Avril 2024 : Quelles sont les nouveautés AntsRoute ?

Publié le 23 avril 2024 • Lecture : 5 min read

L’équipe AntsRoute s’est investie sans relâche ces dernières semaines pour développer les fonctionnalités que vous avez fortement sollicitées. Êtes-vous prêt à explorer toutes ces nouveautés ?

Sommaire de l’article :

• Il software AntsRoute è disponibile in italiano.
• Télécharger des comptes rendus depuis les liens de suivi et d’évaluation.
• Accéder à de nouveaux indicateurs dans l’onglet « Historique des interventions ».
• Indexer des champs personnalisés pour trouver des interventions via la recherche globale.
• Site de réservation : distance maximale pour ajouter une première intervention
• Lien de programmation : définir des jours de programmation autorisés.

Il software AntsRoute è disponibile in italiano

AntsRoute continue son développement à l’international ! Depuis plusieurs mois, nos utilisateurs peuvent accéder à l’application mobile de suivi des tournées en italien. Pour offrir aux clients situés en Italie une expérience optimale, le logiciel AntsRoute est désormais disponible en italien.

Comment ça marche ?

Pour modifier la langue de votre compte AntsRoute, vous devez simplement accéder à l’onglet « Mon compte » > « Préférences générales ». Depuis cette page, vous pouvez sélectionner la langue de votre choix.
Pour rappel, AntsRoute est disponible en :

• Français ;
• Anglais ;
• Espagnol ;
• Allemand ;
• Italien.

Pour en savoir plus sur la modification de la langue de votre compte AntsRoute, consultez notre article de support.

AntsRoute est disponible en italien.

Permettre aux clients de télécharger leurs comptes rendus depuis les liens de suivi et d’évaluation

En février, nous vous avons présenté les nouveaux liens envoyés à vos clients via des notifications. Nous avons décidé d’aller encore plus loin ! C’est pourquoi nous venons d’ajouter une option permettant aux clients finaux de télécharger leurs comptes rendus d’intervention ou bons de livraison directement depuis les liens de suivi et d’évaluation.
Si vous avez plusieurs types de comptes rendus, vous pouvez bien évidemment déterminer ceux qui peuvent être téléchargés depuis ces liens et ceux qui ne sont pas téléchargeables.

Comment ça marche ?

Depuis le paramétrage du lien de suivi et du lien d’évaluation, vous pouvez accéder à une nouvelle section : « Téléchargement des comptes-rendus ». Vous devez simplement cocher la case « Téléchargeable » pour les comptes rendus concernés.

Pour en savoir plus sur la configuration des comptes rendus, consultez cet article de support.

Téléchargement d’un compte rendu d’intervention depuis le lien d’évaluation AntsRoute.

Accéder à de nouveaux indicateurs dans l’onglet « Historique des interventions »

Chez AntsRoute, nous avons bien compris que vous appréciez les indicateurs de performances. Ces KPI vous permettent notamment d’évaluer l’atteinte de vos objectifs. C’est pourquoi nous venons d’ajouter de nouveaux indicateurs dans l’onglet « Historique des interventions » du module d’analyse. Désormais, vous pouvez visualiser d’un seul coup d’œil sur une période donnée le nombre de :

• interventions effectuées ;
• interventions annulées ;
• interventions non-assignées ;
• interventions planifiées.

☝️ Bon à savoir : en cliquant sur l’un de ces indicateurs, vous filtrez l’affichage des interventions dans votre tableau. Cette fonction est particulièrement utile pour l’analyse de vos données.

Pour en savoir plus sur ces indicateurs, consultez cet article de support.

Les indicateurs dans l’onglet « Historique des interventions » sur AntsRoute.

Indexer des champs personnalisés pour trouver des interventions via la recherche globale

L’année dernière, nous avons développé une fonction de recherche globale dans AntsRoute. La fonctionnalité vous permettait jusqu’à présent de rechercher ces données :

• Clients – Nom, Prénom, e-mail, adresse.
• Véhicules – Nom, Immatriculation.
• Agents – Nom, Prénom, e-mail.

Aujourd’hui, nous vous offrons de nouvelles possibilités ! Vous pouvez indexer des champs personnalisés liés aux interventions. Les valeurs de ces champs personnalisés indexés peuvent ensuite être recherchées depuis la barre de recherche globale pour accéder en quelques instants aux détails des interventions.

Note : Seulement les champs personnalisés liés aux interventions de type « Texte » peuvent être indexés.

Comment ça marche ?

Lors de la création d’un champ personnalisé lié aux interventions, vous devez cocher la case « Indexé » pour que les valeurs du champ puissent être recherchées via la recherche globale pour trouver des interventions.
Depuis n’importe où dans AntsRoute, effectuez un Ctrl + F (ou Command + F sur Mac) pour afficher une barre de recherche. Depuis cette barre de recherche, saisissez une valeur du champ personnalisé pour faire apparaître une liste déroulante avec l’ensemble des interventions correspondantes. En cliquant sur un des éléments, vous serez redirigé vers la vue détaillée de cet élément.

Pour en savoir plus sur l’indexation des champs personnalisés, consultez cet article de support.

La recherche d’une intervention via la recherche globale.

Site de réservation : distance maximale pour ajouter une première intervention dans une tournée

En février, nous vous avons présenté le nouveau site de réservation vientchezvous.com qui permet à vos clients de programmer des rendez-vous 24/7. Pour répondre à vos demandes, nous venons d’ajouter une nouvelle fonction. Désormais, vous pouvez déterminer une distance maximale autorisée (en kilomètres) pour ajouter une première intervention dans une tournée.
Comment ça fonctionne ? Par exemple, si vous déterminez une distance maximale de 35 km, un client dont l’adresse se trouve à 100 km du lieu de départ de vos agents d’intervention ne peut pas programmer de rendez-vous.

Pour en savoir plus sur le site de réservation, consultez cet article de support.

Lien de programmation : définir des jours de programmation autorisés

Lors de la refonte des liens envoyés aux clients, nous avons ajouté un nouveau lien de programmation. Concrètement, depuis l’onglet « Panier des interventions », vous pouvez envoyer une notification à vos clients avec un lien leur permettant de programmer un rendez-vous.
Pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, nous venons d’ajouter une nouvelle fonction permettant de déterminer des jours de programmation autorisés.

Comment ça marche ?

Depuis l’onglet « Panier des interventions » du module « Planifier », sélectionnez les clients à qui vous souhaitez envoyer une notification et cliquez sur le bouton « Notifiez les clients ». Dès que vous avez sélectionné un « Modèle de notification » que vous avez préalablement créé, vous devez cocher la case « Définir des jours de programmation autorisés ». Cliquez sur le bouton « Ajouter » pour définir une première période de programmation autorisée. Si nécessaire, cliquez de nouveau sur ce bouton « Ajouter » pour définir d’autres périodes. Enfin, cliquez sur « Notifier » et le tour est joué !

Pour en savoir plus sur le lien de programmation, consultez cet article de support.

Des questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe support en remplissant notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous accompagner ! À très vite sur AntsRoute.