L’ajout des interventions au fur et à mesure des appels entrants est l’une des méthodes de planification les plus utilisées sur AntsRoute. C’est pourquoi, notre équipe technique vient de repenser l’affichage de cette page.

La refonte de cette page s’accompagne également d’une très belle nouveauté : la possibilité de sélectionner plusieurs créneaux horaires de disponibilité lors de la planification des interventions ou des livraisons.

Jusqu’à présent, nos utilisateurs pouvaient afficher les jours de disponibilité pour un seul créneau horaire sélectionné. Désormais, ils peuvent sélectionner jusqu’à quatre créneaux horaires.

Voici comment ça fonctionne ? 👇

Pour commencer, il vous suffit de faire comme d’habitude : rendez-vous dans le module ‘Planifier’, cliquez sur ‘Ajouter des interventions’, recherchez ou ajoutez un client et renseignez les détails de l’intervention.

C’est dans la section ‘Dates de planification’ que vous pouvez apprécier les premiers changements. Sur votre écran, trois options s’offrent à vous :

• Afficher les disponibilités à partir d’une date définie.
• Planifier l’intervention à une date définie.
• Définir une récurrence.

Pour chacune des options ci-dessus, vous pouvez définir jusqu’à quatre créneaux horaires auxquels votre client est disponible pour recevoir la visite d’un technicien ou réceptionner un colis.

En fait, c’est ce qui se passe après avoir cliqué sur ‘Voir les disponibilités’ qui nous intéresse réellement… Désormais, vous pouvez visualiser pour chaque journée les créneaux horaires précédemment sélectionnés qui sont disponibles. Et comme d’habitude, pour chacune des disponibilités, vous pouvez avoir une estimation du nombre de kilomètres supplémentaires à parcourir.

Note : L’ensemble des informations sur les interventions réalisées, à venir et à planifier pour un client donné se trouve désormais dans le module ‘Clients’ (ou ‘Patients’).