21 Mar

Livraison de repas & produits frais : 7 raisons d’utiliser un logiciel d’optimisation de tournées

Alors que la satisfaction du client final est la clé du succès, l’optimisation des tournées de livraison de repas et produit frais est aujourd’hui essentielle.

Le secteur de la livraison de produits alimentaires connaît actuellement des changements inédits. Les consommateurs ne parviennent plus à trouver le temps et les ressources nécessaires pour cuisiner des repas équilibrés. Ainsi, les professionnels de la distribution de repas et produits frais, tels que supermarchés, épiceries fines ou encore restaurants, tentent d’adapter leur activité afin de répondre à la demande croissante de ces consommateurs pour les services de livraison à domicile. Habitué à l’instantanéité avec le développement du e-commerce, ils souhaitent retrouver un service conjuguant rapidité et qualité pour la livraison de leurs repas et autres aliments. Or pour la majorité, les commandes continuent de leur faire perdre de l’argent.

La livraison de nourriture s’avère un véritable casse-tête coûteux mais vitale pour ces professionnels. Ces derniers s’interrogent alors sur leur capacité à répondre à la demande : Comment transporter des aliments frais d’un endroit à un autre en respectant la qualité du produit ? Comment offrir un service de qualité sans impacter les coûts opérationnels ? Afin d’offrir une expérience de qualité, les professionnels doivent donc améliorer la gestion de leur activité jusqu’à la porte du client. C’est pourquoi, des experts en logistique ont développé des outils d’optimisation de tournées et application de livraison de repas et produit frais.

 

Découvrez 7 raisons d’acquérir un logiciel de planification et d’optimisation de tournées pour vos livraisons de repas et produits frais à domicile :

  • Réduction des temps de planification,
  • Respect des horaires de livraison,
  • Réduction des frais de livraison et portage de repas,
  • Amélioration de la productivité des équipes,
  • Suivi de la progression des livreurs sur le terrain,
  • Amélioration de l’expérience client,
  • Amélioration des conditions de travail des livreurs

 

 

#1 Simplifier la gestion & planification des livraisons

Arrêter de passer des heures à essayer de planifier manuellement vos tournées. Commencez par simplifier la gestion de vos livraisons. De nombreux éléments entrent dans la construction de tournées : trafic, météo, absence et pause des livreurs, capacité des véhicules, disponibilité des clients ou encore créneaux horaires souhaités. Gérer l’ensemble de ces facteurs peut prendre des heures et ce, sans jamais véritablement parvenir à optimiser les tournées. Par ailleurs, la gestion des demandes de livraison de dernière minute est un véritable casse-tête. Comment assigner ces livraisons en limitant les déplacement de vos livreurs ?

Avec un logiciel d’optimisation de tournée de livraison de produit frais et repas, quelques clics suffisent pour attribuer l’intervention à un livreur. Et ce, sans impacter les coûts opérationnels et les temps de trajet. Enfin, dématérialiser vos tournées avec un logiciel d’optimisation et de gestion des livraisons. En effet, une application d’optimisation permet l’ajout d’un commentaire et d’une signature lors de l’envoi d’une confirmation de livraison.

 

 

#2 Respecter les délais & horaires de livraison

Le respect des délais de livraison est probablement la priorité des professionnels de la distribution de repas à domicile. Les restaurants et magasins alimentaires doivent acheminer rapidement les repas à livrer afin d’assurer la qualité des produits et ainsi satisfaire les consommateurs. En effet, quoi de plus pénible pour un consommateur que de recevoir son repas avec du retard ? Et pire encore froid ? Un client qui ne reçoit pas sa commande à l’horaire déterminé en amont est un client mécontent. C’est pourquoi vos tournées de livraison de repas et de produits frais à domicile doivent être réalisables. Afin de répondre à cette problématique, des experts ont développé des outils permettant d’assurer le respect des délais de livraison. Une application d’optimisation permet également au livreur de suivre les différentes étapes du parcours et d’éviter tout aléa pouvant retarder la livraison.

 

 

#3 Réduire les frais de livraison

Limiter les coûts d’acheminement de vos produits frais et repas à livrer jusqu’au domicile des clients est sans doute votre plus grande préoccupation. Or offrir une qualité de service tout en limitant les coûts opérationnels est un véritable casse-tête pour de nombreux planificateurs.

Pourtant, il existe des solutions de planification intelligente vous permettant de réduire les coûts d’acheminement tout en offrant un service de livraison conjuguant rapidité et qualité. Basées sur des algorithmes performants, ces solutions consistent à construire des itinéraires efficaces afin d’effectuer davantage de livraison au sein d’une même tournée. Et ce, tout en répondant aux besoins et attentes des consommateurs en matière de rapidité et de qualité. En effet, un logiciel d’optimisation de tournées de livraison de repas et produit frais vous permet de limiter les kilomètres parcourus par vos livreurs et ainsi réduire les frais de carburant associés. Par ailleurs, une assignation intelligente des livraisons permet à votre entreprise de maximiser l’utilisation de vos ressources humaines et matériels.

