{"id":113708,"date":"2025-05-12T09:02:49","date_gmt":"2025-05-12T08:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=113708"},"modified":"2025-09-29T14:12:51","modified_gmt":"2025-09-29T13:12:51","slug":"seguimiento-de-las-entregas-los-5-errores-que-arruinan-sus-planificaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/seguimiento-de-las-entregas-los-5-errores-que-arruinan-sus-planificaciones\/","title":{"rendered":"Seguimiento de las entregas: los 5 errores que arruinan sus planificaciones (y c\u00f3mo evitarlos)"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735824835727{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb10\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1746631940746{margin-top: 5px !important;}\u00bb]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/entrega\/\">Entrega<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">Seguimiento de las entregas: los 5 errores que arruinan sus planificaciones (y c\u00f3mo evitarlos)<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>Seguimiento de las entregas: los 5 errores que arruinan sus planificaciones (y c\u00f3mo evitarlos)<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Publicado en <span style=\"font-weight: 500;\">12 de mayo de 2025<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lectura: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 10<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113713\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=\u00bbvc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Retrasos en las entregas, clientes descontentos, equipos desbordados&#8230; El d\u00eda apenas comienza y ya llama un cliente furioso: su pedido a\u00fan no ha llegado. El conductor est\u00e1 atrapado en el tr\u00e1fico y no hay datos actualizados disponibles. Resultado: un servicio de atenci\u00f3n al cliente bajo presi\u00f3n, una mala experiencia para el cliente y una log\u00edstica que se descontrola.<\/p>\n<p>Este tipo de escenario sigue siendo, por desgracia, com\u00fan en las empresas donde el <strong>sistema de seguimiento de entregas<\/strong> a\u00fan es r\u00edgido, fragmentado y desconectado del terreno. Sin embargo, con una planificaci\u00f3n estructurada, conectada y guiada por los datos, es perfectamente posible evitar este tipo de fallos e incluso transformarlos en una aut\u00e9ntica ventaja competitiva.<\/p>\n<p>Porque hoy en d\u00eda, gestionar rutas, asegurar el seguimiento de los paquetes en tiempo real y anticipar los imprevistos exige mucho m\u00e1s que una simple hoja de Excel. La <strong>planificaci\u00f3n log\u00edstica<\/strong> se basa en herramientas colaborativas, datos actualizados de forma continua y una organizaci\u00f3n capaz de adaptarse r\u00e1pidamente a las contingencias del terreno.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, revisamos los 5 errores m\u00e1s comunes en la planificaci\u00f3n de entregas y, sobre todo, c\u00f3mo corregirlos de manera eficaz gracias a las buenas pr\u00e1cticas que se deben adoptar en 2025.<\/p>\n<p><strong>Resumen del art\u00edculo<\/strong>:<\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#comprender-la-planificacion-del-seguimiento-de-entregas\"><u>Comprender la planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#los-5-errores-frecuentes-en-la-planificacion-y-seguimiento-de-las-entregas\"><u>Los 5 errores frecuentes en la planificaci\u00f3n y seguimiento de las entregas<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#las-mejores-practicas-para-una-planificacion-y-seguimiento-de-entregas-eficaz-en-2025\"><u>Las mejores pr\u00e1cticas para una planificaci\u00f3n y seguimiento de entregas eficaz en 2025<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113725 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-3-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"comprender-la-planificacion-del-seguimiento-de-entregas\"><span id=\"Comprender_la_planificacion_del_seguimiento_de_entregas\">Comprender la planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas<\/span><\/h2>\n<p>La planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas ya no consiste simplemente en asignar franjas horarias en un mapa o repartir paquetes entre conductores. Ahora se trata de un proceso completo que abarca la <strong>planificaci\u00f3n log\u00edstica<\/strong>, el <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/entrega\/seguimiento-entregas\/\"><strong>seguimiento en tiempo real de las entregas<\/strong><\/a>, la <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/producto\/opitmizacion-de-rutas\/\"><strong><u>coordinaci\u00f3n de los equipos<\/u><\/strong><\/a> y la <strong>mejora continua del rendimiento<\/strong>.