{"id":70167,"date":"2023-10-24T14:19:19","date_gmt":"2023-10-24T13:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=70167"},"modified":"2025-10-02T14:17:38","modified_gmt":"2025-10-02T13:17:38","slug":"kpi-trasporti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/","title":{"rendered":"KPI trasporti: quali sono gli indicatori chiave rilevanti per la tua azienda?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1734441499773{margin-top: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1734441529733{margin-top: 5px !important;}&#8221;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/consegna\/\">Consegna<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">KPI trasporti: quali sono gli indicatori chiave rilevanti per la tua azienda?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<h1>KPI trasporti: quali sono gli indicatori chiave rilevanti per la tua azienda?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Pubblicato il <span style=\"font-weight: 500;\">24 Ottobre 2023<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Tempo di lettura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70175\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]I KPI indicano un insieme di numeri e statistiche che consentono di prendere le decisioni migliori.<br \/>\nIn un settore di attivit\u00e0 come quello dei trasporti su strada dove la redditivit\u00e0 \u00e8 ridotta, queste cifre sono essenziali per guidare efficacemente la propria azienda proteggendo al contempo i margini!<\/p>\n<p><strong>Indice dei contenuti<\/strong><\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#kpi-transporti-1\"><u>Numeri indispensabili per far durare e sviluppare la propria attivit\u00e0<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-transporti-2\"><u>Come sfruttare al meglio i KPI?<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-transporti-3\"><u>I KPI indispensabile per una gestione logistica migliore<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-transporti-4\"><u>I KPI utili per monitorare le performance dei conducenti<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-transporti-5\"><u>I numeri chiave per valutare la qualit\u00e0 del servizio<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-transporti-6\"><u>Altri indicatori di performance utili<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Il <strong>monitoraggio dei KPI dei trasporti<\/strong> \u00e8 essenziale nel settore della logistica. Per i manager delle aziende, l&#8217;analisi di questi indicatori chiave di prestazione \u00e8 la garanzia di un miglioramento dei margini e dell&#8217;individuazione di opportunit\u00e0.<\/p>\n<h2 id=\"kpi-transporti-1\"><span id=\"Numeri_indispensabili_per_far_durare_e_sviluppare_la_propria_attivita\">Numeri indispensabili per far durare e sviluppare la propria attivit\u00e0<\/span><\/h2>\n<p>Secondo i risultati dello studio 2022 Banque de France\/FNTR, pi\u00f9 della met\u00e0 delle imprese nel settore del trasporto merci su strada ha meno di 8\u00a0anni, e <strong>il tasso di utile corrente al lordo delle imposte non supera il 2%<\/strong>.<br \/>\nIn altre parole, le aziende di questo settore sono pi\u00f9 giovani e pi\u00f9 fragili delle aziende di altri settori.<\/p>\n<p>Per preservare e <strong>migliorare il proprio risultato operativo<\/strong> anno dopo anno, i dirigenti e i responsabili delle aziende di trasporto non hanno quindi scelta. Devono controllare i propri KPI in modo molto regolare, e fare il necessario per correggerli od ottimizzarli!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70147 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/giro-consegne-piu-tappe-antsroute-4-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"kpi-transporti-2\"><span id=\"Come_sfruttare_al_meglio_i_KPI\">Come sfruttare al meglio i KPI?<\/span><\/h2>\n<p>I numeri indispensabili sono forniti dal tuo sistema di gestione trasporti (TMS) o, in modo pi\u00f9 generale, dai <strong>software di gestione della supply chain<\/strong>.<br \/>\nPuoi inoltre integrare questi dati con alcune statistiche fornite dal tuo CRM, cos\u00ec come da tool di compatibilit\u00e0 e di risorse umane.<\/p>\n<p>Tutti questi software sono oggi in grado di fornire KPI e dashboard molto completi&#8230; e non inventano nulla! Per ottenere risultati affidabili, \u00e8 necessario dedicare del tempo all\u2019inserimento di tutti i <strong>dati rilevanti<\/strong> per l\u2019attivit\u00e0, e soprattutto non accontentarsi di approssimazioni.<\/p>\n<p>Fra i dati indispensabili gestiti da tutti i sistemi di gestione trasporti, possiamo citare:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Le informazioni sui veicoli (targa, motore, capacit\u00e0 di carico, ecc.).<\/li>\n<li>I dati dei conducenti.<\/li>\n<li>Gli indirizzi dei clienti e dei magazzini.<\/li>\n<li>Le caratteristiche delle merci trasportate (peso, volume, valore, numero di colli, tipo di consegna, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 tuttavia inutile accumulare cifre e moltiplicare le tabelle, altrimenti si rischia di perdere tempo. Per monitorare e migliorare la produttivit\u00e0 della propria azienda, meglio selezionare alcuni <strong>indicatori importanti<\/strong> e controllarli molto bene!<\/p>\n<div id=\"attachment_70180\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-70180\" class=\"wp-image-70180\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3.jpg\" alt=\"Un autista di consegne in un veicolo pesante.