{"id":84984,"date":"2024-06-10T09:04:47","date_gmt":"2024-06-10T08:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=84984"},"modified":"2025-09-18T15:13:39","modified_gmt":"2025-09-18T14:13:39","slug":"3-consejos-para-optimizar-su-tasa-de-servicio-logistico-y-mejorar-sus-entregas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/3-consejos-para-optimizar-su-tasa-de-servicio-logistico-y-mejorar-sus-entregas\/","title":{"rendered":"3 consejos para optimizar su tasa de servicio log\u00edstico y mejorar sus entregas"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735823185560{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735823237096{margin-top: 5px !important;}\u00bb]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/entrega\/\">Entrega<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">3 consejos para optimizar su tasa de servicio log\u00edstico y mejorar sus entregas<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>3 consejos para optimizar su tasa de servicio log\u00edstico y mejorar sus entregas<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Publicado en <span style=\"font-weight: 500;\">10 de junio de 2024<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lectura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-84987\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]La tasa de servicio es un poco el alfa y el omega de la satisfacci\u00f3n del cliente. Sin embargo, a menudo se reduce err\u00f3neamente a la tasa de pedidos entregados correctamente. Pero es mucho m\u00e1s que eso.<br \/>\nEn este art\u00edculo, te presentamos:<\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#nuestra-definicion-de-una-buena-tasa-de-servicio-logistico\"><u>Nuestra definici\u00f3n de una buena tasa de servicio log\u00edstico<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#los-4-metodos-para-calcular-la-tasa-de-servicio\"><u>Los 4 m\u00e9todos para calcular la tasa de servicio<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#y-3-consejos-para-optimizarla\"><u>Y 3 consejos para optimizarla<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Una <strong>tasa de servicio log\u00edstico<\/strong> garantiza una mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Una entrega eficiente mejora la experiencia del cliente y reduce costes. Una mejor gesti\u00f3n de las existencias, la preparaci\u00f3n de pedidos y la optimizaci\u00f3n de las rutas ofrecen una ventaja sostenible.<\/p>\n<h2 id=\"nuestra-definicion-de-una-buena-tasa-de-servicio-logistico\"><span id=\"Que_es_la_tasa_de_servicio_logistico\">\u00bfQu\u00e9 es la tasa de servicio log\u00edstico?<\/span><\/h2>\n<p>Como mencionamos en la introducci\u00f3n, la tasa de servicio log\u00edstico a menudo se asocia con la capacidad de una empresa para entregar correctamente a sus clientes. Se calcula en porcentaje durante un per\u00edodo determinado. Representa la proporci\u00f3n de <strong>pedidos entregados correctamente<\/strong> en comparaci\u00f3n con el total de pedidos recibidos.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 significa entregar correctamente? \u00bfEs dentro de los plazos previstos, con la totalidad de los productos solicitados y con un seguimiento de calidad? \u00bfSe tienen en cuenta los defectos de embalaje y las posibles devoluciones?<\/p>\n<p>Existen tantas respuestas como m\u00e9todos de c\u00e1lculo.<\/p>\n<p>Pero lo que realmente importa es asegurar la <strong>satisfacci\u00f3n de sus clientes<\/strong>, sin afectar sus costos.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un estudio de SendCloud, el 45% de los consumidores eligen un transportista por su puntualidad o por sus opciones de seguimiento. Estos criterios son m\u00e1s importantes para ellos que la rapidez o los costos de entrega.<\/p>\n<p>La fiabilidad de las entregas es, por lo tanto, indispensable para asegurar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Pero los <strong>factores de fiabilidad var\u00edan<\/strong> seg\u00fan los tipos de consumidores y productos entregados. Si recibes una entrega a domicilio con firma, dar\u00e1 mucha importancia al cumplimiento de los horarios propuestos. Si has hecho un pedido para un evento y una parte de los productos llega tarde o un poco da\u00f1ada, su experiencia como cliente se ver\u00e1 seriamente afectada.