{"id":85257,"date":"2024-06-14T09:41:36","date_gmt":"2024-06-14T08:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=85257"},"modified":"2025-10-02T14:15:51","modified_gmt":"2025-10-02T13:15:51","slug":"3-consigli-per-ottimizzare-il-livello-di-servizio-logistico-e-incrementare-le-consegne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/3-consigli-per-ottimizzare-il-livello-di-servizio-logistico-e-incrementare-le-consegne\/","title":{"rendered":"3 consigli per ottimizzare il livello di servizio logistico e incrementare le consegne"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1734441306688{margin-top: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1734441363443{margin-top: 5px !important;}&#8221;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/consegna\/\">Consegna<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">3 consigli per ottimizzare il livello di servizio logistico e incrementare le consegne<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<h1>3 consigli per ottimizzare il livello di servizio logistico e incrementare le consegne<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Pubblicato il <span style=\"font-weight: 500;\">14 Giugno 2024<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Tempo di lettura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85261\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Il livello di servizio \u00e8 un po\u2019 l\u2019alfa e l\u2019omega della customer satisfaction. Ma spesso viene erroneamente inteso come il tasso di consegne correttamente consegnate. Mentre \u00e8 molto di pi\u00f9.<br \/>\nIn questo articolo forniremo<\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#la-nostra-definizione-di-un-buon-livello-di-servizio-logistico\"><u>La nostra definizione di un buon livello di servizio logistico<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#i-4-metodi-per-calcolar-il-vostro-livello-di-servizio\"><u>I 4 metodi per calcolar il vostro livello di servizio<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#e-3-consigli-per-ottimizzar-il-vostro-livello-di-servizio-logistico\"><u>E 3 consigli per ottimizzar il vostro livello di servizio logistico<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Un elevato <strong>livello di servizio logistico<\/strong> garantisce una maggiore soddisfazione dei clienti. Una consegna efficiente migliora l&#8217;esperienza del cliente e riduce i costi. Una migliore gestione delle scorte, il prelievo degli ordini e l&#8217;ottimizzazione dei percorsi offrono un vantaggio sostenibile.<\/p>\n<h2 id=\"la-nostra-definizione-di-un-buon-livello-di-servizio-logistico\"><span id=\"Cose_il_livello_di_servizio_logistico\">Cos\u2019\u00e8 il livello di servizio logistico?<\/span><\/h2>\n<p>Come anticipato nell\u2019introduzione, il livello di servizio logistico \u00e8 spesso associato alla capacit\u00e0 di un\u2019azienda di consegnare correttamente ai propri clienti. Esso viene calcolato in percentuale su un determinato periodo. Rappresenta la percentuale degli <strong>ordini consegnati correttamente<\/strong>, rispetto al totale degli ordini ricevuti.<\/p>\n<p>Ma cosa significa consegnare correttamente? Si intende nei tempi previsti, con la totalit\u00e0 dei prodotti richiesti e un tracciamento di qualit\u00e0? Vengono presi in considerazione i difetti di imballaggio e gli eventuali resi?<\/p>\n<p>Ci sono tante risposte quanti sono i metodi di calcolo.<\/p>\n<p>Ma ci\u00f2 che conta veramente \u00e8 garantire la <strong>soddisfazione dei propri clienti<\/strong> senza aumentare i costi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sendcloud.com\/wp-content\/pdf\/whitepapers\/Sendcloud-Consumer-Research-2023-EU.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Secondo uno studio SendCloud<\/u><\/a>, il 45% dei consumatori sceglie uno spedizioniere per la puntualit\u00e0 o per le opzioni di tracciamento offerte. Questi criteri sarebbero pi\u00f9 importanti della velocit\u00e0 e dei costi di consegna.<\/p>\n<p>L\u2019affidabilit\u00e0 delle proprie consegne \u00e8 pertanto indispensabile per garantire la soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p>Ma i <strong>fattori di affidabilit\u00e0 variano<\/strong> in funzione del tipo di consumatore e dei prodotti consegnati. Se scegli di ricevere una consegna a domicilio dietro firma, darai particolare importanza al rispetto delle fasce orarie proposte. Se hai effettuato un ordine per la realizzazione di un evento e una parte dei prodotti arriva in ritardo o un po&#8217; danneggiata, la tua customer experience sar\u00e0 fortemente impattata.