Blog > Livraison du dernier kilomètre

Optimisation des coûts de livraison – Comment les logiciels peuvent vous aider ?

Publié le 19 juin 2023 • Lecture : 9 min read

Vous disposez d’une entreprise de livraison ou de transport de marchandises. Ou vous faites appel régulièrement à des sociétés de transport, pour livrer vos magasins et vos clients.

Les cours du carburant se sont stabilisés. Mais l’inflation reste très présente. Les frais d’entretien et de réparation des véhicules augmentent plus vite que les tarifs des donneurs d’ordre. Il est toujours plus difficile de trouver des chauffeurs-livreurs et de les fidéliser. Vos salariés ou prestataires vous demandent de les augmenter, pour compenser ces coûts. Et les contraintes liées à la décarbonation viennent désormais se rajouter. C’est un cercle infernal !

Il existe pourtant une possibilité de limiter vos coûts de transports de marchandises et vos besoins en véhicules et personnel : l’optimisation de vos livraisons. Et elle peut être réalisée en grande partie à l’aide de logiciels et de leurs algorithmes.

Dans cet article, nous reviendrons sur :

• Quels leviers d’optimisation pour vos livraisons de colis et marchandises ?
• Les 5 apports des logiciels, pour optimiser l’acheminement de vos produits
  1. Le tri et séquencement automatisé des commandes
  2. L’optimisation du remplissage des véhicules
  3. Un calcul automatisé des itinéraires et une planification dynamique des livraisons
  4. Une visibilité améliorée sur tout le processus de livraison
  5. Un suivi de l’empreinte carbone des livraisons
  6. L’exemple du Logiciel d’optimisation de tournées d’AntsRoute

Pour réduire les coûts, l’optimisation des livraisons est une réponse aux défis économiques actuels. Grâce aux algorithmes des logiciels, les entreprises de transport de marchandises parviennent à mieux gérer leurs ressources et à minimiser les dépenses opérationnelles.

Quels leviers d’optimisation pour vos livraisons de colis et marchandises ?

Optimiser, c’est offrir les meilleures conditions d’utilisation, de fonctionnement et de rendement. Cela sous-entend d’augmenter votre rentabilité, mais également d’améliorer l’organisation de vos livraisons et son efficacité.

Selon le Comité National Routier, les salaires (et frais) des chauffeurs, le carburant, les frais de maintenance représenteraient environ 70 % des coûts des transports routiers. Les 30 % restants concernent les frais de structure et de matériel.

La répartition des coûts du transport routier de marchandises.

Comme un grand nombre de commissionnaires ou d’entreprises de transport, votre vœu numéro 1 est certainement de diminuer vos coûts opérationnels.

Mais il est difficile de compresser ses coûts, sans nuire à la satisfaction de ses clients et de ses salariés. Ainsi, si vos véhicules sont moins récents ou moins entretenus, vous risquez des pannes régulières, des immobilisations plus longues et pour finir des coûts supplémentaires et des retards de livraison. Et économiser sur les salaires de vos chauffeurs ne vous aidera pas à les fidéliser.
Changer de carburant n’est pas non plus une mince affaire, les prix d’achat des véhicules électriques étant encore élevés et les infrastructures limitées.

Il vous reste néanmoins 4 autres leviers pour optimiser vos livraisons et réduire vos coûts.

• Diminuer le nombre de kilomètres parcourus et les émissions de CO2 : En optimisant vos tournées, vous ferez parcourir moins de kilomètres à vos chauffeurs ou vous pourrez leur faire livrer plus de colis dans une même journée. Vous réduirez à la fois vos frais de carburant, les frais d’usure de vos véhicules, les émissions de CO2 et les délais de livraison de vos colis.
• Optimiser le séquencement et le taux de remplissage de vos véhicules : Il est souvent possible de positionner davantage de colis dans un même véhicule, en tenant compte de leur volumétrie et de leur ordre de livraison. Cela permet de diminuer le nombre de véhicules nécessaire et le temps de déchargement requis.
• Augmenter le taux de réussite des premières livraisons et la qualité de service : Vos chauffeurs-livreurs perdent un temps précieux à représenter les colis aux clients, en cas d’absence lors de leur premier passage. Si vous réussissez à optimiser le taux de première livraison, vous gagnerez à nouveau en kilomètres parcourus et en temps de travail. En améliorant la qualité de service, vous fidéliserez également vos clients et attirerez de nouveaux prospects.
• Améliorer les conditions de travail et la fidélisation de votre personnel : Vous le savez, recruter et former un nouveau salarié est à la fois coûteux et chronophage. En facilitant le travail de vos chauffeurs, vous serez également en mesure de les fidéliser davantage, à salaire constant.