\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-3-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-70180\" class=\"wp-caption-text\">Gli indicatori di priorit\u00e0 nella vostra attivit\u00e0 di trasporto devono essere monitorati con attenzione.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"kpi-transporti-3\"><span id=\"I_KPI_indispensabile_per_una_gestione_logistica_migliore\">I KPI indispensabile per una gestione logistica migliore<\/span><\/h2>\n<p>I KPI sono essenziali per controllare e migliorare l\u2019efficacia dei processi logistici e, di conseguenza, la redditivit\u00e0 dell\u2019azienda.<br \/>\nLa maggior parte dei software propone un\u2019analisi al giorno, a settimana o al mese. Sta a te capire qual \u00e8 la <strong>frequenza pi\u00f9 pertinente<\/strong> per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<h3><span id=\"Distanze_percorse\">Distanze percorse<\/span><\/h3>\n<p>In questo caso, \u00e8 soprattutto il divario tra le distanze pianificate e quelle raggiunte che ti permetter\u00e0 di individuare eventuali problemi di organizzazione logistica, all&#8217;interno della tua azienda o presso il cliente finale.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Distanze totali percorse.<\/li>\n<li>Distanza media per giro.<\/li>\n<li>Distanza media per consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_83619\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-83619\" class=\"wp-image-83619\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10.jpg\" alt=\"Diagramma che mostra le distanze percorse durante i percorsi di trasporto su AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-300x150.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-1024x511.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-768x383.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-1536x766.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-260x130.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-10-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-83619\" class=\"wp-caption-text\">L&#8217;analisi delle distanze percorse su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Volume_di_attivita\">Volume di attivit\u00e0<\/span><\/h3>\n<p>Seguendo questi indicatori, potrai individuare rapidamente qualsiasi variazione anomala dell\u2019attivit\u00e0, e riorganizzare i tuoi team per ritrovare una produttivit\u00e0 ottimale.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Numero di ordini di trasporto.<\/li>\n<li>Numero di consegne pianificate ed effettuate.<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 totale delle merci trasportate.<\/li>\n<li>Valore dei prodotti trasportati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Utilizzo_della_flotta\">Utilizzo della flotta<\/span><\/h3>\n<p>In un contesto sempre inflazionistico, i trasportatori rilevano la minima spesa inutile per conservare e migliorare i propri margini. Fortunatamente, i software di gestione trasporti, inclusi i <strong>software di gestione delle consegne<\/strong>, forniscono indicatori preziosi per ottimizzare in modo intelligente i veicoli disponibili.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Tasso di riempimento globale della flotta.<\/li>\n<li>Tasso di riempimento per camion.<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 di mercei per consegna o chilometro.<\/li>\n<li>Livello di servizio per ogni veicolo (peso o volume delle merci trasportate, distanze percorse, ecc.).<\/li>\n<li>Distanze percorse a vuoto.<\/li>\n<li>Tempi di fermo della flotta per le operazioni di manutenzione e riparazione, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_83624\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-83624\" class=\"wp-image-83624\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11.jpg\" alt=\"Tabella che mostra il tasso di occupazione dei camion su AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"834\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-300x156.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-1024x534.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-768x400.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-1536x800.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-260x135.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-11-144x75.jpg 144w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-83624\" class=\"wp-caption-text\">Analisi dei tassi di riempimento dei camion su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<p>Oltre a questi indicatori, alcuni software, come per esempio AntsRoute, forniscono inoltre una mappa di densit\u00e0 delle consegne, molto utile per rafforzare le proprie azioni commerciali in alcune aree o, al contrario, esternalizzare i tragitti in altre.<\/p>\n<h3><span id=\"Indicatori_finanziari\">Indicatori finanziari<\/span><\/h3>\n<p>Per i trasportatori, i margini costituiscono il nerbo della guerra, come l\u2019ha ricordato la rappresentante della Banque de France durante l\u2019ultimo congresso della Federazione dei trasporti su strada francese.<br \/>\nIl margine operativo lordo (EBITDA) non supera mediamente il 6,4%, mentre il solo <strong>carburante<\/strong> rappresenta il <strong>10% del fatturato<\/strong>!