21 Mar 2019

Livraison de repas & produits frais : 7 raisons d’utiliser un logiciel d’optimisation de tournées

Alors que la satisfaction du client final est la clé du succès, l’optimisation des tournées de livraison de repas et produit frais est aujourd’hui essentielle.

Le secteur de la livraison de produits alimentaires connaît actuellement des changements inédits. Les consommateurs ne parviennent plus à trouver le temps et les ressources nécessaires pour cuisiner des repas équilibrés. Ainsi, les professionnels de la distribution de repas et produits frais, tels que supermarchés, épiceries fines ou encore restaurants, tentent d’adapter leur activité afin de répondre à la demande croissante de ces consommateurs pour les services de livraison à domicile. Habitué à l’instantanéité avec le développement du e-commerce, ils souhaitent retrouver un service conjuguant rapidité et qualité pour la livraison de leurs repas et autres aliments. Or pour la majorité, les commandes continuent de leur faire perdre de l’argent.

La livraison de nourriture s’avère un véritable casse-tête coûteux mais vitale pour ces professionnels. Ces derniers s’interrogent alors sur leur capacité à répondre à la demande : Comment transporter des aliments frais d’un endroit à un autre en respectant la qualité du produit ? Comment offrir un service de qualité sans impacter les coûts opérationnels ? Afin d’offrir une expérience de qualité, les professionnels doivent donc améliorer la gestion de leur activité jusqu’à la porte du client. C’est pourquoi, des experts en logistique ont développé des outils d’optimisation de tournées et application de livraison de repas et produit frais.

 

Découvrez 7 raisons d’acquérir un logiciel de planification et d’optimisation de tournées pour vos livraisons de repas et produits frais à domicile :

  • Réduction des temps de planification,
  • Respect des horaires de livraison,
  • Réduction des frais de livraison et portage de repas,
  • Amélioration de la productivité des équipes,
  • Suivi de la progression des livreurs sur le terrain,
  • Amélioration de l’expérience client,
  • Amélioration des conditions de travail des livreurs

 

 

#1 Simplifier la gestion & planification des livraisons

Arrêter de passer des heures à essayer de planifier manuellement vos tournées. Commencez par simplifier la gestion de vos livraisons. De nombreux éléments entrent dans la construction de tournées : trafic, météo, absence et pause des livreurs, capacité des véhicules, disponibilité des clients ou encore créneaux horaires souhaités. Gérer l’ensemble de ces facteurs peut prendre des heures et ce, sans jamais véritablement parvenir à optimiser les tournées. Par ailleurs, la gestion des demandes de livraison de dernière minute est un véritable casse-tête. Comment assigner ces livraisons en limitant les déplacement de vos livreurs ?

Avec un logiciel d’optimisation de tournée de livraison de produit frais et repas, quelques clics suffisent pour attribuer l’intervention à un livreur. Et ce, sans impacter les coûts opérationnels et les temps de trajet. Enfin, dématérialiser vos tournées avec un logiciel d’optimisation et de gestion des livraisons pour dématérialiser vos tournées. En effet, une application d’optimisation permet l’ajout d’un commentaire et d’une signature lors de l’envoi d’une confirmation de livraison.

 

 

#2 Respecter les délais & horaires de livraison

Le respect des délais de livraison est probablement la priorité des professionnels de la distribution de repas à domicile. Les restaurants et magasins alimentaires doivent acheminer rapidement les repas à livrer afin d’assurer la qualité des produits et ainsi satisfaire les consommateurs. En effet, quoi de plus pénible pour un consommateur que de recevoir son repas avec du retard ? Et pire encore froid ? Un client qui ne reçoit pas sa commande à l’horaire déterminé en amont est un client mécontent. C’est pourquoi vos tournées de livraison de repas et de produits frais à domicile doivent être réalisables. Afin de répondre à cette problématique, des experts ont développé des outils permettant d’assurer le respect des délais de livraison. Une application d’optimisation permet également au livreur de suivre les différentes étapes du parcours et d’éviter tout aléa pouvant retarder la livraison.

 

 

#3 Réduire les frais de livraison

Limiter les coûts d’acheminement de vos produits frais et repas à livrer jusqu’au domicile des clients est sans doute votre plus grande préoccupation. Or offrir une qualité de service tout en limitant les coûts opérationnels est un véritable casse-tête pour de nombreux planificateurs.

Pourtant, il existe des solutions de planification intelligente vous permettant de réduire les coûts d’acheminement tout en offrant un service de livraison conjuguant rapidité et qualité. Basées sur des algorithmes performants, ces solutions consistent à construire des itinéraires efficaces afin d’effectuer davantage de livraison au sein d’une même tournée. Et ce, tout en répondant aux besoins et attentes des consommateurs en matière de rapidité et de qualité. En effet, un logiciel d’optimisation de tournées de livraison de repas et produit frais vous permet de limiter les kilomètres parcourus par vos livreurs et ainsi réduire les frais de carburant associés. Par ailleurs, une assignation intelligente des livraisons permet à votre entreprise de maximiser l’utilisation de vos ressources humaines et matériels.

 

 

#4 Renforcer la productivité de votre équipe

Tout d’abord, l’itinéraire des livreurs doit être optimisé en temps de parcours et kilomètres pour maximiser le nombre de livraisons effectuées en un temps donné. Afin d’atteindre cet objectif, il est nécessaire de minimiser les allers et retours. C’est plus facile à dire qu’à mettre en place, notamment quand vous devez gérer des centaines de commandes quotidiennes. Par ailleurs, parvenir à renforcer la productivité des équipes dans un environnement en transition peut être un véritable challenge pour votre entreprise. Il existe néanmoins une solution simple pour accroître la productivité de vos livreurs ainsi que l’efficacité de vos services. En effet, l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées offre une planification intelligente des livraisons via une intégration des contraintes. En réduisant le temps de conduite ainsi que les kilomètres parcourus par vos livreurs, vous pouvez accroître le nombre de livraisons effectuées par vos équipes.

 

 

#5 Suivre la progression des livreurs

Équipez-vous d’un logiciel et d’une application d’optimisation de tournées de livraison de produit frais et repas à domicile pour une meilleure visibilité de votre activité. Un outil d’optimisation vous offre un aperçu en temps-réel de la progression de vos livraisons de repas ou produits frais. En effet, vous pouvez suivre l’avancement de vos livreurs sur le terrain via une application mobile d’optimisation de livraison de repas. Les tournées sont dispatchées sur les smartphones des agents en amont. Les livreurs peuvent suivre les différentes étapes du parcours et envoyer une confirmation après chaque livraison effectuée. Par ailleurs, les plannings des livreurs sont actualisés en temps-réel. Notamment en cas d’aléas, de congestion routière ou de changement de dernière minute.

 

 

optimisation et application livraison repas et produits frais#6 Améliorer l’expérience client

Au sein d’un environnement concurrentiel, de nombreux professionnels de la livraison essaient tant bien que mal de fidéliser leur clientèle. Par ailleurs, créer une meilleure visibilité ainsi qu’une réputation positive est parfois vitale. Or sans outils d’aide à la gestion de livraisons de repas et produits frais, il est généralement difficile de satisfaire les consommateurs.

