Les rendez-vous qui ont été annulés depuis le module « Suivre » de l’interface AntsRoute ou depuis l’application mobile peuvent être reprogrammés en suivant les étapes ci-dessous :
Déplacer un rendez-vous (positionner l’intervention à une nouvelle date sans modification)
Note : Lorsque vous déplacez des rendez-vous à une nouvelle date, vous ne pouvez pas modifier les informations de ces interventions (créneau horaire, durée, etc.).
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Aller dans l’onglet « Gestion des rendez-vous annulés » du module « Planifer ».
2
Identifier l’intervention à déplacer depuis la liste des rendez-vous annulés.
3
Cliquer sur « … » et « Déplacer ».
4
Sélectionner une nouvelle date via le sélecteur de date.
5
Cliquer sur le bouton bleu « Sauvegarder ».
Note : Le message « L’intervention a été déplacée », vous indique que le rendez-vous a bien été déplacé à la nouvelle date. Vous pouvez alors retrouver l’intervention en vous positionnant à cette date depuis le module « Organiser ».
Reprogrammer un rendez-vous (positionner l’intervention à une nouvelle date avec modifications)
Note : Lorsque vous reprogrammez des rendez-vous à une nouvelle date, vous pouvez modifier les informations de ces interventions (créneau horaire, durée, type, etc.).
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Aller dans l’onglet « Gestion des rendez-vous annulés » du module « Planifer ».
2
Identifier l’intervention à reprogrammer depuis la liste des rendez-vous annulés.
3
Cliquer sur « … » et « Reprogrammer ».
4
Apporter les modifications nécessaires dans le formulaire de prise de rendez-vous.
5
Cliquer sur le bouton bleu « Voir les disponibilités ».
6
Sélectionner une date d’intervention.
7
Cliquer sur le bouton vert « Sauvegarder le rendez-vous ».
Note : Le message « L’intervention a été reprogrammée », vous indique que le rendez-vous a bien été reprogrammé à la nouvelle date. Vous pouvez alors retrouver l’intervention en vous positionnant à cette date depuis le module « Organiser ».
Déplacer plusieurs rendez-vous (sans modification)
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Aller dans l’onglet « Gestion des rendez-vous annulés » du module « Planifer ».
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Sélectionner les rendez-vous à déplacer en cochant les cases correspondantes depuis le tableau.
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Cliquer sur le bouton bleu « Déplacer » situé au-dessus du tableau.
4
Sélectionner une nouvelle date via le sélecteur de date.
5
Cliquer sur le bouton bleu « Sauvegarder ».
Note : Le message « L’intervention a été déplacée », vous indique que les rendez-vous ont bien été déplacés à la nouvelle date. Vous pouvez alors retrouver ces interventions en vous positionnant à cette date depuis le module « Organiser ».