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Appliquer des filtres dans les tableaux d’interventions
En fonction des besoins, il est possible d’utiliser des filtres afin de masquer temporairement certaines interventions dans les tableaux d’interventions et ainsi se concentrer uniquement sur une partie des données.
Dans quels tableaux ?
Les filtres peuvent être appliqués dans les tableaux des onglets suivants :
-
Gestion des rendez-vous annulés (module planifier) ;
-
Panier d’interventions (module planifier) ;
-
Liste des interventions (module organiser) ;
-
Historique des interventions (module analyser).
Quels sont les filtres disponibles ?
L’affichage des interventions dans les tableaux peut être filtrer par :
-
Date de disponibilité ;
-
Date d’échéance ;
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Etat ;
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Agent ;
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Commentaires ;
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Commentaire de réalisation ;
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Motifs d’annulation ;
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Créneau horaire ;
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Type d’intervention ;
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Compétence ;
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Secteur ;
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Client.
Note : Le commentaire de réalisation correspond au commentaire de validation (intervention validée) ou d’annulation (intervention annulée) d’une intervention ou d’une livraison.
Comment appliquer les filtres ?
.Par exemple, pour afficher les interventions qui sont assignées au secteur A, sélectionner le filtre « secteur », puis choisir « secteur A » dans la liste déroulante.
En fonction des besoins, il est possible d’appliquer plusieurs filtres. Par exemple, pour afficher les interventions planifiées de l’agent d’intervention 22, ajouter un premier filtre en sélectionnant le filtre « agent » et la valeur « agent22@antsroute.com », puis cliquer sur le bouton « + » afin d’ajouter le filtre « état » et la valeur « planifiées ».
Note : Il n’est pas possible d’appliquer en même temps plusieurs filtres avec un élément identique (en-tête des colonnes). Par exemple, il n’est pas possible d’appliquer un premier filtre « Etat » avec la valeur « planifiée » et d’ajouter un second filtre « Etat » avec la valeur « en attente ». Ces filtres ne sont pas compatibles.
Lorsqu’un filtre est appliqué, l’affichage obtenu ne contient uniquement les interventions avec les données qui ont été choisies. Les autres données restent masquées. Il faut donc supprimer le filtre afin de visualiser ces interventions à nouveau.
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