{"id":86578,"date":"2024-06-27T15:32:52","date_gmt":"2024-06-27T14:32:52","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=86578"},"modified":"2026-05-13T16:04:50","modified_gmt":"2026-05-13T15:04:50","slug":"3-tipps-zur-optimierung-ihres-logistischen-servicegrads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/de\/industrie\/3-tipps-zur-optimierung-ihres-logistischen-servicegrads\/","title":{"rendered":"3 Tipps zur Optimierung Ihres logistischen Servicegrades und zur Steigerung Ihrer Lieferungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8220;.vc_custom_1734443154506{margin-top: 50px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1734443147797{margin-top: 5px !important;}&#8220;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/lieferung\/\">Lieferung<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">3 Tipps zur Optimierung Ihres logistischen Servicegrades und zur Steigerung Ihrer Lieferungen<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<h1>3 Tipps zur Optimierung Ihres logistischen Servicegrades und zur Steigerung Ihrer Lieferungen<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Ver\u00f6ffentlicht am <span style=\"font-weight: 500;\">27. Juni 2024<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lesen: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-87122\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/3-tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]Der Servicegrad (auch Service Level genannt) ist das A und O f\u00fcr die Kundenzufriedenheit. Allerdings wird er h\u00e4ufig auf den Anteil der korrekt ausgelieferten Bestellungen reduziert. Dabei ist er viel mehr als das.<br \/>\nIn diesem Artikel erl\u00e4utern wir,<\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#was-ein-guter-logistikdienstleistungsgrad-ist\"><u>was ein guter Logistikdienstleistungsgrad ist,<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4-methoden-um-diesen-zu-berechnen\"><u>4 Methoden, um diesen zu berechnen,<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3-tipps-fur-seine-optimierung\"><u>und 3 Tipps f\u00fcr seine Optimierung.<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Ein hoher <strong>logistischer Servicegrad<\/strong>\u00a0erm\u00f6glicht eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit. Eine effiziente Lieferung verbessert die Kundenerfahrung und senkt die Kosten. Eine bessere Bestandsverwaltung und Kommissionierung sowie die Optimierung von Routen bieten einen nachhaltigen Vorteil.<\/p>\n<h2 id=\"was-ein-guter-logistikdienstleistungsgrad-ist\"><span id=\"Was_ist_der_logistische_Servicegrad\">Was ist der logistische Servicegrad?<\/span><\/h2>\n<p>Wie wir bereits eingangs erw\u00e4hnt haben, wird der logistische Servicegrad oft mit der F\u00e4higkeit eines Unternehmens gleichgesetzt, seine Kunden korrekt zu beliefern. Er wird als Prozentsatz \u00fcber einen bestimmten Zeitraum berechnet. Er stellt den Anteil der <strong>korrekt ausgelieferten Bestellungen<\/strong> im Verh\u00e4ltnis zu den insgesamt eingegangenen Bestellungen dar.<\/p>\n<p>Aber was bedeutet es, richtig zu liefern? Ist es nur eine fristgerechte Lieferung mit allen gew\u00fcnschten Produkten und einer guten Nachverfolgung? Oder werden dabei auch Verpackungsm\u00e4ngel und m\u00f6gliche R\u00fccksendungen ber\u00fccksichtigt?<\/p>\n<p>Es gibt so viele Antworten wie Berechnungsmethoden.<\/p>\n<p>Aber was wirklich z\u00e4hlt, ist, dass Sie die <strong>Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherstellen<\/strong>, ohne dass diese sich negativ auf Ihre Kosten auswirkt.<\/p>\n<p>Laut einer SendCloud-Studie w\u00e4hlen 45 % der Verbraucher ein Versandunternehmen aufgrund seiner P\u00fcnktlichkeit oder seiner Tracking-Optionen aus. Diese Kriterien sollen f\u00fcr sie wichtiger als die Geschwindigkeit oder die Kosten der Lieferung sein.