<\/p>\n<p>Como distribuidor o transportista, los pedidos atrasados o incompletos tambi\u00e9n afectan sus costos. Provocan entregas complementarias y una reorganizaci\u00f3n de sus flujos, lo cual afecta su margen. Lo mismo ocurre con las devoluciones de entregas da\u00f1adas o insatisfactorias: son productos y costos que deben reintegrarse.<\/p>\n<p>Su prioridad es, por lo tanto, determinar los factores que realmente impactan a sus mandantes, clientes finales o su empresa. Luego podr\u00e1 tenerlos en cuenta en el c\u00e1lculo de su tasa de servicio.<\/p>\n<div id=\"attachment_84998\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-84998\" class=\"wp-image-84998\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-3-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-84998\" class=\"wp-caption-text\">El \u00edndice de servicio log\u00edstico corresponde a la capacidad de una empresa para entregar correctamente a sus clientes.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"los-4-metodos-para-calcular-la-tasa-de-servicio\"><span id=\"Los_4_metodos_para_calcular_su_tasa_de_servicio\">Los 4 m\u00e9todos para calcular su tasa de servicio<\/span><\/h2>\n<p>El c\u00e1lculo de su tasa de servicio depender\u00e1 de los factores considerados.<\/p>\n<p>Como se indic\u00f3 anteriormente, la f\u00f3rmula tradicional de la tasa de servicio es igual a:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">Total de pedidos entregados correctamente\/total de pedidos recibidos x 100<\/p>\n<p>Para calcularla, necesitar\u00e1 tener acceso a la totalidad de los pedidos entregados en un per\u00edodo dado. Luego deber\u00e1 identificar los pedidos entregados correctamente.<\/p>\n<p>Una buena tasa de servicio var\u00eda seg\u00fan el sector de actividad, pero una tasa superior al 95% generalmente se considera excelente. Sectores exigentes como el automotriz o el electr\u00f3nico pueden apuntar a tasas cercanas al 99% o incluso al 100%. Estos ratios a veces se especifican en los SLA (acuerdos de nivel de servicio).<\/p>\n<p>Pero en este c\u00e1lculo tradicional de la tasa de servicio, la noci\u00f3n de \u00abentrega correcta\u00bb est\u00e1 poco definida.<\/p>\n<p>Por lo tanto, se han implementado indicadores para medir m\u00e1s precisamente este indicador de rendimiento.<\/p>\n<p>4 de ellos han llamado nuestra atenci\u00f3n:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>el OTD,<\/li>\n<li>el OQD,<\/li>\n<li>el OTIF,<\/li>\n<li>y la tasa de servicio ponderada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1n las definiciones y los m\u00e9todos de c\u00e1lculo de estos 4 indicadores. Te ayudar\u00e1n a medir el rendimiento de sus entregas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85003\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5.jpg\" alt=\"Diagrama que muestra los m\u00e9todos para calcular su tasa de servicio.\" width=\"1600\" height=\"881\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-300x165.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-1024x564.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-768x423.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-1536x846.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-260x143.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-50x28.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-5-136x75.jpg 136w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"OTD_On_Time_Delivery\">OTD (On Time Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Este indicador de rendimiento mide la <strong>puntualidad de las entregas<\/strong> y la <strong>tasa de retraso eventual<\/strong>. Relaciona el n\u00famero de pedidos entregados a tiempo con respecto a los pedidos a entregar en un per\u00edodo dado.<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTD = N\u00famero de l\u00edneas de pedidos entregados a tiempo \/ N\u00famero total de l\u00edneas de pedidos a entregar \u00d7 100<\/p>\n<p>Puede calcularse en relaci\u00f3n con la fecha solicitada por el cliente (OTDR \u2013 On Time Delivery To Request) o con la fecha prometida al cliente (OTDC \u2013 ON Time Delivery Commit).