Blog > Santé à domicile > Apnée du sommeil : Comment optimiser le suivi de patients de plus en plus nombreux ?

Le suivi régulier des patients, notamment ceux souffrant d’apnée du sommeil, est indispensable pour garantir des soins de qualité. Mais organiser ces visites peut être un véritable casse-tête ! Heureusement, des solutions comme le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute peuvent venir à votre rescousse. Elles simplifient la planification des itinéraires, offrant aux prestataires et aux patients un suivi plus efficace et des soins de meilleure qualité.

Sommaire de l’article :

• Comprendre l’apnée du sommeil
• Surmonter les défis du suivi des patients : impact sur la qualité des soins
  • Les limites du système de régulation
  • Répondre aux fréquences de visite imposées par les caisses d’assurance maladie
• Optimisez vos visites à domicile grâce à un logiciel de planification de tournées
  • Facilitez les prises de rendez-vous pour une meilleure productivité
  • Suivez en temps réel les techniciens sur le terrain
  • Formez vos équipes à notre logiciel pour une gestion efficace
  • Transformez votre gestion de la maintenance
  • Bénéficiez de résultats concrets

L’apnée du sommeil requiert un suivi des patients à domicile rigoureux et régulier. L’optimisation de ce suivi améliore la qualité des soins. Des outils spécialisés permettent aux prestataires de santé de simplifier cette tâche.

Comprendre l’apnée du sommeil

Le sommeil est essentiel pour notre bien-être, mais des troubles comme l’apnée du sommeil peuvent gâcher nos nuits. L’apnée survient lorsque la respiration est interrompue ou ralentie pendant au moins 10 secondes, provoquant des réveils fréquents et une diminution de l’oxygène dans le sang, selon le centre d’investigation et de recherche sur le sommeil.

Pour ceux touchés par ce trouble, un suivi régulier est essentiel pour maintenir leur santé et leur qualité de vie. Souvent, cela implique l’utilisation de dispositifs tels que la ventilation nocturne en pression positive continue (PPC). Cet appareil maintient les voies respiratoires ouvertes en fournissant de l’air sous pression pendant la nuit, généralement via un masque connecté à une machine. Ainsi, les patients peuvent retrouver un sommeil réparateur.

C’est là que les prestataires de services entrent en jeu. Ils sont chargés de l’installation, de la maintenance et de la livraison de ces dispositifs au domicile des patients. Et avec le nombre croissant de personnes touchées par l’apnée du sommeil, leur rôle devient de plus en plus vital.

Surmonter les défis du suivi des patients : impact sur la qualité des soins

Ce secteur est aux prises avec plusieurs défis majeurs :

1. Une augmentation du nombre de patients : La demande croissante de services médicaux pour les troubles du sommeil met une pression supplémentaire sur les prestataires de soins. La gestion des rendez-vous et des interventions se complexifient.
2. Des difficultés de recrutement des techniciens du sommeil : Trouver des techniciens qualifiés devient de plus en plus difficile, entraînant des retards dans les visites et une disponibilité réduite. Cette pénurie de personnel qualifié compromet la qualité et l’efficacité des soins.
3. La gestion des déplacements : Les trajets excessifs affectent l’efficacité des tournées et augmentent les coûts opérationnels.

Ces défis remettent en question la relation de confiance entre les patients, les médecins et les techniciens. En bref, ils peuvent entraîner une diminution de la satisfaction des patients, une augmentation des coûts pour les prestataires de soins, une réduction de la disponibilité et une nécessité de se spécialiser davantage pour faire face à la demande croissante. En conséquence, la qualité globale des soins peut en pâtir, mettant en danger la santé et le bien-être des patients.

Les défis du suivi des patients à domicile.

Les limites du système de régulation

Pour relever ces challenges, de nombreuses entreprises optent pour un système de régulation. Ce système, géré par des régulateurs ou des planificateurs, vise à rendre les opérations plus efficaces et mieux suivies. Par exemple, en utilisant des cartes pour organiser les interventions quotidiennes et en planifiant minutieusement chaque rendez-vous avec les patients.

