La relation client étant au cœur de vos préoccupations, nous avons intégré une fonctionnalité majeure permettant l’envoi à vos clients d’un lien pour évaluer une livraison ou une intervention. D’autres améliorations mineures ont également été apportées. Voici les nouvelles fonctionnalités du logiciel AntsRoute :

Ces informations sont visibles depuis les onglets « historique par client » et « historique des interventions » du module « analyser ». Par ailleurs, vous pouvez configurer cette fonctionnalité depuis l’onglet « évaluation client » du module « paramètres ». Par exemple, vous avez la possibilité de définir une durée de validité du lien d’évaluation, un logo, une image ou un texte.

Forcer l’ajout d’une intervention à une tournée démarrée

La nouvelle version du logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute, vous offre de nouvelles fonctionnalités dans le module « suivre ». Vous pouvez forcer l’ajout d’une intervention sans respect de certaines contraintes à une tournée déjà commencée. Dans le module « suivre », vous devez simplement cliquer sur le bouton « ajouter un rendez-vous ». Remplissez les champs demandés et cliquez sur le bouton « simuler ». Lorsqu’une des contraintes n’est pas respectées, le nom de l’agent ainsi que le créneau horaire apparaissent en rouge. Vous pouvez alors cliquer sur ces derniers afin de forcer l’ajout de l’intervention. Le planning de votre agent sera alors automatique mis à jour sur AntsDrive.