{"id":62140,"date":"2023-06-26T09:56:11","date_gmt":"2023-06-26T08:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=62140"},"modified":"2025-09-18T15:26:29","modified_gmt":"2025-09-18T14:26:29","slug":"entrega-de-ultima-milla-el-reto-logistico-actual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/entrega-de-ultima-milla-el-reto-logistico-actual\/","title":{"rendered":"Entrega de \u00faltima milla: el reto log\u00edstico actual"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735824517427{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735824537370{margin-top: 5px !important;}\u00bb]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/entrega\/\">Entrega<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">Entrega de \u00faltima milla: el reto log\u00edstico actual<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>Entrega de \u00faltima milla: el reto log\u00edstico actual<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Publicado en <span style=\"font-weight: 500;\">26 de junio de 2023<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lectura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 9<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62142\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Impulsado por el auge del ecommerce y la evoluci\u00f3n de nuestros estilos de vida, la entrega de \u00faltima milla contin\u00faa ganando terreno.<br \/>\nPero este servicio, que es muy popular entre los consumidores, es cada vez m\u00e1s caro para las empresas, ciudades y el medioambiente.<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo podemos satisfacer las expectativas cada vez mayores de los clientes, sin comprometer la rentabilidad o el medioambiente? Desde AntsRoute hemos analizado estas cuestiones clave, y las principales soluciones que est\u00e1n probando los profesionales.<\/p>\n<p><strong>\u00cdndice de contenidos<\/strong><\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-1\"><u>\u00bfQu\u00e9 es la \u00faltima milla?<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-2\"><u>Los 3 grandes retos de la log\u00edstica de \u00faltima milla<\/u><\/a>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li style=\"margin-top: 10px;\"><a href=\"#entrega-ultima-milla-3\"><u>Mantener y mejorar la rentabilidad<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-4\"><u>Reducir la huella de carbono del transporte<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-5\"><u>Cumplir con las expectativas de los clientes y lograr fidelizarlos<\/u><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-6\"><u>5 soluciones realistas para optimizar tus entregas de \u00faltima milla<\/u><\/a>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li style=\"margin-top: 10px;\"><a href=\"#entrega-ultima-milla-7\"><u>Agrupaci\u00f3n de flujos<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-8\"><u>Optimizar rutas de entrega con softwares personalizados<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-9\"><u>Fomentar la entrega fuera del domicilio<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-10\"><u>Convertir la entrega a domicilio en una gran experiencia<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entrega-ultima-milla-11\"><u>Reducir la huella de carbono de tu flota de reparto<\/u><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">La <strong>entrega de \u00faltima milla<\/strong> representa un reto crucial para la log\u00edstica urbana moderna. Para las empresas de transporte y mensajer\u00eda, el uso de programas inform\u00e1ticos innovadores es una garant\u00eda para satisfacer las expectativas de los consumidores y reducir al mismo tiempo el impacto ambiental.<\/p>\n<h2 id=\"entrega-ultima-milla-1\"><span id=\"Que_es_la_ultima_milla\">\u00bfQu\u00e9 es la \u00faltima milla?<\/span><\/h2>\n<p>La \u00faltima milla es el <strong>eslab\u00f3n final en la cadena de suministro<\/strong>, conectando la \u00faltima tienda o almac\u00e9n con el destinatario final.<\/p>\n<p>Es la traducci\u00f3n al espa\u00f1ol de la expresi\u00f3n anglosajona last mile, la milla terrestre internacional que corresponde aproximadamente a 1,6 km.<br \/>\nEn la pr\u00e1ctica, la \u00faltima milla suele ser m\u00e1s larga que 1.000 metros, especialmente cuando el cliente final vive en una zona rural.