<\/p>\n<p>Die Zuverl\u00e4ssigkeit ihrer Lieferungen ist daher ein Muss, um die Kundenzufriedenheit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Die <strong>Faktoren f\u00fcr die Zuverl\u00e4ssigkeit variieren<\/strong> jedoch je nach Art der Verbraucher und der gelieferten Produkte. Wenn Ihr Kunde sich die Ware gegen Unterschrift nach Hause liefern l\u00e4sst, wird er besonderen Wert auf die Einhaltung der angebotenen Zeitfenster legen. Wenn dieser eine Bestellung f\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer Veranstaltung aufgegeben hat und ein Teil der Produkte zu sp\u00e4t oder etwas besch\u00e4digt ankommt: Seine Kundenerfahrung wird dadurch stark beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n<p>Als H\u00e4ndler oder Spediteur wirken sich versp\u00e4tete oder unvollst\u00e4ndige Auftragsdurchf\u00fchrungen auch auf Ihre Kosten aus. Sie f\u00fchren zu Nachlieferungen und einer Neuorganisation Ihrer Warenstr\u00f6me, was sich wiederum auf Ihre Gewinnspanne auswirkt.<\/p>\n<p>Dasselbe gilt f\u00fcr R\u00fccksendequoten wegen besch\u00e4digter oder unbefriedigender Lieferungen: Auch hier m\u00fcssen Erl\u00f6se und Kosten wieder einkalkuliert werden.<\/p>\n<p>Daher k\u00f6nnte es Ihre Priorit\u00e4t sein, die Faktoren zu ermitteln, die sich wirklich auf Ihre Auftraggeber, Ihre Endkunden oder Ihr Unternehmen auswirken. Diese k\u00f6nnen Sie dann bei der Berechnung Ihres Service Levels ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<div id=\"attachment_84809\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-84809\" class=\"wp-image-84809\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-4-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-84809\" class=\"wp-caption-text\">Der logistische Servicegrad bezieht sich auf die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, seine Kunden korrekt zu beliefern.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"4-methoden-um-diesen-zu-berechnen\"><span id=\"Die_4_Methoden_um_Ihren_logistischen_Servicegrad_zu_berechnen\">Die 4 Methoden, um Ihren logistischen Servicegrad zu berechnen<\/span><\/h2>\n<p>Die Berechnung Ihres Service Levels h\u00e4ngt von den gew\u00e4hlten Faktoren ab.<\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist die traditionelle Formel f\u00fcr den Service Level gleich:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">Summe der korrekt gelieferten Bestellungen \/ Summe der eingegangenen Bestellungen x 100<\/p>\n<p>Um sie zu berechnen, brauchen Sie Zugang zu allen Bestellungen, die in einem bestimmten Zeitraum ausgeliefert wurden. Dann m\u00fcssen Sie auf die Bestellungen zeigen, die korrekt ausgeliefert wurden.<\/p>\n<p>Ein guter Servicegrad ist je nach Branche unterschiedlich, aber <strong>ein Level von \u00fcber 95 gilt<\/strong> im Allgemeinen als ausgezeichnet. In anspruchsvollen Branchen wie der Automobil- oder Elektronikindustrie werden oft auch Werte von 99 % oder sogar 100 % angestrebt. Diese Raten werden manchmal in SLAs (\u201eService Level Agreements\u201c) spezifiziert.<\/p>\n<p>Bei dieser traditionellen Berechnung des Servicegrades wird der Begriff &#8222;korrekte Lieferung&#8220; jedoch nur wenig ausf\u00fchrlich erl\u00e4utert.<\/p>\n<p>Daher wurden Indikatoren eingef\u00fchrt, um diesen Leistungsindikator genauer zu messen.<\/p>\n<p>4 davon sind uns besonders aufgefallen:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>die sogenannten OTD,<\/li>\n<li>OQD,<\/li>\n<li>OTIF,<\/li>\n<li>sowie der gewichtete Servicegrad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Definitionen und Berechnungsmethoden f\u00fcr diese vier Indikatoren finden Sie hier. Sie werden Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Lieferungen zu messen.<\/p>\n<div id=\"attachment_86598\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-86598\" class=\"wp-image-86598\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3.jpg\" alt=\"Schema mit den Methoden zur Berechnung des logistischen Servicegrads.\" width=\"1600\" height=\"935\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-300x175.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-1024x598.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-768x449.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-1536x897.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-250x146.jpg 250w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-50x29.