Les 4 leviers pour optimiser vos livraisons.

💡 Améliorer l’efficacité de vos tournées vous aidera donc à la fois à réduire vos coûts et à améliorer la satisfaction de vos clients et de vos chauffeurs.

Vous avez certainement essayé par vous-mêmes d’optimiser tous ces facteurs et d’améliorer l’organisation de vos livraisons. Mais vous vous êtes probablement heurté à une limite de taille : le nombre de données à gérer, pour réussir à optimiser les itinéraires, les plannings et le remplissage de vos véhicules.

C’est là que le numérique entre en jeu, en vous proposant des pistes d’optimisation pertinentes, très difficiles à réaliser manuellement.

Les 5 apports des logiciels, pour optimiser l’acheminement de vos produits

Il est toujours possible d’éditer une feuille de route simplifiée à partir d’un tableau Excel et d’un outil de navigation comme Google Maps.
Mais l’on n’est pas toujours conscient de l’aide inestimable que pourrait apporter des outils numériques professionnels. Pour vous y aider, nous avons relevé les principales fonctionnalités des outils logiciels, dédiés à l’optimisation du transport de marchandises.

1. Le tri et séquencement automatisé des commandes

La première étape d’optimisation incombe rarement aux transporteurs. Elle est située en amont du processus de livraison, dans les centres de distribution ou entrepôts fournisseurs. Il s’agit à ce stade de trier, palettiser et séquencer les commandes dans un ordre optimisé.

Les entreprises concernées sont de plus en plus nombreuses à utiliser des systèmes automatisés de tri, de traitement et de palettisation des colis, pour accélérer ces opérations logistiques. Cela permet d’éliminer les étapes manuelles, de réduire les erreurs de traitement, d’accélérer le flux des colis dans les centres de distribution, et de charger les véhicules de transport de manière séquencée. À ce stade, les données clients remontent des bases de données (ERP) aux logiciels de gestion entrepôts (WMS), jusqu’aux logiciels de transport (TMS).

Le tri automatisé des commandes dans les entrepôts.

2. L’optimisation du remplissage des véhicules

L’opération suivante consiste à disposer les marchandises dans les véhicules de transport, de manière à optimiser l’espace disponible et à réduire le nombre de véhicules nécessaires. Là encore, les logiciels peuvent s’avérer d’une grande aide. À l’aide d’algorithmes poussés, certains logiciels calculent automatiquement le meilleur agencement possible, selon l’ordre de séquencement fourni, les dimensions volumétriques des colis et l’espace de stockage disponible.

💡 A la clé, plus de colis livrés avec un seul véhicule et donc moins de carburant consommé et d’émissions de CO2 émises.

L’optimisation du taux de remplissage des véhicules sur AntsRoute.

3. Un calcul automatisé des itinéraires et une planification dynamique des livraisons

Pour optimiser vos livraisons, le plus important reste cependant de réduire le nombre de kilomètres parcourus. Il est donc primordial d’optimiser les itinéraires de vos tournées.
Parmi les nombreuses données afférentes aux livraisons figurent :

• les adresses de livraisons,
• les délais de livraison et préférences clients,
• les horaires de travail des chauffeurs, temps de pause et journées de congés,
• les capacités des véhicules, etc.

Imaginez un logiciel, qui puisse ordonner toutes ces données, pour vous proposer en quelques clics de souris un plan de tournée et une feuille de route optimisée et adaptée à chaque chauffeur.
C’est ce que proposent les logiciels d’optimisation de tournée.
Ils peuvent également être reliés à une application de navigation et accéder en temps réel aux conditions de circulation.
Ils sont alors en mesure :

• de recalculer automatiquement vos itinéraires
• et d’ajuster vos plans de livraison en conséquence.

