Support > Suivre les agents > Ajouter une intervention à une tournée en cours
Ajouter une intervention à une tournée en cours
Il est possible d’ajouter une intervention à une tournée en cours depuis l’interface AntsRoute en suivant les étapes ci-dessous :
1
Aller dans le module « Suivre ».
2
Cliquer sur le bouton « Ajouter une intervention ».
3
Renseigner la fiche « Ajouter une intervention ».
4
Cliquer sur le bouton bleu « Rechercher ».
5
Sélectionner l’agent auquel assigner l’intervention.
6
Cliquer sur le bouton bleu « Confirmer ».
Note : L’agent d’intervention reçoit une notification push sur l’application mobile AntsRoute afin de l’informer de l’ajout d’une intervention.
Note : Afin de ne pas changer l’ordre de la tournée en cours de votre agent lors de l’ajout d’une intervention, vous devez vous rendre dans « Nom-Prénom » > « Sites » > « … » > « Configurer » et vous assurer que la case « Réoptimisation automatique de la fin de tournée restant » est décochée. Consulter cet article de support pour en savoir davantage.