Mais voilà, ce processus peut être fastidieux et parfois inefficace. Laurent Hamza, responsable d’équipe chez Help Air à Domicile, le confirme : « Bien que les techniciens aient une bonne connaissance de leur secteur d’intervention, ils planifiaient parfois des rendez-vous qui étaient trop éloignés géographiquement et avaient des conséquences importantes sur les coûts opérationnels et le temps de déplacement. L’organisation de l’activité n’était donc pas optimale ».

Pour répondre efficacement aux besoins des patients, il est crucial que les équipes cherchent continuellement des solutions pour améliorer la planification des rendez-vous et des livraisons de matériel respiratoire. De plus, une expertise approfondie et une connaissance précise du terrain sont indispensables pour garantir un suivi efficace des patients, tout en gérant la maintenance et l’installation avec réactivité.

Améliorer la planification des rendez-vous et des livraisons de matériel respiratoire permet de répondre aux besoins des patients.

Répondre aux fréquences de visite imposées par les caisses d’assurance maladie

Pour s’assurer que les patients atteints d’apnée du sommeil reçoivent les soins dont ils ont besoin, les entreprises doivent répondre aux exigences strictes des caisses d’assurance maladie. Cela implique de respecter des fréquences de visites spécifiques pour installer et contrôler les dispositifs respiratoires à domicile.

Un premier rendez-vous est fixé avec chaque patient pour installer le matériel respiratoire nécessaire chez lui. Ensuite, des visites de contrôle sont programmées à des intervalles précis : après 7 jours, puis à 3 mois. Par la suite, des contrôles réguliers des appareils sont prévus chaque année par les techniciens.

Pour s’assurer de respecter ces fréquences de visites et d’éviter tout retard compromettant le traitement, de nombreuses entreprises se tournent vers des solutions innovantes. Parmi celles-ci, les logiciels d’optimisation et de planification de tournées, comme AntsRoute, se révèlent particulièrement efficaces.

L’optimisation des tournées de visites à domicile sur AntsRoute.

Optimisez vos visites à domicile grâce à un logiciel de planification de tournées

Vous êtes à la tête d’une entreprise spécialisée dans les prestations de services médicaux ? Optez pour AntsRoute pour une gestion fluide des rendez-vous et des livraisons chez vos patients. Notre solution, déjà approuvée par plus de quarante entreprises traitant l’apnée du sommeil, vous simplifiera la vie en quelques clics.

Mais ce n’est pas tout ! Il s’intègre parfaitement à vos logiciels métier tels que :

• Must Informatique : conçu pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de la santé, il propose des fonctionnalités telles que la gestion des dossiers médicaux, la planification des rendez-vous, la facturation et la gestion des stocks de matériel médical.
• PrestaResO2 : une plateforme spécialisée dans la gestion des patients nécessitant une oxygénothérapie à domicile. Elle permet de centraliser les informations des patients, de planifier les livraisons d’oxygène et de suivre l’évolution de leur traitement. La coordination entre les différents acteurs de la prise en charge des patients devient un jeu d’enfant, offrant un suivi optimal des traitements respiratoires.

Le planning de deux techniciens générés sur AntsRoute.

Facilitez les prises de rendez-vous pour une meilleure productivité

Soyez plus productif ! Notre logiciel simplifie la planification des rendez-vous, évitant ainsi les déplacements inutiles entre les visites. Avec un planning de tournées réaliste et équilibré, les attentes des patients et des professionnels de la santé sont prises en compte.

D’après Laurent Hamza, l’utilisation de notre logiciel permet à votre équipe de gagner du temps et d’améliorer sa productivité de 15 à 30%. Mais les avantages ne s’arrêtent pas là ! En réduisant la consommation de carburant, AntsRoute contribue également à la préservation de l’environnement, vous permettant ainsi de faire un pas de plus vers une gestion plus durable.

