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Quali sono i migliori software di gestione trasporti nel 2023?

18 Aprile 2023 | 8 min read

Se devi incaricare dei trasportatori o organizzare regolarmente giri di trasporto, questa domanda ti ha sicuramente già sfiorato la mente.
Ma è difficile orientarsi poiché esistono numerosi software di gestione trasporti con funzionalità di gestione diverse.

La cosa più importante è individuare l’applicazione che si adatterà davvero alle tue esigenze e al tuo utilizzo.

Ti proponiamo di aiutarti paragonando 5 dei principali software di gestione trasporti. Ci concentreremo in particolare sui casi d’uso e le funzionalità, il mercato di riferimento, il prezzo e la qualità del servizio clienti.

• AntsRoute
• Alpega
• Shiptify
• Shipingbo
• Rout4me

In quali casi hai bisogno di un software di gestione trasporti?

Che tu sia un rivenditore, un caricatore, un fornitore di servizi logistici o un trasportatore, probabilmente conosci la sigla TMS (Transport Management System).
I software TMS hanno come obiettivo di gestire tutta la parte trasporti della catena logistica. Consentono di automatizzare e ottimizzare la pianificazione dei trasporti a 360°: dalla definizione degli schemi di trasporto fino al reporting. Tali miglioramenti si traducono spesso in una migliore tracciabilità e in una riduzione del budget di trasporto.
Alcuni TMS contengono inoltre funzionalità di ottimizzazione degli itinerari.

Per contro, i software di ottimizzazione dei giri ora includono funzionalità correlate: dalla definizione dei mezzi e veicoli di consegna alla fatturazione.
Per scegliere fra questi diversi software, dovrai dunque determinare le funzionalità di cui hai veramente bisogno.

Di seguito sono elencate le 7 principali funzionalità proposte dai software di gestione trasporti:

• Tracciabilità e monitoraggio delle spedizioni: per ottenere una visibilità completa sulle spedizioni, per monitorare le spedizioni in tempo reale ed essere informato sulla posizione e lo stato attuale di tutte le tue consegne.
• Pianificazione degli itinerari: per ottimizzare gli itinerari delle spedizioni e consegne, tenendo conto delle tue capacità et dei tuoi veicoli di trasporto, del traffico e dello stato delle strade.
• Gestione dei costi di trasporto: per valutare i costi di carburante, le tasse, i pedaggi, le spese doganali, le emissioni di CO2 et gli altri costi associati a ogni spedizione.
• Gestione dei documenti di trasporto: include le fatture, le bolle di consegna e i documenti di dogana.
• Gestione dei resi: per gestire i resi e le sostituzioni di prodotti, nonché le richieste di rimborso.
• Gestione degli stock e degli ordini: per controllare i movimenti e i livelli di scorte nonché gli ordini in tempo reale.
• Analisi e reporting: per seguire le performance della supply chain e prendere decisioni più informate e strategiche.

Le funzionalità cambiano a seconda che tu sia un caricatore o un trasportatore.

Una volta che avrai definito le tue necessità, puoi passare alla fase di selezione del software di gestione trasporti.

Quali sono i criteri di selezione di un software di gestione trasporti?

Il primo criterio da prendere in considerazione sono ovviamente le funzionalità disponibili. Ma vi consigliamo di andare oltre.

Ci sono almeno altri 6 criteri da analizzare:

1. Integrazione – il software selezionato deve essere compatibile con gli altri sistemi informativi della tua azienda:
   • CRM: sistema di gestione clienti
   • ERP: sistema di contabilità e di fatturazione interna
   • Applicazione e-commerce : Shopify, WooCommerce ecc.
   • WMS : sistema di gestione dei magazzini
2. Facilità di utilizzo e semplicità: Il TMS deve essere sufficientemente semplice da poter essere utilizzato da tutti gli utenti dell’azienda, compresi gli operatori di trasporto, i responsabili della logistica e i dipendenti responsabili della fatturazione.
3. Personalizzazione: Il tuo lavoro, i tuoi prodotti e i tuoi processi sono difficilmente duplicabili. Scegli dunque un software che sia personalizzabile in funzione del tuo lavoro e delle tue necessità tecnihce.
4. Costo: La maggior parte dei software è ormai proposta in modalità SaaS, con registrazione sul cloud. Ti saranno di conseguenza proposti soprattutto abbonamenti. Ma è importante verificare la presenza di eventuali costi supplementari, come i costi di formazione, le spese di installazione o di manutenzione, di aggiornamento o di licenza se il software non è in modalità SaaS.
5. Supporto tecnico: I tuoi trasporti non seguono probabilmente gli orari di ufficio. Ricordati dunque di controllare che il supporto tecnico sia affidabile e reattivo e disponibile in qualsiasi momento in caso di problemi o dubbi. Questo è ancora più importante se scegli un software in modalità SaaS che non puoi editare internamente.
6. Performance e sicurezza: Il TMS deve essere in grado di gestire efficacemente tutte le informazioni desiderate senza interruzioni né ritardi. Deve essere inoltre dotato di meccanismi di sicurezza affidabili per proteggere i dati dell’azienda e garantire la riservatezza delle informazioni.

