{"id":88862,"date":"2024-08-26T08:52:11","date_gmt":"2024-08-26T07:52:11","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=88862"},"modified":"2025-09-18T15:11:49","modified_gmt":"2025-09-18T14:11:49","slug":"como-puedes-gestionar-de-forma-eficaz-la-entrega-de-pedidos-de-tu-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/como-puedes-gestionar-de-forma-eficaz-la-entrega-de-pedidos-de-tu-tienda-online\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedes gestionar de forma eficaz la entrega de pedidos de tu tienda online?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735822911301{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735822899185{margin-top: 5px !important;}\u00bb]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/entrega\/\">Entrega<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">\u00bfC\u00f3mo puedes gestionar de forma eficaz la entrega de pedidos de tu tienda online?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>\u00bfC\u00f3mo puedes gestionar de forma eficaz la entrega de pedidos de tu tienda <em>online<\/em>?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Publicado en <span style=\"font-weight: 500;\">26 de agosto de 2024<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lectura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 9<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-88870\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La entrega es mucho m\u00e1s que un simple movimiento de productos del punto A al punto B, es el n\u00facleo de la experiencia del cliente. Desde la gesti\u00f3n del almacenamiento hasta el embalaje, la <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/software-optimizacion-de-rutas\/\"><u>optimizaci\u00f3n de rutas<\/u><\/a> y la gesti\u00f3n de devoluciones, cada detalle cuenta. Una gesti\u00f3n ineficaz no s\u00f3lo puede causar retrasos, sino que tambi\u00e9n puede generar frustraci\u00f3n en los clientes y da\u00f1ar la imagen de tu marca.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda te explicamos los pasos clave para organizar la entrega de pedidos de tu tienda f\u00edsica u <em>online<\/em> (o tienda en l\u00ednea). Una gesti\u00f3n bien estructurada puede convertir tu log\u00edstica en un aut\u00e9ntico activo, con ventajas como:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Mayor eficiencia<\/li>\n<li>Una visi\u00f3n clara de las \u00e1reas de mejora<\/li>\n<li>Menos errores<\/li>\n<li>Mejor anticipaci\u00f3n de las necesidades para evitar roturas o excedentes de <em>stock<\/em><\/li>\n<li>Gesti\u00f3n optimizada del presupuesto<\/li>\n<li>Clientes m\u00e1s satisfechos, dispuestos a volver<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Una <strong>gesti\u00f3n eficaz de los env\u00edos<\/strong> garantiza el \u00e9xito de los <strong>pedidos de una tienda <em>online<\/em><\/strong>. Para el responsable de la tienda, significa una mayor rentabilidad y unos clientes m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n<p>\u00a1Descubre todos los pasos!<\/p>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#almacenamiento-y-preparacion-de-pedidos\"><u>Almacenamiento y preparaci\u00f3n de pedidos<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#embalaje-seguridad-y-personalizacion\"><u>Embalaje: seguridad y personalizaci\u00f3n<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#etiquetado-y-documentacion\"><u>Etiquetado y documentaci\u00f3n<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#carga-y-optimizacion-de-los-vehiculos\"><u>Carga y optimizaci\u00f3n de los veh\u00edculos<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipos-de-transporte-y-entrega-que-se-pueden-ofrecer\"><u>Tipos de transporte y entrega que se pueden ofrecer<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Calculo-de-los-costes-de-envio\"><u>C\u00e1lculo de los costes de env\u00edo<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mantener-a-los-clientes-informados-y-geoseguimiento-de-los-pedidos\"><u>Mantener a los clientes informados y geoseguimiento de los pedidos<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestion-de-devoluciones\"><u>Gesti\u00f3n de devoluciones<\/u><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_88881\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-88881\" class=\"wp-image-88881\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4.jpg\" alt=\"Diagrama que muestra los 8 pasos para gestionar eficazmente la entrega de pedidos de una tienda online.