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-3-128x75.jpg 128w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-86598\" class=\"wp-caption-text\">Methoden zur Berechnung des logistischen Servicegrades.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Die_OTD-Methode_On_Time_Delivery\">Die OTD-Methode (On Time Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Dieser Leistungsindikator misst die <strong>P\u00fcnktlichkeit der Lieferungen<\/strong> sowie gegebenenfalls der <strong>Anteil der Versp\u00e4tungen<\/strong>. Hier wird die Anzahl der rechtzeitig ausgelieferten Bestellungen ins Verh\u00e4ltnis zu den in einem bestimmten Zeitraum auszuliefernden Bestellungen gesetzt.<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTD = Anzahl der rechtzeitig gelieferten Auftragszeilen \/ Gesamtanzahl der zu liefernden Auftragszeilen \u00d7100<\/p>\n<p>Er kann in Bezug auf das vom Kunden angeforderte Datum (OTDR &#8211; On Time Delivery To Request) oder in Bezug auf das dem Kunden zugesagte Datum (OTDC &#8211; On Time Delivery Commit) berechnet werden.<\/p>\n<h3><span id=\"Die_OQD-Methode_On_Quality_Delivery\">Die OQD-Methode (On Quality Delivery)<\/span><\/h3>\n<p>Dieser Indikator f\u00fcgt der Messung der P\u00fcnktlichkeit ein Qualit\u00e4tskriterium hinzu. Er bewertet die <strong>Konformit\u00e4t der gelieferten Produkte in Bezug auf die Qualit\u00e4t<\/strong>. Die Qualit\u00e4t des Produkts wird anhand der folgenden Kriterien beurteilt: Lagen Streitf\u00e4lle, M\u00e4ngel oder R\u00fccksendungen vor?<br \/>\nSeine Berechnungsweise ist wie folgt:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OQD = Anzahl der p\u00fcnktlich und fehlerfrei gelieferten Auftragszeilen \/ Gesamtanzahl der zu liefernden Auftragszeilen x 100<\/p>\n<h3><span id=\"Die_OTIF-Methode_On_Time_in_Full\">Die OTIF-Methode: On Time in Full<\/span><\/h3>\n<p>Mit diesem Indikator wird die F\u00e4higkeit eines Unternehmens gemessen, <strong>Lieferungen vollst\u00e4ndig, p\u00fcnktlich und fehlerfrei zu erbringen<\/strong>. Er wird oft als der umfassendste Indikator angesehen, da er alle Aspekte der Kundenzufriedenheit ber\u00fccksichtigt: P\u00fcnktlichkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Qualit\u00e4t der Lieferungen.<br \/>\nMan misst ihn mithilfe der folgenden Formel:<\/p>\n<p class=\"summary-block\">OTIF = Anzahl der vollst\u00e4ndig, rechtzeitig und fehlerfreigelieferten Auftragspositionen \/ Gesamtzahl der zu liefernden Auftragspositionen x 100<\/p>\n<h3><span id=\"Die_Methode_des_gewichteten_Servicegrades\">Die Methode des gewichteten Servicegrades<\/span><\/h3>\n<p>Dieser Indikator erm\u00f6glicht es, ausgew\u00e4hlten Kriterien Wichtigkeits- oder Priorit\u00e4tsstufen zuzuweisen. Je nach H\u00e4ufigkeit oder Wert der bestellten Artikel haben bestimmte Lieferungen eine gr\u00f6\u00dfere Bedeutung in der Strategie des Unternehmens. Diese Kennzahl kann diesen Lieferungen ein gr\u00f6\u00dferes Gewicht in der Auswertung zuweisen.<\/p>\n<p><strong>Um es zusammenzufassen<\/strong>:<br \/>\nDie <strong>OTD-Methode<\/strong> erm\u00f6glicht es, die P\u00fcnktlichkeit der Lieferungen zu \u00fcberwachen und eventuelle Verz\u00f6gerungen festzustellen<\/p>\n<p>Die <strong>OQD-Methode<\/strong> stellt sicher, dass die gelieferten Produkte den von den Kunden erwarteten Qualit\u00e4tsstandards entsprechen, wodurch Streitf\u00e4lle und R\u00fccksendungen verringert werden.<\/p>\n<p>Die <strong>OTIF-Methode<\/strong> verbindet die Aspekte P\u00fcnktlichkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Qualit\u00e4t. Sie bietet einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die logistische Leistung des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<p>Der <strong>gewichtete Servicegrad<\/strong>\u00a0weist bestimmten Produkten, Kunden oder Kriterien eine unterschiedliche Gewichtung zu. Er erm\u00f6glicht es, sich auf die Daten zu konzentrieren, die f\u00fcr das Unternehmen einen hohen Wert haben.