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Visualiser vos tournées sur une carte

Vous pouvez visualiser les tournées de vos agents directement sur une carte en suivant les étapes ci-dessous :

1

Aller dans l’onglet « Carte des tournées » du module « Organiser ».

2

Sélectionner la date à laquelle les interventions ont été planifiées via le sélecteur de date.

Note : Lorsque les tournées n’ont pas encore été construites, vous pouvez cliquer sur le bouton bleu « Construire les tournées ».

Effectuer des actions depuis l’onglet « Carte des tournées »

Vous avez la possibilité d’effectuer des actions directement depuis cet onglet « Carte des tournées » :

1

Identifier l’intervention pour laquelle des modifications doivent être apportées.

2

Cliquer sur cette intervention afin d’ouvrir une fenêtre avec les détails du rendez-vous.

3

Cliquer sur « … » pour afficher la liste des actions.

4

Sélectionner une action parmi celles proposées :

Confirmer le rendez-vous ;
Reprogrammer ;
Mettre en attente ;
Déplanifier ;
Supprimer ;
Modifier les informations sur le client (Plus de détails) ;
Modifier les détails de l’intervention (Plus de détails).

Assigner une intervention à un autre agent depuis l’onglet « Carte des tournées »

Vous pouvez également assigner une intervention à la tournée d’un autre agent par glisser-déposer en suivant ces étapes :

1

Identifier l’intervention à assigner à un autre agent.

2

Cliquer sur cette intervention et maintenir ce clic.

3

Glisser cette intervention sur une autre tournée afin que le tracé de cette dernière devienne rouge.

4

Relâcher le clic.

Note : Lorsque vous positionnez une intervention sur une autre tournée, le tracé de cette dernière devient rouge jusqu’à ce que vous relâchiez le clic. La tournée est automatiquement réoptimisée.

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