Déplanifier une tournée

Depuis l’onglet « carte des tournées »

1. Pour déplanifier une tournée, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « carte des tournées » du module « organiser ». 

2. Commencez par ouvrir le panel se trouvant sur la droite de l’interface en cliquant sur l’icône bleu avec une roue crantée. 

3. Après avoir identifié la tournée que vous souhaitez annuler depuis la liste, il vous suffit de cliquer sur « … » et « déplanifier la tournée ».

4. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton bleu « confirmer ».

A noter : Pour déplanifier une tournée, cette dernière ne doit pas être verrouillée. Lorsqu’elle est verrouillée, cliquez sur « … » puis « déverrouiller la tournée ».

5. Lorsque votre tournée a bien été déplanifiée, le message « la tournée a été déplanifiée » est visible durant quelques secondes sur la droite de l’interface . 

1. Pour déplanifier une tournée, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « liste des tournées » du module « organiser ». 

2. Après avoir identifié la tournée que vous souhaitez annuler depuis le tableau, il vous suffit de cliquer sur « … » et « déplanifier la tournée ».

3. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton bleu « confirmer ».

4. Lorsque votre tournée a bien été déplanifiée, le message « la tournée a été déplanifiée » est visible durant quelques secondes sur la droite de l’interface . 

1. Pour déplanifier une tournée, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « planning des intervenants » du module « organiser ». 

2. Identifiez l’agent pour lequel vous souhaitez déplanifier la tournée, puis cliquez sur « … » et « déplanifier la tournée ».

3. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton bleu « confirmer ».

4. Lorsque votre tournée a bien été déplanifiée, le message « la tournée a été déplanifiée » est visible durant quelques secondes sur la droite de l’interface . 

A noter : Les interventions de la tournée déplanifiée devront être réintégrées à des tournées. Vous pouvez cliquer sur le bouton bleu « construire les tournées » ou alors assigner les interventions de la tournée déplanifée à un agent en particulier en cliquant sur le bouton rouge « Voir la liste » qui est situé dans l’encadré « des rendez-vous ont été planifiés ce jour mais ne sont pas intégrés à des tournées ». Depuis le panel qui s’ouvre sur la droite de votre écran, vous pouvez cliquer sur « … » et « affecter à un autre agent » pour chaque intervention. Vous devez alors sélectionner un agent parmi ceux proposés dans la liste déroulante et cliquer sur « ajouter ».