\" width=\"1600\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4.jpg 1858w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-300x150.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-768x384.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-1536x768.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-260x130.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-4-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-88881\" class=\"wp-caption-text\">Los 8 pasos para gestionar eficazmente la entrega de pedidos de una tienda online.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"almacenamiento-y-preparacion-de-pedidos\"><span id=\"1_Almacenamiento_y_preparacion_de_pedidos\">1. Almacenamiento y preparaci\u00f3n de pedidos<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Organizacion_del_almacenamiento\">Organizaci\u00f3n del almacenamiento<\/span><\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n de los pedidos comienza mucho antes de que el cliente realice la compra: empieza con un riguroso control del <em>stock<\/em>. Es necesario saber de forma exacta qu\u00e9 productos est\u00e1n disponibles para garantizar pedidos sin problemas y entregas r\u00e1pidas. Controlando peri\u00f3dicamente el <em>stock<\/em>, se puede garantizar que los art\u00edculos est\u00e9n siempre listos para su env\u00edo.<\/p>\n<p>Una vez que se ha construido esta base s\u00f3lida, es hora de concentrarse en organizar el <strong>espacio de almacenamiento<\/strong>. Un almac\u00e9n bien organizado no solo reduce el tiempo de preparaci\u00f3n de pedidos, sino que transforma toda la log\u00edstica. Al clasificar productos por categor\u00eda, tama\u00f1o o frecuencia de compra, y garantizar que los art\u00edculos m\u00e1s populares son f\u00e1cilmente accesibles, no solo mejoras la eficiencia de tus operaciones, sino tambi\u00e9n la experiencia general del cliente.<\/p>\n<h3><span id=\"Preparacion_de_pedidos\">Preparaci\u00f3n de pedidos<\/span><\/h3>\n<p>La fase de preparaci\u00f3n o picking consiste en reunir los art\u00edculos solicitados por el cliente. Un proceso eficiente es esencial para minimizar errores y agilizar el proceso.<\/p>\n<div id=\"attachment_88597\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-88597\" class=\"wp-image-88597\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-88597\" class=\"wp-caption-text\">Una preparaci\u00f3n eficaz de los pedidos minimiza los errores y acelera la entrega.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"embalaje-seguridad-y-personalizacion\"><span id=\"2_Embalaje_seguridad_y_personalizacion\">2. Embalaje: seguridad y personalizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Eleccion_de_los_materiales_de_embalaje\">Elecci\u00f3n de los materiales de embalaje<\/span><\/h3>\n<p>El embalaje es una etapa clave que influye mucho en la experiencia del cliente. No se trata solo de proteger los productos, sino tambi\u00e9n de reflejar el cuidado que pones en cada pedido. Nada da\u00f1a m\u00e1s a tu marca que enviar el art\u00edculo equivocado o, peor a\u00fan, productos da\u00f1ados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de su funci\u00f3n protectora, el embalaje es tambi\u00e9n una poderosa forma de transmitir la imagen de tu marca. En un momento en el que los consumidores se preocupan cada vez m\u00e1s sobre cuestiones medioambientales, escoger materiales sostenibles y formatos adaptados de productos puede reducir la huella de carbono de las entregas y optimizar los costes log\u00edsticos.<\/p>\n<p>Los embalajes a medida no solo son ecol\u00f3gicos, sino tambi\u00e9n m\u00e1s econ\u00f3micos. Piensa en el ahorro que puedes conseguir mejorando tu log\u00edstica: menos espacio ocupado en el almac\u00e9n, menores costes de env\u00edo gracias a un peso y unas dimensiones optimizadas, y un transporte m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<h3><span id=\"Embalaje_customizado\">Embalaje customizado<\/span><\/h3>\n<p>El embalaje es una excelente forma de reforzar tu marca. Un toque personal, como por ejemplo un mensaje de agradecimiento o un logotipo destacado, puede marcar la diferencia. Demuestras a tus clientes que valoras cada pedido.