antsrouteantsrouteantsrouteantsroute
  • Solutions
      • TRANSPORT

          • livraison-colis-logiciel-antsrouteLivraison de colis
            Facilitez la gestion des premier et dernier kilomètre et maîtrisez la relation client.

          • livraison-repas-logiciel-antsrouteLivraison de produits frais
            Organisez intelligemment vos livraisons de repas et de produits frais ou surgelés.

          • livraison-marchandise-logiciel-antsrouteCollecte de marchandises
            Construisez des plans de tournées de livraisons de marchandises optimisés.

          • livraison-carburant-logiciel-antsrouteLivraison de combustibles
            Obtenez rapidement des plans de tournées augmentant vos m3 livrés au kilomètre.

      • INTERVENTION

          • livraison-equipement-logiciel-antsrouteInstallation d’équipement
            Améliorez le taux de résolution des installations en première intervention.

          • intervention-maintenance-logiciel-antsrouteRéparation & Maintenance
            Améliorer le suivi des techniciens itinérants et offrir une qualité de service optimale.

          • service-entretien-logiciel-antsrouteServices d’entretien
            Gérez dynamiquement les plannings de vos agents et améliorez votre productivité.

          • soins-domicile-logiciel-antsrouteSoins à domicile
            Gérez dynamiquement les plannings de votre personnel soignant et libérez du temps pour vos patients.

    • Autre secteur d'activité ? Contactez-nous ➝
  • Fonctionnalités
      • FONCTIONNALITES PRINCIPALES

          • planification-intelligente-logiciel-antsroutePlanifier les rendez-vous
            Planification intuitives et intégration des contraintes.

          • suivi-de-tournees-logiciel-antsrouteSuivre les agents
            Organisation optimale sur le terrain via l'app. mobile.

          • analyser-donnees-tournees-logiciel-antsrouteAnalyser la performance
            Analyse des indicateurs de performance des tournées.
          • construction-tournees-logiciel-antsrouteOptimiser les tournées
            Optimisation automatisée réduisant km, coûts et temps.

          • notifier-client-tournees-logiciel-antsrouteInteragir avec les clients
            Envoi automatisé de notifications par SMS ou par email.

          • digitaliser-tournees-logiciel-antsrouteDigitaliser les processus
            Création et transmission automatisée des rapports d'intervention.

      • PROCESSUS

          • Organiser des tournées de livraisons et d’interventions pour J+1
            Planifier ou organiser des tournées de livraisons ou d'interventions pour J+1.

          • Organiser des tournées d’interventions et de livraisons à partir d’appel entrant
            Proposer un rendez-vous à vos clients en quelques secondes.

          • Organiser des tournées de visites et demander une confirmation client
            Valider la date auprès de chaque client. Reprogrammer le RDV si nécessaire.
  • Ressources
      • DOCUMENTATION

        • Support
          Retrouvez des guides et des vidéos sur l'utilisation du logiciel.

        • Intégrations
          Synchronisez les commandes de vos outils métiers avec AntsRoute.

        • API
          Synchronisez vos propres données avec AntsRoute grâce à l'API.

        • Témoignages de clients
          Comment AntsRoute aide des entreprises à améliorer leur performance.

      • A PROPOS

        • Blog
          Les dernières mises à jour du logiciel et l'actualité de votre secteur d'activité.

        • Entreprise
          Découvrez notre équipe et nos valeurs communes.

        • Contact
          Notre équipe est à votre disposition pour toute demande d’information.

    • Demander une démo ➝
  • Tarifs
  • Se connecter
  • Essai gratuit
  • Français
    • English
    • Español
    • Deutsch
    •       

    • Entreprise

      • À propos
      • Partenaire OBS
      • Politique de confidentialité
      • CGU
    • Produits

      • Planification de rendez-vous
      • Optimisation de tournées
      • Suivi d’exécution temps réel
      • Envoi de notifications
      • Gestion de rapports d’intervention
      • Analyse de performances
      • Site de réservation en ligne Bientôt

      • Tarifs
    • Intégrations
      • WooCommerce

      • Prestashop

      • Zapier Bientôt

      • Google Agenda

    • Solutions

      • Livraison de colis
      • Livraison de produits frais
      • Livraison de combustibles
      • Livraison de marchandises
      • Installation d’équipement
      • Réparation et maintenance
      • Services d’entretien
      • Soins à domicile
    • Questions fréquentes

      • Définition d’optimisation de tournée
      • Logiciel d’optimisation de tournée
      • Avantages de l’optimisation
      • Logiciel de transport
      • Logiciel de gestion d’intervention
      • Planificateur de tournée
      • Intégration du véhicule électrique
    • Ressources

      • Blog
      • Témoignages clients
      • Centre d’aide
      • API Rest
      • Prendre contact

> Paramétrer un site de réservation

14 janvier 2021
Categories
Site de réservation
Tags

Support > Site de réservation > Paramétrer un site de réservation

  Paramétrer un site de réservation

Un site de réservation facilite la prise de rendez-vous en ligne pour vos clients. Ils peuvent directement programmer un rendez-vous 24/7 depuis ce site de réservation. Les rendez-vous programmés par vos clients s’ajoutent automatiquement sur l’interface AntsRoute. Pour paramétrer votre site de réservation, il suffit de suivre ces quelques étapes :

Note : Le site de réservation est disponible à partir de l’abonnement AntsRoute Pro.  