<br \/>\nPer rimanere redditizi e competitivi, i manager devono quindi <strong>seguire attentamente le varie voci di costo<\/strong> e ripercuotere il prima possibile eventuali aumenti sui prezzi dei trasporti.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Consumo di carburante per giro, chilometro, camion, ecc.<\/li>\n<li>Costo medio delle operazioni di manutenzione e di riparazione.<\/li>\n<li>Costo medio per giro, consegna, camion, ecc.<\/li>\n<li>Costo totale delle operazioni logistiche per l\u2019azienda.<\/li>\n<li>Costo totale di propriet\u00e0 di ogni veicolo.<\/li>\n<li>Costo totale di propriet\u00e0 della flotta.<\/li>\n<li>Margine lordo per operazione.<\/li>\n<li>Margine lordo per l\u2019insieme delle operazioni di trasporto, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_83629\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-83629\" class=\"wp-image-83629\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12.jpg\" alt=\"Diagramma che mostra l'analisi dei costi dei percorsi di trasporto su AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-300x150.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-1024x511.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-768x383.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-1536x766.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-260x130.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-12-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-83629\" class=\"wp-caption-text\">L&#8217;analisi dei costi dei percorsi di trasporto su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"kpi-transporti-4\"><span id=\"I_KPI_utili_per_monitorare_le_performance_dei_conducenti\">I KPI utili per monitorare le performance dei conducenti<\/span><\/h2>\n<p>I costi legati al personale (salari + oneri) assorbono pi\u00f9 dei <strong>tre quarti del valore aggiunto<\/strong>, cio\u00e8 della liquidit\u00e0 generata dalla gestione dell&#8217;impresa. Tuttavia, \u00e8 difficile ridurli poich\u00e9 la maggior parte delle aziende di trasporto si sforza di attirare nuovi conducenti e fidelizzare quelli gi\u00e0 in servizio.<\/p>\n<p>In questo contesto difficile, la soluzione pi\u00f9 realistica consiste ancora una volta nell\u2019<a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/monitoraggio-dei-corrieri\/\"><u>ottimizzare l\u2019attivit\u00e0 dei conducenti<\/u><\/a> basandosi sul proprio software di gestione trasporti.<\/p>\n<h3><span id=\"Gestione_delle_risorse_umane\">Gestione delle risorse umane<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Numero di autisti effettivamente disponibili.<\/li>\n<li>Motivo delle assenze (ferie, malattia, formazione, ecc.).<\/li>\n<li>Tasso di occupazione di ogni conducente.<\/li>\n<li>Livello di servizio per autista (numero di consegne effettuate o chilometri percorsi).<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 di operazioni all\u2019ora, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Qualita_del_lavoro_svolto\">Qualit\u00e0 del lavoro svolto<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Durata media delle operazioni per conducente (carico, scarico, consegna, ecc.).<\/li>\n<li>Tempo di guida rispetto al tempo di lavoro totale.<\/li>\n<li>Tempo trascorso presso il cliente rispetto al tempo di lavoro totale.<\/li>\n<li>Consumo medio di carburante per ogni conducente (ecoguida).<\/li>\n<li>Tasso di controversie per conducente, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, la maggior parte dei software di gestione trasporti offre il <strong>monitoraggio in tempo reale dei conducenti<\/strong>. Sebbene non sia un indicatore di performance vero e proprio, questa funzionalit\u00e0 si dimostra essenziale per ottimizzare l\u2019efficienza dei team sul campo e rilevare rapidamente eventuali comportamenti inadeguati.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-70101 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"704\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-300x132.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-1024x451.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-768x338.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-1536x676.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-260x114.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-50x22.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/consegna-ultimo-miglio-antsroute-10-150x66.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"kpi-transporti-5\"><span id=\"I_numeri_chiave_per_valutare_la_qualita_del_servizio\">I numeri chiave per valutare la qualit\u00e0 del servizio<\/span><\/h2>\n<p>La qualit\u00e0 del servizio ha un impatto considerevole sulla fidelizzazione dei clienti, ma anche sull\u2019immagine dell\u2019azienda. Tuttavia, numerose societ\u00e0 di trasporti vedono la propria reputazione rovinata da numerose recensioni negative&#8230;<br \/>\nUn monitoraggio rigoroso degli <strong>indicatori legati alla soddisfazione del cliente<\/strong> \u00e8 indispensabile per analizzare l\u2019origine dei problemi e attuare azioni correttive.<\/p>\n<p>Le difficolt\u00e0 sono causate da una mancanza di comunicazione? La pianificazione \u00e8 troppo ottimista? I reclami dei clienti sono distribuiti correttamente o concentrati su alcuni conducenti? Ecco alcune domande da porsi alla luce di questi indicatori.