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-88875 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/entrega-de-pedidos-tienda-online-antsroute-3-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"etiquetado-y-documentacion\"><span id=\"3_Etiquetado_y_documentacion\">3. Etiquetado y documentaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Impresion_de_etiquetas\">Impresi\u00f3n de etiquetas<\/span><\/h3>\n<p>Un etiquetado preciso y conforme a la normativa es imprescindible para evitar errores de entrega. Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n es clara y legible, incluyendo la direcci\u00f3n de entrega, el contenido del paquete y el c\u00f3digo de barras. Un buen etiquetado garantiza que todos los paquetes lleguen a su destino sin problemas.<\/p>\n<h3><span id=\"Gestion_de_la_documentacion\">Gesti\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>La documentaci\u00f3n, como por ejemplo las facturas o albaranes, deben acompa\u00f1ar cada env\u00edo para garantizar el seguimiento del paquete y facilitar la gesti\u00f3n de las devoluciones.<\/p>\n<h2 id=\"carga-y-optimizacion-de-los-vehiculos\"><span id=\"4_Carga_y_optimizacion_de_los_vehiculos\">4. Carga y optimizaci\u00f3n de los veh\u00edculos<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Organizacion_de_la_carga\">Organizaci\u00f3n de la carga<\/span><\/h3>\n<p>Una carga bien organizada permite optimizar el espacio disponible en los veh\u00edculos y proteger la mercanc\u00eda durante el transporte. Coloca los paquetes de forma estrat\u00e9gica, teniendo en cuenta su fragilidad y la solicitud del pedido, para evitar da\u00f1os y facilitar las descargas.<\/p>\n<h3><span id=\"Optimizacion_de_rutas\">Optimizaci\u00f3n de rutas<\/span><\/h3>\n<p>Para ahorrar tiempo y combustible, la optimizaci\u00f3n de rutas es imprescindible. Utiliza un <em>software<\/em> de planificaci\u00f3n de rutas como <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/\"><u>AntsRoute<\/u><\/a>, para determinar las rutas m\u00e1s cortas y r\u00e1pidas. Y buenas noticias: nuestro <em>software<\/em> se integra perfectamente con <strong>WooCommerce<\/strong>, <strong>Odoo<\/strong> y <strong>PrestaShop<\/strong>, ofreci\u00e9ndote una soluci\u00f3n completa para gestionar tus entregas de forma eficiente.<\/p>\n<div id=\"attachment_85018\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85018\" class=\"wp-image-85018\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4.jpg\" alt=\"La interfaz del software AntsRoute muestra el seguimiento en tiempo real de una ruta de entregas en curso.\" width=\"1600\" height=\"1055\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-1024x675.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-1536x1013.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-221x146.jpg 221w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85018\" class=\"wp-caption-text\">Software de optimizaci\u00f3n de rutas de entrega AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"tipos-de-transporte-y-entrega-que-se-pueden-ofrecer\"><span id=\"5_Tipos_de_transporte_y_entrega_que_se_pueden_ofrecer\">5. Tipos de transporte y entrega que se pueden ofrecer<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Eleccion_del_transportista_adecuado\">Elecci\u00f3n del transportista adecuado<\/span><\/h3>\n<p>La elecci\u00f3n del transportista depende de la naturaleza de tus productos. Opta por un servicio que ofrezca un amplio abanico de soluciones: entrega en bicicleta, coche, cami\u00f3n y, sobre todo, entrega en un punto de relevo, que cada vez es m\u00e1s popular entre los consumidores.<\/p>\n<p>Para sacar el m\u00e1ximo partido a tu inversi\u00f3n, realiza un estudio de mercado y compara ofertas de diferentes proveedores de servicios. Si los pones a competir entre s\u00ed, es posible que consigas mejores tarifas. Aseg\u00farate de que se respeten todas las etapas del proceso de entrega y busca opciones adicionales como el seguimiento en tiempo real o la entrega en mano, sin olvidarte de comprobar sus costes.<\/p>\n<h3><span id=\"Los_diversos_metodos_de_entrega\">Los diversos m\u00e9todos de entrega<\/span><\/h3>\n<p>Muchos compradores abandonan sus cestas de compra cuando las opciones de entrega son limitadas. Adapta tus soluciones a las preferencias de tus clientes en vez de imponer un \u00fanico m\u00e9todo de entrega. Estas son algunas de las opciones que puedes tener en cuenta:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Entrega est\u00e1ndar<\/strong>: Una opci\u00f3n econ\u00f3mica para clientes que no tienen prisa por recibir su pedido, con proveedores de servicio como DHL, UPS, FedEx, etc.