{"id":66165,"date":"2023-08-16T10:12:25","date_gmt":"2023-08-16T09:12:25","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=66165"},"modified":"2025-09-18T15:25:16","modified_gmt":"2025-09-18T14:25:16","slug":"logistica-e-commerce-equilibrar-satisfaccion-del-cliente-y-rentabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/logistica-e-commerce-equilibrar-satisfaccion-del-cliente-y-rentabilidad\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica e-commerce: \u00bfC\u00f3mo equilibrar la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735824388696{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735824427436{margin-top: 5px !important;}\u00bb]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/entrega\/\">Entrega<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">Log\u00edstica e-commerce: \u00bfC\u00f3mo equilibrar la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>Log\u00edstica <em>e-commerce<\/em>: \u00bfC\u00f3mo equilibrar la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Publicado en <span style=\"font-weight: 500;\">16 de agosto de 2023<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lectura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66168\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Despu\u00e9s de dos a\u00f1os excepcionales, el negocio de los profesionales de la log\u00edstica se mantiene en niveles muy altos, impulsado especialmente por el \u00e9xito del <em>e-commerce<\/em>.<br \/>\nPara satisfacer a unos clientes cada vez m\u00e1s volubles y exigentes, los propietarios de tiendas online necesitan contratar proveedores de diversas \u00e1reas: especialistas en almacenamiento, preparaci\u00f3n de pedidos, transportistas, etc.<br \/>\nPero todos estos servicios no son gratuitos, \u00a1y pueden r\u00e1pidamente absorber tus (bajos) m\u00e1rgenes!<br \/>\nEstos consejos te ser\u00e1n de utilidad para definir la soluci\u00f3n log\u00edstica que mejor se adapta al perfil de tu sitio <em>e-commerce<\/em>.<\/p>\n<p><strong>\u00cdndice de contenidos<\/strong><\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-1\"><u>Encontrar el equilibrio adecuado entre la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-2\"><u>\u00bfExternalizaci\u00f3n o soluciones de software? Las diferentes opciones log\u00edsticas disponibles<\/u><\/a>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li style=\"margin-top: 10px;\"><a href=\"#logistica-ecommerce-3\"><u>Internalizaci\u00f3n de todo el proceso log\u00edstico<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-4\"><u>Recepci\u00f3n y gesti\u00f3n de stock<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-5\"><u>Embalaje y env\u00edo de pedidos<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-6\"><u>Transporte de mercanc\u00edas<\/u><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-7\"><u>Soluciones completas para la log\u00edstica de <em>e-commerce<\/em><\/u><\/a>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li style=\"margin-top: 10px;\"><a href=\"#logistica-ecommerce-8\"><u>Grandes plataformas log\u00edsticas<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-9\"><u>Centrarse en el <em>e-fulfilment<\/em><\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#logistica-ecommerce-10\"><u>Env\u00edo directo<\/u><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Una <strong>plataforma log\u00edstica<\/strong> eficaz es la clave del \u00e9xito en el comercio electr\u00f3nico. Para los transportistas, es una garant\u00eda de mayor satisfacci\u00f3n del cliente, al tiempo que preserva la rentabilidad de la empresa.<\/p>\n<h2 id=\"logistica-ecommerce-1\"><span id=\"Encontrar_el_equilibrio_adecuado_entre_la_satisfaccion_del_cliente_y_la_rentabilidad\">Encontrar el equilibrio adecuado entre la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad<\/span><\/h2>\n<p>La \u00faltima encuesta de IFOP para el grupo Star Service confirma el papel clave que juega la e-log\u00edstica en el \u00e9xito de una tienda online: el 64% de los internautas considera que <strong>la entrega es un criterio esencial de elecci\u00f3n<\/strong>, y el 92% quiere estar claramente informado sobre las opciones de entrega desde el inicio del proceso de pedido.