Dupliquer une (ou des) tournée(s) sur plusieurs jours

Pour commencer, une nouveauté que vous étiez nombreux à attendre : la possibilité de dupliquer des tournées sur plusieurs jours ! 🎉 Grâce à AntsRoute 4.27, vous avez désormais la possibilité de dupliquer une (ou des) tournée(s) sur plusieurs jours de la semaine pour une période donnée. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les professionnels qui réalisent des tournées régulières ou doivent respecter des fréquences de passage à intervalles réguliers chez leurs clients.

Comment fonctionne la duplication des tournées

• La duplication permet de créer des tournées identiques à une tournée de référence à d’autres dates. Ces tournées conservent l’horaire de passage chez le client, la durée ainsi que l’agent d’intervention.
• Les tournées créées après duplication conservent également les contraintes horaires (horaires de travail, pauses, horaires d’ouverture, etc.) de la tournée de référence. Lorsque les horaires de travail des agents varient, vous pouvez relancer l’optimisation pour assurer le respect de ces contraintes.

Support : Dupliquer des tournées sur plusieurs jours

Afficher la pause des agents dans le planning

C’est la nouveauté qui devrait réjouir bon nombre d’entre vous ! 🤗 La nouvelle version du logiciel AntsRoute permet de visualiser la pause des agents dans le planning. L’affichage de la pause offre une meilleure vision de la journée des agents d’intervention.

Comment fonctionne l’affichage de la pause

• Lorsqu’une pause a été renseignée pour vos agents d’intervention, vous pouvez la visualiser dans l’onglet « Planning des intervenants » ainsi que dans les détails de la tournée grâce à l’icône .
• Notez que cette pause sera prochainement visible depuis l’application mobile AntsRoute.

Support : Gérer les pauses d’un agent.

Du nouveau pour les tournées de pick-up & delivery

Pour proposer un meilleur service aux clients avec les forfaits Pro, nous avons ajouter une nouvelle fonctionnalité pour l’organisation des tournées de pick-up & delivery. Vous pouvez désormais définir une durée maximale à ne pas dépasser entre la réalisation d’un chargement et la livraison associée (ou entre la réalisation d’une collecte et le déchargement associé).

Comment fonctionne la durée maximale de transport

• Lorsque vous avez activé cette contrainte dans les paramètres du site, vous pouvez renseigner une durée maximale de transport lors de la planification des interventions de pick-up & delivery.
• Cette durée maximale de transport peut être non seulement renseignée lors d’une prise de rendez-vous manuelle, mais également dans votre fichier d’import en ajoutant une colonne avec l’en-tête « Duree maximale de transport ».

Support : Définir une durée maximale entre chargement et livraison (ou collecte et déchargement)

Autres améliorations :

• Le processus de souscription a été modifié pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
• L’évaluation client et le commentaire associé sont désormais visibles dans l’export des tournées réalisées ou des interventions. (Cette fonctionnalité concerne les clients de l’offre Pro).