<\/li>\n<li><strong>Entrega urgente<\/strong>: Para compradores que quieren recibir sus productos de forma r\u00e1pida.<\/li>\n<li><strong>Taquillas<\/strong>: Flexibilidad adicional para tus clientes que prefieren recoger sus pedidos cerca de su domicilio o lugar de trabajo.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo internacional<\/strong>: Si realizas env\u00edos al extranjero, inf\u00f3rmate sobre las regulaciones aduaneras y costes adicionales para evitar sorpresas desagradables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diversificando tus opciones de entrega, puedes reducir la tasa de cestas de compra abandonadas.<\/p>\n<div id=\"attachment_88611\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-88611\" class=\"wp-image-88611\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/livraison-commandes-boutique-en-ligne-antsroute-6-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-88611\" class=\"wp-caption-text\">Diversificar las opciones de entrega ayuda a reducir las tasas de abandono de la cesta de la compra.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"Calculo-de-los-costes-de-envio\"><span id=\"6_Calculo_de_los_costes_de_envio\">6. C\u00e1lculo de los costes de env\u00edo<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Metodo_de_calculo\">M\u00e9todo de c\u00e1lculo<\/span><\/h3>\n<p>Una vez que hayas seleccionado tu embalaje y transportista, es importante calcular los costes de env\u00edo, dado que afectan al precio final de tus productos y a las opciones de env\u00edo que ofreces.<\/p>\n<p>Esto es lo que debes tener en cuenta:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Caracter\u00edsticas del embalaje<\/strong>: Peso, tama\u00f1o y material utilizado.<\/li>\n<li><strong>Zonas de env\u00edo<\/strong>: Ten en cuenta distancias y destinos.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento de la entrega<\/strong>: Una opci\u00f3n valiosa, si est\u00e1 disponible.<\/li>\n<li><strong>Seguro<\/strong>: Para asegurar que el paquete llegue en buenas condiciones.<\/li>\n<li><strong>Precio del producto<\/strong>: Influye directamente en la rentabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No olvides incluir los derechos de aduana (si corresponden), tanto si los debes pagar tu o el cliente.<\/p>\n<h3><span id=\"Estrategias_para_reducir_costes\">Estrategias para reducir costes<\/span><\/h3>\n<p>Para atraer a m\u00e1s clientes, plant\u00e9ate ofrecer <strong>env\u00edo gratuito<\/strong> en compras superiores a un determinado importe u ofrecer un <strong>precio fijo<\/strong>. Muchos comercios ofrecen un precio fijo, normalmente entre 3\u20ac y 5\u20ac para atraer clientes. Los compradores de un solo producto pueden encontrar esta opci\u00f3n ligeramente desventajosa, mientras que los que compran varios art\u00edculos se benefician de una mejor oferta en los gastos de env\u00edo. Este m\u00e9todo ayuda a equilibrar tus m\u00e1rgenes.<\/p>\n<p>Estas estrategias pueden impulsar la compra impulsiva y aumentar el valor promedio de tus cestas de compra.<\/p>\n<h2 id=\"mantener-a-los-clientes-informados-y-geoseguimiento-de-los-pedidos\"><span id=\"7_Mantener_a_los_clientes_informados_y_geoseguimiento_de_los_pedidos\">7. Mantener a los clientes informados y geoseguimiento de los pedidos<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Comunicacion_con_los_clientes\">Comunicaci\u00f3n con los clientes<\/span><\/h3>\n<p>No hay nada m\u00e1s frustrante para un cliente que no saber el estado de su pedido. Para tranquilizarlo y ayudarle durante la espera, es importante mantenerlo informado regularmente sobre el progreso de su pedido.<\/p>\n<p>Estos son los pasos para el mejor seguimiento posible:<\/p>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong>: Env\u00eda un correo electr\u00f3nico con la factura y la confirmaci\u00f3n del pedido, para que el cliente pueda consultar los detalles del producto y la informaci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong>: Notifica a los clientes por correo electr\u00f3nico cuando el transportista haya recogido su paquete.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento en tiempo real<\/strong>: Ofrece a los clientes la opci\u00f3n de seguir el proceso de su pedido <em>online<\/em>, ya sea a trav\u00e9s de la plataforma del transportista o desde su cuenta de cliente.