💡 Une aide inestimable pour éviter les embouteillages, réduire les retards, optimiser en continu vos tournées et améliorer à la fois votre rentabilité et la satisfaction client.

4. Une visibilité améliorée sur tout le processus de livraison

Les systèmes de suivi GPS inclus dans les logiciels d’optimisation de tournée vous permettent également de suivre en temps réel l’acheminement de vos colis. À tout moment, vous pouvez identifier l’emplacement de vos véhicules et de vos colis. Vous pouvez ainsi détecter les problèmes potentiels, tels que les retards ou erreurs d’acheminement et prendre les mesures correctives rapidement.

En mettant en place un système de notification automatisée, vos clients peuvent également être informés des étapes clé de l’acheminement de leurs colis :

• collecte, tri,
• arrivée sur une plateforme de livraison locale,
• livraison en cours etc.

Ils sont ainsi informés de l’évolution de leurs livraisons et peuvent mieux s’y préparer. Cela contribue à augmenter le taux de réussite des premières présentations.

💡 Certaines applications vont plus loin, en donnant la possibilité aux clients de décaler la date de réception ou de réorienter la livraison vers un point relais, en cas d’absence. Ce sont autant de « no shows » évités.

5. Un suivi de l’empreinte carbone des livraisons

Réduire ses émissions de CO2 et de particules fines devient un incontournable pour tout transporteur. Il s’agit de contribuer à préserver notre planète, à diminuer les risques sur la santé, mais également de satisfaire aux nouvelles réglementations et aux demandes montantes des consommateurs et donneurs d’ordre.

À l’image de Colissimo, en identifiant vos sources d’émissions et en les traçant, vous pourrez mesurer vos émissions à toutes les étapes clé de vos livraisons :

• tri, emballage, remplissage des véhicules,
• acheminement entre plateformes,
• livraison du dernier kilomètre selon le point et mode de livraison.

Mais il n’est pas toujours aisé de réaliser ces calculs. Certains logiciels d’optimisation de tournée vous aident, en indiquant dans votre planning de tournées le taux d’émission des différents itinéraires, selon le mode et lieu de livraison choisis. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner le moins coûteux ou le moins polluant, qui vont souvent de pair.

AntsRoute indique les émissions de CO2 dans le planning des tournées.

L’exemple du Logiciel d’optimisation de tournées d’AntsRoute

À cette étape de votre lecture, vous vous dites que ces algorithmes d’optimisation et ces solutions logicielles sont certes très intéressants, mais qu’ils doivent aussi être très coûteux.
Sachez qu’il existe des applications très accessibles, qui proposent des packs de fonctionnalités adaptés à vos besoins et à la taille de votre entreprise.
Le logiciel d’AntsRoute est accessible par exemple à partir de 24 euros par mois et par véhicule.
Il ne vous permettra pas d’optimiser les emballages et de trier automatiquement les produits dans un centre de distribution.
Il vous donne en revanche accès à un grand nombre de fonctionnalités d’optimisation de tournées :

• Calcul automatisé des itinéraires de livraison les plus pertinents, en fonction de la distance, des émissions de CO2, du trafic, des délais de livraison et des préférences des clients.
• Planification intelligente des tournées de vos chauffeurs, en fonction des fenêtres de livraison, des itinéraires sélectionnés, des capacités des véhicules, des horaires de travail et des priorités des clients.
• Suivi du taux de remplissage de vos véhicules, en fonction du type de véhicule, de sa capacité de chargement et de sa hauteur.
• Ajustement automatique des plannings et des ordres de passage en cas d’imprévu : annulations de commande, report de livraison, routes barrées, adresses incorrectes, etc.
• Suivi en temps réel : positionnement exact des véhicules, avancement des tournées, statuts des livraison et envoi de notifications automatisées aux clients.
• Analyse des performances : rapports et analyses détaillées sur les performances des tournées de livraison (temps de livraison, kilomètres parcourus, utilisation des ressources).

👨‍💻 En investissant dans un logiciel dédié tel que AntsRoute, vous bénéficierez ainsi de la puissance de ses algorithmes d’optimisation. Il vous suffira d’intégrer vos contraintes et objectifs à partir d’un tableau Excel ou d’un Google Sheet. Et le tour est joué !

Si cette application vous intéresse, nous proposons une version d’essai gratuite sur simple demande.