Ordonnancement des interventions et livraisons en temps réel

L’ordonnancement des interventions ou livraisons consiste à placer les interventions à effectuer dans l’ordre adéquat. Le classement des interventions a notamment pour objectif de minimiser le nombre de kilomètres, les coûts ou le temps de réalisation de la tournée.

ordonnancement des interventions et livraisons

Quelle différence entre ordonnancement des interventions et construction de tournée ?

planification rendez-vous

Ordonnancement des interventions vs. construction de tournée

1. Ordonnancement des interventions

L’ordonnancement des livraisons ou des interventions s’agit uniquement de placer des interventions de manière adéquate au sein d’une liste. AntsRoute ordonnance des interventions, notamment pour les techniciens terrains.

2. Construction d’une tournée

La construction de tournées consiste à créer les listes intelligentes d’interventions pour ensuite les classer dans ces listes. AntsRoute construit des tournées via ces modules de planification de rendez-vous et de construction de tournées. Le logiciel permet aussi l’ordonnancement des livraisons ou des interventions. Cette fonction est disponible notamment pour les techniciens terrains.

L’ordonnancement des interventions est principalement utilisée en cours de tournées

L’ordonnancement des interventions est principalement utilisée en cours de tournées

En fonction de leur avance ou de leur retard ou selon le souhait de placer telle intervention comme prochaine intervention à réaliser, les techniciens peuvent ré-ordonnancer leurs tournées. L’ordre des interventions à venir est modifié pour garantir la réalisation de la fin de la tournée. Ce réordonnancement des livraisons ou des interventions a pour objectif de minimiser les kilomètres à venir. Il tient bien entendu compte des exigences horaires des clients. Pour ce faire l’agent d’intervention ou le chauffeur utilise l’ application mobile AntsRoute.

logiciel ordonnancement des interventions et livraisons

Réordonnancement des livraisons ou des interventions en cas de retard ou d’avance

Réordonnancement des livraisons ou des interventions en cas de retard ou d’avance

A chaque intervention réalisée, l’agent coche et valide son avancement sur l’application mobile AntsRoute. En fonction de l’horaire et des contraintes clients, une ré-optimisation de la tournée peut avoir lieu. AntsRoute réalise automatiquement ce nouvel ordonnancement des livraisons ou des interventions. L’intervenant peut, s’il le souhaite, remonter une intervention dans sa liste. Dans ce cas, la suite de la tournées est ré-ordonnancée.

solutions ordonnancement interventions et des livraisons

Alertes en cas d’impossibilité de réordonnancement au vu des contraintes clients

Alertes en cas d’impossibilité de réordonnancement des livraisons au vu des contraintes clients

Si une contrainte horaire d’un client ne peut être respectée suite à une modification des tournées, l’application AntsRoute alerte le technicien. L’application indique alors qu’il ne pourra pas terminer sa tournée. L’intervenant peut ainsi alerter son manager si nécessaire, et appeler les clients pour les alerter d’un retard. Enfin, si une intervention n’est pas strictement obligatoire, l’intervenant peut faire le choix de la supprimer de sa tournée.

optimisation ordonnancement des interventions et livraisons

gestion ordonnancement interventions et des livraisons

Alertes sur l’autonomie du véhicule électrique

Alertes sur l’autonomie du véhicule électrique

Une alerte spécifique apparaît dans le cas d’une tournée réalisée en véhicule électrique. Ainsi lorsque le nouvel ordonnancement des interventions est incompatible avec l’autonomie du véhicule électrique, l’application AntsRoute alerte le chauffeur. Celui-ci devra alors décider d’abandonner certaines interventions. Cette suppression d’interventions peut également se faire depuis l’application. Le manager reçoit alors une alerte via l’interface web AntsRoute.

ordonnancement des livraisons et interventions

NOUS SOMMES A VOTRE ECOUTE

Prise en compte d’autres cas d’usage dans la gestion des aléas de tournées

Antsway est à votre écoute pour intégrer d’autres cas d’usage propres à votre métier. N’hésitez pas à nous contacter pour enrichir cette gestion des aléas.