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Sites
Sectorisation
Clients
Agents
- > Modifier l'adresse email d'un agent
- > Assigner une couleur à un agent
- > Synchroniser le planning avec un agenda tiers
- > Modifier le mot de passe d'un agent
- > Déclarer les absences d'un agent
- > Gérer les pauses d'un agent
- > Gérer les horaires de travail d'un agent
- > Changer les lieux de départ et d'arrivée d'un agent
- > Ajouter et modifier un agent
Véhicules
Panier d'interventions
Gestion des rendez-vous annulés
Import de rendez-vous
Prendre rendez-vous
Réoptimiser les tournées
Modifier les tournées
- > Effectuer une même action pour plusieurs interventions depuis l’onglet « Liste des interventions »
- > Déplanifier plusieurs interventions depuis la carte
- > Assigner une intervention à un autre agent par glisser-déposer
- > Déplanifier une tournée
- > Modifier l'ordre de réalisation des interventions d'une tournée
- > Reprogrammer une intervention
- > Modifier les détails d'une intervention
Verrouiller les tournées
Exporter les tournées
Construire les tournées
- > Dupliquer des tournées sur plusieurs jours
- > Dupliquer une tournée
- > Vérifier le taux de remplissage des véhicules
- > Visualiser la liste des interventions comprises entre deux dates
- > Visualiser une tournée en particulier
- > Visualiser le planning de mes agents
- > Visualiser vos tournées sur une carte
- > Construire les tournées
- > Gérer les interventions non-assignées
- > Confirmer ou mettre en attente une intervention
Informations légales
Notifier les clients
- > Accéder à l’historique des notifications
- > Notification après réalisation avec un lien de téléchargement du rapport d'intervention
- > Notification automatique lors de l'approche d'un agent
- > Acheter des SMS
- > Notification avec un lien permettant de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous
- > Notification manuelle déclenchée par l'agent depuis l'application mobile
- > Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous
- > Notification après réalisation de l'intervention avec un lien d'évaluation
- > Notification manuelle d’information préalable
- > Envoyer des notifications à vos clients
Application mobile
Analyser les performances
Suivre les agents
Organiser les tournées
- > Effectuer une même action pour plusieurs interventions depuis l’onglet « Liste des interventions »
- > Dupliquer des tournées sur plusieurs jours
- > Déplanifier plusieurs interventions depuis la carte
- > Dupliquer une tournée
- > Vérifier le taux de remplissage des véhicules
- > Importer des tournées existantes pour les ré-optimiser
- > Garder l'ordre de mes tournées lors d'une ré-optimisation
- > Ré-optimiser partiellement les tournées
- > Assigner une intervention à un autre agent par glisser-déposer
- > Déplanifier une tournée Voir plus d'articles ( 13 )
Planifier les interventions
- > Planifier un rendez-vous périodique (avec récurrence)
- > Planifier une liste d'interventions sur plusieurs jours
- > Limiter le taux de remplissage du planning des agents
- > Planifier les rendez-vous du panier d'interventions
- > Importer des rendez-vous dans le panier d'interventions
- > Déplacer des interventions dans le panier
- > Reprogrammer ou déplacer des rendez-vous annulés
- > Importer une liste de rendez-vous
- > Prendre un rendez-vous - client non enregistré
- > Prendre un rendez-vous - client enregistré Voir plus d'articles ( 1 )
Ressources d'un site
- > Gérer les indisponibilités des véhicules
- > Supprimer plusieurs clients
- > Modifier l'adresse email d'un agent
- > Assigner une couleur à un agent
- > Synchroniser le planning avec un agenda tiers
- > Modifier le mot de passe d'un agent
- > Définir les horaires d'ouverture des clients
- > Importer une liste de clients
- > Ajouter ou modifier manuellement un client
- > Déclarer les absences d'un agent Voir plus d'articles ( 5 )
Paramètres du site
- > Appliquer des filtres dans les tableaux d'interventions
- > Ajouter des champs personnalisés (renseignés par le planificateur)
- > Configurer un rapport d'intervention
- > Personnaliser l’affichage des colonnes des tableaux
- > Mot de passe oublié
- > Activer la sectorisation
- > Gérer la sectorisation du territoire
- > Ajouter des utilisateurs et gérer leurs droits
- > Gérer les capacités des véhicules
- > Gérer les types d'intervention Voir plus d'articles ( 4 )
Support > Paramètres du site et génraux
Paramètres du site et généraux
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