Suivez en temps réel les techniciens sur le terrain

Suivez vos techniciens sur le terrain en temps réel avec les logiciels d’optimisation de tournées ! Avec cette solution, les itinéraires quotidiens sont accessibles en un clin d’œil sur leur smartphone. Plus besoin de jongler avec des papiers ou des appels incessants pour vérifier les prochaines visites. Tout est à portée de main, facilitant ainsi chaque déplacement.

Les logiciels vont encore plus loin en gérant les détails cruciaux, tels que les lieux de départ et d’arrivée des techniciens, ainsi que les disponibilités des patients. En centralisant toutes ces informations, ils offrent une solution complète pour une gestion efficace des interventions, assurant une satisfaction client optimale et une productivité accrue.

Le suivi en direct des techniciens sur le terrain avec AntsRoute.

Formez vos équipes à notre logiciel pour une gestion efficace

Si vous adoptez notre solution, nous formons vos équipes pour assurer une intégration réussie et son déploiement dans vos services.

Voici comment se déroule le processus :

1. Présentation de l’outil : Nous vous expliquons en détail le fonctionnement de notre solution, en une heure seulement.
2. Remplissage d’une fiche navette : Nous vous assistons pour paramétrer le connecteur en remplissant une fiche navette, ce qui prend environ une heure.
3. Vérification des paramètres de l’ERP (Enterprise Resource Planning) : Nous nous assurons que tous les paramètres de votre logiciel de gestion sont correctement configurés pour une intégration fluide avec AntsRoute.
4. Formation et déploiement : Nous organisons deux sessions de formation de deux heures chacune pour vous et votre équipe afin de vous familiariser avec l’outil et de déployer efficacement la solution.

Transformez votre gestion de la maintenance

La gestion de la maintenance est simplifiée avec notre approche intégrée :

• Données intelligentes : Nous récupérons et intégrons intelligemment les données de votre logiciel métier dans notre calendrier AntsRoute, en prenant en compte les zones géographiques et les priorités.
• Communication efficace : Nous facilitons la communication avec les patients en leur envoyant les dates de rendez-vous prévues, leur offrant la possibilité de les confirmer ou de les modifier. Cela réduit les déplacements inutiles des techniciens et améliore la satisfaction des patients.
• Planification fluide : Les rendez-vous sont ensuite intégrés dans votre logiciel de gestion, en tenant compte de la disponibilité des techniciens et des préférences horaires des patients.

Ainsi, la planification mensuelle se fait en quelques clics et vos clients sont contactés par SMS en moins de 15 minutes.

Lien permettant aux patients de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous.

Bénéficiez de résultats concrets

En adoptant un logiciel d’optimisation et de planification de tournées vous observerez des résultats significatifs :

• Une augmentation notable du nombre d’interventions par tournée.
• Une hausse du chiffre d’affaires.
• Une réduction des appels des patients grâce à nos notifications par SMS.

Ces faits parlent d’eux-mêmes !

Voici ce que vous pouvez réellement attendre :

• Les techniciens se concentrent pleinement sur leurs tâches techniques, allégeant ainsi leur charge de travail et ouvrant de nouvelles perspectives de croissance pour l’entreprise.
• Une diminution du stress chez les techniciens, garantissant une meilleure traçabilité des interventions et une qualité de service accrue.
• Aucun retard dans les visites réglementaires, assurant une prise en charge optimale des patients.
• Le nombre de visites par jour par client augmente, passant de 5 à 8, sans sacrifier la qualité du service.
• Grâce à l’envoi de SMS, les appels des patients chutent de 40%, améliorant ainsi l’efficacité de la communication.

En moyenne, l’utilisation d’AntsRoute permet d’effectuer deux à trois interventions supplémentaires par tournée. Pour une équipe de 7 techniciens, cela se traduit par une augmentation de 15 000€ de chiffre d’affaires supplémentaire par mois. Des bénéfices qui méritent d’être pris en compte !

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