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Reprendre rendez-vous lors de la validation d’une intervention depuis l’application mobile

26 octobre 2021 | 2 min read

Voilà une nouveauté qui devrait beaucoup plaire aux agents de terrain ou aux professionnels qui sont à la fois en charge de la planification et de l’exécution des tournées : la possibilité de planifier un nouveau rendez-vous pour un client donné directement depuis l’application mobile. 🤗

Reprendre rendez-vous depuis l’application mobile

Vous étiez nombreux à souhaiter offrir à vos chauffeurs la possibilité de reprogrammer une prochaine intervention pour un client directement depuis l’application mobile. Bonne nouvelle : c’est désormais possible !

Comment ça fonctionne ? :

⚙️ Pour commencer, si vous utilisez déjà AntsRoute, vous devez activer cette fonctionnalité pour en profiter. Pour cela, vous devez vous rendre dans l’onglet ‘Paramètres’ > ‘Paramètres’ > ‘Paramètres de l’application mobile’. Depuis cette page, activez l’option ‘Permettre aux agents de planifier un prochain rendez-vous’.

📱 Au moment de valider une étape depuis l’application mobile, le chauffeur peut décider de programmer un prochain rendez-vous pour le client. Pour cela, il doit choisir l’option ‘Valider et programmer un rendez-vous’.

🗓️ Tout comme depuis l’interface web, l’agent renseigne une durée d’intervention, détermine une date et un créneau horaire de passage, détermine éventuellement des quantités à livrer. De plus, des pièces jointes ainsi que des commentaires peuvent être ajoutés.

✨ Une dernière validation et le tour est joué !

Autre nouveauté : Dupliquer une tournée depuis le module d’analyse

Vous souhaitez replanifier une tournée déjà réalisée ou une tournée qui a été planifiée, mais qui n’a pas démarré ? Bonne nouvelle ! Désormais, vous pouvez directement dupliquer une tournée depuis le module d’analyse.

Concrètement, vous devez vous rendre dans l’onglet ‘Historique des tournées’ du module ‘Analyser’. Puis, sélectionnez la date à laquelle cette tournée a été planifiée ou effectuée. Dernière étape : cliquez sur ‘…’ > ‘Dupliquer’ et choisissez une date de planification. Et le tour est joué !

D’autres (très) belles nouveautés arrivent prochainement sur AntsRoute. À très vite ! 🤩