Jusqu’à présent, la planification des tournées quotidiennes était réalisée par les techniciens de l’entreprise. Ils se chargeaient notamment de prendre rendez-vous auprès de chaque patient avant de construire les tournées à la main. « Bien que les techniciens aient une bonne connaissance de leur secteur d’intervention, ils planifiaient parfois des rendez-vous qui étaient trop éloignés géographiquement et avaient des conséquences importantes sur les coûts opérationnels et le temps de déplacement. L’organisation de l’activité n’était donc pas optimale », observe Laurent Hamza, responsable d’équipe au sein de l’entreprise Help Air à Domicile. Afin de répondre à chacune des demandes de patients, l’équipe recherchait une solution permettant de gérer la prise de rendez-vous et la planification des livraisons de matériel respiratoire.

Par ailleurs, Help Air à Domicile doit répondre aux fréquences de visites imposées par les caisses d’assurance maladie. En effet, les techniciens doivent réaliser plusieurs visites au cours du traitement à domicile. Un premier rendez-vous est tout d’abord programmé avec le patient afin d’installer le matériel respiratoire à son domicile. Une première visite de contrôle des dispositifs médicaux doit avoir lieu à 7 jours. Une seconde visite de contrôle des appareils est programmée à 3 mois. Les techniciens doivent ensuite effectuer des contrôles sur les dispositifs tous les ans. Afin d’assurer le respect des fréquences et proposer un suivi optimal des traitements de l’insuffisance respiratoire à domicile, l’entreprise avait besoin d’un outil assurant le respect des fréquences de passage.

Ainsi, lorsque Laurent Hamza découvre le planificateur de tournées AntsRoute, il est persuadé que c’est la solution qui permettra de soutenir la croissance de son activité. L’outil est donc progressivement déployé au sein de l’entreprise dès octobre 2019.

Grâce à l’outil, l’équipe en charge de la planification des livraisons d’oxygène et de matériel respiratoire simplifie la prise de rendez-vous auprès des patients. En effet, les rendez-vous sont intelligemment planifiés, réduisant ainsi les déplacements des techniciens entre deux visites. « L’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute permet à notre équipe de gagner du temps lors de la planification et offre un gain potentiel de productivité entre 15 et 30% », se réjouit Laurent Hamza. De plus, l’entreprise optimise ses coûts opérationnels et minimise ses émissions de CO2 au quotidien. « L’utilisation du logiciel AntsRoute nous permet ainsi de minimiser la consommation de carburant et donc d’agir pour la planète », explique Laurent Hamza.

«  L’utilisation du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute permet à notre équipe de gagner du temps lors de la planification et offre un gain potentiel de productivité entre 15 et 30%.  »

Laurent Hamza – Responsable d’équipe, Help Air à Domicile

Par ailleurs, l’application mobile AntsRoute permet à l’entreprise de suivre la progression des techniciens sur le terrain. En effet, les tournées quotidiennes sont directement mises à disposition des techniciens sur leur smartphone. Ils prennent ainsi connaissance de la liste des livraisons à effectuer. La remontée des données est automatisée. « Grâce à l’application mobile AntsRoute, nous pouvons connaître la géolocalisation de nos techniciens au moment de la réalisation des livraisons d’oxygène et des contrôles auprès des patients », explique Laurent Hamza.

«  Avec l’intégration prochainement de fonctionnalités permettant de gérer les fréquences, le logiciel deviendra quasiment autonome.  »

Laurent Hamza – Responsable d’équipe, Help Air à Domicile

« Afin de répondre à nos besoins, l’équipe AntsRoute est en train de développer de nouvelles fonctionnalités permettant la gestion des fréquences de rendez-vous. Nous utilisons déjà les fonctionnalités permettant de gérer les lieux de départ et d’arrivée de nos techniciens ainsi que les disponibilités des patients, lorsque ces nouveautés permettant de gérer les fréquences seront intégrées, le logiciel deviendra quasiment autonome », explique Laurent Hamza. Pour en savoir davantage sur l’optimisation des tournées de visites à domicile, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.