<\/p>\n<h3><span id=\"Follow-up_della_soddisfazione_dei_clienti\">Follow-up della soddisfazione dei clienti<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Numero di questionari di soddisfazione o recensioni dei clienti.<\/li>\n<li>Voto medio.<\/li>\n<li>Tasso di controversie globale.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Affidabilita_della_pianificazione\">Affidabilit\u00e0 della pianificazione<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Tasso di servizio all\u2019ora (operazioni interamente gestite nei tempi preannunciati).<\/li>\n<li>Anticipo o ritardo sulla consegna degli ordini.<\/li>\n<li>Tasso di cancellazione.<\/li>\n<li>Motivo delle cancellazioni, eventualmente per tipo od origine: errore di programmazione, di dati di contatto, assenza imprevista del cliente, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_83634\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-83634\" class=\"wp-image-83634\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13.jpg\" alt=\"Diagramma che mostra le valutazioni dei clienti su AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"949\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-300x178.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-1024x607.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-768x455.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-1536x911.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-246x146.jpg 246w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-50x30.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-13-126x75.jpg 126w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-83634\" class=\"wp-caption-text\">L&#8217;analisi delle valutazioni della qualit\u00e0 delle consegne su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"kpi-transporti-6\"><span id=\"Altri_indicatori_di_performance_utili\">Altri indicatori di performance utili<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"I_KPI_legati_alla_responsabilita_sociale_e_ambientale\">I KPI legati alla responsabilit\u00e0 sociale e ambientale<\/span><\/h3>\n<p>Messe sotto pressione dai consumatori che chiedono loro di salvare il pianeta consegnando gli ordini il pi\u00f9 rapidamente possibile, sempre pi\u00f9 aziende stanno pensando a soluzioni logistiche pi\u00f9 sostenibili.<\/p>\n<p>Questi indicatori ti saranno pertanto utili per misurare i miglioramenti ottenuti, ma anche per stilare il tuo bilancio carbonio, se necessario:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Emissioni totali di CO2.<\/li>\n<li>Emissioni medie di CO2 per giro o per veicolo.<\/li>\n<li>Chilometri percorsi a vuoto.<\/li>\n<li>Quota di veicoli ecologici nella flotta.<\/li>\n<li>Tasso di ordini consegnati con un veicolo ecologico, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"I_KPI_logistica_al_di_fuori_del_trasporto\">I KPI logistica al di fuori del trasporto<\/span><\/h3>\n<p>In funzione della tua attivit\u00e0 e della tua posizione nella supply chain, ti pu\u00f2 essere utile a volte seguire altri KPI per migliorare le performance o controllare quelle dei tuoi partner e subappaltatori.<\/p>\n<p>Ecco i principali KPI qui ti consentiranno di rilevare le <strong>falle nella catena di approvvigionamento<\/strong> e nella gestione magazzino:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Tempi di consegna (tra la creazione di un ordine e la sua ricezione effettiva in magazzino).<\/li>\n<li>Tasso di ordini di riapprovvigionamento consegnati in ritardo.<\/li>\n<li>Tasso di controversie sulle operazioni di rifornimento (consegna non conforme, imballaggi danneggiati, prodotti rotti, ecc.).<\/li>\n<li>Numero totale di referenze in magazzino.<\/li>\n<li>Numero di giorni e prodotti esauriti.<\/li>\n<li>Numero di vendite annullate a causa di prodotti esauriti non segnalati.<\/li>\n<li>Coefficiente di rotazione delle scorte.<\/li>\n<li>Costo delle spese di magazzinaggio rispetto alle vendite, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con una gestione di oltre 20 KPI, il nostro software di consegne ti propone <strong>dashboard chiare e complete<\/strong> per gestire efficacemente tutte le tue operazioni di trasporto.<br \/>\nDirigi inoltre un sito di e-commerce o un magazzino? Connetti facilmente AntsRoute ai tuoi tool preferiti, come WooCommerce, Prestashop, Woop, Odoo e molti altri ancora per seguire la tua supply chain in tempo reale!<br \/>\nPer provare AntsRoute gratuitamente e senza impegno per 7 giorni, <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>iscriviti qui<\/u><\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#00041f&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">TRADOTTO DA<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Bettina De Monti<\/strong><\/span><br \/>\nTraduzione realizzata da Bettina De Monti, professionista specializzata nella localizzazione di contenuti legati alla logistica dell\u2019ultimo miglio. Terminologia precisa, stile adeguato al contesto e attenzione ai dettagli per una comunicazione efficace nel mondo della distribuzione.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bettina-de-monti-5304021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;padding-block&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1710232192971{background-color: #00041f !