{"id":55931,"date":"2023-03-13T13:42:18","date_gmt":"2023-03-13T12:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=55931"},"modified":"2025-10-02T15:09:30","modified_gmt":"2025-10-02T14:09:30","slug":"come-creare-e-guidare-una-pianificazione-dintervento-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/it\/servizio\/come-creare-e-guidare-una-pianificazione-dintervento-efficace\/","title":{"rendered":"Come creare e guidare una pianificazione d\u2019intervento efficace?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1735895411017{margin-top: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1735895401670{margin-top: 5px !important;}&#8221;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #119da4; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/blog\/servizio\/\">Intervento<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">Come creare e guidare una pianificazione d\u2019intervento efficace?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<h1>Come creare e guidare una pianificazione d\u2019intervento efficace?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Pubblicato il <span style=\"font-weight: 500;\">13 Marzo 2023<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Tempo di lettura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82748\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8221;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_column_text]La pianificazione degli interventi \u00e8 una soluzione indispensabile per distribuire in modo intelligente l\u2019insieme degli interventi da realizzare, in settori diversi quali la manutenzione, l\u2019edilizia o la prestazione di servizi. Grazie a questa agenda XXL, puoi visualizzare in un attimo l\u2019attivit\u00e0 di ogni tecnico sul terreno, per giorno, settimana o mese.<br \/>\nNumerosi operatori e responsabili di squadra continuano tuttavia a utilizzare tool di pianificazione inadatti, che fanno perdere loro molto tempo ed energia. Questi consigli ti aiuteranno a stabilire una pianificazione d\u2019intervento efficace, ottimizzare la produttivit\u00e0 e migliorare la soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p><strong>Indice dei contenuti<\/strong><\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#individua-i-dati-che-contano-veramente\"><u>Individua i dati che contano veramente<\/u><\/a>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#informazioni-relative-alla-persona-incaricata\"><u>Informazioni relative alla persona incaricata<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#informazioni-relative-all-intervento\"><u>Informazioni relative all\u2019intervento<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#organizzazione-interna-della-tua-societa\"><u>Organizzazione interna della tua societ\u00e0<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#fai-il-punto-sugli-strumenti-che-gia-utilizzi\"><u>Fai il punto sugli strumenti che gi\u00e0 utilizzi<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#scegli-uno-strumento-di-gestione-degli-interventi-adatto\"><u>Scegli uno strumento di gestione degli interventi adatto<\/u><\/a>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#e-una-buona-idea-creare-le-pianificazioni-con-excel-o-google\"><u>\u00c8 una buona idea creare le pianificazioni con Excel o Google?<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#i-vantaggi-di-un-software-di-gestione-degli-interventi\"><u>I vantaggi di un software di gestione degli interventi<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#fornisci-ai-tuoi-tecnici-un-applicazione-mobile-efficace\"><u>Fornisci ai tuoi tecnici un\u2019applicazione mobile efficace<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#segui-lo-svolgimento-delle-missioni-in-tempo-reale\"><u>Segui lo svolgimento delle missioni in tempo reale<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#utilizza-le-notifiche-automatiche-per-rassicurare-i-tuoi-clienti\"><u>Utilizza le notifiche automatiche per rassicurare i tuoi clienti<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Creare una <strong>pianificazione degli interventi<\/strong> migliora sensibilmente la produttivit\u00e0. L&#8217;utilizzo di questi strumenti consente di risparmiare tempo e di ottimizzare le risorse. Inoltre, queste soluzioni contribuiscono al miglioramento continuo della soddisfazione dei clienti.