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Comment remonter des photos lors de l’annulation d’une intervention depuis l’app. mobile ?

12 avril 2021 | 2 min read

En ce mois d’avril, des nouveautés font leur apparition sur AntsRoute. L’équipe vient d’ajouter une nouvelle fonctionnalité qui permet à vos agents de terrain de joindre des photos lors de la suppression d’une intervention depuis l’app. mobile. Et ce n’est pas tout, d’autres nouveautés sont à découvrir dans cet article ! 🤗

Joindre des photos lors de l’annulation d’une intervention depuis l’app. mobile 📱

Quoi de mieux que des preuves de passage pour s’assurer que les équipes mobiles sont bien passées sur les différents sites d’intervention ? Chez AntsRoute, nous l’avons bien compris ! Vos agents de terrain avaient déjà la possibilité de joindre des photos lors de la validation d’une intervention depuis l’application. Désormais, ils peuvent également ajouter des photos lors de l’annulation d’une intervention depuis l’app. Pour rappel, ces photos qui sont remontées via l’application mobile, sont ensuite visibles dans le module ‘Suivre’ avec les autres preuves de passage (signature, commentaire, codes-barres).

Comment ça fonctionne ?

Une adresse d’intervention est introuvable ou inaccessible ? Un client est absent ? Eh bien, votre agent peut tout simplement choisir de ‘Supprimer’ l’intervention depuis l’application mobile via l’écran avec les détails de cette intervention. L’outil lui propose alors de joindre des preuves d’annulation, autrement dit jusqu’à 10 photos. En confirmant la suppression de l’intervention, votre responsable de site ou votre planificateur peut visualiser en temps réel ces photos depuis l’interface web AntsRoute dans le module ‘Suivre’.

💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.

D’autres (petites) nouveautés font leur apparition sur l’application mobile :

• Une barre de progression est maintenant disponible sur l’app. afin de permettre à chacun de vos agents de terrain de connaître d’un seul coup d’œil l’état d’avancement de sa tournée ;
• L’affichage de l’écran d’accueil de l’app. évolue pour une meilleure harmonie avec l’interface AntsRoute ;
• Les boutons d’action sur l’application sont désormais plus ergonomiques ;
• Les interventions peuvent directement être annulées depuis l’écran avec les détails d’une intervention.