Gérer un cabinet de kiné à domicile, ce n’est pas qu’une affaire de soin. Entre les rendez-vous, les déplacements, les rappels aux patients et la facturation, la charge administrative peut vite devenir un casse-tête.
Or, le nombre de patients pris en charge à domicile explose (+60 % d’ici 2030 en Île-de-France selon la Fondation Santé Service), les kinésithérapeutes doivent s’organiser efficacement pour répondre à la demande, notamment auprès des personnes âgées ou à mobilité réduite.

Mais intervenir à domicile ne s’improvise pas : planifier ses tournées, gérer les distances, les contraintes horaires, le matériel, les dossiers patients et la facturation demande des outils adaptés.
Si vous cherchez à optimiser votre activité, nous avons comparé pour vous les meilleures solutions numériques, selon 4 piliers essentiels :

• Planifier les rendez-vous
• Optimiser les tournées
• Communiquer avec les patients
• Facturer sans perte de temps

Nous avons ainsi comparé les fonctionnalités de notre application AntsRoute, avec celles de MaiiaKiné, Gudule ou encore MonRdvKiné.

Sommaire de l’article :

• 1. Planifier vos rendez-vous kinés à domicile – La prise de rendez-vous en ligne, 24/7
• 2. Optimiser les rendez-vous kinés à domicile – L’art de la tournée sans perte de temps
• 3. Communiquer – Notifications automatisées aux patients des kinés à domicile
• 4. Facturer – Suivi administratif des rendez-vous kinés à domicile
• Comment choisir le logiciel adapté à vos besoins de kiné à domicile ?

1. Planifier vos rendez-vous kinés à domicile – La prise de rendez-vous en ligne, 24/7

Le site de réservation de rendez-vous santé d’AntsRoute

En plus de son logiciel d’optimisation de tournées, AntsRoute propose un site de réservation en ligne 24 h/24 et 7 j/7, entièrement personnalisable.

Il se synchronise automatiquement avec votre agenda, en prenant en compte vos zones d’intervention, les disponibilités de vos patients et de vos intervenants à domicile, ainsi que leurs domaines de compétence. Seuls les créneaux réellement libres sont proposés, et les patients peuvent réserver facilement via mobile.

Résultat : moins d’appels et de temps perdu à gérer l’agenda, moins d’absences grâce aux rappels automatiques (SMS ou email), et une image plus professionnelle avec un site de réservation à votre nom.

Le site de réservation de rendez-vous d’AntsRoute.

Autres solutions pour la prise de rendez-vous Kinés en ligne

Des alternatives intéressantes existent, telles que Doctolib en France ou Doctena au Luxembourg. Très utilisées dans les deux pays cités, elles sont intégrées dans les habitudes des patients et leur permettent de gérer sur une même application leurs rendez-vous avec de nombreux professionnels de santé.

Moins connu, MonRdvKiné est dédié spécialement au métier de kiné. Vos patients peuvent rechercher les kinés disponibles, effectuer, suivre ou annuler leur réservation. De votre côté, vous avez la main sur la sélection des créneaux disponibles (rendez-vous uniques ou récurrents), en lien avec les agendas des collègues de votre cabinet. Vous pouvez valider ou refuser une demande de rendez-vous, instaurer une liste d’attente et ajouter une note dans le dossier du patient.

Ces outils vous offrent également une plus grande visibilité sur le web, pour être contacté par de nouveaux patients.

Pour aller plus loin, vous pouvez opter pour le logiciel de gestion de cabinet Maia Kiné, qui intègre la gestion d’un calendrier partagé, des téléconsultations et des notifications à vos patients, en plus du module de comptabilité et de facturation. Physiopro propose également une application de rendez-vous dédiée aux kinés, avec un logiciel de gestion intégré.

Comparatif des principales applications de prise de rendez-vous pour les kinés :

2. Optimiser les rendez-vous kinés à domicile – L’art de la tournée sans perte de temps

L’optimisation des tournées est essentielle pour réduire les kilomètres inutiles et gagner du temps entre les visites chez vos patients.

Logiciel AntsRoute, cas concret d’application au métier de kiné à domicile

Le Pôle Équilibre et Santé de Bascharage (Luxembourg) — 16 professionnels, dont 5 kinés exclusivement à domicile — a adopté le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute depuis juin 2023.

Avantages :

• Réduction des distances et des temps de route, grâce à un calcul et une planification automatique des meilleurs itinéraires, selon les contraintes de circulation et de stationnement et le lieu de départ des thérapeutes.
• Meilleure gestion des urgences et des besoins de remplacements, grâce à un suivi en temps réel des interventions selon les zones d’intervention.
• Prise en compte des compétences thérapeutiques et des souhaits des patients dans la planification des tournées.

Grâce à ce logiciel, le cabinet Bascharage a pu viabiliser ses interventions à domicile, développer son équipe de kinés libéraux et assurer un relais avec les autres cabinets locaux ne pouvant pas proposer de soins à domicile.

Le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute.

Alternative à AntsRoute : le logiciel Gudule pour kinés

L’application Gudule est également adaptée au quotidien des kinésithérapeutes.