<\/p>\n<p>El reto ya no se limita a entregar un paquete en su destino: hay que hacerlo en el momento adecuado, en el lugar correcto, con la informaci\u00f3n correcta y, idealmente, a la primera.<\/p>\n<h3><span id=\"Una_gestion_de_principio_a_fin\">Una gesti\u00f3n de principio a fin<\/span><\/h3>\n<p>Concretamente, una buena planificaci\u00f3n comienza mucho antes de la carga del primer paquete y contin\u00faa mucho despu\u00e9s de su entrega al cliente. Estos son los elementos que debe incluir:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>La optimizaci\u00f3n de las rutas<\/strong> (itinerarios, horarios, \u00f3rdenes de paso)<\/li>\n<li><strong>La anticipaci\u00f3n de imprevistos<\/strong> (tr\u00e1fico, informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica, ausencias, cancelaciones)<\/li>\n<li><strong>Una comunicaci\u00f3n fluida<\/strong> entre todos los servicios (log\u00edstica, operaciones en terreno, atenci\u00f3n al cliente)<\/li>\n<li><strong>El seguimiento de cada etapa en tiempo real<\/strong>, hasta la prueba de entrega<\/li>\n<li><strong>El an\u00e1lisis de datos<\/strong> para afinar y prever las pr\u00f3ximas rutas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este nivel de exigencia se ha convertido en la norma. Los clientes quieren saber d\u00f3nde est\u00e1 su paquete, cu\u00e1ndo llegar\u00e1, y poder reprogramar la entrega si es necesario.<\/p>\n<div id=\"attachment_113731\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-113731\" class=\"wp-image-113731\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4.jpg 1912w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-300x133.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-1024x455.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-768x341.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-1536x682.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-260x115.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-50x22.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-4-150x67.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-113731\" class=\"wp-caption-text\">Optimizaci\u00f3n de rutas con AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Un_desafio_estrategico_para_su_empresa\">Un desaf\u00edo estrat\u00e9gico para su empresa<\/span><\/h3>\n<p>Para las empresas de transporte, log\u00edstica o reparto a domicilio, una mala planificaci\u00f3n provoca r\u00e1pidamente:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Retrasos en cadena.<\/li>\n<li>Clientes insatisfechos.<\/li>\n<li>Una multitud de llamadas al servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Costes adicionales en combustible y horas extra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por el contrario, una planificaci\u00f3n de las entregas bien dise\u00f1ada permite:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Reducir los plazos y los <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/consejos-para-reducir-sus-costos-logisticos\/\"><u>costos log\u00edsticos<\/u><\/a>.<\/li>\n<li>Reforzar la confianza de los clientes.<\/li>\n<li>Aumentar la tasa de entregas exitosas en el primer intento.<\/li>\n<li>Gestionar las operaciones con indicadores log\u00edsticos fiables.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_113737\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-113737\" class=\"wp-image-113737\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"670\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5.jpg 1912w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-300x126.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-1024x429.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-768x322.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-1536x643.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-260x109.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-50x21.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-5-150x63.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-113737\" class=\"wp-caption-text\">Optimizaci\u00f3n de un calendario de entregas con AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Un_proceso_guiado_por_los_datos_y_las_herramientas_adecuadas\">Un proceso guiado por los datos\u2026 y las herramientas adecuadas<\/span><\/h3>\n<p>\u00bfLa buena noticia? Ya no es necesario gestionarlo todo manualmente. Las empresas m\u00e1s eficientes hoy en d\u00eda se apoyan en <strong>software de planificaci\u00f3n de entregas<\/strong> capaz de:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Geolocalizar los veh\u00edculos<\/strong> y seguir las rutas en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Recalcular autom\u00e1ticamente los itinerarios<\/strong> seg\u00fan los imprevistos.