<\/p>\n<p>In qualit\u00e0 di distributore o spedizioniere, anche le richieste in ritardo o incomplete influiscono sui costi. Esse portano a consegne complementari e a una riorganizzazione dei flussi, con conseguenze sul margine. Lo stesso vale per i tassi di reso per consegne danneggiate o insoddisfacenti: sono tutti prodotti e costi da reintegrare.<\/p>\n<p>La tua priorit\u00e0 \u00e8 pertanto determinare i fattori realmente impattanti per gli agenti, i clienti finali e l\u2019azienda. Potrai in seguito tenerne conto nel calcolo del livello di servizio.<\/p>\n<div id=\"attachment_85271\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85271\" class=\"wp-image-85271\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Livello-di-servizio-logistico-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85271\" class=\"wp-caption-text\">Il livello di servizio logistico corrisponde alla capacit\u00e0 di un&#8217;azienda di consegnare correttamente ai propri clienti.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"i-4-metodi-per-calcolar-il-vostro-livello-di-servizio\"><span id=\"I_4_metodi_per_calcolare_il_livello_di_servizio\">I 4 metodi per calcolare il livello di servizio<\/span><\/h2>\n<p>Il calcolo del livello di servizio dipender\u00e0 dai fattori scelti.<\/p>\n<p>Come indicato sopra, la formula tradizionale del livello di servizio equivale a:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">Totale degli ordini consegnati correttamente\/Totale degli ordini ricevuti x 100<\/p>\n<p>Per il calcolo, dovrai avere accesso alla totalit\u00e0 degli ordini consegnati in un determinato periodo. Dovrai in seguito indicare gli ordini consegnati correttamente.<\/p>\n<p>Un buon livello di servizio varia in funzione del settore di attivit\u00e0, ma un <strong>livello superiore al 95%<\/strong> \u00e8 solitamente considerato eccellente. Settori esigenti come quello dell\u2019automotive o dell\u2019elettronica possono mirare a percentuali intorno al 99% o addirittura al 100%. Queste percentuali sono talvolta specificate negli SLA (contratti sul livello di servizio).<\/p>\n<p>Ma in questo calcolo tradizionale del livello di servizio, la nozione di \u201cconsegna corretta\u201d \u00e8 poco precisa.<\/p>\n<p>Sono stati pertanto stabiliti indicatori che misurano in modo pi\u00f9 preciso tale indicatore di performance.<\/p>\n<p>4 di essi hanno attirato la nostra attenzione:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>l\u2019OTD,<\/li>\n<li>l\u2019OQD,<\/li>\n<li>l\u2019OTIF,<\/li>\n<li>e il livello di servizio ponderato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecco le definizioni e i metodi di calcolo di questi 4 indicatori. Ti aiuteranno a misurare la performance delle tue consegne.<\/p>\n<div id=\"attachment_85276\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85276\" class=\"wp-image-85276\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6.jpg\" alt=\"Diagramma che illustra i metodi per calcolare il livello di servizio.\" width=\"1600\" height=\"881\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-300x165.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-1024x564.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-768x423.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-1536x846.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-260x143.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-50x28.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-6-136x75.jpg 136w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85276\" class=\"wp-caption-text\">Metodi per calcolare il livello di servizio logistico.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"LOTD_On_Time_Delivery\">L\u2019OTD (On Time Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Questo indicatore di performance misura la <strong>puntualit\u00e0 delle consegne<\/strong> e il <strong>tasso di ritardo eventuale<\/strong>. Esso mette in relazione il numero di ordini consegnati in tempo con gli ordini da consegnare in un determinato periodo.<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTD = Numero\u00a0di\u00a0righe\u00a0di\u00a0ordini\u00a0consegnati\u00a0in\u00a0tempo \/ Numero\u00a0totale\u00a0di\u00a0righe\u00a0di\u00a0ordini\u00a0da\u00a0consegnare \u00d7100<\/p>\n<p>Pu\u00f2 essere calcolato in funzione della data richiesta dal cliente (OTDR \u2013 On Time Delivery To Request) o in funzione della data promessa al cliente (OTDC \u2013 ON Time Delivery Commit).