Pourtant, la clé du succès est la satisfaction du client final ! C’est pourquoi, des spécialistes en optimisation de tournées ont développé des solutions adaptées à vos besoins. En effet, un logiciel d’optimisation vous permet d’offrir un service de livraison conjuguant qualité, rapidité et flexibilité. Les horaires de livraison déterminés en amont sont respectés et la qualité de vos repas est assurée. D’autre part, le gaspillage alimentaire est désormais un enjeu à la fois environnemental et financier. Nous pouvons constater une réelle prise de conscience des consommateurs depuis plusieurs années. Face à cet engouement pour la lutte contre le gaspillage alimentaire, l’utilisation d’un logiciel et d’une application d’optimisation de livraison de repas et produit frais permet aux professionnels de répondre à ces attentes.

 

 

#7 Améliorer les conditions de travail de vos livreurs

En premier lieu, vous devez parvenir à placer vos livreurs au cœur du processus de livraison. En effet, permettre à vos agents sur le terrain d’assurer des livraisons de repas et de produits frais en toute tranquillité est désormais une nécessité. Or sans l’utilisation d’une application de livraison de nourriture, il est particulièrement difficile d’assurer la sécurité des livreurs. De plus, fournir les informations nécessaires au respect des délais de livraison est compliqué.

L’utilisation d’un logiciel et d’une application d’optimisation de tournées de livraison de repas vous permet de répondre à l’une de vos priorités : assurer la sécurité des livreurs. Les solutions d’optimisation de livraison de repas et produit frais, développées par les spécialistes de planification de livraisons en zone urbaine, vous permettent de construire des tournées réalisables. Par ailleurs, la charge de travail est automatiquement équilibrée entre les différents livreurs. Ces derniers peuvent ainsi réaliser leurs tournées de livraison en toute sérénité. Par ailleurs, une application mobile d’optimisation de livraison de repas limite les risques d’accident. Cet outil constitue une véritable aide à la circulation et permet de gérer les aléas en temps réel : conditions de circulation, absence d’un client ou encore annulation de dernière minute.

 

Vous êtes prêt(e) à vous lancer dans l’optimisation de vos tournées de livraison de repas et produit frais ?

Pour en savoir davantage sur notre logiciel et application d’optimisation de tournées de livraison de repas et produit frais, visitez notre page dédiée. Par ailleurs, vous pouvez commencer par tester gratuitement nos solutions d’optimisation pendant 14 jours. Notre application d’optimisation de livraison de repas et produits frais est téléchargeable gratuitement depuis Play Store.

 

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01 Fév 2019

Tournée de Soins à Domicile : 6 Raisons d’utiliser un Logiciel d’Optimisation

Le vieillissement de la population est un phénomène mondial qui favorise l’augmentation du nombre de personnes atteintes de maladies chroniques nécessitant une prise en charge. C’est pourquoi, les services de visites, de soins et d’aide à domicile continuent de se développer en France. Les professionnels de la santé visitent quotidiennement un nombre croissant de patients et parfois ce, au détriment de la qualité de service. Les professionnels du secteur cherchent des réponses à leur interrogation : Comment répondre à la demande croissante de prise en charge sans impacter la qualité des soins ? Comment faire une planification de soins ? Afin de permettre à ces accompagnants de garantir un service de qualité et de passer davantage de temps avec leurs patients, les coordinateurs peuvent se tourner vers des solutions d’optimisation de tournée de soins à domicile. Elle permettent de gérer de façon optimale les contraintes liées aux ressources humaines et matérielles.

 

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Découvrez 6 raisons d’acquérir un logiciel d’optimisation de tournées pour planifier vos soins et visites à domicile :

 

 

tournée de soins à domicile

1. Respecter les créneaux horaires de passage

Le respect des créneaux horaires de passage est la priorité des organismes d’aide et de soins à domicile. En effet, certains patients doivent recevoir des soins à des moment précis de la journée. Un retard pourrait mettre en danger la santé du patient. C’est pourquoi une tournée de soins à domicile doit être réalisable et les professionnels de la santé doivent respecter les horaires de passage préalablement fixés. Or il est parfois difficile de garantir une heure fixe de passage en raison des nombreux aléas que peut rencontrer le personnel itinérant. Alors comment faire une planification de soins à domicile ?

 

Afin de répondre à cette problématique, des experts en recherche opérationnel ont développé des solutions permettant d’assurer le respect des créneaux horaires de passage. En effet, l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées permet de réagir rapidement en cas d’aléas ou de demande d’urgence. Le planning des professionnels de santé, disponible sur leur smartphone, est actualisé en temps-réel en intégrant les contraintes liées à la durée des soins à réaliser et aux visites nécessitant un horaire de passage précis et ce, en limitant les kilomètres supplémentaires.

 

 

2. Respecter les fréquences de visite

L’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournée de soins à domicile permet également aux coordinateurs d’assurer le respect des fréquences d’intervention auprès de chaque patient. Ils peuvent ainsi répondre à la réglementation des soins à domicile et assurer un suivi régulier des personnes à visiter. L’outil intègre un ensemble de contraintes afin de proposer un créneau horaire optimal : disponibilité, horaires de travail, lieu de départ, habilitation et compétences de votre personnel ; disponibilité des bénéficiaires ; durée et date de la visite souhaitée par le patient ; durée variable des visites et soins à domicile et patients prioritaires. La construction des tournées est alors automatisée et le respect des fréquences d’intervention assuré.

 

 

3. Renforcer la qualité du service d’aide ou de soins à domicile

Répondre aux besoins de chaque patient. C’est la priorité des équipes itinérantes qui réalisent des soins à domicile. Afin d’atteindre cet objectif, ils doivent consacrer le temps nécessaire à leurs patients. Or la multiplication du nombre de personnes atteintes de maladies chroniques empêche de nombreux organismes d’offrir un service de qualité et de proximité.

C’est pourquoi, les coordinateurs d’aide à domicile peuvent se tourner vers des solutions d’optimisation de tournées. Elles facilitent la prise en charge des patients et permettent de répondre à des besoins toujours plus nombreux. De plus, l’attribution de tournée de soins à domicile réalisable et la réduction des kilomètres parcourus permet aux professionnels de santé d’accorder le temps nécessaire afin de répondre aux besoins de chaque patient. Il s’agit d’un gage important de qualité. Ces outils d’optimisation permettent donc de répondre à la question que se pose les professionnels : comment faire une planification de soins optimale ?

 

 

Visites et soins à domicile : comment faire une planification de soins ?4. Améliorer les conditions de travail du personnel itinérant

L’aide à domicile est une activité qui continue de se développer dans l’hexagone. En effet, la multiplication des demandes de bénéficiaires favorise l’installation de nouveaux organismes sur le secteur. La demande de personnels d’aide est donc en augmentation. Or les risques professionnels et la pénibilité du travail renforcent le turnover au sein de ce secteur. Par exemple, accident de la circulation, risque infectieux ou chimique, répétition des gestes et postures contraignantes. La fidélisation du personnel est donc particulièrement complexe. De plus, il est difficile de trouver de nouveaux candidats au métier, essentiellement féminin. C’est pourquoi, fidéliser les salariés est aujourd’hui un enjeu stratégique pour les organismes. D’où la nécessité d’offrir aux personnels qui assurent des soins infirmiers, médicaux ou paramédicaux à domicile de bonnes conditions de travail.