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-86582 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/tipps-optimierung-logistischen-service-level-antsroute-5-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"3-tipps-fur-seine-optimierung\"><span id=\"3_Tipps_zur_Optimierung_Ihres_logistischen_Servicegrades\">3 Tipps zur Optimierung Ihres logistischen Servicegrades<\/span><\/h2>\n<p>Der gewichtete Service Level und insbesondere die OTIF-Methode bieten daher einen ganzheitlichen Blick auf die Servicequalit\u00e4t eines Unternehmens. In dieser Hinsicht werden viele organisatorische Aspekte beleuchtet.<\/p>\n<p>Um die P\u00fcnktlichkeit, Qualit\u00e4t und Vollst\u00e4ndigkeit Ihrer Lieferungen zu verbessern, sollten Sie verschiedene Bereiche Ihrer Organisation \u00fcberpr\u00fcfen und ggfls. anpassen und gleichzeitig darauf achten, dass sich Ihre Kosten nicht um ein Vielfaches erh\u00f6hen.<\/p>\n<h3><span id=\"1_Eine_optimierte_Lagerverwaltung_fuer_eine_hohe_betriebliche_Effizienz\">1. Eine optimierte Lagerverwaltung f\u00fcr eine hohe betriebliche Effizienz<\/span><\/h3>\n<p>Um rechtzeitige Lieferungen zu gew\u00e4hrleisten, ist es unerl\u00e4sslich, \u00fcber einen <strong>ausreichenden Lagerbestand zu verf\u00fcgen<\/strong>.<\/p>\n<p>Diese Frage f\u00e4llt zwar nicht in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich des Spediteurs, besch\u00e4ftigt aber Logistiker und H\u00e4ndler in hohem Ma\u00dfe.<\/p>\n<p>Die Lagerhaltung birgt einen nicht unerheblichen Kostenfaktor; vorausschauen ist hier von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Es kann sinnvoll sein, eine Servicerate pro Produkt zu berechnen, um die Abweichungen von den Kundenerwartungen m\u00f6glichst genau verfolgen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Dank einer <strong>Analyse Ihrer Produktumschlagsrate<\/strong> (ABC-Analyse) k\u00f6nnen Sie auch feststellen, welche Produkte stark nachgefragt werden. Es wird Ihnen dann leichter fallen, die Verf\u00fcgbarkeit der vorrangigen Produkte sicherzustellen.<\/p>\n<p>Denken Sie auch daran, die Ums\u00e4tze zu untersuchen, die aufgrund von Fehlbest\u00e4nden verloren gegangen sind. Vergleichen Sie diese mit den Kosten f\u00fcr die Lagerung dieser Produkte. Dann l\u00e4sst sich besser entscheiden, ob Sie die Vorr\u00e4te erh\u00f6hen sollten oder nicht.<\/p>\n<p>Ein fortschrittliches <strong>Lagerverwaltungssystem<\/strong> (<strong>WMS<\/strong>) hilft Ihnen ebenfalls, die Verwaltung Ihrer Best\u00e4nde zu optimieren.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Bessere_Vorhersage_Rueckverfolgbarkeit_und_Kommissionierung_von_Bestellungen_fuer_mehr_Flexibilitaet\">2. Bessere Vorhersage, R\u00fcckverfolgbarkeit und Kommissionierung von Bestellungen f\u00fcr mehr Flexibilit\u00e4t<\/span><\/h3>\n<p>Um einen optimierten Lagerbestand festzulegen, sollten Sie zuk\u00fcnftige Bestellungen antizipieren. <strong>Datenanalyse<\/strong> und <strong>vorausplanende Modellierung<\/strong>, unterst\u00fctzt durch KI, sind hierbei eine gro\u00dfe Hilfe.<\/p>\n<p>Weiterhin steigert die Automatisierung von <em>Picking<\/em>&#8211; und Packing-Prozessen zudem die Effizienz der Prozesse und reduziert Fehler bei der Kommissionierung und damit auch bei der Auslieferung.<\/p>\n<p>Doch die Verantwortung der Logistiker endet hier nicht. Sie m\u00fcssen auch sicherstellen, dass alle Bestellungen auf dem Weg sind und zwar \u00fcber den geplanten Anlieferungskanal (<em>Click and Collect<\/em>, schnelle Lieferung usw.). Mithilfe von sogenannten Order Control Towers (OCTs) wie denen von WIMO k\u00f6nnen Sie die Bestellungen zur\u00fcckverfolgen und auf einen Blick sehen, warum sie stecken geblieben sind. Mit einer geeigneten Auftragsverwaltungssoftware (sog. OMS-Software) beauftragen Sie direkt das richtige Lager und den richtigen Vertriebskanal, um die fehlenden Bestellungen zu erg\u00e4nzen. Viele Verz\u00f6gerungen und Verschwendungen k\u00f6nnen so vermieden werden.<\/p>\n<div id=\"attachment_84825\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-84825\" class=\"wp-image-84825\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/taux-de-service-logistique-antsroute-7-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-84825\" class=\"wp-caption-text\">Eine effiziente Lagerverwaltung sorgt daf\u00fcr, dass die Lieferungen p\u00fcnktlich erfolgen.