Améliorez la productivité de vos techniciens et respectez les fréquences d’entretien
Améliorez la productivité de vos techniciens et respectez les fréquences d’entretien
Gérez dynamiquement les plannings de vos agents d’entretien et améliorez la performance de votre équipe.
« Après une analyse du marché des logiciels d’optimisation de tournées, OBS a choisi AntsRoute pour sa simplicité et son innovation »
Ansou Cissé, Business Developper, Orange Business Services
Les enjeux du dirigeant d’une entreprise de propreté
Les enjeux du dirigeant d’une entreprise de propreté
Respecter les engagements clients
S’assurer que les plans de tournées respectent les obligations du contrat d’entretien en termes de fréquence d’intervention et créneaux horaires de passage.
Maîtriser les coûts opérationnels
Construire des itinéraires intégrant les contraintes logistiques et limitant les kilomètres parcourus par les agents entre deux interventions.
Répondre aux besoins d’entretien ponctuels
Planifier également les interventions d’entretien ponctuels en intégrant les exigences matérielles et humaines et sans impacter la rentabilité.
Les besoins du chef d’équipe en charge de la gestion des tournées d’entretien
Les besoins du chef d’équipe en charge de la gestion des tournées d’entretien
Maîtriser la prise de rendez-vous
Positionner une prise de rendez-vous – téléphone ou web – sur un créneau intelligemment sélectionné au vu des autres interventions.
Simplifier la distribution des feuilles de routes
Distribuer aux agents des feuilles de route leur permettant de suivre les parcours et respecter notamment les créneaux horaires de passage.
Construire des tournées répondant aux contraintes métiers
Créer rapidement des plans tournées de nettoyage ou d’entretien répondant aux contraintes métiers et exigences des clients.
Interagir avec les agents pour gérer les urgences
Faciliter les échanges et assigner rapidement les demandes d’urgence à un agent d’entretien de façon à limiter les kilomètres supplémentaires.
AntsRoute, le logiciel incontournable pour l’optimisation des tournées d’entretien
AntsRoute, le logiciel incontournable pour l’optimisation des tournées d’entretien
De l’assignation intelligente des demandes d’intervention ponctuelles à la construction de tournées optimisées, AntsRoute vous permet de proposer un service d’entretien de qualité.
POUR VOUS DIRIGEANTS
AntsRoute améliore la productivité de vos techniciens
AntsRoute améliore la productivité de vos techniciens
- Accélérer le processus de planification
- Améliorer la relation client
- Maîtriser les coûts opérationnels
- Interfacer l'outil à un système interne
Equipez vos planificateurs d’un logiciel permettant d’orienter les clients en quelques secondes vers les meilleurs créneaux horaires au vu des contraintes logistiques et des interventions déjà planifiées. AntsRoute assure ainsi le respect des obligations contractuelles en termes de de délais d’intervention et fréquences de passage.
AntsRoute permet également d’informer le client et d’interagir avec lui. La solution propose notamment un module d’envoi de notifications par SMS ou par e-mail afin de confirmer une intervention, rappeler l’horaire de passage à J-1, lors de l’approche du technicien, etc.
Le logiciel d’optimisation de tournées d’entretien permet de construire des tournées d’intervention optimisées en temps et kilomètres. Le logiciel optimise donc les coûts opérationnels associés aux déplacements des techniciens.
Interfacez le logiciel à votre système interne de prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone pour les interventions ponctuelles. Par exemple, lavage des vitres, nettoyage après un sinistre, nettoyage de graffitis, nettoyage de fin de chantier, etc.
POUR VOUS CHEFS D’EQUIPE
AntsRoute crée en quelques minutes des plans de tournées d’entretien optimisés
AntsRoute crée en quelques minutes des plans de tournées d’entretien optimisés
- Prendre des rendez-vous de façon intelligente
- Construire des tournées optimisées
- Automatiser l'envoi des plans de tournées
- Faciliter la gestion des aléas
AntsRoute permet tout d’abord d’orienter rapidement les clients lors de demandes d’intervention ponctuelles en s’assurant que les créneaux horaires proposés sont compatibles avec les interventions déjà prévues et respectent les contraintes logistiques.
AntsRoute vous permet également de construire des tournées en quelques minutes en intégrant de nombreuses contraintes, notamment fréquence régulière et durée variable d’intervention, disponibilités, horaires de travail, compétences et lieux de départ des agents de propreté, capacité des véhicules, priorisation, etc.
Le logiciel d’optimisation des tournées d’entretien communique également avec l’application mobile mise à disposition des agents. Les plans de tournées sont ainsi quotidiennement transférés sur le smartphone des techniciens.
Enfin, positionner rapidement les demandes d’intervention d’urgence (dératisation, désinsectisation, désinfection) pour le jour même en l’assignant à l’agent le plus proche et répondant à l’ensemble des contraintes.
POUR VOUS AGENTS D’ENTRETIEN
AntsRoute optimise vos déplacements entre deux interventions
Le logiciel d’optimisation de tournées d’entretien optimise vos déplacements entre deux interventions
- Récupérer les feuilles de route dématérialisées sur mobile
- Automatiser l'envoi des confirmations d'intervention
- Exporter les plans de tournées
- S'assurer de la présence du client
Laissez-vous guider entre chaque intervention d’entretien via l’application mobile AntsRoute associée à un outil de navigation. Les techniciens récupèrent leurs feuilles de route sur l’application mobile AntsRoute. Ils disposent ainsi de l’ensemble des informations nécessaire à la réalisation des interventions.
L’application mobile permet de confirmer la réalisation de chaque intervention ou opération d’entretien avec photos, commentaires et signature du client. Les données sont ainsi automatiquement transférées au planificateur lors de la validation.
Par ailleurs, le logiciel possède une fonctionnalité d’export des plans de tournées d’entretien permettant de suivre les parcours même dans les endroits où le réseau ne passe pas. Une fois la connexion rétablie, les données sont automatiquement actualisées.
L’outil d’optimisation de tournées d’entretien permet également d’alerter le client à l’approche du technicien. L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet ainsi de s’assurer de la présence du client lors de l’arrivée de l’agent.
INFORMEZ VOS CLIENTS
AntsRoute garantit à vos clients un service de propreté de qualité
Le logiciel d’optimisation de tournées d’entretien garantit à vos clients un service de propreté de qualité
Informer en temps-réel
L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet d’informer le client au cours du processus. Par exemple, confirmation du créneau horaire de passage, rappel à J-1, approche ou retard de l’agent.
Evaluer l’intervention
Par ailleurs, l’envoi d’un lien d’évaluation après le passage du technicien, permet au client de noter le service d’entretien ou de nettoyage. Il peut également ajouter des commentaires.
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