Envoyer des notifications clients

AntsRoute vous permet d’envoyer à vos clients des notifications à différentes étapes du processus. L’envoi de ces notifications par SMS ou par email nécessite de définir en amont des modèles de notifications pour chaque type en allant  dans  « Nom – Prénom »  >  « sites »  >  « modèles des notifications ». Vous retrouverez ci-dessous la liste des notifications que vous pouvez activer. Afin d’en savoir davantage sur le paramétrage de chaque modèle, il vous suffit de cliquer sur les liens :

• Notification manuelle d’information préalable depuis l’interface AntsRoute ;
• Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous ;
• Notification avec un lien permettant au client de confirmer ou de reprogrammer un rendez-vous ;
• Notification automatique lors de l’approche de l’agent ;
• Notification manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile ;
• Notification après réalisation de l’intervention avec un lien permettant au client d’évaluer la qualité des services.