Note : L’intervention annulée est ensuite visible en rouge en bas de la liste des interventions.

Note : L’agent d’intervention reçoit une notification push sur l’application mobile AntsRoute afin de l’informer de la suppression d’une intervention.

Note : Les interventions annulées peuvent ensuite être reprogrammées depuis l’onglet « Gestion des rendez-vous annulés » du module « Planifier ». Consulter cet article de support pour connaitre les étapes à suivre. 

Note : Afin de ne pas changer l’ordre de la tournée en cours de votre agent lors de l’annulation d’une intervention, vous devez vous rendre dans « Nom-Prénom » > « Sites » > « … » > « Configurer » et vous assurer que la case « Réoptimisation automatique de la fin de tournée restant » est décochée. Consulter cet article de support pour en savoir davantage.