Solutions
Questions fréquentes
Bonne nouvelle ! Nous avons encore des nouveautés à vous offrir pour ce mois de septembre. 😉 Voici un aperçu des nouvelles fonctionnalités :
Nous proposions déjà aux utilisateurs AntsRoute d’accéder à des fichiers d’intervention depuis l’application mobile. Nous allons encore plus loin avec cette nouveauté : la possibilité d’ajouter des pièces jointes client lors de la création d’un nouveau client depuis l’interface AntsRoute. Ces documents, souvent utiles pour la bonne réalisation des interventions ou des livraisons, sont ensuite visibles depuis l’application mobile et peuvent être consultés à tout moment par l’agent d’intervention au cours de sa tournée.
Comment accéder aux pièces jointes depuis l’app.
Support : Ajouter un nouveau client avec import de pièces jointes
La nouvelle version du logiciel d’optimisation de tournées permet aux agents d’intervention d’éditer les champs personnalisés qui concernent les clients depuis l’application mobile. Ces champs personnalisés, renseignés en amont par le planificateur depuis l’interface, peuvent présenter des erreurs de saisie. C’est pourquoi, nous avons ajouté cette nouvelle fonctionnalité qui permet aux agent d’effectuer directement les modifications nécessaires depuis l’app.
Comment modifier les champs personnalisés relatifs aux clients
Support : Ajouter des champs personnalisés
Cette nouvelle version du logiciel permet aux chauffeurs de visualiser une nouvelle étape en fin de tournée. Jusqu’à présent la tournée d’un agent était automatiquement clôturée lors de la confirmation de la réalisation de la dernière intervention de sa liste. Désormais, l’agent peut visualiser une étape supplémentaire permettant de lancer la navigation jusqu’à l’adresse d’arrivée avant de clôturer sa tournée.
Comment fonctionne cette étape de fin de tournée
Support : Démarrer ou clôturer sa tournée
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