<\/p>\n<p><strong>La entrega de \u00faltima milla<\/strong> ha sido un sector de r\u00e1pido crecimiento desde la d\u00e9cada de los 2000, impulsado por diversos factores:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>El auge del e-commerce. El aumento de las compras online ha provocado un aumento del n\u00famero de paquetes, estimado en un 35% anual.<\/li>\n<li>La evoluci\u00f3n de las pr\u00e1cticas comerciales. Cada vez son m\u00e1s las empresas que ofrecen entrega a domicilio, incluyendo comercios locales.<\/li>\n<li>Clientes que quieren recibir sus paquetes cada vez m\u00e1s r\u00e1pido, hasta el punto de solicitar entregas en menos de 2 horas. Algunos economistas hablan incluso del \u201cComercio R\u00e1pido\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_62152\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62152\" class=\"wp-image-62152\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7.jpg\" alt=\"Un cliente firma la recepci\u00f3n de un paquete.\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-7-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-62152\" class=\"wp-caption-text\">La entrega de \u00faltima milla est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"entrega-ultima-milla-2\"><span id=\"Los_3_grandes_retos_de_la_logistica_de_ultima_milla\">Los 3 grandes retos de la log\u00edstica de \u00faltima milla<\/span><\/h2>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-3\"><span id=\"Mantener_y_mejorar_la_rentabilidad\">Mantener y mejorar la rentabilidad<\/span><\/h3>\n<p>Cuanto m\u00e1s te acerques al consumidor, m\u00e1s complicado ser\u00e1 agrupar los flujos, y mayor ser\u00e1 el coste unitario de transportar cada art\u00edculo. Hay diversas razones que explican esta inflaci\u00f3n de costes en la \u00faltima milla:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Plazos de entrega.<\/li>\n<li>Dispersi\u00f3n geogr\u00e1fica de los clientes.<\/li>\n<li>Alto coste del suelo log\u00edstico en \u00e1reas urbanas.<\/li>\n<li>Dificultades de acceso y aparcamiento que reducen la productividad de los repartidores, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las entregas de \u00faltima milla suponen hasta un <a href=\"https:\/\/elpais.com\/planeta-futuro\/seres-urbanos\/2022-07-05\/la-ultima-milla-en-el-futuro-del-desarrollo-urbano.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>50% del coste log\u00edstico<\/u><\/a> en las entregas de <em>e-commerce<\/em>. Y se espera que el n\u00famero de veh\u00edculos de reparto en las carreteras de las 100 ciudades m\u00e1s importantes del mundo <a href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/horizonte-4-0\/2022-05-25\/asi-seran-las-ciudades-de-la-nueva-ultima-milla.html#:~:text=No%20solo%20hablamos%20de%20calidad,pa%C3%ADses%20por%20avi%C3%B3n%20o%20barco.\"><u>aumente un 36% de 2019 a 2030<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Sin embargo, las empresas y comercios online rara vez cobran a sus clientes el coste real de la \u00faltima milla. En vez de eso, para mantener los costes de entrega de los productos bajo control, tienden a subcontratar esta parte de la cadena de suministro, forzando a los proveedores log\u00edsticos a competir ferozmente en cuanto a precios.<\/p>\n<p>Para quienes est\u00e1n involucrados en la entrega de \u00faltima milla, esta <strong>fuerte presi\u00f3n de precios<\/strong> significa una rentabilidad muy baja. Seg\u00fan un estudio realizado en Francia por la consultora Oliver Wyman, las empresas de mensajer\u00eda y transporte urgente, as\u00ed como sus subcontratistas, tienen que trabajar con un beneficio operativo en torno al 2%.<\/p>\n<p>Con este nivel de margen, todos los actores de la cadena de suministro deben <strong>racionalizar y optimizar sus costes<\/strong> constantemente, \u00a1si quieren salvar su negocio a\u00f1o tras a\u00f1o!<\/p>\n<div id=\"attachment_62157\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62157\" class=\"wp-image-62157 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3.jpg\" alt=\"El mercado de las PYME de entrega local en Francia\" width=\"1430\" height=\"1212\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3.jpg 1430w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-300x254.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-1024x868.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-768x651.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-172x146.jpg 172w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-50x42.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-3-88x75.jpg 88w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1430px) 100vw, 1430px\" \/><p id=\"caption-attachment-62157\" class=\"wp-caption-text\">Mercado de las PYME de reparto local en Francia por Oliver Wyman.