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Comment évolue un stagiaire chez AntsRoute ? Mohamed partage son expérience

7 juin 2021 | 4 min read

Étudiant à l’IAE de Nancy, Mohamed est arrivé chez AntsRoute en avril 2021 pour effectuer son stage de fin d’études en gestion de la relation client. Il a donc rejoint l’équipe de Léa, notre Customer Success Manager, en charge d’accompagner nos clients et les nouveaux utilisateurs qui découvrent l’outil. Aujourd’hui, nous vous emmenons à sa rencontre pour en savoir davantage sur son expérience et ses réussites. 🤗

Avant d’arriver chez AntsRoute, quel a été ton parcours ?

Concernant mon parcours académique, j’ai d’abord décroché un DUT Technique de Commercialisation à l’IUT Nancy Charlemagne. Ensuite, je me suis orienté vers une licence en Sciences de Gestion à l’IAE School of Management de Nancy pour décrocher mon Bac+3. Finalement, j’ai intégré un Master en Commerce International, également à l’IAE de Nancy.

Au cours de mes études, j’ai eu l’opportunité d’acquérir de l’expérience dans divers domaines : marketing, business development, import-export, supply chain, etc. Pour commencer, j’ai rejoint l’équipe de la Banque Postale en tant que Chargé de Développement Commercial. Les missions au sein de cette banque publique française s’inscrivaient dans une démarche de réorganisation, notamment commerciale. Cette première expérience en entreprise était particulièrement enrichissante ! C’était pour moi l’occasion de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de mes premières années universitaires, tout en développant de nouvelles compétences dans le domaine commercial.

Par la suite, j’ai rejoint la startup Hubeee, spécialisée dans la location et la conciergerie de véhicules. J’ai apprécié la polyvalence des missions qui m’ont été confiées au cours de ce stage, notamment dans le domaine du Marketing Digital. Cette expérience, au sein d’une structure très différente de la Banque Postale, m’a permis d’élargir mon horizon professionnel.

Par ailleurs, je travaille en parallèle sur des projets d’entrepreneuriat dans l’import-export avec mes proches. Plus particulièrement, dans les domaines de l’automobile et de l’agroalimentaire.

Pourquoi as-tu rejoint AntsRoute ?

Je recherchais une entreprise au sein de laquelle effectuer un stage qui viendrait conclure mes cinq années d’études supérieures. Plus important encore, cette expérience devait me permettre de mettre en application toutes les compétences techniques que j’ai pu acquérir, tout en développant un savoir-faire et un savoir-être.

Par ailleurs, l’entreprise AntsRoute recherchait un jeune talent parlant couramment arabe et doté d’une excellente communication orale et écrite afin de continuer le développement de son activité en Afrique, et notamment au Maghreb. Parlant couramment cette langue, c’était pour moi une véritable opportunité de découvrir un nouveau secteur ainsi qu’un business model très novateur. D’autant plus, que mon rôle me permet d’échanger au quotidien avec des professionnels qui évoluent dans les domaines de la Supply Chain et de la Logistique.

Quelles sont tes missions durant ce stage ?

J’ai donc rejoint l’aventure AntsRoute en avril 2021 pour effectuer un stage de six mois. Au sein de l’équipe de Léa, Customer Success Manager, nous avons pour mission d’accompagner nos clients au quotidien ainsi que les nouveaux utilisateurs qui découvrent la solution via une période d’essai. Léa s’occupe principalement des marchés européens et nord américain. Quant à moi, j’accompagne en majorité des leads et des clients français et africains. Nous avons un objectif commun : assurer une prise en main rapide du logiciel AntsRoute et permettre aux utilisateurs de gagner du temps.

Je suis amené à réaliser des démonstrations de l’outil d’optimisation de tournées au quotidien. Grâce à l’accompagnement de ma manager, j’ai développé des qualités de présentation et d’analyse des besoins, qui seront d’une grande aide pour ma vie professionnelle future.

Comment s’est passée ton intégration chez AntsRoute ?

La première impression était vraiment positive. L’équipe s’est montrée très accueillante et chaleureuse. Dès mon arrivée, on m’a fait faire le tour des bureaux pour me présenter aux différents membres de l’équipe. D’autant plus, que j’ai la capacité de m’adapter facilement à un nouvel environnement. Finalement, c’est comme si j’avais toujours fait partie de l’équipe. Ce sont des conditions propices à un véritable épanouissement professionnel, mais également à la performance.

Comment évolue-t-on au sein de l’entreprise AntsRoute en tant que stagiaire ?

Les équipes AntsRoute incitent les stagiaires à prendre des initiatives au quotidien. Nous sommes considérés comme des talents à part entière dans l’entreprise. Évoluer au sein d’une startup en pleine croissance permet de se sentir impliqué et motivé pour chacune de vos tâches. C’est très valorisant !

Qu’est-ce que ton expérience chez AntsRoute va t’apporter pour le futur ?

Pour commencer, cette expérience m’a permis d’acquérir une meilleure connaissance du secteur de la vente de services informatiques. J’ai également découvert les nouvelles méthodes de gestion de la relation client avec une présence importante du digital. J’ai ainsi eu l’occasion d’apprendre à utiliser de nouveaux outils informatiques destinés à la GRC.

Par ailleurs, en effectuant des démonstrations de la solution, ce stage m’a permis de renforcer mon aisance relationnelle. Mais également, mes capacités d’analyse des besoins ! En fonction des secteurs d’activité des entreprises qui sont amenées à tester la solution, les attentes ne sont pas toujours les mêmes. C’est pourquoi, il est important de déterminer leurs besoins dans un premier temps afin de proposer les fonctionnalités qui seront le mieux adaptées.

Quelle est ta plus belle réussite lors de ce stage ?

C’est sans aucun doute la signature d’un partenariat avec un éditeur basé en Côte d’Ivoire. Je suis certain que mon stage, qui va se poursuivre jusqu’à fin septembre, me réserve encore de belles réussites.

Pour terminer, un conseil pour les étudiants qui rejoindront l’équipe AntsRoute pour effectuer un stage ?

Une équipe chaleureuse et ambitieuse. Un environnement idéal pour relever de nouveaux challenges. Des conditions parfaites pour se développer, tant au niveau professionnel que personnel. Finalement, je n’ai qu’un seul mot : foncez !  🚀