<\/p>\n<p>Por otro lado, el 81% de los consumidores no dudan en cambiar a otro sitio <em>e-commerce<\/em> para encontrar una forma de entrega m\u00e1s adecuada\u2026 y, a menudo, m\u00e1s costosa para el minorista.<\/p>\n<p>Para aumentar su agilidad y ganar cuota de mercado en un entorno ultracompetitivo, los sitios <em>e-commerce<\/em> est\u00e1n dedicando considerables recursos a la log\u00edstica, a veces <strong>sacrificando su rentabilidad<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfDeber\u00eda vender con un margen de beneficio limitado, o correr el riesgo de no vender nada? Esa es la dif\u00edcil elecci\u00f3n a la que se enfrentan los vendedores online.<\/p>\n<div id=\"attachment_66178\" style=\"width: 1515px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-66178\" class=\"wp-image-66178 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3.jpg\" alt=\"Diagrama de los criterios de elecci\u00f3n del consumidor electr\u00f3nico.\" width=\"1505\" height=\"694\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3.jpg 1505w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-300x138.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-1024x472.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-768x354.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-260x120.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-50x23.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-3-150x69.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1505px) 100vw, 1505px\" \/><p id=\"caption-attachment-66178\" class=\"wp-caption-text\">Los criterios de elecci\u00f3n del consumidor electr\u00f3nico por IFOP.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"logistica-ecommerce-2\"><span id=\"Externalizacion_o_soluciones_de_software_Las_diferentes_opciones_logisticas_disponibles\">\u00bfExternalizaci\u00f3n o soluciones de software? Las diferentes opciones log\u00edsticas disponibles<\/span><\/h2>\n<p>Para cumplir con las restricciones tan particulares del <em>e-commerce<\/em> y a la vez mantener un margen aceptable, existen diversas opciones a tener en cuenta.<br \/>\nHaz zoom sobre las principales ventajas e inconvenientes de cada una.<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-3\"><span id=\"Internalizacion_de_todo_el_proceso_logistico\">Internalizaci\u00f3n de todo el proceso log\u00edstico<\/span><\/h3>\n<p>A priori, esta es la opci\u00f3n m\u00e1s obvia, pero es la menos com\u00fan.<br \/>\nGestionar todas las etapas de la cadena de suministro internamente requiere una <strong>inversi\u00f3n considerable, que solo est\u00e1 disponible para sitios <em>e-commerce<\/em> bien establecidos.<\/strong><\/p>\n<p>Por otra parte, muchos <em>e-commerce<\/em> nuevos adoptan esta opci\u00f3n para probar su viabilidad\u2026 antes de reconsiderar sus planes en cuanto el volumen de pedidos es suficiente.<\/p>\n<p><strong>La gesti\u00f3n log\u00edstica de la A a la Z conlleva una cantidad desmesurada de tiempo<\/strong>. En cuanto las ventas despegan, surge r\u00e1pidamente la cuesti\u00f3n sobre la optimizaci\u00f3n de la productividad y, por lo tanto, \u00a1de la externalizaci\u00f3n!<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-4\"><span id=\"Recepcion_y_gestion_de_stock\">Recepci\u00f3n y gesti\u00f3n de stock<\/span><\/h3>\n<p>Una de las limitaciones espec\u00edficas de la log\u00edstica del <em>e-commerce<\/em> es la <strong>gran cantidad de art\u00edculos que deben almacenarse<\/strong>, a veces en tan solo unas pocas unidades.<br \/>\nEs muy dif\u00edcil evaluar el nivel adecuado de stock para evitar afectar al flujo de caja y a la vez evitar desabastecimientos inesperados, sin\u00f3nimo de frustraci\u00f3n e incluso conflictos con los clientes.<\/p>\n<p>La mejor forma de hacerlo es usando un <strong>Sistema de Gesti\u00f3n de Almacenes<\/strong> (SGA).<br \/>\nLa mayor\u00eda de los paquetes de softwares de <em>e-commerce<\/em> tambi\u00e9n incluyen m\u00f3dulos m\u00e1s o menos potentes para hacer seguimiento de la disponibilidad de producto en tiempo real, a la vez que reducen las situaciones en las que se produce un exceso o falta de existencias.