<\/p>\n<h2 id=\"individua-i-dati-che-contano-veramente\"><span id=\"Individua_i_dati_che_contano_veramente\">Individua i dati che contano veramente<\/span><\/h2>\n<p><strong>Attribuire la giusta missione al giusto tecnico<\/strong> \u00e8 un esercizio complesso, e a seconda del mestiere, i parametri da prendere in considerazione variano enormemente.<br \/>\nEcco i principali dati utilizzati dalle imprese per organizzare gli interventi e ottimizzare le risorse.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-82758 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-3-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h3 id=\"informazioni-relative-alla-persona-incaricata\"><span id=\"Informazioni_relative_alla_persona_incaricata\">Informazioni relative alla persona incaricata<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Competenze, abilitazioni e tipo di patente richiesti.<\/li>\n<li>Area geografica d\u2019intervento o di residenza del tecnico.<\/li>\n<li>Pianificazione di ogni dipendente: orari di lavoro, pause, ferie, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"informazioni-relative-all-intervento\"><span id=\"Informazioni_relative_allintervento\">Informazioni relative all\u2019intervento<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Natura e caratteristiche dei compiti da svolgere.<\/li>\n<li>Indirizzo o localizzazione geografica.<\/li>\n<li>Pezzi o materiale necessari, nonch\u00e9 la loro disponibilit\u00e0.<\/li>\n<li>Durata del tragitto e durata previsionale dell\u2019intervento, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"organizzazione-interna-della-tua-societa\"><span id=\"Organizzazione_interna_della_tua_societa\">Organizzazione interna della tua societ\u00e0<\/span><\/h3>\n<p>Questo punto \u00e8 sicuramente il pi\u00f9 difficile da comprendere e da organizzare. In funzione della tua attivit\u00e0, i parametri per determinare l\u2019ordine di priorit\u00e0 sono molto variabili.<\/p>\n<p>Per esempio, una societ\u00e0 di manutenzione deve tenere conto della natura dell\u2019intervento \u2013 di conseguenza delle competenze di ogni tecnico \u2013 ma anche dei suoi <strong>impegni di servizio<\/strong>. Si tratta di un\u2019emergenza o di un\u2019operazione di manutenzione preventiva? Se esiste una garanzia di tempo d\u2019intervento o di ripristino, quali sono i tempi contrattuali da rispettare?<\/p>\n<p>Altro settore, altre sfide: nel settore dell\u2019edilizia, alcuni lavori richiedono di mobilitare macchinari o attrezzature costosi, a volte a noleggio. Per ottimizzare correttamente le risorse ed evitare penalit\u00e0 di ritardo, i dipendenti disponibili devono essere assegnati prima di tutto a questo tipo di cantiere.<\/p>\n<div id=\"attachment_82763\" style=\"width: 910px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-82763\" class=\"wp-image-82763\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4.jpg 1410w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4-300x197.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4-768x505.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:900px) 100vw, 900px\" \/><p id=\"caption-attachment-82763\" class=\"wp-caption-text\">Dettagli di un intervento pianificato su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"fai-il-punto-sugli-strumenti-che-gia-utilizzi\"><span id=\"Fai_il_punto_sugli_strumenti_che_gia_utilizzi\">Fai il punto sugli strumenti che gi\u00e0 utilizzi<\/span><\/h2>\n<p>Solo dopo avere <strong>incrociato tutte le informazioni pertinenti<\/strong> per la tua azienda, potrai stabilire una pianificazione d\u2019intervento efficace.<br \/>\nIl problema, \u00e8 che tali dati sono a volte distribuiti su diversi strumenti informatici:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Soluzione CMMS per il controllo dello stock di pezzi o apparecchi: Twimm, Alteva, Organilog, Fiix, Altair Enterprise, ecc.<\/li>\n<li>Foglio di calcolo Excel o ERP per gestire la relazione con il cliente: Oracle, SAP, Cegid, Odoo, ecc.<\/li>\n<li>Software di contabilit\u00e0 o di fatturazione, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ora, prenditi qualche minuto per fare il punto per iscritto: quali sono i dati gi\u00e0 organizzati, quelli facilmente sfruttabili?