<\/p><\/div>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-4\"><span id=\"Reducir_la_huella_de_carbono_del_transporte\">Reducir la huella de carbono del transporte<\/span><\/h3>\n<p>El impacto medioambiental de las entregas de mercanc\u00edas es considerable, especialmente en zonas urbanas.<\/p>\n<p>Seg\u00fan datos de la distribuci\u00f3n de mercanc\u00edas urbanas (DUM) de Barcelona, en la ciudad encontramos 94.748 establecimientos que requieren unas <a href=\"https:\/\/www.barcelona.cat\/mobilitat\/es\/servicios\/distribucion-urbana-de-mercancias-dum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>145.000 entregas diarias<\/u><\/a> (2021). Adem\u00e1s, en la ciudad viven 1,6 millones de habitantes, que generan unas 98.000 entregas diarias de comercio electr\u00f3nico (2018). Y en este contexto:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Las furgonetas y los camiones registran un 23% de las emisiones totales de CO2eq.<\/li>\n<li>Un 31% de las PM10 y un 34% de las de NOX que se registran en Barcelona (2018).<\/li>\n<li>Las furgonetas y los camiones representan el 17% de los veh\u00b7km\/a\u00f1o (2018).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las ciudades, para evitar asfixiarse en este contexto, est\u00e1n implementando nuevas estrategias log\u00edsticas. Adem\u00e1s de las <strong>medidas de regulaci\u00f3n<\/strong> como las zonas de bajas emisiones, tambi\u00e9n est\u00e1n alentando a los transportistas a hacer que sus flotas de veh\u00edculos est\u00e9n libres de carbono, ofreci\u00e9ndoles <strong>incentivos econ\u00f3micos<\/strong>.<\/p>\n<p>Las empresas de transporte, atrapadas entre las restricciones de tr\u00e1fico y las preocupaciones ambientales de sus clientes, no tienen otra opci\u00f3n m\u00e1s que ir cambiando gradualmente sus pr\u00e1cticas.<\/p>\n<div id=\"attachment_62162\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62162\" class=\"wp-image-62162 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4.jpg\" alt=\"Cifras sobre el impacto de las entregas de mercanc\u00edas en Barcelona\" width=\"1430\" height=\"515\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4.jpg 1430w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-300x108.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-1024x369.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-768x277.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-260x94.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-50x18.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-4-150x54.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1430px) 100vw, 1430px\" \/><p id=\"caption-attachment-62162\" class=\"wp-caption-text\">El impacto de las entregas de mercanc\u00edas en Barcelona.<\/p><\/div>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-5\"><span id=\"Cumplir_con_las_expectativas_de_los_clientes_y_lograr_fidelizarlos\">Cumplir con las expectativas de los clientes y lograr fidelizarlos<\/span><\/h3>\n<p>Para reducir sus huellas de carbono y mantener sus m\u00e1rgenes reducidos, los profesionales de la log\u00edstica pueden verse tentados a ampliar sus plazos de entrega.<\/p>\n<p>Pero es una apuesta arriesgada, porque las expectativas de los consumidores son muy contradictorias. Seg\u00fan un estudio realizado en 2021 por IFOP, una firma internacional de encuestas e investigaci\u00f3n de mercado, la entrega sigue siendo el factor m\u00e1s importante a la hora de comprar online para el 64% de clientes, muy por encima del precio (31%) y del producto en s\u00ed (27%).<\/p>\n<p>Pero cuando se trata de definir qu\u00e9 es una \u201cbuena\u201d entrega las cosas se complican\u2026 Los consumidores claramente valoran las <strong>entregas puntuales<\/strong> y el respeto por los compromisos en las fechas y franjas horarias indicadas. \u00bfPero qu\u00e9 m\u00e1s? El 73% de los usuarios de Internet dicen estar interesados en <strong>entregas eco-responsables<\/strong>, y el 80% incluso afirma estar dispuesto a que la entrega sea m\u00e1s lenta.<\/p>\n<p>Sin embargo, a m\u00e1s de la mitad de los consumidores les gustar\u00eda recibir sus paquetes dentro de la hora a partir de la que han realizado el pedido, o incluso por la noche y los domingos. \u00a1Pero estas dos opciones est\u00e1n lejos de ser las mejores en cuanto a responsabilidad social y medioambiental!