<\/p>\n<div id=\"attachment_66183\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-66183\" class=\"wp-image-66183\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5.jpg\" alt=\"Una persona utiliza un software de gesti\u00f3n de almacenes.\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-5-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-66183\" class=\"wp-caption-text\">Un Sistema de Gesti\u00f3n de Almacenes (SGA) facilita la gesti\u00f3n de las existencias.<\/p><\/div>\n<p>Si no dispones del espacio o del personal para gestionar el suministro, muchas empresas ofrecen servicios de almacenamiento, a menudo adem\u00e1s del transporte.<br \/>\nSus tarifas generalmente incluyen cargos por la recepci\u00f3n inicial del stock, adem\u00e1s de una cuota de suscripci\u00f3n mensual que var\u00eda en funci\u00f3n del volumen a gestionar.<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-5\"><span id=\"Embalaje_y_envio_de_pedidos\">Embalaje y env\u00edo de pedidos<\/span><\/h3>\n<p>Otra gran diferencia entre la log\u00edstica <em>e-commerce<\/em> y la tradicional es el tama\u00f1o de los <strong>paquetes a procesar y enviar<\/strong>. Los productos comprados online suelen ser m\u00e1s ligeros y menos voluminosos.<\/p>\n<p>Para abordar esta cuesti\u00f3n, puedes usar el m\u00e9todo <strong><em>slotting<\/em><\/strong>, es decir, implementar una estrategia \u00f3ptima de almacenamiento para las mercanc\u00edas.<br \/>\nTambi\u00e9n puedes adaptar las dimensiones del paquete y las t\u00e9cnicas de embalaje para reducir la cantidad de espacio vac\u00edo y a\u00f1adir productos de forma m\u00e1s efectiva.<\/p>\n<p>Para acelerar el procesamiento de pedidos, tambi\u00e9n puedes conectar tu tienda online a una <strong>plataforma de env\u00edo <em>e-commerce<\/em><\/strong>. Estas soluciones pueden imprimir etiquetas de env\u00edo y determinar el mejor proveedor de servicios para cada tipo de paquete.<br \/>\nGracias a los acuerdos entre estas plataformas y los principales operadores, tambi\u00e9n te beneficias de tarifas negociadas y puedes ofrecer a tus clientes m\u00e1s opciones de entrega.<\/p>\n<p>Entre los ejemplos de softwares de gesti\u00f3n de env\u00edos se incluyen Sendcloud, Boxtal, as\u00ed como todas las soluciones \u201cship\u201d: ShipStation, Shippingbo, etc.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n de tus recursos, tambi\u00e9n puedes decidir externalizar estas operaciones. De esta forma, puedes beneficiarte de las grandes inversiones realizadas por los proveedores log\u00edsticos de <em>e-commerce<\/em>: transportadores de cajas, sistemas de preparaci\u00f3n de pedidos automatizados, etc.<\/p>\n<p id=\"logistica-ecommerce-6\"><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66188 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-4-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span id=\"Transporte_de_mercancias\">Transporte de mercanc\u00edas<\/span><\/h3>\n<p>Al internalizar todas o parte de tus entregas, no solo mantienes el control sobre la planificaci\u00f3n del transporte, sino tambi\u00e9n sobre la <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/como-ofrecer-experiencia-de-entrega-5-estrellas\/\"><u>calidad de la experiencia del cliente<\/u><\/a>. Decidir qui\u00e9n entrega a qu\u00e9 clientes en qu\u00e9 momento, y mantenerlos informados en tiempo real, \u00a1es una gran ventaja competitiva!<br \/>\nEsta soluci\u00f3n es ideal para empresas que operan principalmente a escala local o regional, as\u00ed como para aquellas que ofrecen productos de alto valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>Para optimizar tus rutas y comunicarte f\u00e1cilmente con tus clientes, te conviene usar un <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/entrega\/\"><u>software de gesti\u00f3n de entregas como AntsRoute<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Para agilizar el transporte de mercanc\u00edas, tambi\u00e9n puedes <strong>externalizar determinados tipos de trayectos<\/strong>, por ejemplo delegando entregas en grandes ciudades o el transporte de productos voluminosos.