 

L’utilisation d’un logiciel de planification de visites et d’optimisation de tournées permet une amélioration des conditions de travail. En effet, l’attribution de tournée de soins à domicile réalisable et la dématérialisation des feuilles de route permet aux professionnels de la santé de se rendre chez leurs patients en toute sérénité et d’assurer le respect des horaires de passage. La charge de travail est parfaitement équilibrée entre les différents agents. Par ailleurs, l’utilisation d’une application mobile d’optimisation de tournées permet aux personnels itinérants d’éviter les zones de ralentissement. L’outil limite ainsi les risques d’accidents associés aux déplacements entre les différents points de visites. Les solutions d’optimisation de tournée de soins à domicile permettent également à ces professionnels itinérants de limiter les déplacements et de libérer ainsi du temps pour leurs patients.

 

5. Simplifier la planification des visites et soins à domicile

Planifier les visites et soins à domicile nécessite généralement l’implication de plusieurs coordinateurs en raison des nombreuses contraintes à gérer. L’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées permet aux coordinateurs de gagner du temps. La planification des rendez-vous est simplifiée et automatisée. C’est notamment le cas du groupement d’intérêts économiques GIE Aptitude qui gère les tournées de 15 évaluatrices avec le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute. « Sans le logiciel AntsRoute, GIE Aptitude aurait besoin de deux gestionnaires administratifs supplémentaires pour construire les tournées de visites à domicile » explique Pauline Mougel, Responsable Opérationnelle.

 

 

6. Tenir compte du personnel régulier

Construire à la main une tournée de soins à domicile est un véritable casse-tête. La planification des visites est encore plus complexe quand elle doit tenir compte du personnel régulier. Le coordinateur passent plusieurs heures pour élaborer des plans de tournées sans parvenir à les optimiser. Comment faire une planification de soins optimale ? L’utilisation d’un outil d’optimisation de tournées permet de construire facilement des tournées. Et ce, en intégrant les contraintes liées à l’affectation des professionnels de santé à certains secteurs. En effet, la construction de tournée de soins à domicile peut être réalisée avec mise en place de la sectorisation. Les accompagnants sont alors affectés à des secteurs précis et les patients reçoivent des soins du même personnel aidant.

 

Pour en savoir davantage sur les fonctionnalités de notre logiciel d’optimisation de tournée de soins et visites à domicile, rendez-vous sur notre page dédiée.  Vous souhaitez comprendre comment faire une planification de soins optimale ? Testez AntsRoute gratuitement.

 

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09 Jan 2019

Soldes d’hiver & e-logistique : 5 conseils pour offrir une expérience de qualité à vos clients

Les soldes d’hiver ont débuté ce mercredi 9 janvier 2018. Malgré la concurrence du Black Friday, du Cyber Monday et plus récemment, des ventes privées, les soldes continuent de représenter un temps fort pour l’économie de nombreux acteurs du e-commerce. L’afflux de nouveaux clients, attirés par les bonnes affaires à saisir, participe à l’augmentation des ventes pour les e-commerçants. Ces quelques semaines de soldes représentent une étape clé dans la réussite du chiffre d’affaires de l’entreprise. Il s’agit d’un exemple optimisation de tournée de livraison qui mérite d’être analysé.

Cette période d’effervescence est tant attendue par les consommateurs et tant redoutée par les e-commerçants en raison du surcroît d’activité chez les logisticiens et transporteurs. En effet, dans un environnement très concurrentiel où les clients sont toujours plus exigeants, garantir une expérience client similaire à celle offerte le reste de l’année est un enjeu majeur. Comment faire face à cette problématique ? Comment anticiper ce surcroît d’activité auquel sont confronté les différents acteurs de la Supply Chain ? Quelle stratégie adopter pour respecter les délais de livraison et fidéliser les clients ?

Découvrez 5 conseils permettant d’offrir à vos clients une expérience de qualité pendant cette période de soldes et permettre à vos livreurs ou prestataires logistique et transport de réaliser les tournées de livraison de colis et marchandises en toute tranquillité. A travers cet exemple d’optimisation de tournée de livraison, découvre les bénéfices de l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournée de livraison.

 

1- Communiquer avec les acteurs de la Supply Chain

Le pic d’activité généré par les soldes est particulièrement difficile à anticiper pour les acteurs de la vente en ligne. Il entraîne souvent des retards de livraison et un accroissement de l’insatisfaction client. Le respect des délais de livraison relève donc aujourd’hui d’un véritable défi pour les e-commerçants. Afin de faire face aux pics de commandes et ainsi absorber les flux, les équipes logistiques doivent renforcer leur organisation.

Communiquer en amont avec l’ensemble des acteurs de la Supply Chain vous permettra d’anticiper le surcroît d’activité. Puis d’ajuster vos ressources en conséquence. Vous pouvez bien entendu analyser les résultats des années précédentes afin d’obtenir un aperçu des ventes. Communiquer ces prévisions de commandes à vos partenaires permet de les informer des volumes de marchandises à prendre en charge au cours des prochaines semaines. Ils peuvent ainsi d’unt part optimiser leurs ressources. D’autre part, assigner les véhicules en fonction de la quantité de marchandises à prendre en charge. L’objectif est d’éviter les retours aux dépôts et ainsi limiter les coûts opérationnels et la consommation de carburants associée. Un logiciel d’optimisation de tournée de livraison vous permet justement d’informer vos clients tout au long du processus. A travers cet exemple d’optimisation de tournée de livraison, nous pouvons mesurer l’importance de la communication entre les différents acteurs de la SC.

 

2- Donner des délais de livraison réalistes

La promesse de livraison est aujourd’hui l’un des enjeux majeurs des e-commerçants. Il s’agit de l’élément permettant de créer une expérience d’achat unique. Une expérience de livraison décevante peut avoir des conséquences désastreuses pour les sites de e-commerce. En effet, nombreux sont les consommateurs qui décident de ne plus acheter sur un site marchand lorsque la promesse de livraison n’a pas été tenue. Il est donc important de communiquer une date de livraison réaliste, mais sans décourager le client. Vous pouvez notamment analyser les chiffres de l’année précédente : délais de préparation des commandes, temps de chargement, délais de livraison. Si vous avez recours à un prestataire logistique, prendre en considération son surcroît d’activité peut également être pertinent.

 

Tournées de livraison de colis

3- Assurer une livraison de colis sans faille et rapide

Dans un environnement particulièrement concurrentiel, l’insatisfaction client est bien entendu la pire chose qui puisse arriver à votre entreprise. En effet, un client mécontent n’hésitera pas à aller voir la concurrence. Cette tendance est d’autant plus vraie sur internet où quelques clics suffisent à l’utilisateur. Ainsi, une amélioration de la qualité de service et un meilleur respect des délais de livraison, permet à votre société de ne perdre de client et au contraire de les fidéliser.

Plusieurs solutions permettent des livraisons réussies et la création d’une relation de confiance avec le client. Par exemple, avec le logiciel de planification et d’optimisation de tournée de livraison AntsRoute, développé par Antsway, votre département logistique assure un respect des délais de livraison de colis. L’utilisation d’algorithmes performants permet au logiciel de construire facilement et en un minimum de temps des tournées de livraison de colis à domicile. Et ce en limitant les kilomètres parcourus par les livreurs et une gestion optimale du dernier kilomètre. Par ailleurs, le respect des délais de livraison de colis est renforcé via la prise en considération du trafic. La gestion en temps réel des aléas permet un réajustement des plans de tournées de livraison de colis en quelques secondes.

