Améliorez la productivité de vos livreurs-installateurs

Améliorez la productivité de vos livreurs-installateurs

Améliorez le taux de résolution des livraisons et installations d’équipements en première intervention.

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Minimisation des kilomètres

Gain de temps à la planification

Meilleure taux de résolution

Notifications push

Suivi temps réel des interventions

Respect de la promesse client

VOS ENJEUX

Responsables dirigeants

VOS ENJEUX

Responsables dirigeants

Assurer la satisfaction des clients finaux
Proposer des services fiables. Respecter les engagements – délais d’installation, créneaux horaires de passage – et répondre aux attentes des clients.

Améliorer le taux de résolution en première intervention
Permettre aux planificateurs d’assigner rapidement les interventions aux techniciens en fonction de leurs compétences.

Maîtriser les coûts opérationnels
Construire des plans de tournées intégrant les contraintes logistiques et limitant les kilomètres parcourus par les techniciens entre deux interventions.

VOS BESOINS

Gestionnaires des opérations

Orienter les clients dans la planification des rendez-vous
Positionner une prise de rendez-vous – téléphone ou web – sur un créneau intelligemment sélectionné au vu des autres installations d’équipements prévues.

Construire des tournées répondant aux contraintes métiers
Créer rapidement des plans tournées de livraison et d’installation d’équipements en répondant aux contraintes métiers – absences, disponibilités et compétences des techniciens, durée d’installation, etc.

VOS BESOINS

Gestionnaires des opérations

Distribuer les feuilles de route aux livreurs-installateurs
Remettre aux techniciens des feuilles de route permettant de suivre leurs itinéraires et intervenir chez les clients à l’heure.

Interagir avec les installateurs pour gérer les urgences
Faciliter les échanges et assigner rapidement les demandes d’urgence aux livreurs-installateurs de façon à limiter les kilomètres supplémentaires.

AntsRoute, le logiciel incontournable pour la gestion optimisée des tournées d’installations d’équipements

AntsRoute répond à vos enjeux et vos besoins. De la planification sous contraintes au pilotage des livreurs-installateurs, le logiciel vous accompagne dans la gestion des tournées d’installations d’équipements.

POUR VOUS DIRIGEANTS

AntsRoute améliore le taux de résolution en première visite

AntsRoute améliore le taux de résolution en première visite

Libérer du temps aux planificateursRenforcer la satisfaction clientMaîtriser les coûts opérationnelsInterfacer l'outil à un système interne

 

AntsRoute est un outil ergonomique qui facilite la planification des interventions. Le logiciel optimise vos tournées afin d’augmenter le nombre d’installations effectuées quotidiennement par les équipes.

 

AntsRoute permet d’informer vos clients à chaque étape du processus de livraison et d’installation d’équipement. Le logiciel propose un module d’envoi de notifications par SMS ou par e-mail afin de confirmer l’intervention, rappeler l’horaire de passage à J-1, lors de l’approche de l’agent, etc.

 

Equipez vos planificateurs d’une solution permettant de construire des tournées de livraison et d’installation d’équipement optimisées en temps et kilomètres. Améliorez ainsi la rentabilité de votre activité.

 

Interfacez le logiciel à votre système informatique de prise de rendez-vous en ligne et offrez à vos clients un service de livraison d’équipement de qualité.

POUR VOUS RESPONSABLES GESTIONNAIRES DES OPERATIONS

AntsRoute crée des plans de tournées optimisés en quelques minutes

AntsRoute crée des plans de tournées optimisés en quelques minutes

Simplifier la prise de rendez-vousOptimiser les plans de tournéesFaciliter les échanges avec les techniciensInsérer les urgences de façon intelligente

 

AntsRoute permet d’orienter rapidement les clients vers les meilleurs créneaux horaires au vu des installations déjà prévues et des contraintes logistiques – délais d’installation, disponibilités, horaires de travail, compétences et lieux de départ des techniciens, durée variable d’installation, capacité des véhicules, priorisation, etc.

 

Le logiciel permet de construire en quelques minutes des tournées de livraisons et d’installations d’équipements optimisées en temps et kilomètres parcourus.

 

Le logiciel AntsRoute communique avec l’application mobile mise à disposition des agents. Le planificateur peut visualiser en temps réel la progression des techniciens sur le terrain. La remontée des commentaires, photos, et signatures clients est automatisée.

 

Positionner rapidement les demandes d’installation d’urgence pour le jour même en l’assignant à l’agent le plus proche et répondant à l’ensemble des contraintes métiers.

AntsRoute dématérialise la remontée de vos données de parcours

AntsRoute dématérialise la remontée de vos données de parcours

POUR VOUS LIVREURS-INSTALLATEURS

Disposer d'un plan de tournées précisExporter les plans de tournéesAutomatiser l'envoi des confirmations d'intervention

 

Les techniciens récupèrent leurs feuilles de route sur l’application mobile AntsRoute. Ils disposent des informations nécessaires à la réalisation des installations d’équipement et se laissent guider.

 

Depuis AntsRoute, vous pouvez exporter vos plans de tournées et ainsi suivre le parcours, même dans les zones blanches. Une fois la connexion rétablie, vos données sont automatiquement actualisées.

 

L’application mobile permet aux agents de confirmer la réalisation de chaque installation d’équipement avec photos, commentaires et signature du client. Les données sont automatiquement transférées au planificateur lors de la validation.

INFORMEZ VOS CLIENTS

AntsRoute garantit à vos clients une installation d’équipement rapide

Notifier par SMS ou email

L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet d’informer le client à chaque étape – confirmation du créneau horaire de passage, rappel à J-1, approche du livreur-installateur.

Evaluer l’installation

L’envoi d’un lien d’évaluation après le passage du technicien, permet au client de noter le service de livraison et d’installation d’équipement et d’ajouter des commentaires.

Ils ont choisi AntsRoute pour optimiser leurs tournées de livraisons et installations d’équipements

« Aujourd’hui le processus est automatisé. Les clients choisissent leurs créneaux de livraison sur les sites ou via les call-centers interfacés à AntsRoute. »

 

Tournées d'installations des équipements    Thomas CIORNEI, Gérant et Fondateur, Dans l’R du Temps

 

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