L’amélioration du processus d’onboarding se poursuit 👌

Il y a quelques jours, vous avez découvert la nouvelle page d’inscription et de connexion à votre compte AntsRoute. Aujourd’hui, nous vous dévoilons une nouvelle amélioration dans le processus d’onboarding. Vous souhaitez ouvrir un compte AntsRoute ? Bonne nouvelle ! Vous allez pouvoir bénéficier d’une expérience utilisateur encore plus personnalisée.

Notre priorité est de vous proposer une expérience agréable et de vous faire gagner du temps. Ainsi, la création du compte AntsRoute devient plus rapide, mais plus complète à la fois pour profiter pleinement de l’outil. Bref, une nouvelle expérience à notre image !

Pour faire simple, la création d’un compte AntsRoute nécessite seulement six étapes :

🤩 Commencez par ouvrir un compte en moins d’une minute ;
📩 Activez votre compte via un lien de validation reçu par email ;
🔑 Choisissez un mot de passe pour sécuriser vos données ;
📍 Déterminez la région de domiciliation de votre entreprise ainsi que son secteur d’activité et choisissez un fuseau horaire ;
🏁 Indiquez l’adresse de départ principale de vos véhicules ;
⏱️ Enfin, indiquez les horaires de travail habituels de vos agents de terrain ;
💫 Le tour est joué !

Eh bien entendu, notre équipe support est toujours là pour vous accompagner dans la découverte et l’utilisation de l’outil.

Nous aurons très prochainement d’autres (très) bonnes nouvelles à vous présenter ! Les nouveaux utilisateurs pourront bientôt bénéficier d’un guide de démarrage pour prendre rapidement l’outil en main. Concrètement, cet accompagnement vous permettra de découvrir les principales fonctionnalités de l’outil. Nous vous présenterons tous les détails de cette évolution dans un prochain article.

Ajouter des champs personnalisés privés 🔒

Vous aviez déjà la possibilité d’ajouter des commentaires clients privés, c’est-à-dire visibles uniquement pas le planificateur. Eh bien, vous avez maintenant la possibilité d’ajouter des champs personnalisés privés qui ne sont pas affichés sur l’application mobile du chauffeur.

Cette nouveauté est notamment utile lorsque vous devez gérer des données sensibles sur vos clients ou vos patients. Concrètement, ces champs personnalisés privés sont renseignés lors de la planification de vos interventions et peuvent être ajoutés dans les rapports d’intervention transmis aux clients via des notifications, mais ne seront pas connus de vos chauffeurs.

💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.
 

Ajouter des champs personnalisés de type nombre décimal

Jusqu’à présent, les utilisateurs pouvaient créer des champs personnalisés de type nombre entier. Eh bien, une (petite) nouveauté fait son apparition pour encore plus de précision : la possibilité de saisir des nombres décimaux dans ces champs personnalisés.

Assigner des interventions annulées à une tournée en cours 🗓️

Votre agent de terrain vient d’annuler une intervention ou une livraison depuis l’application mobile par erreur ? Une intervention a été annulée, car le client n’était pas présent au moment du passage de l’intervenant et vous recevez un appel de ce client vous indiquant qu’il vient de rentrer à son domicile ? Eh bien, vous pouvez désormais reprogrammer ces interventions annulées pour le jour-même.

Comment ça fonctionne ?

Notre équipe vient d’ajouter une nouveauté qui vous permet de déplacer les interventions qui se trouvent dans l’onglet ‘Rendez-vous annulés’ à la date du jour, directement dans le module de suivi des tournées.

C’est très simple ! Vous pouvez bien entendu choisir d’assigner cette livraison à l’agent initialement prévu, car la marchandise à remettre au client se trouve dans son véhicule. Autre possibilité pour les interventions qui ne nécessitent pas remettre un colis au client : laisser AntsRoute déterminer le meilleur agent pour réaliser l’intervention en fonction de leur emplacement à l’instant T et des rendez-vous à venir. Eh bien entendu, l’agent à qui vous assigner cette intervention, reçoit une notification push sur son smartphone et son planning se met automatiquement à jour.