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22 novembre 2019
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Support > Suivre les agents > Annuler une intervention depuis l’interface – Tournée non démarrée

  Annuler une intervention depuis l’interface – Tournée non démarrée

Il est possible d’annuler des interventions pour une tournée non démarrée depuis l’interface AntsRoute en suivant les étapes ci-dessous :

1
Aller dans le module « Suivre ».
2
Identifier la tournée pour laquelle une intervention doit être annulée.
3
Cliquer sur « … » et « Détails de la tournée » pour afficher la liste des interventions.

Déplanifier une intervention

Note : Les interventions déplanifiées peuvent ensuite être déplacées à une autre date ou placées dans le panier d’interventions.

4
Identifier l’intervention à déplanifier dans la liste des interventions.
5
Cliquer sur « … » et « Déplanifier ».

6
Cliquer sur le bouton bleu « Confirmer ».

Déplacer une intervention déplanifiée à une nouvelle date

1
Depuis l’encadré « Des rendez-vous ont été planifiés ce jour mais ne sont pas intégrés à des tournées », cliquer sur le bouton rouge « Voir la liste ».

2
Depuis la liste des interventions, cocher la case « Tout sélectionner ».
3
Cliquer sur le bouton « Déplacer ».

4
Sélectionner une nouvelle date via le sélecteur de date.
5
Cliquer sur le bouton bleu « Sauvegarder ».

Placer une intervention déplanifiée dans le panier d’interventions

1
Depuis l’encadré « Des rendez-vous ont été planifiés ce jour mais ne sont pas intégrés à des tournées », cliquer sur le bouton rouge « Voir la liste ».
2
Depuis la liste des interventions, cocher la case « Tout sélectionner ».
3
Cliquer sur le bouton « Mettre au panier ».

Note : Les interventions pourront ensuite être replanifiées depuis l’onglet « Panier d’interventions » du module « Planifier ».

Supprimer une intervention

Note : Les interventions supprimées sont définitivement supprimées.

4
Identifier l’intervention à supprimer dans la liste des interventions.
5
Cliquer sur « … » et « Supprimer ».

6
Cliquer sur le bouton bleu « Confirmer ».

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> Télécharger l’application mobile AntsRoute
> Suivre les véhicules en temps réel
> Ajouter une intervention à une tournée en cours
> Annuler une intervention depuis l’interface (tournée en cours)
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