 

4- Gérer les stocks et les entrepôts de façon accrue

«  Suite à une erreur interne, nous vous informons que l’article n’est plus disponible. Notre équipe a annulé votre commande ». C’est précisément le type de message que peut recevoir un client le lendemain de sa commande et qui contribue à accroître le niveau d’insatisfaction. Durant la période des soldes, le risque de frustration d’un client est donc plus élevé. Afin de limiter ces erreurs, vous devez accorder davantage d’importance à la gestion de vos stocks durant cette période d’effervescence. L’Intelligence Artificielle et le Machine Learning permettent notamment aux e-commerçants d’estimer les commandes pendant la période des soldes. Ces technologies révolutionnent l’efficacité des entrepôts. Notamment grâce à une réduction du temps de réponse entre la réception de la commande et l’expédition des marchandises.

 

5- Offrir un meilleur suivi des livraisons

Permettre aux clients de suivre l’acheminement du colis jusqu’à son domicile est aujourd’hui primordiale. Donner accès à des informations relatives au suivi de leurs livraison de colis permet d’offrir une expérience de qualité à vos clients. C’est pourquoi des entreprises innovantes ont développé des solutions permettant de répondre à cet enjeu. C’est le cas de la start-up Antsway. Son logiciel d’optimisation de tournée de livraison permet l’envoi automatisé de notifications. Et ce, tout au long du processus de livraison : confirmation de la date et du créneau horaire de passage, rappel la veille de la livraison, approche du livreur le Jour J, retard éventuel, etc. L’envoi d’une notification lorsque le livreur est en approche permet aux clients de ne plus être contraint d’attendre toute une journée à son domicile l’arrivée de son colis.

 

 

Essai gratuit

Grâce à cet exemple d’optimisation de tournée de livraison, vous avez désormais tous les éléments nécessaires pour optimiser votre logistique pendant les prochaines périodes de soldes ! Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions d’optimisation de tournée de livraison de colis ? Testez notre logiciel d’optimisation de tournée de livraison gratuitement pendant 14 jours : https://app.antsroute.com/subscription 

 

Un autre exemple d’optimisation de tournée de livraison est disponible sur notre blog. Vous êtes spécialisé dans la gestion de tournées commerciales ? visitez notre page dédiée.

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28 Nov 2018

Témoignage client : Picard optimise ses tournées de livraison de produits surgelés avec AntsRoute

« AntsRoute nous permet de planifier la livraison de surgelés à domicile à J-1. Les mises à jour sont quotidiennes et nos clients ont la possibilité de commander jusqu’à 19h pour une livraison le lendemain à 9h. » – Lauranne Coyas, Responsable d’exploitation adjointe, Picard Suisse.

 

Picard optimise les tournées de livraison de surgelés à domicile avec AntsRouteUn groupe spécialisé dans la distribution de produits surgelés à domicile

FROZEN FAMILY exploitant Suisse du Groupe PICARD France, est spécialisé dans la distribution de produits surgelés à domicile. L’entreprise assure des livraisons à domicile dans toute la Suisse Romande, Zurich et Berne. L’entreprise PICARD Suisse s’est tournée vers le logiciel de planification et d’optimisation de tournées de distribution de surgelés AntsRoute afin d’optimiser les tournées quotidiennes de ses livreurs.

 

 

Livraison de produits surgelés à domicile : un logiciel d’optimisation de tournées pour supporter cette nouvelle activité

« Nous possédons actuellement six magasins en Suisse Romande. Nous sommes en train d’agrandir notre périmètre de livraison, notamment à Berne » se félicite Lauranne Coyas, Responsable d’exploitation adjointe et en charge de la planification des tournées de livraison. « Jusqu’à présent PICARD Suisse ne proposait pas la livraison à domicile. Afin de supporter la mise en place et la gestion de cette nouvelle activité, nous avons décidé d’utiliser un logiciel d’optimisation de tournées de livraison de produits surgelés à domicile. Nous avons donc cherché une solution facilitant la prise de rendez-vous et la gestion des livraisons », explique Lauranne Coyas.

 

 

« Nous nous sommes orientés vers AntsRoute car la plateforme est ludique et ergonomique »

L’équipe Picard Suisse a choisi le logiciel développé par Antsway car l’interface de ce dernier est facile à comprendre. « Nous nous sommes orientés vers l’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées de distribution de surgelés AntsRoute car l’interface est ludique et ergonomique. La solution proposée par AntsRoute, nous permet désormais de livrer les produits surgelés directement chez nos clients », constate Lauranne.

 

Lauranne Coyas utilise l’interface AntsRoute quotidiennement afin de planifier les livraisons et suivre la progression des livreurs sur le terrain. L’utilisation du logiciel AntsRoute permet notamment à l’entreprise de gagner du temps lors de la construction des tournées de livraison et de limiter les kilomètres parcourus par les chauffeurs. « AntsRoute offre un aperçu immédiat de la localisation des clients par rapport à nos trois magasins qui livrent. Le logiciel nous permet de réduire le temps consacré à la planification des tournées de livraison. Le calendrier de livraison à domicile se fait tout seul.  »

« AntsRoute permet également de réduire les kilomètres parcourus par nos livreurs du lundi au samedi. Planifier les livraisons avec AntsRoute nous permet ainsi de réduire les coûts d’acheminement des produits surgelés jusqu’au domicile des clients. C’est un processus automatique. Construire les tournées via le logiciel est nettement plus simple que de le faire à la main », observe Lauranne Coyas.

 

 

« AntsRoute nous permet de planifier des livraisons à J-1 »

Par ailleurs, la solution proposée par Antsway permet à l’entreprise d’offrir à ses clients la possibilité de commander les produits alimentaires à J-1. « AntsRoute nous permet de planifier des livraisons à J-1. Les mises à jour sont quotidiennes et nos clients ont la possibilité de commander jusqu’à 19h pour une livraison le lendemain à 9h. », explique Lauranne Coyas. « L’application mobile AntsDrive permet également de suivre la progression des livreurs sur le terrain. Nous avons un aperçu en temps réel des livraisons qui ont été effectuées d’une part. Et d’autre part, des clients qui doivent encore être livrés ».

 

Pour en savoir davantage sur les fonctionnalités de notre logiciel d’optimisation de tournées de distribution de surgelés AntsRoute, notamment sur l’ optimisation de tournées de livraison de produits surgelés à domicile, contactez-nous ou visitez notre page dédiée.

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06 Nov 2018

Avec Antsway, Dans l’R du temps propose un service de livraison haut de gamme

« Pour notre activité spécialisée, Antsway a développé et continue de développer des fonctions spécifiques qui vont permettre d’améliorer encore le suivi des livraisons pour les clients finaux et de réduire les délais » – Thomas Ciornei, gérant et fondateur de Dans l’R du temps.

 

A l’aide du logiciel de planification de livraison et d’optimisation de tournées AntsRoute, Dans l’R du temps (danslrdutemps.fr) réduit les délais et garantit à ses clients des créneaux de livraison de 2 heures. Découvrez un des exemples d’optimisation de livraisons avec le logiciel AntsRoute.