<\/p>\n<h3><span id=\"OQD_On_Quality_Delivery\">OQD (On Quality Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Este indicador agrega un criterio de calidad a la medida de puntualidad. Eval\u00faa la <strong>conformidad de los productos entregados en t\u00e9rminos de calidad<\/strong>: presencia de disputas, defectos o devoluciones.<br \/>\nSu m\u00e9todo de c\u00e1lculo es el siguiente:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OQD = N\u00famero de l\u00edneas de pedidos entregados a tiempo y sin defectos \/ N\u00famero total de l\u00edneas de pedidos a entregar x 100<\/p>\n<h3><span id=\"OTIF_On_Time_In_Full\">OTIF (On Time In Full)<\/span><\/h3>\n<p>Este indicador mide la capacidad de la empresa para realizar <strong>entregas completas, a tiempo y sin defectos<\/strong>. A menudo se considera el indicador m\u00e1s completo, ya que tiene en cuenta todos los aspectos de la satisfacci\u00f3n del cliente: puntualidad, integridad y calidad de las entregas.<br \/>\nSe mide utilizando la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTIF = N\u00famero de l\u00edneas de pedidos entregados \u00edntegramente, a tiempo y sin defectos \/ N\u00famero total de l\u00edneas de pedidos a entregar x 100<\/p>\n<h3><span id=\"La_tasa_de_servicio_ponderada\">La tasa de servicio ponderada<\/span><\/h3>\n<p>Este indicador permite asignar niveles de importancia o prioridad a los criterios considerados. Seg\u00fan la frecuencia o el valor de los art\u00edculos pedidos, algunas entregas son m\u00e1s importantes en la estrategia de la empresa. Con este ratio, puede asignar un peso mayor a estas entregas.<\/p>\n<p><strong>Para resumir<\/strong>:<br \/>\nEl <strong>OTD<\/strong> permite seguir la puntualidad de las entregas y determinar los retrasos eventuales.<\/p>\n<p>El <strong>OQD<\/strong> asegura que los productos entregados cumplan con los est\u00e1ndares de calidad esperados por los clientes, reduciendo as\u00ed las disputas y las devoluciones.<\/p>\n<p>El <strong>OTIF<\/strong> combina los aspectos de puntualidad, integridad y calidad. Ofrece una visi\u00f3n general sobre el rendimiento log\u00edstico de la empresa y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>La <strong>tasa de servicio ponderada<\/strong> asigna un nivel de importancia diferente a ciertos productos, clientes o criterios. Permite centrarse en los datos de alto valor para la empresa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-85008 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-7-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"y-3-consejos-para-optimizarla\"><span id=\"3_consejos_para_optimizar_su_tasa_de_servicio\">3 consejos para optimizar su tasa de servicio<\/span><\/h2>\n<p>La tasa de servicio, y especialmente el OTIF, ofrece una visi\u00f3n hol\u00edstica sobre la calidad del servicio de la empresa. En este sentido, pone de relieve numerosos aspectos organizacionales.<\/p>\n<p>Para mejorar la puntualidad, la calidad y la integridad de sus entregas, deber\u00e1s abordar diversos \u00e1mbitos de su organizaci\u00f3n, sin multiplicar sus costos.<\/p>\n<h3><span id=\"1_Una_gestion_de_inventarios_optimizada_para_una_gran_eficiencia_operativa\">1. Una gesti\u00f3n de inventarios optimizada para una gran eficiencia operativa<\/span><\/h3>\n<p>Para asegurar entregas a tiempo, es importante disponer de un <strong>inventario suficiente<\/strong>.<\/p>\n<p>Si esta cuesti\u00f3n no es competencia del transportista, ocupa gran parte de la mente de los logistas y distribuidores.<\/p>\n<p>El almacenamiento tiene un costo considerable que debe anticiparse. Puede ser \u00fatil calcular una tasa de servicio por producto, para poder seguir de cerca las desviaciones con las expectativas de los clientes.<\/p>\n<p>Al analizar la <strong>frecuencia de rotaci\u00f3n de sus productos<\/strong> (<a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/consejos-para-reducir-sus-costos-logisticos\/#una-gestion-mas-eficiente-de-las-existencias\"><u>an\u00e1lisis ABC<\/u><\/a>), tambi\u00e9n puedes identificar los productos altamente demandados. Luego, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil asegurar la disponibilidad de los productos prioritarios.