<\/p>\n<h3><span id=\"LOQD_On_quality_Delivery\">L\u2019OQD (On quality Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Questo indicatore aggiunge un criterio di qualit\u00e0 alla misurazione della puntualit\u00e0. Esso valuta la <strong>conformit\u00e0 dei prodotti consegnati in termini di qualit\u00e0<\/strong>: presenza di controversia, difetto o reso.<br \/>\nIl suo metodo di calcolo \u00e8 il seguente:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OQD = Numero di righe di ordini consegnati in tempo e senza difetto\/Numero totale di righe di ordini da consegnare x 100<\/p>\n<h3><span id=\"LOTIF_On_Time_in_Full\">L\u2019OTIF (On Time in Full)<\/span><\/h3>\n<p>Questo indicatore misura la capacit\u00e0 dell\u2019azienda di svolgere <strong>consegne complete, puntuali e senza difetti<\/strong>. \u00c8 spesso considerato l\u2019indicatore pi\u00f9 completo poich\u00e9 prende in considerazione tutti gli aspetti della customer satisfaction: puntualit\u00e0, completezza e qualit\u00e0 delle consegne.<br \/>\nSi calcola utilizzando la formula seguente:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTIF = Numero di righe di ordini consegnati integralmente, nei tempi prestabiliti e senza difetti\/Numero totale di righe di ordini da consegnare x 100<\/p>\n<h3><span id=\"Il_livello_di_servizio_ponderato\">Il livello di servizio ponderato<\/span><\/h3>\n<p>Questo indicatore permette di assegnare livelli di importanza o di priorit\u00e0 ai criteri prescelti. In funzione della frequenza o del valore degli articoli ordinati, alcune consegne rivestono un\u2019importanza maggiore nella strategia dell\u2019azienda. Grazie a questo indicatore, essa pu\u00f2 assegnare un peso maggiore a tali consegne.<\/p>\n<p><strong>Per riassumere<\/strong>:<\/p>\n<p>L\u2019<strong>OTD<\/strong> consente di tracciare la puntualit\u00e0 delle consegne e determinare gli eventuali ritardi.<\/p>\n<p>L\u2019<strong>OQD<\/strong> assicura che i prodotti consegnati soddisfino gli standard di qualit\u00e0 attesi dai clienti, riducendo le controversie e i resi.<\/p>\n<p>L\u2019<strong>OTIF<\/strong> combina gli aspetti di puntualit\u00e0, di completezza e di qualit\u00e0. Esso offre una panoramica generale sulla perfomance logistica dell\u2019azienda e la customer satisfaction.<\/p>\n<p>Il <strong>livello di servizio ponderato<\/strong> assegna un diverso livello di importanza a determinati prodotti, clienti o criteri. Consente di concentrarsi su dati di alto valore per l&#8217;azienda.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85281 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-3-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"e-3-consigli-per-ottimizzar-il-vostro-livello-di-servizio-logistico\"><span id=\"3_strategie_per_ottimizzare_il_livello_di_servizio\">3 strategie per ottimizzare il livello di servizio<\/span><\/h2>\n<p>Il livello di servizio, e in particolare l\u2019OTIF, offre quindi una visione olistica della qualit\u00e0 di servizio dell\u2019azienda. In quanto tale, evidenzia numerosi aspetti organizzativi.<\/p>\n<p>Per migliorare la puntualit\u00e0, la qualit\u00e0 e la completezza delle consegne, dovrai agire su diverse aree della tua organizzazione, facendo attenzione a non aumentare i costi.<\/p>\n<h3><span id=\"1_Una_gestione_ottimizzata_delle_scorte_per_un8217elevata_efficienza_operativa\">1. Una gestione ottimizzata delle scorte per un&#8217;elevata efficienza operativa<\/span><\/h3>\n<p>Per garantire consegne puntuali, \u00e8 importante disporre di <strong>scorte sufficienti<\/strong>.<\/p>\n<p>Sebbene tale questione non sia di competenza dello spedizioniere, \u00e8 di grande importanza per gli addetti alla logistica e i distributori.<\/p>\n<p>Lo stoccaggio ha un costo non trascurabile che bisogna saper anticipare. Pu\u00f2 essere utile calcolare un livello di servizio per prodotto, in modo da seguire da vicino i divari con le aspettative dei clienti.<\/p>\n<p>Analizzando la <strong>frequenza di rotazione dei tuoi prodotti<\/strong> (<a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/strategie-per-ridurre-i-costi-logistici\/#una-gestione-piu-efficace-delle-scorte\"><u>analisi ABC<\/u><\/a>), puoi inoltre identificare i prodotti altamente richiesti. Sar\u00e0 quindi pi\u00f9 facile garantire la disponibilit\u00e0 dei prodotti prioritari.<\/p>\n<p>Ricorda inoltre di studiare il fatturato perso per mancanza di scorte. Paragonalo con i costi di stoccaggio di tali prodotti. Potrai cos\u00ec decidere pi\u00f9 facilmente di un eventuale aumento delle scorte.