Visualiser le planning de mes agents

Après avoir construit vos tournées, vous pouvez visualiser le planning des agents d’interventions et apporter des modifications si nécessaire en suivant les étapes ci-dessous :

Visualiser le planning

Aller dans l’onglet « Planning des intervenants » du module « Organiser ».

Sélectionner la date à laquelle des tournées ont été construites via le sélecteur de date.

Depuis ce planning, l’utilisateur peut visualiser de nombreux éléments :

Les interventions à réaliser pour chaque agent ;
Le temps de conduite matérialisé par un trait bleu ;
L’heure de début de tournée et l’heure de fin de tournée matérialisé par des ronds bleus ;
Les horaires non travaillés représentés par des hachures grises et blanches ;
Les absences représentées par hachures bleues et blanches ;
Les pauses visibles grâce à l’icône .

Note : Pour avoir davantage d’informations sur les interventions à réaliser par un agent, il suffit d’identifier cet agent dans le tableau et de cliquer sur « … » et « Détail de la tournée ».

Modifier l’ordre des interventions par glisser-déposer

Il est possible de modifier l’ordre de réalisation des interventions, en suivant les étapes ci-dessous :

Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’agent pour lequel l’ordre de réalisation des interventions doit être modifié.

Identifier et maintenir le clic sur l’intervention à déplacer.

Positionner cette intervention à l’endroit souhaité et relâcher le clic.

Note : Lorsque vous modifiez l’ordre des interventions d’une tournée par glisser-déposer, la qualité d’optimisation sera impactée.

Ajouter une intervention

Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’agent pour lequel une intervention doit être ajoutée.

Cliquer sur la ligne du planning de cet agent afin d’ouvrir le formulaire de prise de rendez-vous.

Renseigner les « Détails de l’intervention ».

Cliquer sur le bouton bleu « Confirmer ».

Note : Lors de l’ajout d’une intervention dans le « Planning des intervenants », la tournée de cet agent est automatiquement réoptimisée.

Modifier l’état d’une intervention

Vous devez confirmer les rendez-vous auprès de vos clients par téléphone ? AntsRoute permet de modifier l’état des interventions en suivant les étapes suivantes :

Depuis l’onglet « Planning des intervenants », identifier l’intervention dont l’état doit être modifié.

Effectuer un double-clic sur l’intervention afin d’afficher les détails de l’intervention.

Cliquer sur « … » situé en haut à droite de la fenêtre.

Sélectionner l’état souhaité.