<\/li>\n<li><strong>Recoger pruebas de entrega (firma, foto, c\u00f3digo PIN).<\/strong><\/li>\n<li><strong>Centralizar los datos<\/strong> en paneles de control claros y accesibles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se acabaron los archivos Excel r\u00edgidos y que consumen tiempo: damos paso a soluciones escalables, sincronizadas con sus herramientas empresariales (ERP, TMS, CRM) y que se ajustan en tiempo real.<\/p>\n<p>No importa si entrega comidas, medicamentos, mobiliario o material t\u00e9cnico: su capacidad para garantizar la <strong><a href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/solucion\/usar-la-trazabilidad-de-producto-para-mejorar-tu-rendimiento\/\"><u>trazabilidad de las entregas<\/u><\/a><\/strong> y reaccionar eficazmente ante los imprevistos marca toda la diferencia. Siempre y cuando, por supuesto, se eviten los errores que todav\u00eda afectan demasiado a la productividad y a la satisfacci\u00f3n del cliente\u2026<\/p>\n<h2 id=\"los-5-errores-frecuentes-en-la-planificacion-y-seguimiento-de-las-entregas\"><span id=\"Los_5_errores_frecuentes_en_la_planificacion_y_seguimiento_de_las_entregas\">Los 5 errores frecuentes en la planificaci\u00f3n y seguimiento de las entregas<\/span><\/h2>\n<p>Planificar bien es evitar las sorpresas desagradables. Sin embargo, muchas empresas siguen cometiendo errores comunes que afectan su eficiencia log\u00edstica.<br \/>\nEstos son los 5 errores m\u00e1s frecuentes en la planificaci\u00f3n y el seguimiento de las entregas:<\/p>\n<div id=\"attachment_113743\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-113743\" class=\"wp-image-113743\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6.jpg\" alt=\"Diagrama que muestra los 5 errores m\u00e1s comunes en la planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas.\" width=\"1600\" height=\"1009\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6.jpg 1800w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-300x189.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-1024x646.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-768x484.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-1536x969.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-232x146.jpg 232w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-50x32.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-6-119x75.jpg 119w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-113743\" class=\"wp-caption-text\">5 errores comunes en la planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Error_1_Planificar_sin_datos_en_tiempo_real\">Error 1: Planificar sin datos en tiempo real<\/span><\/h3>\n<p>Planificar una jornada de entregas sin datos actualizados es como conducir a ciegas. Se establece una ruta imaginando que todo saldr\u00e1 bien\u2026 cuando en realidad, los imprevistos son muy comunes sobre el terreno: atascos, ausencias, reprogramaciones.<\/p>\n<p>Sin una visi\u00f3n en tiempo real, sus equipos no pueden:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Reaccionar r\u00e1pidamente ante las perturbaciones del tr\u00e1fico.<\/li>\n<li>Reorganizar las rutas seg\u00fan los incidentes.<\/li>\n<li>Avisar a los clientes en caso de cambios de horario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Resultado<\/strong>: retrasos no previstos, p\u00e9rdida de tiempo, un servicio de atenci\u00f3n al cliente desbordado\u2026 y una ca\u00edda dr\u00e1stica en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>En efecto, una planificaci\u00f3n r\u00edgida priva a su empresa de:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Flexibilidad<\/strong>: Imposible reprogramar una etapa sobre la marcha.<\/li>\n<li><strong>Reactividad<\/strong>: Las decisiones se toman sin visibilidad.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n eficaz<\/strong>: Los responsables log\u00edsticos carecen de datos concretos.<\/li>\n<li><strong>Confianza del cliente<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo tranquilizar a sus clientes si no puede proporcionarles una estimaci\u00f3n realista de la hora de llegada?