Pharmacie Lafayette

Camille Muel – Pharmacienne, Pharmacie Lafayette

« Habituellement, nous livrons uniquement les patients qui ne peuvent pas se déplacer, principalement des personnes âgées. Les livraisons de médicaments à domicile sont occasionnelles », explique Camille Muel, pharmacienne au sein de la Pharmacie Lafayette des Allées. Pour faire respecter les mesures de confinement et proposer ce nouveau service, l’officine s’est donc réorganisée. « En raison du coronavirus et afin de permettre aux personnes fragiles de restées confinées, nous avons souhaité offrir un nouveau service de livraison à domicile. Désormais, toutes les personnes qui le souhaitent peuvent être livrées directement à leur domicile. Les patients ont la possibilité de passer commande par email ou par téléphone. Nous avons notamment mis en place une ligne téléphonique dédiée pour les personnes âgées », continue Camille Muel.

Afin d’organiser les livraisons jusqu’au domicile des patients, les pharmaciens avaient besoin d’une solution logicielle. Ils se sont tournés vers le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute pour sa facilité d’utilisation. De plus, la disponibilité de l’équipe a très rapidement convaincue l’officine. « Le logiciel est très bien conçu et intuitif. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe qui est joignable à tout moment », se réjouit Camille Muel.

Camille Muel – Pharmacienne, Pharmacie Lafayette

Grâce à AntsRoute, l’équipe planifie en quelques minutes les 15 livraisons de médicaments quotidiennes. Chaque jour, un des agents de livraison effectue sa tournée à vélo à l’aide de l’application mobile lui permettant ainsi de suivre son itinéraire. Il livre notamment les personnes qui ont rapidement besoin de leurs médicaments et qui se situent en centre-ville où les rues sont plus étroites et moins accessibles en voiture. Par ailleurs, pour les patients les plus éloignés ainsi que pour les livraisons moins urgentes, notamment de parapharmacie, les livraisons sont faites en voiture quelques fois par semaine. « Aujourd’hui, nous parvenons à réaliser nos tournées de livraisons de médicaments en une heure. Sans l’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, nous mettrions facilement le double de temps », conclut Camille Muel.

En cette période de confinement, notre équipe vous accompagne pour maintenir la continuité de vos services de livraisons ou d’interventions. Bénéficiez dès aujourd’hui d’un essai gratuit et sans engagement de notre logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute.