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Accéder à l’historique des notifications

8 octobre 2020

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Notifier les clients

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Support > Notifier les clients > Accéder à l’historique des notifications

Accéder à l’historique des notifications

Un historique des notifications est disponible afin de suivre l’envoi des massages à chacun de vos clients. Afin de visualiser cet historique, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Note : Pour accéder à l’onglet ‘Notifications envoyées’, il est nécessaire d’avoir envoyé au moins une première notification au client.

Rendez-vous dans le module ‘Organiser‘.
Cliquez sur l’onglet ‘Liste des interventions‘.
Identifiez un client pour qui visualiser l’historique des notifications et cliquez sur ‘…‘ > ‘Plus de détails‘.
Cliquez sur ‘Notifications envoyées‘.

Note : L’historique des notifications envoyées est également disponible dans le module ‘Analyser’.

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Notification automatique lors de l’approche d’un agent

Notification manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile

Notification après le passage avec un lien permettant au client d’évaluer la qualité des services

Notification au démarrage de la tournée avec un lien permettant au client de suivre l’arrivée du chauffeur sur une carte

Personnaliser l’affichage du contenu des liens de confirmation/reprogrammation et de suivi/évaluation

Acheter des SMS

Notification après le passage avec un lien permettant au client de télécharger un compte-rendu

Notification avec un lien permettant au client de confirmer ou reprogrammer un rendez-vous

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Envoyer des notifications à vos clients

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