<\/p>\n<p>No obstante, si tu prioridad es obtener las <strong>mejores tarifas<\/strong>, pero a costa de una <strong>posible menor calidad de servicio<\/strong>, es mejor delegar tus entregas a grandes redes de transporte, en Espa\u00f1a o en el extranjero:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>FedEx<\/li>\n<li>DHL Express<\/li>\n<li>UPS<\/li>\n<li>XPO Logistics, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n te recomendamos trabajar con <strong>varios transportistas<\/strong> para que puedas reaccionar r\u00e1pidamente en caso de huelga o bloqueo del almac\u00e9n.<\/p>\n<h2 id=\"logistica-ecommerce-7\"><span id=\"Soluciones_completas_para_la_logistica_de_e-commerce\">Soluciones completas para la log\u00edstica de <em>e-commerce<\/em><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfTrabajas solo o con un peque\u00f1o equipo, y quieres dedicar la mayor parte de tus esfuerzos al desarrollo de ventas? Los proveedores de servicios especializados en log\u00edstica <em>e-commerce<\/em> pueden ofrecerte paquetes completos para cubrir cada necesidad.<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-8\"><span id=\"Grandes_plataformas_logisticas\">Grandes plataformas log\u00edsticas<\/span><\/h3>\n<p>Esta soluci\u00f3n te permite confiar <strong>la mayor\u00eda de tus operaciones log\u00edsticas<\/strong> a un proveedor de servicios especializado.<\/p>\n<p>Si es necesario, todo lo que tienes que hacer es enviarles tu stock, que sigue siendo de tu propiedad. Dependiendo de tu estrategia, la plataforma de <em>e-commerce<\/em> se encargar\u00e1 de todo o parte del proceso log\u00edstico:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Recepci\u00f3n y gesti\u00f3n de stocks.<\/li>\n<li>Almacenamiento y organizaci\u00f3n de productos en el almac\u00e9n.<\/li>\n<li>Preparaci\u00f3n y embalaje de pedidos.<\/li>\n<li>Etiquetado y env\u00edo, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_66193\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-66193\" class=\"wp-image-66193\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6.jpg\" alt=\"Dos operadores log\u00edsticos cargan paquetes en un cami\u00f3n.\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-6-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-66193\" class=\"wp-caption-text\">Las grandes plataformas log\u00edsticas se encargan del env\u00edo de sus pedidos.<\/p><\/div>\n<p>De nuevo, la mayor\u00eda de estas plataformas han negociado <strong>acuerdos con las principales empresas de transporte<\/strong>. En cuanto tus paquetes est\u00e1n listos, se entregan a un transportista subcontratado por la plataforma.<\/p>\n<p>Un actor regional con solo uno o dos almacenes, como Selazar, puede ser suficiente para cubrir las necesidades de muchos minoristas online.<\/p>\n<p>Al otro lado de la cadena, los mayores proveedores de log\u00edstica tienen una red de almacenes internacionales, que pueden ser \u00fatiles si tu empresa necesita entregar paquetes en todo el mundo de forma r\u00e1pida.<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-9\"><span id=\"Centrarse_en_el_e-fulfilment\">Centrarse en el <em>e-fulfilment<\/em><\/span><\/h3>\n<p>Todos los usuarios de Internet han visto en alg\u00fan momento u otro algo como \u201cenviado por Amazon\u201d. Detr\u00e1s de este tipo de oferta se encuentra el <em><strong>e-fulfilment<\/strong><\/em> o soluci\u00f3n de cumplimiento para <em>e-commerce<\/em>.<\/p>\n<p>En este caso, un proveedor de servicios de log\u00edstica se encarga del cumplimiento completo de los pedidos hasta el cliente final, incluyendo:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Gesti\u00f3n de devoluciones, tambi\u00e9n conocida como log\u00edstica inversa.<\/li>\n<li>Tramites aduaneros.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de conflictos con clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mantienes la propiedad de los productos, pero <strong>los costes son proporcionales a los servicios prestados<\/strong>.<\/p>\n<p>Otra desventaja que no debe subestimarse: en caso de fallo o error por parte del proveedor de servicios, es muy probable que el cliente te haga responsable. \u00a1As\u00ed que aseg\u00farate de verificar la experiencia y referencias de tu futuro socio!