<\/p>\n<p>Un sistema avanzato di <strong>gestione delle scorte<\/strong> (<strong>WMS<\/strong>) ti aiuter\u00e0 inoltre a ottimizzare la gestione dello stock.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Una_migliore_previsione_tracciabilita_e_preparazione_degli_ordini_per_una_maggiore_flessibilita\">2. Una migliore previsione, tracciabilit\u00e0 e preparazione degli ordini per una maggiore flessibilit\u00e0<\/span><\/h3>\n<p>Per poter prevedere il livello ottimale di scorte, devi anticipare gli ordini futuri. L\u2019<strong>analisi dei dati<\/strong> e la <strong>modellazione predittiva<\/strong>, supportate dall\u2019IA, sono di grande aiuto in questa fase.<\/p>\n<p>L\u2019automazione dei processi di <em>picking<\/em> e di packing permette inoltre di aumentare l\u2019efficacia dei processi e ridurre gli errori di preparazione e quindi di consegna.<\/p>\n<p>Ma la responsabilit\u00e0 dei fornitori di servizi logistici non si ferma qui. Bisogna per\u00f2 essere sicuri che tutti gli ordini siano ben avviati e passino attraverso il giusto canale di approvvigionamento (<em>click and collect<\/em>, consegna rapida, ecc.). Torri di controllo (OCT), come quelle di WIMO, consentono di tracciare gli ordini e di visualizzare subito il motivo del loro blocco. Con un software OMS adatto, si incarica il giusto magazzino e il giusto canale di distribuzione per completare gli ordini mancanti. Si possono evitare cos\u00ec ritardi e sprechi.<\/p>\n<div id=\"attachment_85286\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85286\" class=\"wp-image-85286\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-7-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85286\" class=\"wp-caption-text\">Una gestione efficiente delle scorte assicura consegne puntuali.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"3_La_digitalizzazione_dei_flussi_di_trasporto_e_lottimizzazione_dei_giri_per_una_maggiore_reattivita\">3. La digitalizzazione dei flussi di trasporto e l\u2019ottimizzazione dei giri per una maggiore reattivit\u00e0<\/span><\/h3>\n<p>\u00c8 qui che entri in gioco in quanto committente o spedizioniere. Con l\u2019aiuto di un <strong>TMS<\/strong> o di un <strong>software di ottimizzazione dei giri<\/strong> di consegna, puoi ottimizzare la gestione del trasporto, dal magazzino fino alla consegna finale. Grazie a tali applicazioni, potrai scegliere pi\u00f9 facilmente la giusta modalit\u00e0 di trasporto (su strada, aerea, marittima, ecc.). Esse tengono conto dei costi fissi e variabili e ottimizzano i tempi di trasporto e il costo totale.<\/p>\n<p>Un software di ottimizzazione dei giri come quello di <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/\"><u>AntsRoute<\/u><\/a> permette inoltre di automatizzare la <strong>gestione delle tue pianificazioni e dei tuoi itinerari<\/strong> a partire dai tuoi dati: luoghi di consegna, orari, disponibilit\u00e0 degli autisti, capacit\u00e0 dei veicoli, resi richiesti, urgenze, ecc. Un grande vantaggio per ridurre chilometri e costi e garantire l&#8217;affidabilit\u00e0 delle consegne.<\/p>\n<div id=\"attachment_85291\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85291\" class=\"wp-image-85291\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5.jpg\" alt=\"Il software di ottimizzazione dei percorsi AntsRoute mostra un percorso di consegna ottimizzato.\" width=\"1600\" height=\"976\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-300x183.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-768x468.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-1536x937.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-239x146.jpg 239w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-50x30.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livello-di-servizio-logistico-antsroute-5-123x75.jpg 123w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85291\" class=\"wp-caption-text\">Software di ottimizzazione dei percorsi AntsRoute.<\/p><\/div>\n<p>Grazie alla digitalizzazione, potrai offrire ai tuoi clienti un\u2019esperienza e un tracciamento personalizzati.<\/p>\n<p>Sul <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/soluzione\/sito-di-prenotazione\/\"><u>sito di prenotazione online<\/u><\/a> di AntsRoute, i tuoi clienti scelgono direttamente un orario di passaggio. In seguito ricevono diverse notifiche per confermare o riprogrammare un intervento e seguire l\u2019arrivo del corriere.