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Planifier une intervention de pick-up & delivery
Pour planifier une intervention de pick-up and delivery sur AntsRoute, il suffit de suivre les étapes suivantes :
Note : Lorsque votre client est déjà enregistré, entrez son nom dans la barre de recherche et sélectionnez-le dans la liste déroulante. Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton bleu « Ajouter un rendez-vous » depuis la fiche du client.
Informations générales
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Nom ;
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Adresse ;
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Prénom (optionnel) ;
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Courriel (optionnel);
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Téléphone mobile (optionnel).
Note : Les numéros de téléphone doivent être au format international. Par exemple, +33600000000 pour un numéro de téléphone en France.
Informations additionnelles
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Identifiant externe (optionnel) ;
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Téléphone (optionnel) ;
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Commentaire client (optionnel) ;
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Commentaire privé client (optionnel).
Note : Le commentaire privé client est visible uniquement depuis l’interface web. Les agents d’interventions ou livreurs ne peuvent donc pas visualiser ce commentaire depuis l’application mobile.
Details concernant la livraison (ou collecte)
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Type (livraison ou collecte) ;
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Durée ;
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Créneau horaire ;
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Type d’intervention (optionnel) ;
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Agent privilégié (optionnel) ;
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Commentaires (optionnel) ;
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Pièces jointes (optionnel) ;
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Capacités (si définis en amont) ;
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Champs additionnels (si définis en amont).
Details concernant le chargement (ou déchargement)
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Lieu de déchargement (client existant ou non) ;
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Durée ;
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Créneau horaire ;
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Commentaires (optionnel).
