Reprogrammer une intervention

Depuis l’onglet « planning des intervenants »

1. Depuis l’onglet « planning des intervenants », effectuez un double clic sur l’intervention que vous souhaitez reprogrammer. 

2. Cliquez sur « … », situés en haut à droite de la fenêtre que vous venez d’ouvrir, puis effectuez un clic sur « reprogrammer ».

3. Vous pouvez alors modifier les détails de l’intervention, les capacités, les champs personnalisés, ajouter des pièces jointes ainsi qu’une nouvelle période de recherche de disponibilités. 

4. Cliquez ensuite sur le bouton bleu « voir les disponibilités », sélectionnez une date puis cliquez sur le bouton vert « sauvegarder le rendez-vous ».

5. Un message « Le rendez-vous a été reprogrammé » est alors visible pendant quelques secondes en haut à droite de l’interface.

A noter : les rendez-vous reprogrammés ne sont pas assignés à des tournées. Depuis l’onglet « carte des tournées », vous pourrez sélectionner la date à laquelle vous avez reprogrammé le rendez-vous via le sélecteur de date situé en haut à gauche, puis cliquer sur « construire les tournées » ou « réoptimiser les tournées ».

1. Depuis l’onglet « carte des tournées », cliquez sur l’intervention que vous souhaitez reprogrammée. 

2. Depuis la fenêtre contenant des détails sur l’intervention, cliquez sur « … » et « reprogrammer ».

3. Vous pouvez alors modifier les détails de l’intervention, les capacités, les champs personnalisés, ajouter des pièces jointes ainsi qu’une nouvelle période de recherche de disponibilités. 

4. Cliquez ensuite sur le bouton bleu « voir les disponibilités », sélectionnez une date puis cliquez sur le bouton vert « sauvegarder le rendez-vous ».

5. Un message « Le rendez-vous a été reprogrammé » est alors visible pendant quelques secondes en haut à droite de l’interface.

1. Depuis l’onglet « liste des tournées », cliquez sur la tournées pour laquelle vous souhaitez reprogrammer une intervention. 

2. Identifiez l’intervention à reprogrammer depuis le panel que vous venez d’ouvrir et qui se trouve sur la droite de l’interface. 

3. Vous pouvez alors cliquer sur « … » et « reprogrammer ».

4. Modifiez ensuite les détails de l’intervention, les capacités, les champs personnalisés, ajouter des pièces jointes ainsi qu’une nouvelle période de recherche de disponibilités. 

5. Cliquez ensuite sur le bouton bleu « voir les disponibilités », sélectionnez une date puis cliquez sur le bouton vert « sauvegarder le rendez-vous ».

6. Un message « Le rendez-vous a été reprogrammé » est alors visible pendant quelques secondes en haut à droite de l’interface.

1. Depuis l’onglet « liste des intervention », identifiez l’intervention à reprogrammer et cliquez sur « … » et « reprogrammer ».

2. Modifiez ensuite les détails de l’intervention, les capacités, les champs personnalisés, ajouter des pièces jointes ainsi qu’une nouvelle période de recherche de disponibilités. 

3. Cliquez ensuite sur le bouton bleu « voir les disponibilités », sélectionnez une date puis cliquez sur le bouton vert « sauvegarder le rendez-vous ».

4. Un message « Le rendez-vous a été reprogrammé » est alors visible pendant quelques secondes en haut à droite de l’interface.

A noter : Le sélecteur de date situé en haut à droite de l’onglet « liste des interventions » vous permet d’afficher les interventions comprises entre deux dates.