Transformation logistique : l’impact d’AntsRoute sur les fonctions clés en entreprise

Publié le 10 octobre 2024 • Lecture : 9 min read

La transformation digitale est bien plus qu’une tendance : elle est un levier indispensable pour les PME et ETI cherchant à se démarquer dans un environnement logistique de plus en plus exigeant. La logistique de distribution, qui assure que les produits arrivent à bon port, se trouve au coeur de cette petite révolution. Dans ce contexte, AntsRoute se présente comme une solution innovante pour digitaliser, automatiser et optimiser les tournées de livraison.

Mais comment AntsRoute transforme-t-elle concrètement les rôles au sein des entreprises ? Quels métiers logistiques en tirent le plus grand bénéfice et comment cette solution facilite-t-elle la transition vers une logistique 4.0 ? Cet article fait le point sur les fonctions logistiques impactées par AntsRoute et montre comment cet outil améliore l’efficacité opérationnelle tout en relevant les défis quotidiens des entreprises.

Sommaire de l’article :

• Les activités clés de la logistique optimisées par AntsRoute
• Les fonctions logistiques internes qui interagissent avec AntsRoute
• Les fonctions externes
• Les bénéfices d’AntsRoute dans la gestion logistique
• Les métiers logistiques du futur et l’adaptabilité d’AntsRoute

Les activités clés de la logistique optimisées par AntsRoute

La logistique de distribution regroupe des opérations essentielles pour s’assurer que les marchandises parviennent aux clients dans les meilleures conditions. Voici les principales activités qui peuvent bénéficier de l’utilisation du logiciel AntsRoute :

1. Emballage et conditionnement : Une bonne préparation des produits pour le transport réduit les risques de dommages. AntsRoute permet d’optimiser les trajets selon la nature des marchandises, réduisant ainsi les délais de livraison tout en assurant l’intégrité des produits.
2. Transport et distribution : La gestion du transport est un pilier de la logistique. Avec AntsRoute, les itinéraires sont optimisés en tenant compte des contraintes (horaires, types de véhicules, trafic). Résultat : moins de kilomètres parcourus, des coûts réduits et des livraisons plus rapides.
3. Gestion des commandes : AntsRoute s’intègre facilement aux systèmes de gestion des commandes, synchronisant les tournées et les expéditions en temps réel. Les équipes peuvent suivre chaque livraison en direct, assurant une meilleure communication avec les clients.
4. Gestion des retours (logistique inverse) : Les retours, qu’ils concernent des produits défectueux ou non désirés, peuvent nuire à la satisfaction client s’ils ne sont pas bien gérés. AntsRoute simplifie la planification des collectes et des retours, tout en proposant des options flexibles de reprogrammation et un suivi précis des marchandises retournées.
5. Service client : Une communication efficace est essentielle pour assurer un service client performant. Les notifications automatiques d’AntsRoute permettent d’améliorer la transparence et la satisfaction client, tout en réduisant les réclamations.

Les bénéfices d’AntsRoute ne s’arrêtent pas là. En soutenant également les activités de support logistique – de la gestion de l’information (interne et client) à la planification et au contrôle des flux, en passant par la gestion de la qualité – AntsRoute centralise et automatise les données, rendant ainsi la logistique plus performante et efficace.

Les activités logistiques optimisées par AntsRoute.

Les fonctions logistiques internes qui interagissent avec AntsRoute

Vous vous demandez peut-être qui, au sein de votre entreprise, peut bénéficier des fonctionnalités du logiciel AntsRoute. La réponse est simple : un grand nombre de métiers. Découvrons ensemble comment chaque fonction au sein de l’organisation logistique peut tirer parti de cette solution innovante pour améliorer les performances, optimiser les processus et faciliter la gestion des opérations.

1. Fonctions de coordination stratégique et opérationnelle

Dirigeant
Objectif : Prendre des décisions stratégiques basées sur des données solides pour accroître la productivité et la rentabilité.
Interactions avec AntsRoute : Grâce aux statistiques fournies par AntsRoute, le dirigeant peut suivre en temps réel la performance et la productivité des équipes et des chauffeurs-livreurs. En prenant en compte les résultats de ces indicateurs clés de performance (KPI), tels que le volume d’activité, les distances parcourues, la qualité du travail effectué ou encore la satisfaction client, il peut ajuster sa stratégie. Bientôt, des données sur le chiffre d’affaires et les marges seront également disponibles grâce à des règles de calcul des livraisons. Un système de calcul des coûts des tournées est déjà en place.

