Lorsqu’un agent est en arrêt maladie, en congés ou participe à une réunion, il est possible de le déclarer absent sur AntsRoute afin de ne pas lui assigner d’intervention durant cette période d’indisponibilité. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Depuis l’onglet « agents »
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Aller dans l’onglet « agents » du module « ressources ».
2
Identifier l’agent pour lequel une absence doit être ajoutée.
3
Cliquer sur « … » et « planning des absences ».
4
Cliquer sur le bouton bleu « ajouter une absence » situé en haut à droite de l’écran.
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Sélectionner une « date de début » et une « date de fin » d’absence via les sélecteurs de date.
Note : Lorsque l’absence d’un agent commence ou se termine en cours de journée, il suffit de décocher la case « toute la journée » et d’indiquer une « heure de début » et/ou une « heure de fin ».
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Ajouter éventuellement un motif d’absence.
Note : Les tournées de l’agent pour la période d’absence définie seront alors déprogrammées. N’oubliez pas de relancer l’optimisation pour la ou les journée(s) concernée(s).
Depuis l’onglet « planning des intervenants »
1
Aller dans l’onglet « planning des intervenants » du module « organiser ».
2
Identifier dans le planning l’agent pour lequel une absence doit être ajoutée.
3
Cliquer sur « … » et « ajouter une absence ».
4
Sélectionner une « date de début » et une « date de fin » d’absence via les sélecteurs de date.
Note : Lorsque l’absence d’un agent commence ou se termine en cours de journée, il suffit de décocher la case « toute la journée » et d’indiquer une « heure de début » et/ou une « heure de fin ».
5
Ajouter éventuellement un motif d’absence.
Note : Les tournées de l’agent pour la période d’absence définie seront alors déprogrammées. N’oubliez pas de relancer l’optimisation pour la ou les journée(s) concernée(s).