 

 

Exemples d'optimisation de livraisonsExemples d’optimisation de livraisons : 15 véhicules qui assurent 35 000 livraisons annuelles dans toute l’Ile de France

Basée à Collégien (77), Dans l’R du temps est une société de transport de marchandises à la demande. Elle est spécialisée dans la livraison de produits lourds et volumineux pour le B2B2C. Elle compte parmi ses clients de grandes enseignes telles Decathlon ou Cdiscount. Pour lesquelles elle propose différentes solutions de transport avec des créneaux de livraison de deux heures, l’installation d’électroménagers, le montage de meubles ou encore de matériel de sport dans toute l’Ile de France. Deux livreurs par véhicule assurent les prestations afin de répondre aux demandes les plus complexes de chacun.

 

Afin d’optimiser la planification de ses 35 000 livraisons annuelles en moyenne, Dans l’R du temps a déployé depuis quelques semaines le logiciel de livraison AntsRoute. L’outil développé par Antsway est utilisé sur 10 des 15 véhicules de moins de 3.5 T que compte sa flotte. Avant le déploiement d’AntsRoute, « les tournées de livraison étaient élaborées quotidiennement à la main en fin de journée de manière à établir un plan de tournées le plus cohérent possible », témoigne Thomas Ciornei, gérant et fondateur de Dans l’R du temps. « Aujourd’hui le processus est automatisé. Les clients finaux choisissent leurs créneaux de livraison sur les sites ou via les call-centers des enseignes interfacés à AntsRoute. Le logiciel de livraison planifie les tournées à la volée ».

 

 

Logiciel de livraisonL’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées de livraison AntsRoute permet une forte amélioration du service client

A travers ces exemples d’optimisation des livraisons, nous pouvons constater que le logiciel de livraison améliore fortement le service client. Tout d’abord, la veille de la livraison le client reçoit automatiquement un SMS de rappel. Il inclut notamment la date et le créneau horaire choisi. Le jour même la solution lui envoie automatiquement un second SMS lorsque le livreur a terminé sa mission précédente. Via l’application mobile AntsDrive, le chauffeur-livreur collecte la signature du client au moment de la livraison. Le système envoie 30 minutes après un dernier SMS d’enquête de satisfaction. Ce dernier permet à Dans l’R du temps de réaliser notamment des reportings et d’analyser son taux de service.

 

 

« Des fonctions spécifiques qui vont permettre d’améliorer encore le suivi des livraisons pour les clients finaux et de réduire les délais »

« Pour notre activité spécialisée, Antsway a développé et continue de développer des fonctions spécifiques. Elles vont permettre d’améliorer encore le suivi des livraisons pour les clients finaux et de réduire les délais », se réjouit Thomas Ciornei. « La géolocalisation, qui sera effective pour janvier 2019, permettra ainsi d’intégrer au second SMS adressé au client une carte interactive pour suivre son livreur. Nous allons prochainement pouvoir verrouiller chaque tournée individuellement la veille et non plus le plan de tournées global. Cela va nous permettre de personnaliser chaque tournée. Surtout, Antsway travaille sur le développement d’un nouveau programme. Ce dernier va permettre à Dans l’R du temps de proposer le same day. C’est-à-dire la livraison le jour même d’un produit acheté avant midi. Le créneau de livraison sera alors étendu jusqu’à 22h dès la mise en service prévue pour février 2019 ».

 

La prochaine étape sera notamment d’associer à la solution offerte par le logiciel de livraison AntsRoute, une application tierce de tracking des colis. L’objectif sera alors de suivre chaque étape logistique. En parallèle, l’entreprise souhaite étendre la solution AntsRoute à l’ensemble de la flotte.

 

Pour en savoir davantage sur les fonctionnalités de notre logiciel de livraison et d’optimisation de tournées AntsRoute, notamment sur l’optimisation de tournées de livraison, contactez-nous ou visitez notre page dédiée. Découvrez d’autres exemples d’optimisation de livraisons sur notre blog.

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23 Oct 2018

Témoignage client : GIE Aptitude optimise leur tournée de visites à domicile avec AntsRoute

« Sans le logiciel AntsRoute, GIE Aptitude aurait besoin de deux gestionnaires administratifs supplémentaires pour construire notre tournée de visites à domicile » – Pauline MOUGEL, Responsable Opérationnelle, GIE Aptitude.

 

Des visites à domicile effectuées par 15 évaluateurs dans la Marne, les Ardennes et les Vosges

GIE Aptitude est un groupement d’intérêts économiques qui a été créé par 6 caisses de retraite : Carsat Nord Est, MSA Lorraine, MSA Marne Ardennes Meuse, MSA Sud Champagne, Sécurité Sociale des Indépendants de Champagne-Ardenne, Sécurité Sociale des Indépendants de Lorraine. Il assure des évaluations globales des besoins à domicile auprès des personnes âgées afin de prévenir la perte d’autonomie. Ces visites permettent de définir des préconisations, fournir des conseils en prévention, orienter vers des structures locales. Elles permettent également à chaque caisse de retraite de pouvoir mettre en place leur plan d’action sociale. Il s’agit de participations financières sur des aides. Afin d’optimiser les tournées quotidiennes des 15 évaluateurs qui parcourent les départements de la Marne, des Ardennes et des Vosges, GIE Aptitude s’est tourné vers le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute. L’outil permet l’amélioration de leurs performances de tournée.

 

 

« Nous nous sommes tournés vers un logiciel d’optimisation de tournée de visites à domicile afin de répondre au mieux aux attentes de nos membres »

« A partir du 1er janvier 2019, nous devrions avoir une vingtaine d’évaluateurs qui opèrent sur 7 départements : Aube, Ardennes, Haute Marne, Marne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges » se réjouit Pauline Mougel, Responsable opérationnelle de la structure. « Nous nous sommes tournés vers un logiciel d’optimisation de tournées afin de répondre au mieux aux attentes de nos membres. Jusqu’alors, en fonction du lieu d’habitation de la personne à évaluer, la CARSAT attribuait l’intervention à l’association la plus proche. La construction n’était donc pas centralisée au sein d’une structure », explique Pauline Mougel.

 

 

Un logiciel de gestion des tournées permettant de répondre aux délais de réalisation des visites à domicile conventionnés

« Lors de la création de GIE Aptitude, d’autres structures similaires existaient déjà. Or pour la plupart, les évaluateurs devaient construire eux-mêmes les tournées au sein de leur secteur. Il n’était pas évident, pour ces derniers, d’optimiser leurs tournées pour limiter les déplacements et le temps passé dans leur véhicule », explique Pauline Mougel. De plus, GIE Aptitude souhaitait utiliser un logiciel de gestion des tournées afin de répondre aux délais de réalisation des visites à domicile conventionnés. « Nous avons donc cherché une solution de gestion des tournées afin de faciliter la planification des visites à domicile, permettre de piloter les visites et gérer les délais d’intervention.  Nous souhaitions également optimiser la flotte automobile grâce à une réduction des kilomètres parcourus et temps de trajet des évaluatrices. Nous avons rapidement été séduits par le logiciel AntsRoute qui est ergonomique et simple d’utilisation », observe Pauline Mougel.