Directeur supply chain
Objectif : Superviser l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la planification à la livraison, tout en optimisant les coûts et les délais.
Interactions avec AntsRoute : AntsRoute offre une visibilité complète sur les performances des tournées, facilitant l’optimisation des itinéraires et la réduction des coûts de transport.

Coordinateur logistique
Objectif : Gérer les opérations d’entrepôt et de distribution, tout en assurant la fluidité des flux entrants et sortants.
Interactions avec AntsRoute : Il peut suivre en temps réel les livraisons, ajuster les tournées en fonction des imprévus, et optimiser la gestion des ressources disponibles (véhicules, chauffeurs, etc.).

2. Fonctions technologiques et d’intégration

DSI / IT
Objectif : Assurer l’intégration des solutions logicielles avec les systèmes d’information de l’entreprise pour une fluidité des processus.
Interactions avec AntsRoute : Les API robustes d’AntsRoute permettent une intégration harmonieuse dans l’écosystème digital de l’entreprise, garantissant une synchronisation des données.

3. Fonctions d’administration et de gestion quotidienne

Assistant(e) administratif(ve)
Objectif : Gérer les informations logistiques, traiter les données clients, et assurer un suivi administratif.
Interactions avec AntsRoute : L’assistant(e) peut automatiser la gestion des tournées, paramétrer les notifications clients et générer des rapports de performance.

Responsable d’exploitation et Responsable logistique
Objectif : Coordonner les opérations logistiques et garantir la bonne exécution des livraisons.
Interactions avec AntsRoute : La solution permet de planifier, optimiser et réajuster les tournées de livraison en tenant compte des contraintes géographiques et des fenêtres horaires des clients. Mais aussi de suivre en temps réel la progression des livraisons, ce qui permet de réagir rapidement face à des imprévus (annulation, reprogrammation).

4. Fonctions de terrain et d’exécution

Préparateur de commandes
Objectif : Organiser les commandes pour expédition tout en respectant les délais.
Interactions avec AntsRoute : Bien qu’indirectement, AntsRoute aide à planifier les livraisons, facilitant l’organisation des préparateurs.

Chauffeurs-livreurs
Objectif : Assurer la livraison des marchandises en respectant les itinéraires optimisés, tout en assurant une relation de qualité avec les clients lors de la livraison.
Interactions avec AntsRoute : Les chauffeurs-livreurs bénéficient d’une application mobile (disponible sur Android et iOS) qui simplifie leur quotidien avec une multitude de fonctions. Ils reçoivent leurs tournées quotidiennes, accèdent aux coordonnées des clients, déclenchent la navigation avec Waze ou Google Maps, valident les étapes avec preuves de passage, reprogramment des livraisons si nécessaires et ont la possibilité de jeter un coup d’oeil sur le planning des jours à venir. Grâce à cette solution, le taux d’erreurs est réduit et les délais de livraison sont mieux respectés.

5. Fonctions orientées client et qualité

Directeur service clients
Objectif : Garantir une expérience client optimale.
Interactions avec AntsRoute ⁣: La solution permet d’envoyer des notifications automatisées sur le suivi des livraisons, améliorant la transparence et la satisfaction.

Responsable Business Development
Objectif : Développer la stratégie commerciale en proposant des services logistiques innovants.
Interactions avec AntsRoute : Les statistiques d’AntsRoute aident à identifier des opportunités d’amélioration et à attirer de nouveaux clients.

Responsable Qualité logistique
Objectif : Assurer des standards de qualité élevés dans la chaîne logistique.
Interactions avec AntsRoute : La solution facilite le suivi des performances de livraison et l’identification des problèmes.

Les fonctions externes

Consultant en Supply Chain et Optimisation des coûts
Objectif : Analyser et améliorer les processus logistiques.
Interactions avec AntsRoute : Accéder à des données précises sur les performances logistiques pour proposer des solutions d’optimisation.

Consultants en Audit Opérationnel et Transformation Digitale
Objectif : Évaluer l’efficacité des opérations logistiques et accompagner les entreprises dans leur transition vers des processus digitaux intégrés.
Interactions avec AntsRoute : Les fonctionnalités de reporting aident à identifier les points faibles et à recommander des améliorations.

Consultants Spécialisés
Objectif : Apporter une expertise sur des aspects spécifiques de la logistique, tels que la logistique verte ou l’optimisation des stocks.
Interactions avec AntsRoute : Ils peuvent analyser des données pour élaborer des stratégies sur mesure.

Le logiciel AntsRoute permet d’offrir aux clients finaux une expérience optimale.

