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21 novembre 2019
Categories
Construire les tournées, Organiser les tournées
Tags

Support > Organiser les tournées > Visualiser le planning de mes agents

  Visualiser le planning de mes agents

Après avoir construit vos tournées, vous pouvez visualiser le planning des agents d’interventions et apporter des modifications si nécessaire en suivant les étapes ci-dessous :

Visualiser le planning

1
Aller dans l’onglet « Planning des intervenants » du module « Organiser ».
2
Sélectionner la date à laquelle des tournées ont été construites via le sélecteur de date.

Depuis ce planning, l’utilisateur peut visualiser de nombreux éléments :

  • Les interventions à réaliser pour chaque agent ;

  • Le temps de conduite matérialisé par un trait bleu ;

  • L’heure de début de tournée et l’heure de fin de tournée matérialisé par des ronds bleus ;

  • Les horaires non travaillés représentés par des hachures grises et blanches ;

  • Les absences représentées par hachures bleues et blanches ;

  • Les pauses visibles grâce à l’icône .

Note : Pour avoir davantage d’informations sur les interventions à réaliser par un agent, il suffit d’identifier cet agent dans le tableau et de cliquer sur « … » et « Détail de la tournée ». 

Modifier l’ordre des interventions par glisser-déposer

Il est possible de modifier l’ordre de réalisation des interventions, en suivant les étapes ci-dessous :

1
Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’agent pour lequel l’ordre de réalisation des interventions doit être modifié.
2
Identifier et maintenir le clic sur l’intervention à déplacer.
3
Positionner cette intervention à l’endroit souhaité et relâcher le clic.

Note : Lorsque vous modifiez l’ordre des interventions d’une tournée par glisser-déposer, la qualité d’optimisation sera impactée. 

Ajouter une intervention

1
Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’agent pour lequel une intervention doit être ajoutée.
2
Cliquer sur la ligne du planning de cet agent afin d’ouvrir le formulaire de prise de rendez-vous.
3
Renseigner les « Détails de l’intervention ».
4
Cliquer sur le bouton bleu « Confirmer ».

Note : Lors de l’ajout d’une intervention dans le « Planning des intervenants », la tournée de cet agent est automatiquement réoptimisée. 

Modifier l’état d’une intervention

Vous devez confirmer les rendez-vous auprès de vos clients par téléphone ? AntsRoute permet de modifier l’état des interventions en suivant les étapes suivantes :

1
Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’intervention dont l’état doit être modifié.
2
Effectuer un double-clic sur l’intervention afin d’afficher les détails de l’intervention.
3
Cliquer sur « … » situé en haut à droite de la fenêtre.
4
Sélectionner l’état souhaité.

Note : Lorsque vous changez l’état d’une intervention, la sauvegarde est automatique.

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