<br \/>\nQuali sono invece le informazioni che ti mancano? \u00c8 molto semplice riconoscerle: sicuramente trascorri molte ore ogni settimana al telefono con il tuo team o i tuoi clienti per recuperarle&#8230;<\/p>\n<h2 id=\"scegli-uno-strumento-di-gestione-degli-interventi-adatto\"><span id=\"Scegli_uno_strumento_di_gestione_degli_interventi_adatto\">Scegli uno strumento di gestione degli interventi adatto<\/span><\/h2>\n<h3 id=\"e-una-buona-idea-creare-le-pianificazioni-con-excel-o-google\"><span id=\"E_una_buona_idea_creare_le_pianificazioni_con_Excel_o_Google\">\u00c8 una buona idea creare le pianificazioni con Excel o Google?<\/span><\/h3>\n<p>Per gestire 2 o 3 giri regolari, <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/consegna\/come-pianificare-i-giri-usando-excel-e-un-software-di-ottimizzazione\/\"><u>un foglio di calcolo che racchiude i dati pertinenti pu\u00f2 fare al caso tuo<\/u><\/a>. Strumenti quali <strong>Excel<\/strong> o <strong>Google Sheets<\/strong> funzionano bene se le competenze dei tuoi team sono abbastanza omogenee.<\/p>\n<p>Alcune informazioni utili alla pianificazione sono gi\u00e0 compilate in un altro strumento informatico? Ti consigliamo di consultare la documentazione o contattare il servizio di assistenza del software in questione.<\/p>\n<p>Nel 99% dei casi, esiste una soluzione per <strong>recuperare facilmente questi dati esterni e \u201ccollegarli\u201d al tuo foglio di calcolo<\/strong>. Molto spesso puoi esportare le informazioni contenute nel tuo software aziendale o nel software di contabilit\u00e0 in formato .csv o .xls, prima di collegarle alle celle interessate nella pianificazione Excel.<\/p>\n<h3 id=\"i-vantaggi-di-un-software-di-gestione-degli-interventi\"><span id=\"I_vantaggi_di_un_software_di_gestione_degli_interventi\">I vantaggi di un software di gestione degli interventi<\/span><\/h3>\n<p>Oltre questa soglia di 2 o 3 giri, avrai interesse a scegliere un software specializzato, <strong>soprattutto se la pianificazione cambia ogni giorno o settimana<\/strong>!<\/p>\n<p>Rispetto a un foglio di calcolo come Excel, le soluzioni di gestione degli interventi racchiudono numerose <strong>funzionalit\u00e0 supplementari<\/strong>, molto utili per guidare e ottimizzare l\u2019attivit\u00e0 dei team mobili:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Aggiornamento della pianificazione di ogni tecnico in tempo reale.<\/li>\n<li>Considerazione delle fasce orarie richieste dai clienti.<\/li>\n<li>Possibilit\u00e0 di pianificare gli interventi in funzione dei vincoli professionali.<\/li>\n<li>Dematerializzazione delle roadmap.<\/li>\n<li>Gestione delle prove di passaggio e della firma elettronica.<\/li>\n<li>Editing e trasmissione automatica dei rapporti d\u2019intervento.<\/li>\n<li>Geolocalizzazione degli autisti, e anche ottimizzazione geografica dei giri per alcuni strumenti, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per aiutarti, abbiamo sintetizzato qui i <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/en\/solutions\/best-field-service-management-software-in-2023\/\"><u>5 criteri essenziali per scegliere il software di gestione degli interventi pi\u00f9 adatto<\/u><\/a>. In questo articolo scoprirai anche le 4 soluzioni che secondo noi valgono la pena di essere prese in considerazione.<\/p>\n<div id=\"attachment_82768\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-82768\" class=\"wp-image-82768\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7.jpg\" alt=\"L'interfaccia del software AntsRoute mostra due percorsi d'intervento ottimizzati\" width=\"1600\" height=\"939\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-300x176.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-1024x601.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-768x451.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-1536x901.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-249x146.jpg 249w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-50x29.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-7-128x75.jpg 128w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-82768\" class=\"wp-caption-text\">Percorsi di intervento ottimizzati su AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"fornisci-ai-tuoi-tecnici-un-applicazione-mobile-efficace\"><span id=\"Fornisci_ai_tuoi_tecnici_unapplicazione_mobile_efficace\">Fornisci ai tuoi tecnici un\u2019applicazione mobile efficace<\/span><\/h2>\n<p>In aggiunta alla soluzione web, i software di gestione degli interventi propongono tutti un\u2019<strong>applicazione mobile<\/strong>, scaricabile su qualsiasi tipo di terminale (tablet o smartphone).