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Error_2_No_centralizar_la_visibilidad_entre_los_equipos\">Error 2: No centralizar la visibilidad entre los equipos<\/span><\/h3>\n<p>Responsable log\u00edstico, conductor, servicio de atenci\u00f3n al cliente\u2026 Todos trabajan duro, pero cada uno por su lado. El primero organiza las rutas en su software, el segundo las consulta en su tel\u00e9fono, mientras que el servicio al cliente intenta responder llamadas sin saber realmente qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en el terreno.<\/p>\n<p>Esta fragmentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n crea un verdadero punto ciego log\u00edstico. Las consecuencias son inmediatas:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Los retrasos no se comunican a tiempo.<\/li>\n<li>El servicio al cliente da horarios aproximados o err\u00f3neos.<\/li>\n<li>El conductor gestiona los imprevistos solo, sin apoyo ni instrucciones.<\/li>\n<li>El cliente, mal informado, pierde la confianza en el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En resumen<\/strong>: informaci\u00f3n dispersa, malentendidos frecuentes y una sensaci\u00f3n general de desorganizaci\u00f3n, tanto para el equipo como para los clientes.<\/p>\n<div id=\"attachment_113630\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-113630\" class=\"wp-image-113630\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"960\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-300x180.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-1024x614.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-768x461.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-1536x921.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-243x146.jpg 243w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-50x30.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/Suivi-des-livraisons-planning-antsroute-4-125x75.jpg 125w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-113630\" class=\"wp-caption-text\">Los software de planificaci\u00f3n de entregas permiten adaptarse r\u00e1pidamente a los imprevistos sobre el terreno.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Error_3_Descuidar_los_imprevistos_externos\">Error 3: Descuidar los imprevistos externos<\/span><\/h3>\n<p>Accidentes, obras, huelgas, clima impredecible, clientes ausentes\u2026 En log\u00edstica, lo imprevisto es la norma, no la excepci\u00f3n. Sin embargo, muchas empresas siguen planificando sus entregas como si cada jornada fuera a desarrollarse sin contratiempos.<\/p>\n<p><strong>Resultado<\/strong>: A la menor perturbaci\u00f3n, la planificaci\u00f3n se derrumba como un castillo de naipes. Se acumulan los retrasos, los conductores improvisan y el servicio de atenci\u00f3n al cliente se ve desbordado por las reclamaciones.<\/p>\n<p>Una planificaci\u00f3n que no se adapta provoca:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Rutas desorganizadas<\/strong> en cuanto se altera el itinerario previsto.<\/li>\n<li><strong>Sobrecarga mental para los conductores<\/strong>, que deben resolver los problemas solos.<\/li>\n<li><strong>Nula capacidad de reacci\u00f3n<\/strong>, ya que los ajustes se hacen de forma urgente y puntual.<\/li>\n<li><strong>Una imagen de marca deteriorada<\/strong>, por acumulaci\u00f3n de retrasos sin explicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Error_4_No_hacer_seguimiento_ni_aprovechar_los_KPI_logisticos\">Error 4: No hacer seguimiento ni aprovechar los KPI log\u00edsticos<\/span><\/h3>\n<p>Una entrega retrasada, un cliente insatisfecho, una ruta m\u00e1s larga de lo previsto\u2026 Estos eventos no siempre son anecd\u00f3ticos. Sin indicadores de rendimiento (KPI) fiables, es dif\u00edcil saber si se trata de excepciones o de se\u00f1ales de alerta.<\/p>\n<p>No seguir los <strong>KPI<\/strong> es como conducir sin panel de control: avanzas, pero sin saber si vas por el camino correcto. As\u00ed, tu planificaci\u00f3n sigue siendo difusa e imposible de optimizar:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Sin visibilidad sobre el rendimiento real<\/strong>: Dif\u00edcil evaluar la eficiencia de tus rutas.<\/li>\n<li><strong>Decisiones a ciegas<\/strong>: Ajustes basados en sensaciones, no en hechos.<\/li>\n<li><strong>Clientes insatisfechos<\/strong>: Sin datos, no se pueden explicar ni mejorar los plazos de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Error_5_No_adaptar_la_planificacion_a_las_variaciones_de_la_actividad\">Error 5: No adaptar la planificaci\u00f3n a las variaciones de la actividad<\/span><\/h3>\n<p>\u00bfEntregar igual en pleno verano que en temporada navide\u00f1a? \u00bfOrganizar las rutas del lunes como las del viernes? Si su planificaci\u00f3n de entregas permanece igual durante todo el a\u00f1o, se expone a desequilibrios importantes. La realidad es que la actividad log\u00edstica est\u00e1 lejos de ser lineal. Var\u00eda seg\u00fan las estaciones, los eventos comerciales, los h\u00e1bitos de los clientes, los d\u00edas festivos\u2026 e incluso el clima.