 

 

« Le logiciel de gestion de tournée de visites à domicile permet de gérer les priorités et de gagner du temps »

Depuis plusieurs semaines, deux gestionnaires administratives de GIE Aptitude utilisent le logiciel AntsRoute. Elles planifient, optimisent et suivent leur tournée de visites à domicile des 15 évaluateurs. Désormais, les visites des évaluateurs ne se limitent plus à un seul secteur. Elles opèrent à présent sur différents secteurs. Ainsi, GIE Aptitude n’est plus confronté à l’impossibilité de réaliser une visite lors de l’absence d’une évaluatrice. Les absences des évaluateurs sont désormais gérées de façon optimale. En effet, les tournées attribuées sont constituées de visites sur plusieurs secteurs. Ainsi, « Le logiciel AntsRoute permet de gérer les priorités et de s’assurer que les évaluateurs se rendent, dans un premier temps, aux visites urgentes. Puis, dans un second temps, aux évaluations les plus proches géographiquement de leur domicile. »

 

Amélioration des performances de tournée avec le logiciel d'optimisation de tournée de visites à domicile

Depuis la mise en place de la solution d’AntsRoute, l’équipe de GIE Aptitude constate un gain de temps considérable. De plus, le logiciel simplifie la planification des visites à domicile. AntsRoute permet également de construire des tournées optimisées en kilomètres. « Sans le logiciel AntsRoute, GIE Aptitude aurait besoin de deux gestionnaires administratifs supplémentaires pour construire leur tournée de visites à domicile », constate Pauline Mougel. « De plus, construire les tournées à la main ne permettrait pas d’obtenir des plans de tournées optimisés en temps et en kilomètres. AntsRoute nous permet de gagner un temps considérable. Nous pouvons allouer ce dernier à la réalisation d’autres tâches telles que la facturation, la comptabilité ou les ressources humaines. » AntsRoute permet donc l’amélioration des performances de tournée de visites à domicile.

 

 

Amélioration des performances de tournée continue

GIE Aptitude devrait prochainement déployer la solution AntsRoute sur d’autres départements. Notamment l’Aube, la Haute Marne, la Meurthe-et-Moselle et la Meuse. Le groupement a pour objectif d’optimiser les tournées d’évaluations globales des besoins des personnes âgées retraitées d’une dizaine d’évaluateurs supplémentaires. Ce déploiement renforcera l’amélioration des performances de tournée.

 

 

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18 Oct 2018

Témoignage client : Eloy Water optimise la gestion de ses interventions techniques avec le logiciel AntsRoute

« Depuis la mise en place de la solution, le gain administratif est très important puisqu’en un mois nous avons gagné presque 1 semaine de travail et supprimé les erreurs humaines » – Sébastien Morant, Support Manager, Eloy Water.

 

optimisation de tournées d'interventions

650 interventions mensuelles en Belgique et au Luxembourg

Eloy Water, entreprise liégeoise spécialisée dans la conception de produits pour le traitement des eaux usagées et l’assainissement non collectif, assure l’entretien de ses équipements auprès de ses clients répartis en Belgique, Luxembourg, France, Suède et dans les DOM-TOM. Afin d’optimiser la gestion des 650 interventions mensuelles des 7 techniciens qui opèrent en Belgique et au Luxembourg, Eloy Water a déployé le logiciel AntsRoute développé par Antsway.

 

« l’éditeur du logiciel AntsRoute met en place un véritable partenariat avec ses clients en faisant évoluer son logiciel en fonction de leurs besoins »

« Notre activité est en pleine croissance sur ces deux marchés», se félicite Sébastien  Morant,  Support   Manager  d’Eloy  Water. Ainsi, « contre 3 000 interventions annuelles actuellement nous prévoyons d’en réaliser le double d’ici deux ans. Pour supporter cette croissance nous avons besoin d’un logiciel métier avec l’objectif d’informatiser la gestion des tournées d’interventions qui se faisait jusque-là sur Excel », explique Sébastien  Morant. « Début 2018, nous avons cherché parmi les solutions du marché un outil de gestion de tournées d’interventions afin d’optimiser la charge de travail des équipes administratives. Nous avons été séduits par le logiciel d’Antsway. Ce dernier est simple, ergonomique et léger, contrairement à bon nombre de solutions concurrentes. De plus, l’éditeur met en place un véritable partenariat avec ses clients en faisant évoluer son logiciel en fonction de leurs besoins. La signature s’est donc faite en février et le déploiement opérationnel début juillet ».

 

Gestion des interventions : Eloy Water optimise ses tournées d'intervention avec AntsRouteUn gain de temps majeur lors de la planification et un meilleur respect des horaires de passage

Depuis plusieurs semaines, les équipes d’Eloy Water utilisent AntsRoute pour planifier et optimiser les tournées d’interventions des techniciens. Les plannings, autrefois réalisés à la main à l’aide d’une carte routière, sont désormais élaborés par AntsRoute. Et ce, au fur et à mesure des demandes d’interventions des clients. Les gestionnaires constatent un gain de temps majeur pour la planification des rendez-vous. Ils observent également une réduction des kilométrages grâce à l’optimisation de tournées d’interventions des véhicules. Le meilleur respect des horaires de passage des techniciens améliore le service client.

 

« Avec AntsRoute, toutes nos interventions sont réalisées en temps et en heure »

« AntsRoute offre une fiabilité et une sécurisation des données que nous n’avions pas lorsque les tournées étaient conçues à la mainLe paramétrage du logiciel permet d’éviter toute mauvaise manipulation par les gestionnaires qui ne risquent plus de perdre des documents ou des données. En outre, l’accès mobile à AntsRoute est très pratique pour connaître à tout moment la situation d’un technicien et renseigner un client en quelques minutes ou, en cas d’urgence, pour modifier une tournée », observe Sébastien  Morant.

« L’utilisation d’un logiciel collaboratif de gestion des interventions tel AntsRoute engendre une meilleure interaction entre les équipes du planning, les techniciens et les clients. Cela permet d’une part de facilement répondre aux questions des clients. D’autre part de leur confirmer l’arrivée d’un technicien par SMS ou encore de répondre à un dépannage urgent. Les équipes ne perdent plus leur temps au téléphone et gagnent en productivité. Depuis la mise en place de la solution, le gain administratif est très important. En effet, en un mois nous avons gagné presque 1 semaine de travail et supprimé les erreurs humaines. Aujourd’hui, avec AntsRoute, toutes nos interventions sont réalisées en temps et en heure, alors qu’auparavant le retard s’accumulait ».

 

A l’avenir, Eloy Water prévoit de mettre en place un système de confirmation des interventions sur la base des développements en cours chez AntsRoute. Les techniciens pourront clôturer leurs interventions grâce à l’application mobile AntsRoute. L’objectif étant de faire remonter en interne leur statut après chaque rendez-vous.

 

Optimisation de tournées d’interventions : des développements intégrés dans la version 3.7 de AntsRoute

Les développements qui ont été réalisés pour Eloy Water ont été intégrés dans la version 3.7 d’AntsRoute. Le logiciel propose désormais des nouveautés dont la confirmation de rendez-vous optimisés. Le module « Organiser » permet de confirmer aux clients les rendez-vous planifiés en un seul clic. Le logiciel intègre également le géo-repérage des interventions depuis l’application AntsDrive. Lors de la validation d’une intervention, les coordonnées GPS sont sauvegardées. Cela permet de savoir si les agents sont bien dans la zone du rendez-vous lors de la réalisation de celle-ci. Enfin, la version 3.7 permet d’ajouter des photos.