I migliori software di gestione trasporti

Fra i software di gestione trasporti disponibili sul mercato, ne abbiamo selezionati 5 che presentano funzionalità complementari.

1. Il software di ottimizzazione dei giri AntsRoute

Il software di gestione trasporti di AntsRoute è inizialmente un software francese di ottimizzazione dei giri. Ma poco a poco ha ampliato le sue funzionalità per includere la gestione delle flotte e degli interventi e l’analisi delle performance logistiche.

Il software propone:

• La pianificazione degli itinerari e l’ottimizzazione dei giri, con una geolocalizzazione in tempo reale.
• La gestione della flotta e l’ottimizzazione dei carichi dei veicoli per le attività di corriere. Grazie all’applicazione “AntsRoute Scan”, gli agenti possono scannerizzare ogni collo prima di iniziare il proprio giro. L’applicazione indica loro il camion su cui il collo deve essere caricato e il momento in cui sarà consegnato. In questo modo il carico è ottimizzato, con un risparmio di tempo non trascurabile.
• L’integrazione con diverse piattaforme di e-commerce (WooCommerce, Shopify tramite Zapier, PrestaShop, Woop). Permette di recuperare in tempo reale tutte le informazioni degli ordini da consegnare e di organizzare subito i giri di consegna.
• Il monitoraggio in tempo reale delle spedizioni, con un link di tracking inviato al consumatore e ai team.
• L’analisi e il monitoraggio dei KPI logistici.

Il suo grande vantaggio è la facilità di utilizzo e il suo servizio clienti molto reattivo, con un’assistenza telefonica, una chat e una FAQ.
È disponibile su abbonamento a partire da €24 al mese.
Può essere utilizzato dalle aziende di qualsiasi dimensione, provenienti dal mondo del retail e della logistica. Ma propone anche la pianificazione degli appuntamenti e degli interventi nel campo della sanità e della consegna di pasti.
Diversamente da altri software TMS, non propone la gestione degli stock o il monitoraggio del trasporto marittimo.

2. Il TMS 100% digital di Shiptify

Il software TMS di Shiptify permette a qualsiasi azienda di gestire a 360° le proprie spedizioni.
È l’ideale se hai molti trasportatori in tutto il mondo e vuoi creare tour di pick-up su più siti, mantenendo il controllo centralizzato.

Esso include:

• La pianificazione delle spedizioni in tutto il mondo.
• La gestione degli stock.
• La fatturazione, gestione dei preventivi, ordini, etichettature.
• Il monitoraggio delle spedizioni e delle consegne, con geolocalizzazione, notifica e rapporti in tempo reale.
• Il controllo quotidiano delle performance con dashboard centralizzate.

Progettato per manager aziendali e responsabili di magazzino, non è tuttavia personalizzabile quanto altri TMS e non offre tariffe pubbliche.
A differenza del software Antsroute, non propone integrazioni con piattaforme di e-commerce, né l’ottimizzazione dei giri con tracciamento dei chilometri, del carburante e dei ritorni ecc.

3. Alpega TMS – sistema di gestione dei trasporti end-to-end

Il software Alpega TMS è progettato principalmente per le aziende medie e grandi.
Analogalmente ai primi due, è basato su cloud, ma può essere implementato sul sito del cliente come singolo modulo o come sistema completo di gestione dei trasporti.

