Suivre la progression des agents sur le terrain

Depuis l’interface AntsRoute, vous pouvez suivre la réalisation des tournées du jour et interagir avec vos agents de terrain qui sont équipés de l’application mobile AntsRoute. L’app permet la remontée de données ainsi que la mise à jour des feuilles de route en temps réel.

Depuis l’onglet ‘Carte des tournées’ du module de suivi

1. Rendez-vous dans le module ‘Suivre‘.
2. Cliquez sur l’onglet ‘Carte des tournées‘.

Afficher la liste des tournées

En cliquant sur ‘‘ depuis la carte, vous pouvez afficher un panel sur la droite de l’écran avec la liste des tournées.

Pour chacune des tournées, vous disposez notamment des informations ci-dessous :

• État de la tournée (non démarrées, en cours, terminées ou agent non sollicités) ;
• Progression de la tournée en % ;
• Heure de début de tournée prévue et heure de début de tournée recalculée ;
• Heure de fin de tournée prévue et heure de fin de tournée recalculée ;
• Nombre de kilomètres à parcourir ;
• Nombre d’interventions à réaliser ;
• Temps de conduite ;
• Temps de travail sur site.

Filtrer l’affichage des tournées sur la carte

Depuis l’onglet ‘Carte des tournées’ du module de suivi, vous avez la possibilité de filtrer l’affichage des tournées sur la carte en fonction de leur état. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’une des quatre options situées au-dessus de la carte, à savoir :

• Tournées non démarrées ;
• Tournées en cours ;
• Tournées terminées ;
• Agent non sollicités, c’est à dire les agents pour lesquels aucune tournée n’est prévue aujourd’hui.

Afficher la liste des interventions d’une tournée en particulier

Vous avez la possibilité d’afficher la liste des interventions pour une tournée en particulier.

1. Ouvrez le panel sur la droite de l’écran en cliquant sur ‘‘.
2. Identifiez une tournée et cliquez sur ‘…‘ et ‘Détail de la tournée‘.

Depuis cet écran, vous pouvez notamment accéder aux informations suivantes pour les interventions réalisées :

• Heure d’arrivée planifiée prévue et heure de réalisation ;
• Commentaire de réalisation ;
• Signature du client ;
• Photos ;
• Code-barre ou QR-code ;
• Géorepérage ;
• Champs personnalisés de validation (si définis dans les paramètres).

Interpréter le géorepérage

La validation d’une intervention est horodatée et géoropérée. Le géorepérage permet de savoir si un agent se trouvait dans la zone prévue au moment de la validation d’une intervention. Un rond situé à côté de l’heure d’arrivée prévue permet de déterminer la position de l’agent au moment de la validation.

Voici le code couleur qui permet d’interpréter le géorepérage :

• Vert : l’agent se trouvait dans la zone ;
• Orange : l’agent se trouvait hors zone ;
• Gris : la géolocalisation n’était pas activée.

Visualiser les interventions en cours à l’heure et en retard

Depuis cet écran, vous pouvez également connaître le nombre d’interventions en cours à l’heure, le nombre d’interventions en cours en retard, le nombre d’interventions réalisées et le nombre d’interventions annulées.

Vous avez la possibilité de visualiser les interventions de la tournée choisie sur une carte. L’utilisation d’un code couleur vous permet de distinguer rapidement les interventions réalisées, annulées et reprogrammées.

Voici le code couleur qui permet de distinguer les interventions sur la carte :

• En bleu, les interventions en cours ;
• En vert, les interventions réalisées ;
• En rouge, les interventions annulées ;
• En orange, les interventions reprogrammées à une date ultérieurs.

Depuis l’onglet ‘Liste des interventions’ du module de suivi

Depuis cet onglet, vous pouvez visualiser la liste de toutes les interventions du jour pour l’ensemble de vos agents de terrain. Pour accéder à ce tableau, il vous suffit de suivre ces deux étapes :

• Rendez-vous dans le module ‘Suivre‘.
• Cliquez sur ‘Liste des interventions‘.

Filtrer l’affichage des interventions dans le tableau

Il est notamment possible de filtrer l’affichage des interventions dans le tableau en fonction de leur état. Afin d’appliquer un filtre, il vous suffit de cliquer sur l’une des cinq options situées au-dessus du tableau :

• Interventions en cours à l’heure (ou en avance) ;
• Interventions en cours en retard ;
• Interventions terminées ;
• Interventions annulées ;
• Interventions non assignées.

Depuis cet onglet, vous pouvez notamment connaître les informations ci-dessous pour les interventions en cours et terminées :

• L’heure d’arrivée planifiée prévue ;
• L’heure d’arrivée prévue recalculée ;
• Le temps de retard.

Paramétrer le calcul du temps de retard

Vous avez la possibilité de choisir l’information à partir de laquelle est calculé le temps de retard ou d’avance d’une intervention en cours. Pour cela, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Allez dans les ‘Paramètres‘.
2. Cliquez sur l’onglet ‘Paramètres‘.
3. Cliquez sur l’onglet ‘Calcul du temps de retard‘.
4. Choisissez de calculer le temps de retard en fonction d’une des deux options suivantes et cliquez sur ‘Sauvegarder’.

• L’heure d’arrivée planifiée prévue. En choisissant cette option, vous pouvez déterminer le délai en minutes à partir duquel une intervention est considérée comme étant en retard ou en avance. Par exemple, 25 minutes.
• Le créneau horaire. Une intervention est considérée comme étant en retard lorsque l’heure d’arrivée prévue recalculée n’est pas comprise dans le créneau horaire choisi. Par exemple, l’heure d’arrivée prévue recalculée est 14:35, alors que le créneau horaire pour cette intervention était 12:00-14:00.