 

 

#4 Renforcer la productivité de votre équipe

Tout d’abord, l’itinéraire des livreurs doit être optimisé en temps de parcours et kilomètres pour maximiser le nombre de livraisons effectuées en un temps donné. Afin d’atteindre cet objectif, il est nécessaire de minimiser les allers et retours. C’est plus facile à dire qu’à mettre en place, notamment quand vous devez gérer des centaines de commandes quotidiennes. Par ailleurs, parvenir à renforcer la productivité des équipes dans un environnement en transition peut être un véritable challenge pour votre entreprise. Il existe néanmoins une solution simple pour accroître la productivité de vos livreurs ainsi que l’efficacité de vos services. En effet, l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées offre une planification intelligente des livraisons via une intégration des contraintes. En réduisant le temps de conduite ainsi que les kilomètres parcourus par vos livreurs, vous pouvez accroître le nombre de livraisons effectuées par vos équipes.

 

 

#5 Suivre la progression des livreurs

Équipez-vous d’un logiciel et d’une application d’optimisation de tournées de livraison de produit frais et repas à domicile pour une meilleure visibilité de votre activité. Un outil d’optimisation vous offre un aperçu en temps-réel de la progression de vos livraisons de repas ou produits frais. En effet, vous pouvez suivre l’avancement de vos livreurs sur le terrain via une application mobile d’optimisation de livraison de repas. Les tournées sont dispatchées sur les smartphones des agents en amont. Les livreurs peuvent suivre les différentes étapes du parcours et envoyer une confirmation après chaque livraison effectuée. Par ailleurs, les plannings des livreurs sont actualisés en temps-réel. Notamment en cas d’aléas, de congestion routière ou de changement de dernière minute.

 

 

optimisation et application livraison repas et produits frais#6 Améliorer l’expérience client

Au sein d’un environnement concurrentiel, de nombreux professionnels de la livraison essaient tant bien que mal de fidéliser leur clientèle. Par ailleurs, créer une meilleure visibilité ainsi qu’une réputation positive est parfois vitale. Or sans outils d’aide à la gestion de livraisons de repas et produits frais, il est généralement difficile de satisfaire les consommateurs.

Pourtant, la clé du succès est la satisfaction du client final ! C’est pourquoi, des spécialistes en optimisation de tournées ont développé des solutions adaptées à vos besoins. En effet, un logiciel d’optimisation vous permet d’offrir un service de livraison conjuguant qualité, rapidité et flexibilité. Les horaires de livraison déterminés en amont sont respectés et la qualité de vos repas est assurée. D’autre part, le gaspillage alimentaire est désormais un enjeu à la fois environnemental et financier. Nous pouvons constater une réelle prise de conscience des consommateurs depuis plusieurs années. Face à cet engouement pour la lutte contre le gaspillage alimentaire, l’utilisation d’un logiciel et d’une application d’optimisation de livraison de repas et produit frais permet aux professionnels de répondre à ces attentes.

 

 

#7 Améliorer les conditions de travail de vos livreurs

En premier lieu, vous devez parvenir à placer vos livreurs au cœur du processus de livraison. En effet, permettre à vos agents sur le terrain d’assurer des livraisons de repas et de produits frais en toute tranquillité est désormais une nécessité. Or sans l’utilisation d’une application de livraison de nourriture, il est particulièrement difficile d’assurer la sécurité des livreurs. De plus, fournir les informations nécessaires au respect des délais de livraison est compliqué.

L’utilisation d’un logiciel et d’une application d’optimisation de tournées de livraison de repas vous permet de répondre à l’une de vos priorités : assurer la sécurité des livreurs. Les solutions d’optimisation de livraison de repas et produit frais, développées par les spécialistes de planification de livraisons en zone urbaine, vous permettent de construire des tournées réalisables. Par ailleurs, la charge de travail est automatiquement équilibrée entre les différents livreurs. Ces derniers peuvent ainsi réaliser leurs tournées de livraison en toute sérénité. Par ailleurs, une application mobile d’optimisation de livraison de repas limite les risques d’accident. Cet outil constitue une véritable aide à la circulation et permet de gérer les aléas en temps réel : conditions de circulation, absence d’un client ou encore annulation de dernière minute.

 

Vous êtes prêt(e) à vous lancer dans l’optimisation de vos tournées de livraison de repas et produit frais ?

Pour en savoir davantage sur notre logiciel et application d’optimisation de tournées de livraison de repas et produit frais, visitez notre page dédiée. Par ailleurs, vous pouvez commencer par tester gratuitement nos solutions d’optimisation pendant 14 jours. Notre application d’optimisation de livraison de repas et produits frais est téléchargeable gratuitement depuis Play Store.

 

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