Comment visualiser les tournées des prochains jours depuis l’application mobile AntsRoute ?
Comment visualiser les tournées des prochains jours depuis l’application mobile AntsRoute ?
Voilà une nouveauté qui devrait beaucoup plaire à vos agents de terrain : visualiser le planning des jours à venir depuis l’application mobile AntsRoute. Et ce n’est pas tout, d’autres nouveautés font leur apparition sur l’outil d’optimisation de tournées. 🎉
Visualiser les tournées des prochains jours depuis l’app. 📱
Notre équipe est toujours à l’écoute de vos suggestions et idées d’amélioration. Et une fois de plus, nous avons pris en compte vos remarques. Pour commencer, nous vous présentons une nouveauté que bon nombre de vos agents de terrain nous ont demandée : la possibilité de visualiser les tournées programmées pour les jours à venir depuis l’application mobile.
Jusqu’à présent, vos agents de terrain ou livreurs pouvaient visualiser uniquement la tournée du jour depuis l’app mobile AntsRoute. Et bien, bonne nouvelle ! Grâce à la dernière mise à jour, ils peuvent désormais prendre connaissance en amont des tournées prévues pour les prochains jours depuis l’app. Cette nouveauté offre ainsi une vision plus globale pour vos équipes. Ils peuvent notamment connaître le nombre d’arrêts à effectuer, le nombre de kilomètres à parcourir, le temps de conduite et accéder à la liste des étapes prévues avec l’ensemble des informations sur l’intervention et le client.
Note : Les actions qui permettent de lancer la navigation, contacter et notifier le client ainsi qu’imprimer des étiquettes sont disponibles uniquement à la date du jour.
Comment ça fonctionne ?
Pour faire simple, un nouvel onglet ‘Planning’ fait son apparition sur l’application mobile. En cliquant sur ce dernier, vos agents accèdent à une page depuis laquelle ils ont la possibilité de choisir la date pour laquelle afficher le planning via le sélecteur de date.
Et pour vous offrir encore plus d’options, nous vous laissons la possibilité d’activer ou non cette fonctionnalité dans les ‘Paramètres du site’. Concrètement, afin de permettre à vos agents de terrain de visualiser leurs prochaines tournées depuis l’app, vous devez cocher la case ‘Voir le planning des jours à venir’ depuis les ‘Paramètres de l’application mobile’.
💡 Pour en savoir davantage, consultez notre article de support ici.
Apporter des modifications aux interventions des tournées démarrées ✏️
Voici une nouveauté qui devrait faciliter votre quotidien et celui de vos agents de terrain. Désormais, vous avez la possibilité de modifier les informations d’une intervention assignée à une tournée démarrée. Bien entendu, il s’agit des informations qui n’impactent pas l’optimisation : commentaires d’intervention, champs personnalisés, téléphone du client, e-mail, commentaires client, pièces jointes, etc. Grâce à cette nouveauté, plus besoin d’appeler votre agent sur le terrain pour lui indiquer un changement de dernière minute. C’est AntsRoute qui le fait pour vous ! Les informations modifiées sont actualisées en temps réel sur l’application mobile. Bref, vous l’aurez compris cette nouveauté contribue à vous faire gagner du temps.
Note : Les modifications des tournées démarrées doivent être réalisées depuis le module ‘Suivre’.
L’affichage du calendrier évolue 🗓️
Pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur, notre équipe vient de faire évoluer l’affichage du calendrier. Désormais, vous pouvez visualiser les dates auxquelles des tournées sont planifiées en bleues dans le calendrier. Par ailleurs, vous pouvez identifier d’un seul coup d’oeil les journées pour lesquelles des interventions n’ont pas été assignées à des agents grâce à la présence d’un triangle orange situé juste au-dessus de la date.
Augmenter le nombre de caractères pour les identifiants externes 🆔
Vous utilisez des intégrations ou Zapier pour transférer des données entre AntsRoute et les différentes applications que vous utilisez au quotidien ? Et bien, voici une nouveauté qui vous sera utile : l’identifiant externe client peut désormais comporter jusqu’à 50 caractères. Grâce à cette amélioration, vous pouvez par exemple créer des Zaps automatisant l’ajout de clients sur AntsRoute lors de la création de ces clients depuis une application telle que Google Contacts.
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