<\/p>\n<p>Una planificaci\u00f3n que no se ajusta a las fluctuaciones provoca:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Picos de sobrecarga<\/strong> para los equipos en periodos de alta demanda.<\/li>\n<li><strong>Recursos infrautilizados<\/strong> durante los momentos de baja actividad.<\/li>\n<li><strong>Entregas con retraso o hechas con prisas<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Menor rentabilidad<\/strong> y m\u00e1s errores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen: una organizaci\u00f3n que reacciona a los acontecimientos en lugar de anticiparse a ellos.<\/p>\n<h2 id=\"las-mejores-practicas-para-una-planificacion-y-seguimiento-de-entregas-eficaz-en-2025\"><span id=\"Las_mejores_practicas_para_una_planificacion_y_seguimiento_de_entregas_eficaz_en_2025\">Las mejores pr\u00e1cticas para una planificaci\u00f3n y seguimiento de entregas eficaz en 2025<\/span><\/h2>\n<p>Corregir los errores est\u00e1 bien. Pero implementar una estrategia sostenible y escalable es a\u00fan mejor. Estas son las buenas pr\u00e1cticas que debe adoptar para convertir su planificaci\u00f3n log\u00edstica en una verdadera palanca de rendimiento.<\/p>\n<div id=\"attachment_113749\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-113749\" class=\"wp-image-113749\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7.jpg\" alt=\"Esquema que presenta los 5 pilares de una planificaci\u00f3n de entregas eficaz.\" width=\"1600\" height=\"907\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-300x170.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-1024x581.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-768x435.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-1536x871.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-257x146.jpg 257w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-50x28.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/seguimiento-entregas-planificaciones-antsroute-7-132x75.jpg 132w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-113749\" class=\"wp-caption-text\">Los 5 pilares de una planificaci\u00f3n eficaz de las entregas en 2025.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"1_Equiparse_con_un_software_de_planificacion_conectado\">1. Equiparse con un software de planificaci\u00f3n conectado<\/span><\/h3>\n<p>Adi\u00f3s a los planes est\u00e1ticos en Excel. Para ganar en capacidad de reacci\u00f3n, opte por un <strong>software de planificaci\u00f3n de entregas<\/strong> que sea capaz de:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Visualizar las rutas en tiempo real gracias a la geolocalizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Ajustar autom\u00e1ticamente los itinerarios seg\u00fan el tr\u00e1fico o las cancelaciones.<\/li>\n<li>Actualizar los estados de entrega con un solo clic.<\/li>\n<li>Sincronizarse con sus herramientas empresariales (ERP, CRM, TMS).<\/li>\n<li>Notificar autom\u00e1ticamente a sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u261d\ufe0f Una herramienta como <strong>AntsRoute<\/strong> permite no solo automatizar la creaci\u00f3n de rutas teniendo en cuenta las limitaciones del negocio (ventanas horarias, capacidad de los veh\u00edculos, zonas de entrega), sino tambi\u00e9n seguir las entregas en tiempo real. \u00bfEl resultado? Un <strong>50% menos de llamadas al servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, mayor eficiencia, m\u00e1s fiabilidad\u2026 y una mejora notable en el porcentaje de entregas puntuales, seg\u00fan el director log\u00edstico de Margain Mar\u00e9e.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Centralizar_la_comunicacion_para_una_gestion_colaborativa\">2. Centralizar la comunicaci\u00f3n para una gesti\u00f3n colaborativa<\/span><\/h3>\n<p>Una buena planificaci\u00f3n log\u00edstica se basa en un equipo que avanza en la misma direcci\u00f3n. El responsable log\u00edstico, los conductores y el servicio de atenci\u00f3n al cliente deben compartir la misma visibilidad, al mismo tiempo. Esto implica:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Un <strong>panel de control compartido<\/strong> que muestre el estado de las rutas en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Notificaciones autom\u00e1ticas<\/strong> para informar sobre retrasos, entregas o cambios.