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Ajouter une intervention à une tournée en cours
Ajouter une intervention à une tournée en coursIl est possible d’ajouter une intervention à une tournée en cours depuis l’interface AntsRoute en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans le module « Suivre ».
- Cliquez sur le bouton bleu « Ajouter une intervention ».
- Renseignez la fiche « Ajouter une intervention ».
- Cliquez sur le bouton bleu « Rechercher ».
- Sélectionnez l’agent auquel assigner l’intervention.
- Cliquez sur le bouton bleu « Confirmer ».
Note : L’agent d’intervention reçoit une notification push sur l’application mobile AntsRoute afin de l’informer de l’ajout d’une intervention.
Note : Afin de ne pas changer l’ordre de la tournée en cours de votre agent lors de l’ajout d’une intervention, vous devez vous rendre dans « Paramètres » > « Paramètres du site » > « Paramètres d’optimisation » et vous assurer que la case « Réoptimisation automatique de la fin de tournée restant » est décochée. Consulter cet article de support pour en savoir davantage.