<\/p>\n<p>Ogni agente itinerante pu\u00f2 visualizzare la propria <strong>pianificazione aggiornata in tempo reale<\/strong>, corredata da tutte le informazioni per intervenire efficacemente:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Dati e indirizzo del cliente.<\/li>\n<li>Informazioni o documenti relativi all\u2019intervento.<\/li>\n<li>Apparecchiature o pezzi da portare.<\/li>\n<li>Cronologia dei lavori precedenti sul sito, ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oltre alla pianificazione, ogni tecnico ha accesso, in funzione dell\u2019applicazione, ad altri servizi molto utili: GPS integrato, prove fotografiche o video, firma elettronica, ecc.<\/p>\n<div id=\"attachment_82773\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-82773\" class=\"wp-image-82773\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1128\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5.jpg 1999w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-300x211.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-1024x722.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-768x541.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-1536x1083.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-207x146.jpg 207w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-50x35.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-5-106x75.jpg 106w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-82773\" class=\"wp-caption-text\">Validazione di un intervento sull&#8217;applicazione mobile AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"segui-lo-svolgimento-delle-missioni-in-tempo-reale\"><span id=\"Segui_lo_svolgimento_delle_missioni_in_tempo_reale\">Segui lo svolgimento delle missioni in tempo reale<\/span><\/h2>\n<p>Alcune applicazioni come AntsRoute includono anche un servizio di geolocalizzazione. Grazie a tale funzionalit\u00e0, il gestore o il team leader pu\u00f2 seguire la posizione dei propri agenti in tempo reale e <strong>gestire pi\u00f9 efficacemente gli imprevisti<\/strong>: intervento urgente, incidente, traffico stradale, ecc.<\/p>\n<p>Per esempio, se il veicolo di un tecnico ha un problema, il suo responsabile pu\u00f2 visualizzare i <strong>tecnici in prossimit\u00e0<\/strong> e optare per la soluzione migliore: attribuire la missione a un collega che possiede le competenze adatte oppure posticiparla.<\/p>\n<p>Tale funzionalit\u00e0 \u00e8 molto utile anche per trasmettere informazioni affidabili ai tuoi corrispondenti. In caso di chiamata al servizio clienti o post vendita, bastano pochi clic per sapere a che punto \u00e8 il dipendente e tranquillizzare il cliente.<\/p>\n<div id=\"attachment_82778\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-82778\" class=\"wp-image-82778\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1128\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6.jpg 1999w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-300x211.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-1024x722.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-768x541.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-1536x1083.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-207x146.jpg 207w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-50x35.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/creare-pianificazione-intervento-efficace-antsroute-6-106x75.jpg 106w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-82778\" class=\"wp-caption-text\">Link AntsRoute che consente ai clienti di riprogrammare un intervento e di seguire l&#8217;arrivo del tecnico.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"utilizza-le-notifiche-automatiche-per-rassicurare-i-tuoi-clienti\"><span id=\"Utilizza_le_notifiche_automatiche_per_rassicurare_i_tuoi_clienti\">Utilizza le notifiche automatiche per rassicurare i tuoi clienti<\/span><\/h2>\n<p>La verifica incrociata degli appuntamenti e delle missioni in un\u2019unica soluzione informatica \u00e8 inoltre molto utile per migliorare la propria qualit\u00e0 dei servizi e, di conseguenza, rafforzare la soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p>L\u2019invio di una <strong>email o di un SMS di conferma<\/strong> dopo la prenotazione di un appuntamento \u00e8 ovviamente molto utile per limitare le assenze impreviste.