 

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28 Sep 2018

Livraison d’hydrocarbures & combustible TOTAL : Retour expérience positif sur le logiciel AntsRoute

Toute personne travaillant dans le secteur de la livraison d’hydrocarbures et de combustible connaît la problématique posée par la gestion des compartiments dans l’élaboration des tournées d’hydrocarbures. Antsway via le moteur d’optimisation AntsRoute possède depuis quelques mois la solution d’optimisation de tournées gérant les compartiments. TOTAL au travers de sa filiale CPE-Energies a souhaité valider le savoir-faire des experts d’Antsway. Antsway a proposé en test AntsRoute, ce qui a permis d’alimenter la réflexion TOTAL en cours.

 

 

Un test réalisé dans le cadre du projet d’homogénéisation du process de prise de commande

TOTAL est engagé depuis plusieurs mois dans la refonte de son système informatique permettant la prise de commande. L’objectif est de rendre cohérent la prise de commande parvenant par différents canaux (téléphone, web, …). Une prise de commande mal positionnée sur une journée ou un créneau horaire peut, comme ne cesse de l’indiquer Antsway, rapidement engendrer des tournées certes optimisées mais onéreuses en temps et kilomètres. D’où l’importance de travailler sur les deux niveaux : la planification et la construction de tournées. Durant cette étape de planification, le process utilisé par TOTAL nécessite alors à certaines périodes de construire des tournées de livraison d’hydrocarbures optimisées. C’est donc dans ce cadre que TOTAL a souhaité tester le logiciel AntsRoute.

 

Rappelons que planifier les livraisons de Fioul, Essence, Gasoil, GPL sous pression, Gaz Naturel ou Agrocarburant est souvent un véritable casse-tête pour le personnel en charge de cette tâche. Les ordonnanceurs TOTAL passent souvent 3 heures de leur temps par jour à cette construction, et ce pour une dizaine de camions.

Une gestion des contraintes de livraison d’hydrocarbures quotidiennes de l’ordonnanceur

La question posée par TOTAL ne portait pas uniquement sur la gestion des compartiments, d’autres contraintes étaient en effet à prendre en compte durant ce test. Contraintes que doit gérer au quotidien l’ordonnanceur :

  • Multi-tours,
  • Contraintes d’accès sur sites,
  • Flexibilité des pauses des chauffeurs,
  • Temps de travail maximum ou minimum des chauffeurs,
  • Latitude sur les créneaux horaires dépendant de la typologie de client,
  • Durée de chargement et de livraison d’hydrocarbures déterminés par un fixe et un variable (débit de chargement et débit de livraison d’hydrocarbures),
  • Gestion de déclassement de produits,
  • Gestion des quais de chargement,
  • Priorisation, etc.

Par ailleurs, le critère métier principal d’optimisation est dans le cadre de la distribution d’hydrocarbure le coût du m3 livré. Celui-ci est construit en considérant le coût horaire des chauffeurs et de consommation des véhicules au kilomètre.

 

L’outil de livraison d’hydrocarbures AntsRoute a évolué pour prendre en compte ces contraintes et cet objectif.

Le test a durée plusieurs semaines sur 4 sites de la filiale CPE-Energies. La comparaison portait sur les résultats logiciel en 15 minutes comparativement à ceux obtenus dans la journée par un ordonnanceur. Antsway a mis à disposition son interface pour visualiser les différentes tournées.

 

 

Livraison hydrocarbures : gestion des compartiments Des plans de tournées meilleurs en moyenne de plus de 1,7€ par m3 livré

Après quelques semaines de retour d’expérience, les plans de tournées journaliers obtenus par le logiciel en moins d’un quart d’heure (le temps d’un café) permettent en moyenne un gain de plus de 1,7€ par mlivré par rapport à ceux réalisés durant plusieurs heures par les ordonnanceurs. Ces résultats sont bons et intéressants au vu des m3 d’hydrocarbures livrés auprès des professionnels et des particuliers mensuellement.

La solution de livraison d’hydrocarbures a été qualifiée techniquement par les équipes TOTAL en charge du dossier. Le test s’est donc avéré concluant d’un point de vue technique.

 

 

 

De la planification à l’élaboration des tournées

Ayant intégré de nouvelles contraintes complexes exprimées lors du test par les experts TOTAL, le logiciel AntsRoute s’est enrichi. Il répond ainsi aujourd’hui entièrement aux métiers de la distribution de combustible.

 

Notons que TOTAL a utilisé le logiciel que partiellement. Le test a uniquement porté sur le module de construction de tournées intégrant la gestion des compartiments. Antsway offre une solution plus vaste. En effet, AntsRoute est une solution complète d’optimisation : de la planification à la construction de tournées. Le logiciel possède ainsi son propre système de planification tenant compte des compartiments. A l’image de ce que la société fait dans le secteur de la livraison de colis, par exemple, ce module permet à un distributeur de proposer au client lors de la commande plusieurs jours et créneaux horaires adéquats répondant aux contraintes de livraison d’hydrocarbures. Cet outil est notamment idéal pour la prise de commande en ligne. Antsway a ainsi profité de ce test TOTAL pour valider en interne ce module.

 

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29 Août 2018

Flotte automobile et RGPD : AntsRoute respecte la nouvelle réglementation

Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il vient ainsi remplacer les réglementations nationales des 28 pays membres de l’Union Européenne. Ce règlement harmonise le droit européen en matière de protection des données personnelles. Il a pour objectif de protéger les intérêts et droits des individus. Alors que nombreux sont ceux qui considèrent que l’application du RGPD se limite uniquement à la vie personnelle, le règlement a également une grande importance au sein de l’environnement professionnel. C’est notamment le cas pour les secteurs de la logistique et de l’intervention. Il est aujourd’hui possible d’utiliser un logiciel de suivi de tournées et de gestion du véhicule et respecter la RGPD.

 

 

RGPD et suivi de tournéesEquipes mobiles : Collecte et traitement des données

Les gestionnaires de flottes automobiles et responsables logistiques traitent au quotidien les données personnelles de leurs chauffeurs poids-lourd, livreurs et intervenants. Ils sont amenés à collecter et traiter les données de nombreux conducteurs lors du suivi de tournées. Notamment, kilomètres parcourus, durée des déplacements, comportement du conducteur au cours de ses déplacements, enregistrement des heures de départ du site et d’arrivée sur les différents points de rendez-vous, géolocalisation des véhicules, etc.

Avec l’arrivée de la RGPD, ces professionnels doivent revoir leur système afin de respecter cette nouvelle réglementation. Bien que les gestionnaires soient rarement responsables en cas de non-conformité, ils doivent tout de même s’assurer que les données des conducteurs sont utilisées dans le respect du règlement général européen. Et ainsi, limiter les risques liés à un mauvais usage de ces données.

 

 

Respect du droit des chauffeurs : communiquer au préalable sur l’utilisation des données

Les chauffeurs et les personnes qui réalisent quotidiennement des tournées de livraison, de collecte, d’intervention ou encore de prospection, doivent être informées préalablement de la manière dont leurs données seront utilisées par l’entreprise au sein de laquelle ils travaillent. Le responsable d’exploitation doit notamment apporter des précisions sur l’utilisation de ces données : à quelle fin ? par qui ? pendant combien de temps ? Les conducteurs doivent avoir la possibilité de donner leur autorisation pour l’utilisation de leurs données.