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Semplificate la gestione dei vostri percorsi di trasporto<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prova gratuita di 7 giorni | Non \u00e8 richiesta la carta di credito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Iniziare<\/strong> \u2013 \u00c8 gratis<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/gregory-buttice-antsroute\/dimostrazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richiedi una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Numeri_indispensabili_per_far_durare_e_sviluppare_la_propria_attivita\">Numeri indispensabili per far durare e sviluppare la propria attivit\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#Come_sfruttare_al_meglio_i_KPI\">Come sfruttare al meglio i KPI?<\/a><\/li><li><a href=\"#I_KPI_indispensabile_per_una_gestione_logistica_migliore\">I KPI indispensabile per una gestione logistica migliore<\/a><\/li><li><a href=\"#Distanze_percorse\">Distanze percorse<\/a><\/li><li><a href=\"#Volume_di_attivita\">Volume di attivit\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#Utilizzo_della_flotta\">Utilizzo della flotta<\/a><\/li><li><a href=\"#Indicatori_finanziari\">Indicatori finanziari<\/a><\/li><li><a href=\"#I_KPI_utili_per_monitorare_le_performance_dei_conducenti\">I KPI utili per monitorare le performance dei conducenti<\/a><\/li><li><a href=\"#Gestione_delle_risorse_umane\">Gestione delle risorse umane<\/a><\/li><li><a href=\"#Qualita_del_lavoro_svolto\">Qualit\u00e0 del lavoro svolto<\/a><\/li><li><a href=\"#I_numeri_chiave_per_valutare_la_qualita_del_servizio\">I numeri chiave per valutare la qualit\u00e0 del servizio<\/a><\/li><li><a href=\"#Follow-up_della_soddisfazione_dei_clienti\">Follow-up della soddisfazione dei clienti<\/a><\/li><li><a href=\"#Affidabilita_della_pianificazione\">Affidabilit\u00e0 della pianificazione<\/a><\/li><li><a href=\"#Altri_indicatori_di_performance_utili\">Altri indicatori di performance utili<\/a><\/li><li><a href=\"#I_KPI_legati_alla_responsabilita_sociale_e_ambientale\">I KPI legati alla responsabilit\u00e0 sociale e ambientale<\/a><\/li><li><a href=\"#I_KPI_logistica_al_di_fuori_del_trasporto\">I KPI logistica al di fuori del trasporto<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":70170,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22814],"tags":[],"class_list":["post-70167","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consegna"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quali KPI seguire nel settore dei trasporti? | AntsRoute<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Quali KPI seguire nel settore dei trasporti? | AntsRoute\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-2.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@AntswayCom\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@AntswayCom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"AntsRoute\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuti\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Quali KPI seguire nel settore dei trasporti? | AntsRoute","description":"I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/","twitter_card":"summary","twitter_title":"Quali KPI seguire nel settore dei trasporti? | AntsRoute","twitter_description":"I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!","twitter_image":"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-2.jpg","twitter_creator":"@AntswayCom","twitter_site":"@AntswayCom","twitter_misc":{"Scritto da":"AntsRoute","Tempo di lettura stimato":"11 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/antsroute.com\/#website","url":"https:\/\/antsroute.com\/","name":"AntsRoute","description":"ANTSROUTE - Logiciel d&#039;optimisation de tourn\u00e9es | Planifier &amp; Suivre | Route Optimization Software | Plan &amp; Track","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/antsroute.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/#primaryimage","url":"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-transporti-antsroute-2.jpg","width":850,"height":535},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/#webpage","url":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/","name":"Quali KPI seguire nel settore dei trasporti? | AntsRoute","isPartOf":{"@id":"https:\/\/antsroute.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/#primaryimage"},"datePublished":"2023-10-24T13:19:19+00:00","dateModified":"2025-10-02T13:17:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/antsroute.com\/#\/schema\/person\/74b650f9a7a42bdc5ee99f68230463f2"},"description":"I Key Performance Indicator (KPI) sono essenziali per proteggere e migliorare i propri margini. Scopri con quale priorit\u00e0 seguirli!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/kpi-trasporti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"AntsRoute","item":"https:\/\/antsroute.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"KPI trasporti: quali sono gli indicatori chiave rilevanti per la tua azienda?"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/antsroute.com\/#\/schema\/person\/74b650f9a7a42bdc5ee99f68230463f2","name":"AntsRoute","url":"https:\/\/antsroute.com\/it\/author\/ants\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70167"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70167\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118232,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70167\/revisions\/118232"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/antsroute.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}