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- > Gérer les pauses d'un agent
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- > Modifier le mot de passe d'un agent
- > Ajouter et modifier un agent
- > Gérer les horaires de travail d'un agent
- > Déclarer les absences d'un agent
- > Changer les lieux de départ et d'arrivée d'un agent
- > Synchroniser le planning avec un agenda tiers
- > Assigner une couleur à un agent
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Gestion des rendez-vous annulés
Import de rendez-vous
Prendre rendez-vous
Réoptimiser les tournées
Modifier les tournées
- > Effectuer une même action pour plusieurs interventions depuis l’onglet « Liste des interventions »
- > Déplanifier plusieurs interventions depuis la carte
- > Assigner une intervention à un autre agent par glisser-déposer
- > Modifier l'ordre de réalisation des interventions d'une tournée
- > Déplanifier une tournée
- > Reprogrammer une intervention
- > Modifier les détails d'une intervention
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Construire les tournées
- > Visualiser le planning de mes agents
- > Dupliquer des tournées sur plusieurs jours
- > Gérer les interventions non-assignées
- > Visualiser vos tournées sur une carte
- > Confirmer ou mettre en attente une intervention
- > Dupliquer une tournée
- > Vérifier le taux de remplissage des véhicules
- > Visualiser la liste des interventions comprises entre deux dates
- > Visualiser une tournée en particulier
- > Construire les tournées
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Notifier les clients
- > Acheter des SMS
- > Envoyer des notifications à vos clients
- > Notification manuelle d’information préalable
- > Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous
- > Notification avec un lien permettant de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous
- > Notification automatique lors de l'approche d'un agent
- > Notification manuelle déclenchée par l'agent depuis l'application mobile
- > Notification après réalisation de l'intervention avec un lien d'évaluation
- > Notification après réalisation avec un lien de téléchargement du rapport de l'intervention
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Analyser les performances
Suivre les agents
Organiser les tournées
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- > Visualiser le planning de mes agents
- > Dupliquer des tournées sur plusieurs jours
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- > Garder l'ordre de mes tournées lors d'une ré-optimisation
- > Déplanifier plusieurs interventions depuis la carte
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- > Modifier l'ordre de réalisation des interventions d'une tournée
- > Déplanifier une tournée Voir plus d'articles ( 13 )
Planifier les interventions
- > Planifier une liste d'interventions sur plusieurs jours
- > Planifier les rendez-vous du panier d'interventions
- > Déplacer des interventions dans le panier
- > Importer des rendez-vous dans le panier d'interventions
- > Reprogrammer ou déplacer des rendez-vous annulés
- > Importer une liste de rendez-vous
- > Définir une durée de validité des propositions lors de la prise de rendez-vous
- > Limiter le taux de remplissage du planning des agents
- > Prendre un rendez-vous - client non enregistré
- > Prendre un rendez-vous - client enregistré
Ressources d'un site
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- > Activer la sectorisation
- > Gérer la sectorisation du territoire
- > Supprimer plusieurs clients
- > Définir les horaires d'ouverture des clients
- > Importer une liste de clients
- > Ajouter et modifier un agent Voir plus d'articles ( 7 )
Paramètres du site
- > Ajouter des champs personnalisés (renseignés par le planificateur)
- > Appliquer des filtres dans les tableaux d'interventions
- > Personnaliser l’affichage des colonnes des tableaux
- > Ajouter des utilisateurs et gérer leurs droits
- > Mot de passe oublié
- > Créer un site
- > Ajouter des champs personnalisés de validation (renseignés par l'agent)
- > Gérer les capacités des véhicules
- > Gérer les compétences métiers
- > Gérer les types d'intervention Voir plus d'articles ( 1 )
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