Etape 1 : Configurer le site de réservation

1
Aller dans le module « Paramètres ».
2
Cliquer sur l’onglet « Site de réservation ».

3
Cliquer sur le bouton « Configurer mon site de réservation ».

Note : Un site de réservation est associé à un seul site AntsRoute. Lorsque vous avez plusieurs sites sur AntsRoute, vous pouvez créer un site de réservation pour chacun de vos sites. L’URL d’un site de réservation est unique. Si vous souhaitez créer plusieurs sites de réservation, vous devrez donc déterminer des URL différentes pour chacun de vos sites de réservation.

Informations générales

4
Renseigner les informations générales :
  • Titre de la page de réservation ;

  • URL du site de réservation (par exemple : monentreprise.vientchezvous.com) ;

  • Description rapide (visible en dessous du titre).

5
Cliquer sur le bouton « Etape suivante ».

Type de rendez-vous

Les types d’intervention correspondent à des types de rendez-vous proposés à la réservation en ligne. Lors d’une prise de rendez-vous, vos clients doivent sélectionner un type d’intervention. Pour chaque type d’intervention, il est nécessaire de définir une durée d’intervention en minutes. Il est également possible de déterminer une ou des compétence(s) nécessaire(s) à la réalisation d’un type d’intervention ainsi qu’un créneau horaire de passage à respecter.

6
Cliquer sur « Ajouter un type d’intervention ».

7
Renseigner les informations demandées :
  • Nom ;

  • Durée (en minutes) ;

  • Compétence (optionnel) ;

  • Créneau horaire (optionnel) ;

  • Description (optionnel).

8
Cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».

Note : Recommencez cette action pour ajouter d’autres types d’intervention.

9
Sélectionner les types d’intervention proposés à la réservation en cochant les cases correspondantes.

Créneaux horaires

Lorsque les types d’intervention que vous avez précédemment créé ne doivent pas respecter de créneaux horaires précis, vous pouvez déterminer des créneaux horaires qui pourront être choisis par vos clients lors de la prise de rendez-vous.

10
Cliquer sur « Ajouter un créneau horaire ».

11
Déterminer une heure de « Début » et de « Fin ».
12
Cliquer sur « Sauvegarder ».
13
Sélectionner les créneaux horaires proposés à la réservation en cochant les cases correspondantes.

Note : Vous avez la possibilité d’ajouter des champs personnalisés qui devront être renseignés par les clients dans le formulaire de prise de rendez-vous.

14
Cliquer sur le bouton « Etape suivante ».

Affichage

Vous pouvez personnaliser l’affichage de votre site de réservation afin qu’il corresponde à l’image de votre entreprise.

15
Ajouter un logo à la page de réservation.

Note : Pour insérer un logo, vous devez coller l’URL correspondante. Vous pouvez récupérer l’URL directement sur le site de votre entreprise, par exemple.

16
Ajouter une image d’arrière plan.
17
Déterminer la couleur principale de la page de réservation.
18
Cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».

Etape 2 : Partager le site de prise de rendez-vous en ligne

1
Cliquer sur le bouton « Copier » l’URL du site de réservation.
2
Communiquer l’adresse du site de réservation à ses clients.

Les articles associés 🔍

> Notification après réalisation avec un lien de téléchargement du rapport d’intervention
> Accéder à l’historique des notifications
> Acheter des SMS
> Envoyer des notifications à vos clients
> Notification manuelle d’information préalable
> Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous
> Notification avec un lien permettant de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous
> Notification automatique lors de l’approche d’un agent
> Notification manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile
> Notification après réalisation de l’intervention avec un lien d’évaluation
Share
    •       

    • Entreprise

      • À propos
      • Partenaire OBS
      • Politique de confidentialité
      • CGU
    • Produits

      • Planification de rendez-vous
      • Optimisation de tournées
      • Suivi d’exécution temps réel
      • Envoi de notifications
      • Gestion de rapports d’intervention
      • Analyse de performances
      • Site de réservation en ligne Bientôt

      • Tarifs
    • Intégrations
      • WooCommerce

      • Prestashop

      • Zapier Bientôt

      • Google Agenda

    • Solutions

      • Livraison de colis
      • Livraison de produits frais
      • Livraison de combustibles
      • Livraison de marchandises
      • Installation d’équipement
      • Réparation et maintenance
      • Services d’entretien
      • Soins à domicile
    • Questions fréquentes

      • Définition d’optimisation de tournée
      • Logiciel d’optimisation de tournée
      • Avantages de l’optimisation
      • Logiciel de transport
      • Logiciel de gestion d’intervention
      • Planificateur de tournée
      • Intégration du véhicule électrique
    • Ressources

      • Blog
      • Témoignages clients
      • Centre d’aide
      • API Rest
      • Prendre contact