Cette solution a été développée par des kinés. Son algorithme filtre automatiquement les demandes selon votre zone d’intervention, vos plages horaires, vos compétences, et simule l’impact sur votre planning en temps réel.

Elle vous permet de réorganiser votre tournée en 3 clics, grâce à une simulation et un filtrage intelligent. Mais surtout elle vous donne accès à de nouveaux patients adaptés à votre exercice et vos disponibilités, en intégrant la communauté Gudule.

Comparatif des principales applications d’optimisation de tournée pour les kinés :

3. Communiquer – Notifications automatisées aux patients des kinés à domicile

L’automatisation des notifications est un puissant levier pour améliorer la relation avec les patients et réduire les absences.

Notifications de RDVS Kinés via le logiciel AntsRoute

AntsRoute envoie :

• Des rappels SMS/email la veille et le jour même,
• Des notifications “Just-in-Time” à l’arrivée,
• Des alertes en cas de retard ou annulation.

L’autre avantage d’AntsRoute réside dans la synchronisation des notifications avec les tournées, avec une fiabilité renforcée en cas de retard ou changement d’itinéraire.

Autres solutions de notification des RDVs Kinés pour limiter les absences

Doctolib est connue également pour envoyer des confirmations et relances automatiques aux patients, pour leur rappeler leur rendez-vous et limiter les rendez-vous non honorés (no shows).

Maiia Kiné intègre des sms et email personnalisés, ainsi que des messages interactifs sécurisés entre patients et thérapeutes.

Et l’application Gudule inclut des notifications à la prise de prise de rendez-vous, avec une communication centralisée avec les thérapeutes via leur plateforme.

L’envoi de notifications améliore la relation avec les patients et limite les absences.

4. Facturer – Suivi administratif des rendez-vous kinés à domicile

C’est souvent la partie la plus chronophage pour les kinés libéraux. Connecter votre logiciel de planification à un outil comme PhysioPro ou VEGA permet de transformer une demi-journée d’administratif en quelques clics.

Même si le logiciel AntsRoute ne gère pas directement la facturation, les données collectées (durées, km, interventions) peuvent être automatiquement exportées et reliées via API à des logiciels de gestion comme :

• PhysioPro au Luxembourg : synchronisation directe des tournées, gestion des dossiers, facturation.
• VEGA : intégration avec la carte Vitale, comptabilité, facturation, télétransmission via ADRi et édition de bilans.
• Maiia Kiné : télésoin kiné; facturation/feuille de soins et utilisation carte Vitale (paiement & remboursement).

C’est souvent la partie la plus chronophage pour les kinés libéraux. Connecter votre logiciel de planification à un outil comme PhysioPro ou VEGA permet de transformer une demi-journée d’administratif en quelques clics.

Plus besoin de ressaisir les mêmes informations, ce qui réduit les erreurs. Le flux administratif est automatisé de bout en bout, depuis la vérification des droits patients jusqu’à la facturation. Et en bonus, les alertes intégrées permettent d’anticiper les rejets de paiement en signalant les dossiers incomplets avant qu’ils ne posent un problème.

Les avantages des outils numériques sur l’activité de kinésithérapeutes à domicile.

Comment choisir le logiciel adapté à vos besoins de kiné à domicile ?

Si l’on devait résumer l’impact des outils numériques sur votre activité de kinésithérapeutes à domicile, on pourrait en déduire 4 avantages principaux :

1. Planification 24/7 : prise de rendez-vous simplifiée, synchronisée avec votre agenda.
2. Optimisation de tournée : économies réalisées, temps gagné, moins de stress.
3. Communication automatisée : des patients au rendez-vous avec moins de no shows.
4. Administration fluide : facturation et télétransmission automatisée, moins de rejets de paiement.

Ces avantages sont accessibles pour les petits cabinets d’un kiné, comme pour les plus grands, à l’image du cabinet Bascharage au Luxembourg. Mais leur choix dépendra de la taille de votre cabinet, de votre organisation, de votre zone de chalandise et bien entendu de votre budget.

Sans être catégoriques, nous recommandons les outils suivants aux 3 types de cabinets suivants, pour mieux gérer vos visites à domicile en plus de la gestion de votre cabinet :

• Cabinet de kinés déjà installé :
  AntsRoute (site de réservation personnalisable et optimisation de tournée) + connexion à Physiopro = simplicité + rentabilité.
• Cabinet pluridisciplinaire :
  Doctolib (ou Doctena) + AntsRoute + PhysioPro
  = agenda partagé multimétiers + optimisation des tournées + facturation fluide.
• Cabinet débutant/indépendant :
  Gudule peut être adaptée si vous privilégiez la communauté et l’accompagnement initial.

En résumé, le bon logiciel, c’est celui qui vous fait gagner du temps en répondant à vos réels besoins. Si vous voulez tester une solution pensée pour les kinés de terrain, pourquoi ne pas essayer AntsRoute ? La démonstration se fait en 2 minutes, et l’abonnement démarre à 17 €/mois. »