<\/p>\n<p>Para cumplir con estos requerimientos altamente contradictorios, transportistas y vendedores online tienen que ofrecer un <strong>amplio abanico de opciones de entrega<\/strong>, teniendo en cuenta que los clientes toman sus decisiones seg\u00fan su contexto.<\/p>\n<div id=\"attachment_62167\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62167\" class=\"wp-image-62167 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6.jpg\" alt=\"Diagrama de los criterios m\u00e1s importantes para comprar por Internet\" width=\"1430\" height=\"633\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6.jpg 1430w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-300x133.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-1024x453.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-768x340.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-260x115.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-50x22.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-6-150x66.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1430px) 100vw, 1430px\" \/><p id=\"caption-attachment-62167\" class=\"wp-caption-text\">Los criterios m\u00e1s importantes al comprar por Internet<\/p><\/div>\n<h2 id=\"entrega-ultima-milla-6\"><span id=\"5_soluciones_realistas_para_optimizar_tus_entregas_de_ultima_milla\">5 soluciones realistas para optimizar tus entregas de \u00faltima milla<\/span><\/h2>\n<p>Para mejorar tu rentabilidad y obtener cuota de mercado en este contexto ultracompetitivo, afortunadamente tu empresa puede beneficiarse de una serie de servicios que ya han sido probados, y tambi\u00e9n de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-7\"><span id=\"Agrupacion_de_flujos\">Agrupaci\u00f3n de flujos<\/span><\/h3>\n<p>Seg\u00fan un reciente <a href=\"https:\/\/movilidad.racc.es\/informes-y-estudios\/impacto-de-la-movilidad\/congestion\/estudio-reparto-urbano-de-mercancias-y-ultima-milla-en-barcelona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>estudio realizado por el RACC (Real Autom\u00f3vil Club de Catalunya)<\/u><\/a>, el 50% de los transportistas de Barcelona circulan con la furgoneta medio vac\u00eda.<\/p>\n<p>Dependiendo de la ubicaci\u00f3n y la actividad de tu empresa, hay diversas soluciones para agrupar env\u00edos y reducir el n\u00famero de kil\u00f3metros recorridos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, puedes delegar algunas rutas u optimizar el uso de tus propios camiones utilizando la <strong>bolsa de cargas<\/strong>.<br \/>\nSi tienes tu sede en una zona rural o en un pueblo peque\u00f1o, tambi\u00e9n puedes externalizar las entregas a zonas de bajas emisiones a <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/logistica-urbana-asumir-el-reto-de-la-ultima-milla\/#logistica-urbana-7\"><u>empresas especializadas en log\u00edstica urbana<\/u><\/a>. Estas empresas operan en <em>cross-docking<\/em>, es decir, reciben mercanc\u00edas en <strong>plataformas de clasificaci\u00f3n en las afueras de las principales<\/strong> ciudades, antes de entregarlas en el centro de las ciudades utilizando una flota de veh\u00edculos adaptados:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Veh\u00edculos comerciales ligeros<\/li>\n<li>Patinetes<\/li>\n<li>Bicicletas de carga, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_62172\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62172\" class=\"wp-image-62172\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-5-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-62172\" class=\"wp-caption-text\">Agrupaci\u00f3n de flujos gracias a plataformas de clasificaci\u00f3n en las afueras de las grandes ciudades.<\/p><\/div>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-8\"><span id=\"Optimizar_rutas_de_entrega_con_softwares_personalizados\">Optimizar rutas de entrega con softwares personalizados<\/span><\/h3>\n<p>Otra soluci\u00f3n muy r\u00e1pida es usar un software de optimizaci\u00f3n personalizado para <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/entrega\/\"><u>gestionar de forma m\u00e1s eficiente las entregas<\/u><\/a> que no puedes o no quieres externalizar. AntsRoute est\u00e1 equipado con funcionalidades \u00fatiles para <strong>optimizar tus rutas de distribuci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Planificaci\u00f3n en solo unos clics gracias a potentes algoritmos.<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de rutas a medida para cada categor\u00eda de veh\u00edculo.<\/li>\n<li>Optimizaci\u00f3n de las capacidades de carga.