Ordonnancement des livraisons et des interventions en temps réel

L’ordonnancement des interventions consiste à placer les interventions à effectuer dans l’ordre adéquat. Le classement des interventions a pour objectif de minimiser le nombre de kilomètres, les coûts ou le temps de réalisation de la tournée.

Quelle différence entre ordonnancement et construction de tournée ?

1. Ordonnancement des interventions

L’ordonnancement des livraisons ou des interventions s’agit uniquement de placer des interventions de manière adéquate au sein d’une liste. AntsRoute ordonnance des interventions, notamment pour les techniciens terrains.

2. Construction d’une tournée

La construction de tournées consiste à créer les listes intelligentes d’interventions pour ensuite les classer dans ces listes. AntsRoute construit des tournées via ces modules de planification de rendez-vous et de construction de tournées.

Réordonnancement des livraisons ou des interventions en cas de retard ou d’avance

Réordonnancement des livraisons ou des interventions en cas de retard ou d’avance

A chaque intervention réalisée, l’agent coche et valide son avancement sur l’application mobile AntsRoute. En fonction de l’horaire et des contraintes clients, une ré-optimisation de la tournée peut avoir lieu. AntsRoute réalise automatiquement ce nouvel ordonnancement des livraisons ou des interventions. L’intervenant peut, s’il le souhaite, remonter une intervention dans sa liste. Dans ce cas, la suite de la tournées est ré-ordonnancée.

Alertes en cas d’impossibilité de réordonnancement au vu des contraintes clients

Alertes en cas d’impossibilité de réordonnancement au vu des contraintes clients

Si une contrainte horaire d’un client ne peut être respectée suite à modification des tournées, l’application AntsRoute alerte le technicien. L’application indique qu’il ne pourra pas terminer sa tournée. L’intervenant peut alors alerter son manager si nécessaire, et appeler les clients pour les alerter d’un retard. Enfin, si une intervention n’est pas strictement obligatoire, l’intervenant peut faire le choix de la supprimer de sa tournée.

Alertes sur l’autonomie du véhicule électrique

Alertes sur l’autonomie du véhicule électrique

Une alerte spécifique apparaît dans le cas d’une tournée réalisée en véhicule électrique. Si jamais le nouvel ordonnancement des interventions est incompatible avec l’autonomie du véhicule électrique, l’application AntsRoute alerte le chauffeur. Celui-ci devra alors décider d’abandonner certaines interventions. Cette suppression d’interventions peut se faire depuis l’application. Le manager reçoit alors une alerte via l’interface web AntsRoute.

NOUS SOMMES A VOTRE ECOUTE

Prise en compte d’autres cas d’usage dans la gestion des aléas de tournées

Antsway est à votre écoute pour intégrer d’autres cas d’usage propres à votre métier. N’hésitez pas à nous contacter pour enrichir cette gestion des aléas.

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