<\/li>\n<li>Un <strong>sistema de mensajer\u00eda<\/strong> o <strong>espacio de comentarios<\/strong> para facilitar la comunicaci\u00f3n, con la posibilidad de adjuntar fotos o documentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u261d\ufe0f En La Ferme Saint-Andr\u00e9, los conductores toman sistem\u00e1ticamente fotos de las cestas dejadas en los puntos de entrega. Estas im\u00e1genes se integran en el seguimiento y son accesibles para el servicio al cliente, lo que representa una verdadera ventaja en caso de disputa.<\/p>\n<h3><span id=\"3_Integrar_la_prevision_de_actividad_en_su_planificacion\">3. Integrar la previsi\u00f3n de actividad en su planificaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>Anticipar es evitar la desorganizaci\u00f3n. Para adaptar sus recursos a los vol\u00famenes de trabajo, ap\u00f3yese en sus <strong>datos hist\u00f3ricos<\/strong> y en <strong>algoritmos predictivos<\/strong>:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Identifique los picos estacionales (festividades, rebajas, vuelta al cole\u2026).<\/li>\n<li>Ajuste sus recursos con antelaci\u00f3n: veh\u00edculos, conductores, franjas horarias.<\/li>\n<li>Cree <strong>modelos de rutas<\/strong> espec\u00edficos por periodo o por zona.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De este modo, los planes de entrega son m\u00e1s realistas, equilibrados y mejor aceptados por los equipos de terreno.<\/p>\n<p>\u261d\ufe0f <em>\u00abEl uso de [AntsRoute] nos ha permitido ahorrar entre un 40 y un 50% de tiempo en las entregas\u00bb, y tambi\u00e9n \u00abnos permite absorber mayores vol\u00famenes en d\u00edas ya de por s\u00ed muy exigentes como el D\u00eda de la Madre o Navidad\u00bb<\/em>, afirma Ma\u00eft\u00e9 Galou, fundadora de Licorne Express.<\/p>\n<h3><span id=\"4_Gestionar_su_rendimiento_con_los_KPI_adecuados\">4. Gestionar su rendimiento con los KPI adecuados<\/span><\/h3>\n<p>Sin indicadores fiables, es dif\u00edcil mejorar. Pero no hace falta medirlo todo: conc\u00e9ntrese en los <strong>KPI log\u00edsticos<\/strong> que realmente aportan valor. Estos son los imprescindibles para evaluar su planificaci\u00f3n:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Tasa de puntualidad<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Diferencia media<\/strong> entre la hora prevista (ETA) y la hora real.<\/li>\n<li><strong>Tasa de entregas exitosas<\/strong> en el primer intento.<\/li>\n<li><strong>Tiempo medio por ruta<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Nivel de satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un peque\u00f1o consejo: centralice estos datos en <strong>paneles de control claros<\/strong> y actualizados en tiempo real. As\u00ed podr\u00e1 identificar r\u00e1pidamente sus puntos fuertes, \u00e1reas de mejora y tomar decisiones basadas en informaci\u00f3n concreta.<\/p>\n<p>\u261d\ufe0f En La Ferme Saint-Andr\u00e9, <em>\u00ablos datos proporcionados por el software permiten comprender mejor el origen de estas diferencias, para as\u00ed modificar ciertas rutas y organizarse de una manera m\u00e1s adecuada\u00bb<\/em>, explica V\u00e9ronique Pfister, su supervisora t\u00e9cnica.<\/p>\n<h3><span id=\"5_Automatizar_para_ganar_tiempo_y_eficiencia\">5. Automatizar para ganar tiempo y eficiencia<\/span><\/h3>\n<p>La automatizaci\u00f3n de la planificaci\u00f3n de entregas representa un ahorro de tiempo considerable en el d\u00eda a d\u00eda. Le permite:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Generar rutas en pocos clics seg\u00fan sus limitaciones y prioridades.<\/li>\n<li>Enviar notificaciones autom\u00e1ticamente a los clientes.<\/li>\n<li>Elaborar informes operativos sin necesidad de introducir datos manualmente.<\/li>\n<li>Produire des bilans op\u00e9rationnels sans ressaisie manuelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Combinando herramientas adecuadas, datos fiables y una colaboraci\u00f3n fluida, puede convertir su <strong>planificaci\u00f3n log\u00edstica<\/strong> en una <strong>ventaja estrat\u00e9gica<\/strong> para 2025. Una planificaci\u00f3n m\u00e1s inteligente. M\u00e1s \u00e1gil. Y, sobre todo\u2026 mucho m\u00e1s rentable.<\/p>\n<p>\u00bfQuiere mejorar la organizaci\u00f3n de sus entregas, reducir los retrasos y automatizar la planificaci\u00f3n sin complicar el d\u00eda a d\u00eda de su equipo? Pruebe ahora AntsRoute con una <strong><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>prueba gratuita de 7 d\u00edas<\/u><\/a><\/strong>, sin compromiso, y descubra c\u00f3mo puede adaptarse a su empresa y simplificar la planificaci\u00f3n de la \u00faltima milla.