Suivi des tournées d’intervention ou de logistique

Equipez vos agents avec l’application mobile AntsRoute afin de suivre en temps réel leur progression sur le terrain et de réagir en cas d’aléas.

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Améliorez votre productivité avec l’application mobile AntsRoute

Améliorez votre productivité avec l’application mobile AntsRoute

Pour les planificateurs

Permettre aux planificateurs de superviser la bonne réalisation des tournées et de réagir en cas d’aléas et imprévus.

Pour les agents

L’app de suivi de tournées AntsRoute permet aux techniciens et chauffeurs de gérer la réalisation de leurs tournées.

Pour vos clients

L’envoi automatisée de notifications informe vos clients à chaque étape du processus de livraison ou d’intervention.

Un module de suivi des tournées, plusieurs objectifs

Le manager peut accéder au module depuis le logiciel AntsRoute qui est lié à l’application mobile, outil des techniciens ou chauffeurs. Vous pouvez également coupler la solution avec d’autres outils tels que TomTom Fleet, si nécessaire.

PLANIFICATEURS

Suivez la progression de vos agents sur le terrain et gérez les aléas

Visualiser directement l'état des tournéesGérer une série d'aléasAjouter une intervention en urgenceAvertir automatiquement l'agent

 

AntsRoute permet au manager de visualiser directement l’état des tournées en cours. Pour chaque tournée, le logiciel affiche les étapes réalisées, annulées ou à venir. Cette interface communique directement avec l’application mobile.

 

Par ailleurs, il a la possibilité de gérer les aléas qui interviennent fréquemment lors des tournées : retard lors d’une intervention, annulation de dernière minute, absence d’un client, etc.

 

Il peut également ajouter de façon intelligente une intervention en urgence à une tournée. Une fois l’intervention à réaliser saisie, le logiciel AntsRoute lui propose plusieurs tournées auxquelles insérer cette tâche. AntsRoute aide le manager dans sa décision en classant les tournées selon l’impact temps, coûts et kilomètres. Dès que la tournée est choisie, la tâche est insérée, et la tournée réordonnancée.

 

L’intervenant terrain est par ailleurs automatiquement averti. Cette interaction entre manager et chauffeur ou technicien permet un suivi des tournées d’intervention efficient. Elle évite en effet des appels multiples entre acteurs.

TECHNICIENS & CHAUFFEURS

Disposez d’une aide à la réalisation de vos tournées

Récupérer les étapes de son parcoursValider chaque étapeGérer les aléas depuis l'application

 

Lorsque les tournées ont été construites, le technicien peut récupérer le jour même l’ensemble des étapes de son parcours sur l’application mobile de suivi de tournées AntsRoute.

 

A chaque intervention, l’agent valide l’étape et peut ajouter des commentaires, des photos et la signature des clients. Il peut ensuite suivre l’itinéraire jusqu’à la prochaine adresse. Si l’agent décide de modifier l’ordre de ces étapes, sa tournée est automatiquement ré-ordonnancée.

 

L’agent d’intervention peut gérer les aléas de tournées directement depuis l’application. Il peut appeler le client, supprimer une étape et ordonnancer à nouveau sa tournée.

Les fonctionnalités nécessaires pour un suivi de tournées optimal

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