<\/p>\n<h3 id=\"logistica-ecommerce-10\"><span id=\"Envio_directo_o_dropshipping\">Env\u00edo directo o <em>dropshipping<\/em><\/span><\/h3>\n<p>En este \u00faltimo caso, tu proveedor recibe el pedido directamente en cuanto finaliza la venta. No solo est\u00e1s externalizando todo el proceso log\u00edstico, \u00a1sino que <strong>ya ni siquiera eres propietario del stock<\/strong>!<\/p>\n<div id=\"attachment_66198\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-66198\" class=\"wp-image-66198\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7.jpg\" alt=\"Diagrama que muestra c\u00f3mo funciona el dropshipping.\" width=\"1600\" height=\"953\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7.jpg 1625w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-300x179.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-1024x610.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-768x457.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-1536x915.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-245x146.jpg 245w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-50x30.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistica-ecommerce-antsroute-7-126x75.jpg 126w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-66198\" class=\"wp-caption-text\">El funcionamiento del dropshipping.<\/p><\/div>\n<p>Aunque esta soluci\u00f3n implica una inversi\u00f3n inicial baja, tambi\u00e9n es muy arriesgada. Como el producto nunca pasa por tus manos, no tienes el control sobre el procesamiento de pedidos ni sobre la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Env\u00edo directo tambi\u00e9n significa que tienes que aceptar un <strong>margen de venta muy bajo<\/strong>, dado que los costes de tu proveedor van a absorber la mayor parte de la facturaci\u00f3n de tu empresa.<\/p>\n<p>\u00bfTe sientes algo confundido por todas estas soluciones de software? <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/los-software-de-gestion-de-la-cadena-de-suministro\/\"><u>Este art\u00edculo sobre los diferentes softwares de gesti\u00f3n de la cadena de suministro<\/u><\/a> te proporcionar\u00e1 algunos consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo escoger el tuyo.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbpadding-block\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1708351168760{background-color: #00041f !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimice hoy mismo sus rutas log\u00edsticas<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prueba gratuita de 7 d\u00edas | No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empezar<\/strong> &#8211; \u00a1Es gratis!<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/mickael-de-oliveira-antsroute\/demostracion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pedir una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Encontrar_el_equilibrio_adecuado_entre_la_satisfaccion_del_cliente_y_la_rentabilidad\">Encontrar el equilibrio adecuado entre la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad<\/a><\/li><li><a href=\"#Externalizacion_o_soluciones_de_software_Las_diferentes_opciones_logisticas_disponibles\">\u00bfExternalizaci\u00f3n o soluciones de software? Las diferentes opciones log\u00edsticas disponibles<\/a><\/li><li><a href=\"#Internalizacion_de_todo_el_proceso_logistico\">Internalizaci\u00f3n de todo el proceso log\u00edstico<\/a><\/li><li><a href=\"#Recepcion_y_gestion_de_stock\">Recepci\u00f3n y gesti\u00f3n de stock<\/a><\/li><li><a href=\"#Embalaje_y_envio_de_pedidos\">Embalaje y env\u00edo de pedidos<\/a><\/li><li><a href=\"#Transporte_de_mercancias\">Transporte de mercanc\u00edas<\/a><\/li><li><a href=\"#Soluciones_completas_para_la_logistica_de_e-commerce\">Soluciones completas para la log\u00edstica de e-commerce<\/a><\/li><li><a href=\"#Grandes_plataformas_logisticas\">Grandes plataformas log\u00edsticas<\/a><\/li><li><a href=\"#Centrarse_en_el_e-fulfilment\">Centrarse en el e-fulfilment<\/a><\/li><li><a href=\"#Envio_directo_o_dropshipping\">Env\u00edo directo o dropshipping<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1l es la mejor soluci\u00f3n log\u00edstica para tu negocio e-commerce? 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