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb8\/12&#8243;][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb accent_color=\u00bb#00041f\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">ESCRITO POR<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87950\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute.jpg 416w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-300x300.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-146x146.jpg 146w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-75x75.jpg 75w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/florine-martin-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><a style=\"text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/es\/blog\/author\/florine-martin\/\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Florine Martin<\/strong><\/span><\/a><br \/>\nRedactora web freelance desde 2021, Florine escribe para diversos clientes en varios sectores de actividad. Desde principios de 2024, redacta art\u00edculos sobre log\u00edstica para nuestra empresa, AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/florine-martin-074a12108\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/12&#8243; el_class=\u00bbvc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1709212275598{background-color: #00041f !important;}\u00bb el_class=\u00bbpadding-block\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimice el seguimiento de sus entregas.<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Prueba gratuita de 7 d\u00edas | No se necesita tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empezar<\/strong> &#8211; \u00a1Es gratis!<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/mickael-de-oliveira-antsroute\/demostracion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pedir una demo<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Comprender_la_planificacion_del_seguimiento_de_entregas\">Comprender la planificaci\u00f3n del seguimiento de entregas<\/a><\/li><li><a href=\"#Una_gestion_de_principio_a_fin\">Una gesti\u00f3n de principio a fin<\/a><\/li><li><a href=\"#Un_desafio_estrategico_para_su_empresa\">Un desaf\u00edo estrat\u00e9gico para su empresa<\/a><\/li><li><a href=\"#Un_proceso_guiado_por_los_datos_y_las_herramientas_adecuadas\">Un proceso guiado por los datos\u2026 y las herramientas adecuadas<\/a><\/li><li><a href=\"#Los_5_errores_frecuentes_en_la_planificacion_y_seguimiento_de_las_entregas\">Los 5 errores frecuentes en la planificaci\u00f3n y seguimiento de las entregas<\/a><\/li><li><a href=\"#Error_1_Planificar_sin_datos_en_tiempo_real\">Error 1: Planificar sin datos en tiempo real<\/a><\/li><li><a href=\"#Error_2_No_centralizar_la_visibilidad_entre_los_equipos\">Error 2: No centralizar la visibilidad entre los equipos<\/a><\/li><li><a href=\"#Error_3_Descuidar_los_imprevistos_externos\">Error 3: Descuidar los imprevistos externos<\/a><\/li><li><a href=\"#Error_4_No_hacer_seguimiento_ni_aprovechar_los_KPI_logisticos\">Error 4: No hacer seguimiento ni aprovechar los KPI log\u00edsticos<\/a><\/li><li><a href=\"#Error_5_No_adaptar_la_planificacion_a_las_variaciones_de_la_actividad\">Error 5: No adaptar la planificaci\u00f3n a las variaciones de la actividad<\/a><\/li><li><a href=\"#Las_mejores_practicas_para_una_planificacion_y_seguimiento_de_entregas_eficaz_en_2025\">Las mejores pr\u00e1cticas para una planificaci\u00f3n y seguimiento de entregas eficaz en 2025<\/a><\/li><li><a href=\"#1_Equiparse_con_un_software_de_planificacion_conectado\">1. Equiparse con un software de planificaci\u00f3n conectado<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Centralizar_la_comunicacion_para_una_gestion_colaborativa\">2. Centralizar la comunicaci\u00f3n para una gesti\u00f3n colaborativa<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Integrar_la_prevision_de_actividad_en_su_planificacion\">3. Integrar la previsi\u00f3n de actividad en su planificaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Gestionar_su_rendimiento_con_los_KPI_adecuados\">4. Gestionar su rendimiento con los KPI adecuados<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Automatizar_para_ganar_tiempo_y_eficiencia\">5. Automatizar para ganar tiempo y eficiencia<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo mejorar su planificaci\u00f3n de seguimiento de entregas? 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