15 Juil

Produit – 4 MIN READ

Découvrez AntsRoute 4.7.2 : envoyez des liens d’évaluation à vos clients

Cette nouvelle version du logiciel vous permet d’envoyer à vos clients des liens pour évaluer une livraison ou une intervention.

15 juillet 2019

Après plusieurs semaines de développement, le moment est enfin arrivé de vous présenter AntsRoute 4.7.2. Chez Antsway, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi, notre équipe redouble d’efforts en ce début de vacances scolaires afin de vous offrir des solutions de planification et d’optimisation de tournées de livraison ou d’intervention toujours plus ergonomiques et performantes.

La relation client étant au cœur de vos préoccupations, nous avons intégré une fonctionnalité majeure permettant l’envoi à vos clients d’un lien pour évaluer une livraison ou une intervention. D’autres améliorations mineures ont également été apportées. Voici les nouvelles fonctionnalités du logiciel AntsRoute :

Envoyer un lien d’évaluation à vos clients

La relation client étant au cœur de vos préoccupations, nous avons intégré une fonctionnalité majeure permettant l’envoi à vos clients d’un lien pour évaluer une livraison ou une intervention. D’autres améliorations mineures ont également été apportées. Voici les nouvelles fonctionnalités du logiciel AntsRoute :

Ces informations sont visibles depuis les onglets « historique par client » et « historique des interventions » du module « analyser ». Par ailleurs, vous pouvez configurer cette fonctionnalité depuis l’onglet « évaluation client » du module « paramètres ». Par exemple, vous avez la possibilité de définir une durée de validité du lien d’évaluation, un logo, une image ou un texte.

Forcer l’ajout d’une intervention à une tournée démarrée

La nouvelle version du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, vous offre de nouvelles fonctionnalités dans le module « suivre ». Vous pouvez forcer l’ajout d’une intervention sans respect de certaines contraintes à une tournée déjà commencée. Dans le module « suivre », vous devez simplement cliquer sur le bouton « ajouter un rendez-vous ». Remplissez les champs demandés et cliquez sur le bouton « simuler ». Lorsqu’une des contraintes n’est pas respectées, le nom de l’agent ainsi que le créneau horaire apparaissent en rouge. Vous pouvez alors cliquer sur ces derniers afin de forcer l’ajout de l’intervention. Le planning de votre agent sera alors automatique mis à jour sur AntsDrive.

Logiciel de planification de tournées

Assigner une intervention depuis le module « suivre » à un agent qui n’a pas de tournée prévue

Vos tournées du jour ont démarré et vous souhaitez ajouter une intervention à un de vos agents qui n’a pas de tournée prévue pour aujourd’hui ? Avec la nouvelle version du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, c’est désormais possible ! Il vous suffit de vous rendre dans le module « suivre » et de cliquer sur le bouton « ajouter une intervention ». La mention « pas de tournées » vous permet de repérer rapidement les agents pour lesquels aucune tournée n’a été planifiée.

Ajouter une intervention du panier à une tournée démarrée

AntsRoute 4.7.2 vous permet désormais d’assigner une intervention du panier à une tournée en cours. Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « panier d’intervention » de l’onglet « planifier », puis de cliquer sur « … » et « planifier ». Vous pouvez alors sélectionner la date d’aujourd’hui et sauvegarder.

Définir un créneau horaire lors de l’ajout d’une intervention dans « suivre »

Avec la nouvelle version du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, vous pouvez également choisir un créneau horaire lors de l’ajout d’une intervention depuis le module « suivre ».

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