Améliorez la productivité de vos livreurs-installateurs

Améliorez le taux de résolution des livraisons et installations d’équipements en première intervention.

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Minimisation des kilomètres

Gain de temps à la planification

Meilleure taux de résolution

Notifications push

Suivi temps réel des interventions

Respect de la promesse client

Responsables dirigeants, vos enjeux.

Responsables dirigeants
vos enjeux.

Gestion des tournées d'installations d'équipements

Assurer la satisfaction des clients finaux

Proposer des services fiables. Respecter les engagements – délais d’installation, créneaux horaires de passage – et répondre aux attentes des clients.

Améliorer le taux de résolution en première intervention

Permettre aux planificateurs d’assigner rapidement les interventions aux techniciens en fonction de leurs compétences.  

Installations des équipements

Maîtriser les coûts opérationnels

Construire des plans de tournées intégrant les contraintes logistiques et limitant les kilomètres parcourus par les techniciens entre deux interventions.

Gestionnaires des opérations, vos besoins.

Gestionnaires des opérations,
vos besoins.

Installations des équipements

Orienter les clients dans la planification des rendez-vous

Positionner une prise de rendez-vous – téléphone ou web – sur un créneau intelligemment sélectionné au vu des autres installations d’équipements prévues.

Suivi de tournées

Construire des tournées répondant aux contraintes métiers

Créer rapidement des plans tournées de livraison et d’installation d’équipements en répondant aux contraintes métiers – absences, disponibilités et compétences des techniciens, durée d’installation, etc.

Distribuer les feuilles de route aux livreurs-installateurs

Remettre aux techniciens des feuilles de route permettant de suivre leurs itinéraires et intervenir chez les clients à l’heure.

Interagir avec les techniciens pour gérer les urgences

Faciliter les échanges et assigner rapidement les demandes d’urgence aux livreurs-installateurs de façon à limiter les kilomètres supplémentaires.

AntsRoute, le logiciel incontournable pour la gestion optimisée des tournées d’installations d’équipements

AntsRoute répond à vos enjeux et vos besoins. De la planification sous contraintes au pilotage des livreurs-installateurs, le logiciel vous accompagne dans la gestion des tournées d’installations d’équipements.

Dirigeants,
AntsRoute améliore le taux de résolution en première visite

Dirigeants, AntsRoute améliore le taux de résolution en première visite


Libérer du temps aux planificateurs

AntsRoute est un outil ergonomique qui facilite la planification des interventions. Le logiciel optimise vos tournées afin d’augmenter le nombre d’installations effectuées quotidiennement par les équipes.

Renforcer le niveau de satisfaction client

AntsRoute permet d’informer vos clients à chaque étape du processus de livraison et d’installation d’équipement. Le logiciel propose un module d’envoi de notifications par SMS ou par e-mail afin de confirmer l’intervention, rappeler l’horaire de passage à J-1, lors de l’approche de l’agent, etc.

Maîtriser les coûts opérationnels

Equipez vos planificateurs d’une solution permettant de construire des tournées de livraison et d’installation d’équipement optimisées en temps et kilomètres. Améliorez ainsi la rentabilité de votre activité.

Interfacer l'outil à un système interne

Interfacez le logiciel à votre système informatique de prise de rendez-vous en ligne et offrez à vos clients un service de livraison d’équipement de qualité.

Optimiser les tournées d'installations d'équipements
Optimiser les installations des équipements

Gestionnaires des opérations,
AntsRoute crée des plans de tournées
optimisés en quelques minutes

Gestionnaires des opérations, AntsRoute crée des plans de tournées optimisés en quelques minutes


Diriger les clients lors de la prise de rendez-vous

AntsRoute permet d’orienter rapidement les clients vers les meilleurs créneaux horaires au vu des installations déjà prévues et des contraintes logistiques – délais d’installation, disponibilités, horaires de travail, compétences et lieux de départ des techniciens, durée variable d’installation, capacité des véhicules, priorisation, etc.

Optimiser les plans de tournées en un clic

Le logiciel permet de construire en quelques minutes des tournées de livraisons et d’installations d’équipements optimisées en temps et kilomètres parcourus.

Faciliter les échanges avec les techniciens

Le logiciel AntsRoute communique avec l’application mobile mise à disposition des agents. Le planificateur peut visualiser en temps réel la progression des techniciens sur le terrain. La remontée des commentaires, photos, et signatures clients est automatisée.

Insérer les urgences de façon intelligente

Positionner rapidement les demandes d’installation d’urgence pour le jour même en l’assignant à l’agent le plus proche et répondant à l’ensemble des contraintes métiers.


Livreurs-installateurs,
AntsRoute dématérialise la remontée de vos données de parcours

Livreurs-installateurs, AntsRoute dématérialise la remontée de vos données de parcours


Disposer d'un plan de tournées précis

Les techniciens récupèrent leurs feuilles de route sur l’application mobile AntsRoute. Ils disposent des informations nécessaires à la réalisation des installations d’équipement et se laissent guider.

Automatiser l'envoi des confirmations d'intervention

L’application mobile permet aux agents de confirmer la réalisation de chaque installation d’équipement avec photos, commentaires et signature du client. Les données sont automatiquement transférées au planificateur lors de la validation.

Exporter les plans de tournées

Depuis AntsRoute, vous pouvez exporter vos plans de tournées et ainsi suivre le parcours, même dans les zones blanches. Une fois la connexion rétablie, vos données sont automatiquement actualisées.


AntsRoute garantit à vos clients une installation d’équipement rapide

Notifier vos clients par SMS ou email
L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet d’informer le client à chaque étape – confirmation du créneau horaire de passage, rappel à J-1, approche du livreur-installateur.

Permettre au client d’évaluer l’installation
L’envoi d’un lien d’évaluation après le passage du technicien, permet au client de noter le service de livraison et d’installation d’équipement et d’ajouter des commentaires.

AntsRoute garantit à vos clients une installation d’équipement rapide

Notifier vos clients par SMS ou email
L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet d’informer le client à chaque étape – confirmation du créneau horaire de passage, rappel à J-1, approche du livreur-installateur.

Permettre au client d’évaluer l’installation
L’envoi d’un lien d’évaluation après le passage du technicien, permet au client de noter le service de livraison et d’installation d’équipement et d’ajouter des commentaires.

Ils ont choisi AntsRoute pour optimiser leurs tournées de livraisons et installations d’équipements

« Aujourd’hui le processus est automatisé. Les clients choisissent leurs créneaux de livraison sur les sites ou via les call-centers interfacés à AntsRoute. »

 

Tournées d'installations des équipements    Thomas CIORNEI, Gérant et Fondateur, Dans l’R du Temps

 

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