Il software propone:

• La pianificazione degli itinerari.
• L’ottimizzazione delle spedizioni.
• La gestione degli stock.
• La fatturazione.
• Il monitoraggio delle consegne e la tracciabilità.

È ideale per produttori, distributori e fornitori di servizi logistici che trasportano materie prime sfuse o in “grandi contenitori”. Permette al contempo il trasporto su strada, ferroviario e marittimo con carichi parziali o completi.

Molto completo, contribuisce a ottimizzare la pianificazione del personale e dei costi di trasporto nonché a diminuire le spese legate ai ritardi.
La configurazione iniziale di Alpega TMS può risultare un po’ complessa all’inizio, ma può essere risolta con il loro servizio di assistenza. Non dispone invece di una versione gratuita e di chat online, né di prezzi pubblici. Inoltre non include un CRM né un sistema di gestione degli ordini clienti, ma può collegarsi ad altri sistemi e propone un sistema di gestione delle gare d’appalto.
Il suo sistema non include alcune funzionalità di ottimizzazione dei giri, come il monitoraggio dei chilometri e del consumo di carburante.

4. Il sistema di pianificazione degli itinerari Route4me

Route4Me è un software di pianificazione degli itinerari flessibile adatto alle piccole e medie imprese, in particolare ai corrieri e commerciali sul campo.
Funziona a partire da mappe globali e da funzioni di ricerca e categorizzazione.

Sulla base di questi dati e delle informazioni fornite sui clienti, è in grado di:

• Creare, pianificare, gestire e condividere itinerari ottimizzati.
• Ottimizzare i giri.
• Migliorare la gestione della flotta.
• Tracciare e geolocalizzare i giri in tempo reale.
• Analizzare le performance.

Route4Me permette così di integrare i dati e gli indirizzi di migliaia di clienti. In funzione delle necessità, gli operatori sono in grado di riassegnare i conducenti, cambiare i loro percorsi e seguire la loro evoluzione in tempo reale.

L’applicazione mobile consente inoltre di includere firme elettroniche, foto o note varie e di inviare notifiche automatiche in caso di modifica.
Si integra con Google Maps, Shopify e Salesforce Pardot. Permette inoltre di gestire gli stock e i fornitori e di tracciare i chilometri e il carburante consumato. Ma non consente di creare rapporti in tempo reale, gestire gli appuntamenti, etichettare gli ordini e gestire il trasporto marittimo.
Ne esiste una versione gratuita, ma è piuttosto limitata in quanto a funzionalità. La versione a pagamento è disponibile a partire da 199 USD al mese.
È conosciuta per la sua flessibilità e la sua capacità ad adattarsi alle necessità delle aziende, anche se sono stati riportati alcuni problemi di affidabilità.

5. Il TMS e-commerce di Shippingbo

Il TMS e-commerce Shippingbo è l’ultimo software analizzato in questo articolo.
È proposto in complementarità con un WMS e un OMS e-commerce.
Esso garantisce:

• La pianificazione delle spedizioni.
• La gestione degli stock.
• La fatturazione.
• Il monitoraggio delle spedizioni.

Permette di ridurre il tempo tra la gestione degli ordini e la loro spedizione, e di comunicare con i clienti relativamente allo stato dei loro ordini ed eventuali ritardi.

È possibile integrare un catalogo di prodotti tramite marketplace e CMS, come Magento, Prestashop, Woocommerce, Shopify e Wizishop. Tale interconnessione favorisce il monitoraggio degli ordini, delle spedizioni e dell’evoluzione degli stock et dei resi.
Può inoltre generare notifiche e rapporti sui trasporti realizzati.
È disponibile a partire da €9,90 al mese.
Tuttavia non include alcun modulo di organizzazione degli appuntamenti, di ottimizzazione degli itinerari e dei giri, né di monitoraggio del carburante e dei chilometri realizzati.
E non dispone di un’assistenza online o diretta 24h/24, il che potrebbe spiegare perché alcune valutazioni menzionino un servizio clienti un po’ lento.

Questi 5 software propongono funzionalità e servizi diversi, da studiare caso per caso in funzione delle tue esigenze.
Se il software di gestione trasporti di AntsRoute risponde alle tue necessità, il nostro centro di assistenza clienti è disponibile online per rispondere alle tue richieste di informazioni complementari.