<\/li>\n<li>Simplificaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de imprevistos (ausencias, aver\u00edas, atascos, etc.).<\/li>\n<li>Seguimiento en tiempo real de las entregas realizadas o canceladas, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62177 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"704\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-300x132.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-1024x451.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-768x338.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-1536x676.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-260x114.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-50x22.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-9-150x66.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-9\"><span id=\"Fomentar_la_entrega_fuera_del_domicilio\">Fomentar la entrega fuera del domicilio<\/span><\/h3>\n<p>Seg\u00fan el mismo estudio IFOP, casi la mitad de los clientes dijeron que <strong>preferir\u00edan una direcci\u00f3n<\/strong> de entrega distinta a la de su domicilio o lugar de trabajo:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>El 29% elige punto de recogida de paqueter\u00eda.<\/li>\n<li>El 9% prefiere la entrega en una taquilla (taquillas de Amazon, InPost Lockers, Pickup Station, etc.).<\/li>\n<li>El 5% elige recogida en tienda.<\/li>\n<li>El 4% en una oficina de correos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No obstante, la entrega fuera del domicilio es una forma muy efectiva de optimizar las entregas. Adem\u00e1s de evitar la <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/transporte-urbano-como-entregarlas-en-la-ciudad\/#transporte-urbano-11\"><u>tasa de entregas fallidas del 13% al 14% en el primer intento<\/u><\/a>, tambi\u00e9n reduce el n\u00famero de paradas en la ciudad, que son una fuente importante de contaminaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Se estima, por ejemplo, que un repartidor que reparte en puntos de entrega realiza un promedio de 15 paradas durante su ruta, en comparaci\u00f3n con alrededor de unas 50 cuando reparte a clientes privados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, fomentar la recogida de paquetes fuera del domicilio interesa tanto a los negocios de <em>e-commerce<\/em> como a los proveedores de servicios log\u00edsticos, ya sea ofreciendo precios <strong>m\u00e1s atractivos<\/strong> o tiempos de entrega express para este tipo de servicio.<\/p>\n<div id=\"attachment_62182\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-62182\" class=\"wp-image-62182 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8.jpg\" alt=\"Diagrama que muestra ll m\u00e9todo de entrega preferido por los consumidores en l\u00ednea.\" width=\"1430\" height=\"704\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8.jpg 1430w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-300x148.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-1024x504.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-768x378.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-260x128.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-8-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1430px) 100vw, 1430px\" \/><p id=\"caption-attachment-62182\" class=\"wp-caption-text\">El m\u00e9todo de entrega preferido por los consumidores en l\u00ednea.<\/p><\/div>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-10\"><span id=\"Convertir_la_entrega_a_domicilio_en_una_gran_experiencia\">Convertir la entrega a domicilio en una gran experiencia<\/span><\/h3>\n<p>El <strong>software de gesti\u00f3n de rutas<\/strong> tambi\u00e9n es imprescindible para optimizar las entregas del 57% de consumidores que siguen escogiendo la entrega a domicilio o en la oficina.<\/p>\n<p>Para evitar entregas fallidas debido a la ausencia del cliente, estas soluciones incluyen funciones para el env\u00edo automatizado de correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto, seg\u00fan el horario definido por la empresa.<\/p>\n<p>\u2728 Nuestro software tambi\u00e9n incluye funciones mejoradas para hacer de la entrega una experiencia memorable y ofrecer a tus clientes un <strong>servicio de 5 estrellas<\/strong>.<\/p>\n<p>Con AntsRoute, por ejemplo, tu cliente puede escoger una franja horaria de entrega online, las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Tambi\u00e9n recibe un enlace de seguimiento en directo para que pueda ver la localizaci\u00f3n del repartidor en tiempo real.