La duplication permet de créer des tournées identiques à une tournée de référence à d’autres dates. Ces tournées conservent l’horaire de passage chez le client, la durée ainsi que l’agent d’intervention.

Les tournées créées après duplication conservent également les contraintes horaires (horaires de travail, pauses, horaires d’ouverture, etc.) de la tournée de référence. Lorsque les horaires de travail des agents varient, vous pouvez relancer l’optimisation pour assurer le respect de ces contraintes.

Lorsqu’une pause a été renseignée pour vos agents d’intervention, vous pouvez la visualiser dans l’onglet « Planning des intervenants » ainsi que dans les détails de la tournée grâce à l’icône .

Notez que cette pause sera prochainement visible depuis l’application mobile AntsRoute.

Lorsque vous avez activé cette contrainte dans les paramètres du site, vous pouvez renseigner une durée maximale de transport lors de la planification des interventions de pick-up & delivery.

Cette durée maximale de transport peut être non seulement renseignée lors d’une prise de rendez-vous manuelle, mais également dans votre fichier d’import en ajoutant une colonne avec l’en-tête « Duree maximale de transport ».

Le processus de souscription a été modifié pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

L’évaluation client et le commentaire associé sont désormais visibles dans l’export des tournées réalisées ou des interventions. (Cette fonctionnalité concerne les clients de l’offre Pro).