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n considera estudiar las cifras de ventas perdidas por falta de stock. Comp\u00e1ralas con los costos de almacenamiento de estos productos. As\u00ed te sentir\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo al decidir si es necesario aumentar o no las reservas.<\/p>\n<p>Un sistema avanzado de <strong>gesti\u00f3n de inventarios<\/strong> (<strong>WMS<\/strong>) tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a optimizar la gesti\u00f3n de sus inventarios.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Una_mejor_prediccion_trazabilidad_y_preparacion_de_pedidos_para_una_mayor_flexibilidad\">2. Una mejor predicci\u00f3n, trazabilidad y preparaci\u00f3n de pedidos para una mayor flexibilidad<\/span><\/h3>\n<p>Para poder predecir el nivel adecuado de inventario, debes anticipar los pedidos futuros. El <strong>an\u00e1lisis de datos<\/strong> y la <strong>modelizaci\u00f3n predictiva<\/strong>, apoyadas en la IA, son de gran ayuda en este aspecto.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n de los procesos de picking y packing tambi\u00e9n permite aumentar la eficiencia de los procesos y reducir los errores de preparaci\u00f3n y, por lo tanto, de entrega.<\/p>\n<p>Pero la responsabilidad de los logistas no termina ah\u00ed. A\u00fan debes asegurarte de que todos los pedidos est\u00e9n en camino y pasen por el canal de aprovisionamiento correcto (<em>click and collect<\/em>, entrega r\u00e1pida, etc.). Centros de control (OCT), como los de WIMO, permiten rastrear los pedidos y visualizar de un vistazo la raz\u00f3n de su bloqueo. Con un software OMS adecuado, puedes asignar directamente el almac\u00e9n y el canal de distribuci\u00f3n correcto para completar los pedidos faltantes. As\u00ed se pueden evitar muchos retrasos y desperdicios.<\/p>\n<div id=\"attachment_85013\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85013\" class=\"wp-image-85013\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-6-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85013\" class=\"wp-caption-text\">Una gesti\u00f3n eficaz de las existencias garantiza entregas puntuales.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"3_La_digitalizacion_de_los_flujos_de_transporte_y_la_optimizacion_de_rutas_para_una_mayor_reactividad\">3. La digitalizaci\u00f3n de los flujos de transporte y la optimizaci\u00f3n de rutas para una mayor reactividad<\/span><\/h3>\n<p>Aqu\u00ed es donde entras en juego como cargador o transportista. Con la ayuda de un <strong>TMS<\/strong> o un <strong>software de optimizaci\u00f3n de rutas<\/strong>, optimizas la gesti\u00f3n del transporte, desde el almac\u00e9n hasta la entrega final. Con estas aplicaciones, es m\u00e1s f\u00e1cil optar por el modo de transporte correcto (terrestre, a\u00e9reo, mar\u00edtimo, etc.). Tienen en cuenta los costos fijos y variables y optimizan el tiempo de tr\u00e1nsito y el costo total.<\/p>\n<p>Un software de optimizaci\u00f3n de rutas como el de <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/entrega\/\"><u>AntsRoute<\/u><\/a> tambi\u00e9n te permite automatizar la <strong>gesti\u00f3n de sus horarios e itinerarios<\/strong> a partir de sus propios datos: lugares de entrega, horarios, disponibilidad de los conductores, capacidad de los veh\u00edculos, devoluciones solicitadas, urgencias, etc. Un verdadero plus para reducir sus kil\u00f3metros y costos y asegurar la fiabilidad de sus entregas.<\/p>\n<div id=\"attachment_85018\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-85018\" class=\"wp-image-85018\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4.jpg\" alt=\"La interfaz del software AntsRoute muestra el seguimiento en tiempo real de una ruta de entregas en curso.\" width=\"1600\" height=\"1055\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-1024x675.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-1536x1013.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-221x146.jpg 221w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tasa-de-servicio-logistico-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-85018\" class=\"wp-caption-text\">Software de optimizaci\u00f3n de rutas AntsRoute.<\/p><\/div>\n<p>Con la digitalizaci\u00f3n, tambi\u00e9n ofreces a sus clientes una experiencia y un seguimiento personalizado.