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62187 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/reto-logistico-entrega-ultima-milla-antsroute-10-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h3 id=\"entrega-ultima-milla-11\"><span id=\"Reducir_la_huella_de_carbono_de_tu_flota_de_reparto\">Reducir la huella de carbono de tu flota de reparto<\/span><\/h3>\n<p>Para limitar el impacto medioambiental de las entregas y evitar las limitaciones de las zonas de bajas emisiones, la mejor soluci\u00f3n es, por supuesto, cambiar tu flota a <strong>veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/strong>, de <strong>biog\u00e1s<\/strong> o de <strong>gas natural<\/strong>.<\/p>\n<p>Muchas ciudades y comunidades urbanas han introducido <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/transporte-urbano-como-entregarlas-en-la-ciudad\/#transporte-urbano-9\"><u>ayudas espec\u00edficas<\/u><\/a> para reducir la diferencia de coste entre los veh\u00edculos de combusti\u00f3n y estas formas de transporte m\u00e1s respetuosas con el medioambiente. Puedes consultar a tus autoridades locales sobre este tema.<\/p>\n<p>Para ayudarte a <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/organizar-ruta-cuidando-el-medio-ambiente\/\"><u>crear rutas de entrega m\u00e1s ecol\u00f3gicas<\/u><\/a>, AntsRoute tambi\u00e9n incluye un abanico de funcionalidades dise\u00f1adas para suavizar las limitaciones reales del uso de veh\u00edculos el\u00e9ctricos.<\/p>\n<p>Durante la etapa de planificaci\u00f3n, nuestro software tiene en cuenta par\u00e1metros como:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>La duraci\u00f3n de la bater\u00eda de cada veh\u00edculo y el tiempo necesario para recargarla.<\/li>\n<li>Umbrales de estado de carga m\u00ednimo y m\u00e1ximo.<\/li>\n<li>La ubicaci\u00f3n de las estaciones.<\/li>\n<li>El estado de carga de la bater\u00eda, transmitido por una herramienta de rastreo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfTe gustar\u00eda probar nuestra soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de rutas de forma gratuita durante 7 d\u00edas? Es f\u00e1cil, \u00a1<a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/auth\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>reg\u00edstrate aqu\u00ed<\/u><\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00bbpadding-block\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1708353288662{background-color: #00041f !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimice sus entregas de \u00faltima milla<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prueba gratuita de 7 d\u00edas | No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empezar<\/strong> &#8211; \u00a1Es gratis!<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/mickael-de-oliveira-antsroute\/demostracion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pedir una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_ultima_milla\">\u00bfQu\u00e9 es la \u00faltima milla?<\/a><\/li><li><a href=\"#Los_3_grandes_retos_de_la_logistica_de_ultima_milla\">Los 3 grandes retos de la log\u00edstica de \u00faltima milla<\/a><\/li><li><a href=\"#Mantener_y_mejorar_la_rentabilidad\">Mantener y mejorar la rentabilidad<\/a><\/li><li><a href=\"#Reducir_la_huella_de_carbono_del_transporte\">Reducir la huella de carbono del transporte<\/a><\/li><li><a href=\"#Cumplir_con_las_expectativas_de_los_clientes_y_lograr_fidelizarlos\">Cumplir con las expectativas de los clientes y lograr fidelizarlos<\/a><\/li><li><a href=\"#5_soluciones_realistas_para_optimizar_tus_entregas_de_ultima_milla\">5 soluciones realistas para optimizar tus entregas de \u00faltima milla<\/a><\/li><li><a href=\"#Agrupacion_de_flujos\">Agrupaci\u00f3n de flujos<\/a><\/li><li><a href=\"#Optimizar_rutas_de_entrega_con_softwares_personalizados\">Optimizar rutas de entrega con softwares personalizados<\/a><\/li><li><a href=\"#Fomentar_la_entrega_fuera_del_domicilio\">Fomentar la entrega fuera del domicilio<\/a><\/li><li><a href=\"#Convertir_la_entrega_a_domicilio_en_una_gran_experiencia\">Convertir la entrega a domicilio en una gran experiencia<\/a><\/li><li><a href=\"#Reducir_la_huella_de_carbono_de_tu_flota_de_reparto\">Reducir la huella de carbono de tu flota de reparto<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1La entrega de \u00faltima milla es cada vez m\u00e1s cara! 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