Les bénéfices d’AntsRoute dans la gestion logistique

Pour illustrer l’impact significatif de l’implémentation d’AntsRoute, prenons l’exemple d’une entreprise de distribution spécialisée dans la livraison de produits alimentaires. Avant d’adopter AntsRoute, cette entreprise se heurtait à de nombreux défis quotidiens.

Avant AntsRoute

L’entreprise gérait ses livraisons de manière traditionnelle et manuelle, ce qui engendrait de multiples problématiques. La planification des tournées se faisait sur papier, souvent source d’erreurs dans les horaires de livraison et d’une allocation inefficace des ressources. Les responsables d’exploitation peinaient à suivre l’avancement des livraisons, entraînant des retards fréquents et une insatisfaction croissante chez les clients. La communication avec les chauffeurs-livreurs était limitée aux échanges téléphoniques, rendant la coordination complexe et inefficace. Les trajets à vide étaient monnaie courante et l’absence de suivi en temps réel compliquait la gestion des aléas comme les annulations ou les reprogrammations.

Après AntsRoute

Avec l’intégration d’AntsRoute, l’entreprise a pu opérer une transformation logistique :

• Planification optimisée : Grâce à l’algorithme avancé d’AntsRoute, la planification des itinéraires est désormais entièrement automatisée. En tenant compte des contraintes spécifiques telles que les horaires, les distances et les types de produits, les itinéraires sont optimisés, ce qui réduit les coûts de transport et les temps de trajet.
• Visibilité en temps réel : Les responsables d’exploitation bénéficient d’un tableau de bord en temps réel, leur permettant de suivre chaque livraison à tout moment. Cette transparence leur permet de réagir immédiatement aux imprévus et d’ajuster les itinéraires si nécessaire, minimisant ainsi les retards.
• Communication fluidifiée : Les chauffeurs-livreurs utilisent une application mobile intuitive pour recevoir des notifications instantanées concernant leurs tournées, valider les étapes avec des preuves de passage et communiquer facilement avec le bureau. Cette interconnexion améliore la coordination et réduit les erreurs.
• Analyse et amélioration continue : AntsRoute fournit des rapports détaillés sur la performance logistique. Ces analyses aident l’entreprise à identifier des axes d’optimisation, à mesurer l’efficacité des tournées et à anticiper les besoins futurs, renforçant ainsi sa compétitivité sur le marché.

Grâce à AntsRoute, la PME a optimisé ses tournées, réduit les distances parcourues et amélioré la satisfaction client, offrant une transparence totale sur l’avancement des livraisons. Les chauffeurs, équipés d’une application fournissant toutes les informations en temps réel, bénéficient d’une gestion simplifiée. Les équipes logistiques peuvent ainsi suivre la progression des tournées et ajuster les plannings à la volée, en cas d’imprévus.

Le résultat ? Moins de retards, une satisfaction client renforcée et des économies significatives grâce à l’optimisation des trajets.

Le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute.

Les métiers logistiques du futur et l’adaptabilité d’AntsRoute

À l’ère de la logistique 4.0, avec l’automatisation, le Big Data et l’intelligence artificielle, les entreprises doivent repenser la gestion de leurs flux logistiques pour rester compétitives. AntsRoute joue un rôle clé dans cette transformation digitale et s’adapte aux nouveaux métiers, tels que :

1. Architecte Supply Chain : Chargé de concevoir et d’optimiser les réseaux logistiques en anticipant les besoins à long terme. Avec AntsRoute, il s’appuie sur des données précises pour ajuster les flux et minimiser les coûts de transport.
2. Data Analyst Supply Chain : Ce rôle consiste à transformer les données en informations utiles. AntsRoute, avec son suivi en temps réel et ses statistiques détaillées, permet d’analyser et d’ajuster les processus selon les besoins.
3. Sustainable Supply Chain Manager : Responsable de la durabilité des processus logistiques, un rôle devenu essentiel à l’heure de la décarbonation et des réglementations environnementales. AntsRoute optimise les trajets et évite les parcours à vide, contribuant ainsi à réduire l’empreinte carbone des entreprises.

AntsRoute s’affirme comme un partenaire incontournable pour les PME et ETI souhaitant réussir leur transformation logistique. En optimisant chaque étape de la chaîne d’approvisionnement et en s’adaptant aux évolutions des métiers, cette solution ouvre la voie à une logistique plus efficace, durable et compétitive.

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ÉCRIT PAR

Florine Martin
Rédactrice web freelance depuis 2021, Florine écrit pour divers clients dans plusieurs secteurs d’activité. Depuis début 2024, elle rédige des articles sur la logistique pour notre entreprise, AntsRoute.