Pour permettre aux chauffeurs d’accéder aux pièces jointes depuis l’application mobile, l’utilisateur doit en amont ajouter ces fichiers lors de la création d’un nouveau client. Il est également possible de rajouter des fichiers pour un client existant en ouvrant la fenêtre « Plus de détails » d’une intervention.

Les chauffeurs peuvent consulter les pièces jointes au cours de leur tournée depuis l’application mobile en cliquant sur une des étapes dans la liste des interventions. Il est également possible de visualiser les pièces jointes pour les interventions du jour qui ont été validées.

Lorsque des champs personnalisés ont été renseignés par le planificateur depuis l’interface AntsRoute, ils sont visibles dans les détails des interventions depuis l’application mobile le jour de la tournée.

Pour apporter une modification à un champ personnalisé, l’agent d’intervention doit simplement cliquer sur « Modifier » et effectuer les changements souhaités avant de cliquer sur « Confirmer ». Les modifications sont ensuite visibles en temps réel depuis le module « Suivre » de l’interface.

Cette étape de fin de tournée (« Terminer la tournée ») est visible à la fin de la liste des interventions et permet à l’agent d’intervention de lancer une dernière fois la navigation pour se rendre jusqu’à l’adresse d’arrivée qui a été définie depuis l’interface.

Lors de la validation de cette étape de fin de tournée, l’agent peut ajouter un commentaire de fin de tournée. Il peut par exemple donner des informations sur le bon déroulement de sa tournée et sur les éventuels aléas rencontrés.

Les informations, notamment le commentaire de fin de tournée ainsi que l’heure de validation, sont visibles en temps réel depuis le module « Suivre » de l’interface AntsRoute et dès le lendemain de la tournée depuis le module « Analyser ».