<\/p>\n<p>Ma oltre a questo servizio, che \u00e8 ormai un nuovo standard, altre funzionalit\u00e0 permettono di <strong>informare e rassicurare efficacemente il cliente in tempo reale<\/strong>.<br \/>\nCon AntsRoute, puoi per esempio programmare le <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/soluzione\/esperienza-del-cliente\/\"><u>notifiche automatiche seguenti<\/u><\/a>:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Promemoria del passaggio con orario di arrivo stimato (ETA).<\/li>\n<li>Link per seguire l\u2019arrivo del tecnico su una mappa.<\/li>\n<li>Messaggi di follow-up in caso di rinvio o cancellazione della visita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desideri ricevere maggiori informazioni sulla nostra soluzione di gestione degli interventi? <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/it\/intervento\/\"><u>Consulta questa pagina<\/u><\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221; width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#00041f&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">TRADOTTO DA<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Bettina De Monti<\/strong><\/span><br \/>\nTraduzione realizzata da Bettina De Monti, professionista specializzata nella localizzazione di contenuti legati alla logistica dell\u2019ultimo miglio. Terminologia precisa, stile adeguato al contesto e attenzione ai dettagli per una comunicazione efficace nel mondo della distribuzione.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bettina-de-monti-5304021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/12&#8243; el_class=&#8221;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;padding-block&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1713968311826{background-color: #00041f !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Creare pianificazioni d\u2019intervento efficace<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prova gratuita di 7 giorni | Non \u00e8 richiesta la carta di credito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Iniziare<\/strong> \u2013 \u00c8 gratis<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/gregory-buttice-antsroute\/dimostrazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richiedi una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Individua_i_dati_che_contano_veramente\">Individua i dati che contano veramente<\/a><\/li><li><a href=\"#Informazioni_relative_alla_persona_incaricata\">Informazioni relative alla persona incaricata<\/a><\/li><li><a href=\"#Informazioni_relative_allintervento\">Informazioni relative all\u2019intervento<\/a><\/li><li><a href=\"#Organizzazione_interna_della_tua_societa\">Organizzazione interna della tua societ\u00e0<\/a><\/li><li><a href=\"#Fai_il_punto_sugli_strumenti_che_gia_utilizzi\">Fai il punto sugli strumenti che gi\u00e0 utilizzi<\/a><\/li><li><a href=\"#Scegli_uno_strumento_di_gestione_degli_interventi_adatto\">Scegli uno strumento di gestione degli interventi adatto<\/a><\/li><li><a href=\"#E_una_buona_idea_creare_le_pianificazioni_con_Excel_o_Google\">\u00c8 una buona idea creare le pianificazioni con Excel o Google?<\/a><\/li><li><a href=\"#I_vantaggi_di_un_software_di_gestione_degli_interventi\">I vantaggi di un software di gestione degli interventi<\/a><\/li><li><a href=\"#Fornisci_ai_tuoi_tecnici_unapplicazione_mobile_efficace\">Fornisci ai tuoi tecnici un\u2019applicazione mobile efficace<\/a><\/li><li><a href=\"#Segui_lo_svolgimento_delle_missioni_in_tempo_reale\">Segui lo svolgimento delle missioni in tempo reale<\/a><\/li><li><a href=\"#Utilizza_le_notifiche_automatiche_per_rassicurare_i_tuoi_clienti\">Utilizza le notifiche automatiche per rassicurare i tuoi clienti<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguite i nostri consigli su come creare e gestire un programma di interventi efficiente, ottimizzando cos\u00ec la produttivit\u00e0 della vostra azienda!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82753,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22815],"tags":[],"class_list":["post-55931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servizio"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Come creare una pianificazione d\u2019intervento efficace? 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