<\/li>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n de entrega<\/strong>: Env\u00eda un correo electr\u00f3nico para confirmar la entrega del paquete y ofrece una encuesta de satisfacci\u00f3n si es necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Integrando correo electr\u00f3nico y notificaciones SMS, puedes garantizar un seguimiento transparente, lo que aumenta la confianza del cliente y reduce la necesidad de un servicio posventa. Mejor a\u00fan, optando por soluciones de entrega que ofrecen alertas autom\u00e1ticas, puedes simplificar la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de seguimiento y, a la vez, responder a las consultas del cliente.<\/p>\n<h3><span id=\"Geoseguimiento\">Geoseguimiento<\/span><\/h3>\n<p>El seguimiento de pedidos permite a los clientes conocer la ubicaci\u00f3n exacta de su paquete y les informa en caso de retrasos. Para lograrlo, es imprescindible disponer de informaci\u00f3n en tiempo real sobre el estado de las entregas. Esto no s\u00f3lo tranquiliza a los clientes, sino que tambi\u00e9n mejora la gesti\u00f3n de las esperas y minimiza la frustraci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"attachment_79958\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79958\" class=\"wp-image-79958\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1049\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7.jpg 2519w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-300x197.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-1024x671.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-768x503.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-1536x1007.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-223x146.jpg 223w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/software-optimizacion-rutas-rentable-antsroute-7-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-79958\" class=\"wp-caption-text\">El sistema de enlaces enviados desde AntsRoute permite a los clientes finales estar informados sobre sus pedidos.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"gestion-de-devoluciones\"><span id=\"8_Gestion_de_devoluciones\">8. Gesti\u00f3n de devoluciones<\/span><\/h2>\n<p>Las devoluciones son una parte inevitable de tu negocio <em>online<\/em>. Por lo tanto, \u00bfpor qu\u00e9 no hacer que este proceso sea m\u00e1s eficiente?<\/p>\n<p>Un proceso de devoluci\u00f3n simplificado y transparente puede marcar la diferencia: reduce el abandono de la cesta de compra y refuerza la fidelidad del cliente.<\/p>\n<p>Para que las devoluciones sean lo m\u00e1s fluidas posible, estos son algunos pasos clave:<\/p>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li><strong>Pol\u00edtica de devoluciones clara<\/strong>: Define condiciones de devoluciones precisas y plazos claramente definidos. Los clientes agradecen saber de forma exacta qu\u00e9 pueden esperar, lo que facilita la gesti\u00f3n de las devoluciones y reduce sorpresas desagradables.<\/li>\n<li><strong>Etiqueta de devoluci\u00f3n incluida<\/strong>: Proporciona una etiqueta de devoluci\u00f3n con cada pedido. Esto no s\u00f3lo simplifica el proceso para tus clientes, sino que tambi\u00e9n reduce la carga de trabajo de tu departamento de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li><strong>Portal de devoluciones automatizado<\/strong>: Si la etiqueta de devoluci\u00f3n no est\u00e1 incluida, integra un portal de devoluciones <em>online<\/em> para automatizar las solicitudes de devoluci\u00f3n y gestionar los cambios. Esto reduce la carga administrativa y acelera el procesamiento de las devoluciones.<\/li>\n<li><strong>Log\u00edstica inversa eficiente<\/strong>: Establece un sistema s\u00f3lido para gestionar los art\u00edculos devueltos. Inspecciona los productos, decide si se pueden revender y prep\u00e1ralos para una nueva venta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las devoluciones a veces pueden ser frustrantes, especialmente por sus elevadas tarifas o procesos complicados. M\u00e1s de la mitad de los consumidores consultan las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n antes de finalizar una compra. Por lo tanto, una pol\u00edtica sencilla es imprescindible no s\u00f3lo para satisfacer a tus clientes actuales, sino tambi\u00e9n para fomentar las futuras compras.