<\/p>\n<p>En el <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/producto\/sitio-de-reservas\/\"><u>sitio de reserva en l\u00ednea<\/u><\/a> de AntsRoute, sus clientes eligen directamente un horario de entrega. Luego reciben notificaciones para confirmar o reprogramar una intervenci\u00f3n y seguir la llegada del conductor.<\/p>\n<p>Este aspecto no es anecd\u00f3tico. Esta posibilidad de elecci\u00f3n y modificaci\u00f3n autom\u00e1tica facilita en gran medida el \u00e9xito de las entregas. Por lo tanto, juega un papel importante en el aumento de su tasa de servicio y en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>El aumento de la tasa de servicio es, en resumen, un juego colectivo, que requiere la recopilaci\u00f3n suficiente de datos. Pero con la ayuda del software adecuado, progresa muy r\u00e1pido para la mayor satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p>Si te interesa este tema, en otro art\u00edculo hemos enumerado los <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/kpi-transporte\/\"><u>otros KPIs de transporte<\/u><\/a> indispensables para mejorar su gesti\u00f3n log\u00edstica.[\/vc_column_text][vc_column_text]Para probar nuestro software de gesti\u00f3n de rutas durante 7 d\u00edas, simplemente <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>reg\u00edstrale aqu\u00ed<\/u><\/a>. La prueba es gratuita y sin compromiso.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb accent_color=\u00bb#00041f\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">ESCRITO POR<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87160\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-149x146.jpg 149w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Maryline Lakh<\/strong><\/span><br \/>\nMaryline trabaj\u00f3 durante 15 a\u00f1os para un gran grupo log\u00edstico. Desde 2022, es estratega de comunicaci\u00f3n y redactora freelance para empresas log\u00edsticas con impacto positivo. Le apasionan las nuevas soluciones de log\u00edstica sostenible y escribe para varios clientes, entre ellos AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/fr.linkedin.com\/in\/maryline-lakh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbpadding-block\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1707920537140{background-color: #00041f !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimice su tasa de servicio log\u00edstico<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prueba gratuita de 7 d\u00edas | No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empezar<\/strong> &#8211; \u00a1Es gratis!<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/mickael-de-oliveira-antsroute\/demostracion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pedir una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_tasa_de_servicio_logistico\">\u00bfQu\u00e9 es la tasa de servicio log\u00edstico?<\/a><\/li><li><a href=\"#Los_4_metodos_para_calcular_su_tasa_de_servicio\">Los 4 m\u00e9todos para calcular su tasa de servicio<\/a><\/li><li><a href=\"#OTD_On_Time_Delivery\">OTD (On Time Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#OQD_On_Quality_Delivery\">OQD (On Quality Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#OTIF_On_Time_In_Full\">OTIF (On Time In Full)<\/a><\/li><li><a href=\"#La_tasa_de_servicio_ponderada\">La tasa de servicio ponderada<\/a><\/li><li><a href=\"#3_consejos_para_optimizar_su_tasa_de_servicio\">3 consejos para optimizar su tasa de servicio<\/a><\/li><li><a href=\"#1_Una_gestion_de_inventarios_optimizada_para_una_gran_eficiencia_operativa\">1. Una gesti\u00f3n de inventarios optimizada para una gran eficiencia operativa<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Una_mejor_prediccion_trazabilidad_y_preparacion_de_pedidos_para_una_mayor_flexibilidad\">2. Una mejor predicci\u00f3n, trazabilidad y preparaci\u00f3n de pedidos para una mayor flexibilidad<\/a><\/li><li><a href=\"#3_La_digitalizacion_de_los_flujos_de_transporte_y_la_optimizacion_de_rutas_para_una_mayor_reactividad\">3. La digitalizaci\u00f3n de los flujos de transporte y la optimizaci\u00f3n de rutas para una mayor reactividad<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es la tasa de servicio log\u00edstico? \u00bfC\u00f3mo se calcula? \u00bfC\u00f3mo optimizarla? 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