Support > Notifier les clients > Accéder à l’historique des notifications
Accéder à l’historique des notifications
Un historique des notifications est disponible afin de suivre l’envoi des massages à chacun de vos clients. Afin de visualiser cet historique, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Note : Pour accéder à l’onglet « Notifications envoyées », il est nécessaire d’avoir envoyé au moins une première notification à ce client.
Depuis cet onglet, vous pouvez visualiser l’historique des notifications envoyées à ce client et notamment les informations suivantes :
-
La date et l’heure d’envoi de la notification ;
-
Le type de notification (SMS ou courriel) ;
-
Le déclencheur ;
-
Le nom du modèle ;
-
Le contenu du message ;
-
La personne qui a effectué l’envoi (agent, utilisateur ou automatique).
Note : Vous pouvez accéder à cet historique depuis les modules « Organiser » et « Analyser ».
Les articles associés 🔍