<\/p>\n<p>Tale aspetto non \u00e8 irrilevante. La possibilit\u00e0 di scelta e di modifica automatica facilita notevolmente il successo delle consegne. Pertanto, svolge un ruolo importante nell&#8217;aumentare il livello di servizio e la soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p>L\u2019aumento del livello di servizio \u00e8 in pratica un gioco di squadra che richiede una raccolta sufficiente di dati. Ma grazie al supporto di software adatti, esso aumenta molto velocemente per la felicit\u00e0 dei tuoi clienti.<\/p>\n<p>Se questo argomento \u00e8 di tuo interesse, abbiamo elencato in un altro articolo gli altri <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/\"><u>KPI indispensabili<\/u><\/a> per migliorare la gestione logistica.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#00041f&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">SCRITTO DA<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87160\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-149x146.jpg 149w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><a style=\"text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/author\/maryline-lakh\/\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Maryline Lakh<\/strong><\/span><\/a><br \/>\nMaryline ha lavorato per 15 anni in un grande gruppo logistico. Dal 2022, \u00e8 stratega della comunicazione e redattrice freelance per aziende logistiche a impatto positivo. \u00c8 appassionata di nuove soluzioni di logistica sostenibile e scrive per diversi clienti, tra cui AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/fr.linkedin.com\/in\/maryline-lakh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#00041f&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">TRADOTTO DA<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Bettina De Monti<\/strong><\/span><br \/>\nTraduzione realizzata da Bettina De Monti, professionista specializzata nella localizzazione di contenuti legati alla logistica dell\u2019ultimo miglio. Terminologia precisa, stile adeguato al contesto e attenzione ai dettagli per una comunicazione efficace nel mondo della distribuzione.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bettina-de-monti-5304021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;padding-block&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1710232192971{background-color: #00041f !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Ottimizzate i vostri giri logistici oggi stesso<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prova gratuita di 7 giorni | Non \u00e8 richiesta la carta di credito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Iniziare<\/strong> \u2013 \u00c8 gratis<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/gregory-buttice-antsroute\/dimostrazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richiedi una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Cose_il_livello_di_servizio_logistico\">Cos\u2019\u00e8 il livello di servizio logistico?<\/a><\/li><li><a href=\"#I_4_metodi_per_calcolare_il_livello_di_servizio\">I 4 metodi per calcolare il livello di servizio<\/a><\/li><li><a href=\"#LOTD_On_Time_Delivery\">L\u2019OTD (On Time Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#LOQD_On_quality_Delivery\">L\u2019OQD (On quality Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#LOTIF_On_Time_in_Full\">L\u2019OTIF (On Time in Full)<\/a><\/li><li><a href=\"#Il_livello_di_servizio_ponderato\">Il livello di servizio ponderato<\/a><\/li><li><a href=\"#3_strategie_per_ottimizzare_il_livello_di_servizio\">3 strategie per ottimizzare il livello di servizio<\/a><\/li><li><a href=\"#1_Una_gestione_ottimizzata_delle_scorte_per_un8217elevata_efficienza_operativa\">1. Una gestione ottimizzata delle scorte per un&#8217;elevata efficienza operativa<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Una_migliore_previsione_tracciabilita_e_preparazione_degli_ordini_per_una_maggiore_flessibilita\">2. Una migliore previsione, tracciabilit\u00e0 e preparazione degli ordini per una maggiore flessibilit\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#3_La_digitalizzazione_dei_flussi_di_trasporto_e_lottimizzazione_dei_giri_per_una_maggiore_reattivita\">3. La digitalizzazione dei flussi di trasporto e l\u2019ottimizzazione dei giri per una maggiore reattivit\u00e0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cos\u2019\u00e8 il livello di servizio logistico? Come calcolarlo? Come ottimizzarlo? 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