La nouvelle réglementation implique également des changements pour les sanctions en cas de non-respect. Ainsi, en cas de non-conformité au RGPD, les pénalités peuvent aller jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel.

 

 

Logiciel de gestion du véhiculeLe logiciel d’optimisation de tournées et gestion du véhicule AntsRoute respecte la RGPD

Nombreux sont les professionnels du transport qui souhaitent digitaliser leur activité afin d’accroître leur productivité. Or avec l’entrée en vigueur du RGPD, ils s’interrogent sur la possibilité de concilier utilisation d’un logiciel de planification et de suivi de tournées et respect de la réglementation. C’est peut-être votre cas. En tant que responsable d’exploitation vous vous demandez probablement : « Est-il possible d’utiliser un logiciel d’optimisation et de suivi de tournées tout en respectant le règlement en matière de traitement des données ? ». Chez Antsway, nous avons développé un logiciel de gestion du véhicule conforme aux règles de protection des données. En effet, les chauffeurs connaissent les informations qui sont transmises aux responsables d’exploitation via l’application mobile AntsDrive. Ces données, permettant d’analyser notamment les distances parcourus, sont également accessibles pour les chauffeurs via l’application. Avec AntsRoute, optimisez et suivez vos tournées de collecte, livraison et d’intervention en toute sérénité !

Pour en savoir davantage sur les fonctionnalités de notre logiciel d’optimisation de tournées et de gestion du véhicule, contactez-nous ou visitez notre page dédiée.

 

Profiter de 14 jours d'essai gratuit

 

Source :

♦  http://www.chefdentreprise.com/Thematique/actualites-1056/breve/flottes-automobiles-rgpd-rappel-de-ce-qui-a-change-332147.htm#TqDWh5EWSOFT4uLQ.97

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09 Août 2018

Pourquoi adopter une politique de mobilité durable pour votre tournée de livraison ?

Le réchauffement climatique est aujourd’hui une réalité. Vous n’avez pas besoin d’être expert pour mesurer les conséquences environnementales de l’activité humaine intensive. La multiplication des vagues de chaleur, l’augmentation des catastrophes naturelles, la transformation des écosystèmes, la fonte des glaces sans précédent et bien évidemment l’augmentation du niveau des océans sont autant d’éléments qui incitent les organismes à tirer la sonnette d’alarme. Le phénomène est d’autant plus inquiétant qu’il a tendance à s’accélérer. Nous pouvons effectivement constater que le « jour de dépassement écologique » survient de plus en plus tôt chaque année. Découvrez comment un logiciel d’optimisation de tournée de livraison vous aide à réduire votre impact environnemental.

Depuis le mercredi 1er août 2018, nous avons consommé l’ensemble des ressources que la nature peut nous offrir. L’activité humaine a émis plus de gaz à effet de serre que la planète n’est capable d’en absorber au cours de l’année. Cette journée symbolique alerte nos gouvernements et des mesures incitatives commencent à être instaurées. C’est notamment le cas en France avec la présentation de la Loi Mobilités visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en zone urbaine.

 

Tournées de livraison

 

Quelle responsabilité pour le secteur de la livraison en zone urbaine ?

La combustion des énergies fossiles destinées à alimenter les véhicules thermiques est un des facteurs principaux de l’accélération du réchauffement de la planète. Les secteurs du transport et de la logistique sont notamment considérés comme un des vecteurs majeurs d’émissions polluantes. En effet, la multiplication des  livraisons à domicile renforce la pollution atmosphérique. Aucun responsable d’exploitation ne peut aujourd’hui nier la responsabilité de l’activité de tournée de livraison. L’essor du e-commerce et le développement des ventes à distance ont favorisé l’augmentation du nombre de véhicules de livraison à arrêts fréquents au sein des villes. De plus, les transporteurs proposent aujourd’hui des livraisons en moins de 48 heures pour répondre aux exigences croissantes des consommateurs. Il s’agit là d’une des problématiques principales.

Comment parvenir à respecter les délais de livraison tout en limitant les coûts d’exploitation et en adoptant une démarche écologique ? C’est un des défis posés aux professionnels du secteur de la logistique. Nombreuses sont les entreprises qui pensent que mettre en place une politique de mobilité durable pourrait entraîner des coûts supplémentaires. Or l’instauration d’une politique maîtrisée permet aux entreprises de conjuguer rentabilité et respect de l’environnement. En raison des conséquences futures sur leur activité, les entreprises commencent à se préoccuper du changement climatique. Toutefois, les efforts mis en œuvre pour réduire l’impact environnemental de leur tournée de livraison est loin d’être suffisant. En effet, encore trop peu de tournées de livraison sont effectuées en véhicule propre ou à l’aide de systèmes permettant de réduire les émissions polluantes.

 

Un impact sur la visibilité et l’image de votre entreprise

Les consommateurs sont assurément de plus en plus concernés par le réchauffement climatique et s’orientent vers une consommation responsable. Ils privilégient à présent les produits et les services conjuguant qualité de livraison, transparence et respect de l’environnement. Les responsables d’exploitation qui souhaitent maintenir voire renforcer la visibilité de leurs services doivent donc se préoccuper du changement climatique. Les entreprises qui refusent d’adapter leur activité logistique pour répondre à ces enjeux environnementaux connaîtront une dégradation de leur image auprès des clients finaux et des donneurs d’ordre.

 

Tournée de livraison : Comment concilier rentabilité et respect de l’environnement ?

Le durcissement des restrictions de circulation en zone urbaine semble ne plus laisser le choix aux entreprises du transport et de la logistique. Afin de réduire la pollution atmosphérique, Paris, Grenoble et bientôt Strasbourg ont instauré des Zones à Circulation Restreinte. Ces ZCR interdisent notamment la circulation aux camions de livraison jugés trop polluants. Les responsables d’exploitation doivent donc adapter leur flotte de véhicules à ces nouvelles normes. Et ce, afin de poursuivre leur activité de livraison en zone urbaine.

Ces mesures devraient renforcer le développement de la mobilité durable et l’augmentation des immatriculations de véhicules à faibles émissions. Nous pouvons effectivement constater qu’avec la multiplication des stations et des bornes de recharge, ces motorisations alternatives commencent à s’imposer dans le choix de renouvellement des gestionnaires de flotte. Et le dernier baromètre européen de l’Observatoire des véhicules d’entreprise ne fait que confirmer cette tendance. D’après les données de l’OVE, 26% des entreprises considèrent l’achat de véhicules électriques. D’autre part, 8% envisagent de renouveler leur flotte avec des véhicules GNV.

Vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour renouveler votre flotte de véhicules utilitaires ? Sachez qu’une autre solution existe pour adopter une démarche d’éco-mobilité : l’optimisation de tournée de livraison. En maximisant le remplissage des véhicules et en limitant les kilomètres parcourus quotidiennement par les livreurs, cette approche permet de réduire de manière significative les émissions de dioxyde de carbone et d’oxide d’azote tout en maîtrisant les coûts d’exploitation.

Adopter une démarche de mobilité durable pour votre activité de tournée de livraison est aujourd’hui plus que jamais nécessaire !

 

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