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Envoyer des notifications à vos clients

Vous pouvez envoyer à vos clients des notifications à différentes étapes du processus. L’envoi de ces notifications par SMS ou par email nécessite de définir en amont des modèles de notifications pour chaque type. Afin d’en savoir davantage sur le paramétrage de chaque modèle, consultez les articles ci-dessous :

Notification manuelle d’information préalable depuis l’interface AntsRoute ;
Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous ;
Notification avec un lien permettant au client de confirmer ou de reprogrammer un rendez-vous ;
Notification automatique lors de l’approche de l’agent ;
Notification manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile ;
Notification après réalisation de l’intervention avec un lien permettant au client d’évaluer la qualité des services.

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> Notification avec un lien permettant au client de confirmer un rendez-vous

> Notification avec un lien permettant de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous

> Notification automatique lors de l’approche d’un agent

> Notification manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile

> Notification après réalisation de l’intervention avec un lien d’évaluation