<\/p>\n<p>A medida que el comercio electr\u00f3nico contin\u00faa expandi\u00e9ndose, la gesti\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/entrega-de-ultima-milla-el-reto-logistico-actual\/\"><strong><u>entrega de \u00faltima milla<\/u><\/strong><\/a> se est\u00e1 convirtiendo en un factor de \u00e9xito clave. El reto es optimizar los m\u00e9todos de entrega y, a la vez, equilibrar el coste y la velocidad. Simplificando este proceso, no solo mejoras la eficiencia log\u00edstica sino tambi\u00e9n la satisfacci\u00f3n del cliente. AntsRoute es tu socio para hacer que cada entrega sea fluida y exitosa, fortaleciendo tu posici\u00f3n en el mercado.<\/p>\n<p>\u00a1Aprovecha nuestro <em>software<\/em> ahora! \u00a1Disponemos de un periodo de <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>prueba de 7 d\u00edas<\/u><\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb accent_color=\u00bb#00041f\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">ESCRITO POR<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87950\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute.jpg 416w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-300x300.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-146x146.jpg 146w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-75x75.jpg 75w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Florine Martin<\/strong><\/span><br \/>\nRedactora web freelance desde 2021, Florine escribe para diversos clientes en varios sectores de actividad. Desde principios de 2024, redacta art\u00edculos sobre log\u00edstica para nuestra empresa, AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/florine-martin-074a12108\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbpadding-block\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1707920537140{background-color: #00041f !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimice sus rutas de entrega<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prueba gratuita de 7 d\u00edas | No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empezar<\/strong> &#8211; \u00a1Es gratis!<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/mickael-de-oliveira-antsroute\/demostracion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pedir una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#1_Almacenamiento_y_preparacion_de_pedidos\">1. Almacenamiento y preparaci\u00f3n de pedidos<\/a><\/li><li><a href=\"#Organizacion_del_almacenamiento\">Organizaci\u00f3n del almacenamiento<\/a><\/li><li><a href=\"#Preparacion_de_pedidos\">Preparaci\u00f3n de pedidos<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Embalaje_seguridad_y_personalizacion\">2. Embalaje: seguridad y personalizaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Eleccion_de_los_materiales_de_embalaje\">Elecci\u00f3n de los materiales de embalaje<\/a><\/li><li><a href=\"#Embalaje_customizado\">Embalaje customizado<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Etiquetado_y_documentacion\">3. Etiquetado y documentaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Impresion_de_etiquetas\">Impresi\u00f3n de etiquetas<\/a><\/li><li><a href=\"#Gestion_de_la_documentacion\">Gesti\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Carga_y_optimizacion_de_los_vehiculos\">4. Carga y optimizaci\u00f3n de los veh\u00edculos<\/a><\/li><li><a href=\"#Organizacion_de_la_carga\">Organizaci\u00f3n de la carga<\/a><\/li><li><a href=\"#Optimizacion_de_rutas\">Optimizaci\u00f3n de rutas<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Tipos_de_transporte_y_entrega_que_se_pueden_ofrecer\">5. Tipos de transporte y entrega que se pueden ofrecer<\/a><\/li><li><a href=\"#Eleccion_del_transportista_adecuado\">Elecci\u00f3n del transportista adecuado<\/a><\/li><li><a href=\"#Los_diversos_metodos_de_entrega\">Los diversos m\u00e9todos de entrega<\/a><\/li><li><a href=\"#6_Calculo_de_los_costes_de_envio\">6. C\u00e1lculo de los costes de env\u00edo<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_de_calculo\">M\u00e9todo de c\u00e1lculo<\/a><\/li><li><a href=\"#Estrategias_para_reducir_costes\">Estrategias para reducir costes<\/a><\/li><li><a href=\"#7_Mantener_a_los_clientes_informados_y_geoseguimiento_de_los_pedidos\">7. Mantener a los clientes informados y geoseguimiento de los pedidos<\/a><\/li><li><a href=\"#Comunicacion_con_los_clientes\">Comunicaci\u00f3n con los clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#Geoseguimiento\">Geoseguimiento<\/a><\/li><li><a href=\"#8_Gestion_de_devoluciones\">8. Gesti\u00f3n de devoluciones<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimiza la entrega de tus pedidos online con nuestra gu\u00eda. 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