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"3_Digitalisierung_der_Transportstroeme_und_Optimierung_der_Touren_fuer_eine_schnellere_Reaktionsfaehigkeit\">3. Digitalisierung der Transportstr\u00f6me und Optimierung der Touren f\u00fcr eine schnellere Reaktionsf\u00e4higkeit<\/span><\/h3>\n<p>Hier kommen Sie als Verlader oder Spediteur ins Spiel. Mithilfe einer <strong>TMS<\/strong> oder einer <strong>Software zur Tourenoptimierung optimieren<\/strong> Sie das Transportmanagement vom Lager bis zur endg\u00fcltigen Auslieferung. Mithilfe dieser Anwendungen k\u00f6nnen Sie leichter die richtige Transportart (Stra\u00dfe, Luft, See usw.) w\u00e4hlen. Sie ber\u00fccksichtigen fixe und variable Kosten und optimieren die Transitzeit und die Gesamtkosten.<\/p>\n<p>Mit einer Software f\u00fcr die Tourenoptimierung wie Zum Beispiel <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/lieferung\/\"><u>AntsRoute<\/u><\/a> sind Sie in der Lage, die <strong>Verwaltung Ihrer Planungen und Routen<\/strong> anhand Ihrer eigenen Daten zu automatisieren: Lieferorte, Uhrzeiten, Verf\u00fcgbarkeit der Fahrer, Fahrzeugkapazit\u00e4ten, angeforderte Retouren, Notf\u00e4lle usw. Ein echtes Plus, um Ihre Kilometer und Kosten zu reduzieren und die Zuverl\u00e4ssigkeit Ihrer Lieferungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<div id=\"attachment_86351\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-86351\" class=\"wp-image-86351\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1047\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9.jpg 1946w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-300x196.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-1024x670.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-768x502.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-1536x1005.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-223x146.jpg 223w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/logistikkosten-zu-senken-antsroute-9-115x75.jpg 115w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-86351\" class=\"wp-caption-text\">Die AntsRoute-Software zur Tourenoptimierung.<\/p><\/div>\n<p>Mit der Digitalisierung bieten Sie Ihren Kunden auch eine pers\u00f6nliche Erfahrung und Betreuung.<\/p>\n<p>Auf der <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/produkt\/booking-seite\/\"><u>Online-Buchungswebsite<\/u><\/a> von AntsRoute w\u00e4hlen Ihre Kunden direkt ein Zeitfenster f\u00fcr die Zustellung aus. Anschlie\u00dfend erhalten sie Benachrichtigungen, um die Anlieferung zu best\u00e4tigen oder umzuplanen und die Ankunft des Fahrers zu verfolgen.<\/p>\n<p>Dieser Aspekt ist nicht anekdotisch. Diese M\u00f6glichkeit der automatischen Auswahl und \u00c4nderung erleichtert den Erfolg von Lieferungen erheblich. Sie spielt also eine wichtige Rolle bei der Erh\u00f6hung Ihres Servicegrades und der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<p>Die Steigerung des Service Levels ist alles in allem ein kollektives Spiel, das eine ausreichende Datenerhebung erfordert. Aber mithilfe der richtigen Software geht es sehr schnell voran, zur Freude Ihrer Kunden.<\/p>\n<p>Wenn Sie dieses Thema interessiert, haben wir Ihnen in einem anderen Artikel weitere <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/industrie\/kpi-logistik\/\"><u>unverzichtbare KPIs<\/u><\/a> zur Verbesserung Ihres Logistikmanagements aufgelistet.[\/vc_column_text][vc_column_text]M\u00f6chten Sie eine Software zur Routenoptimierung kostenlos ausprobieren und das Beste aus Ihren Lieferungen herausholen? <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Melden Sie sich jetzt an<\/u><\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8220;custom&#8220; accent_color=&#8220;#00041f&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">GESCHRIEBEN VON<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87160\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-149x146.jpg 149w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><a style=\"text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/author\/maryline-lakh\/\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Maryline Lakh<\/strong><\/span><\/a><br \/>\nMaryline arbeitete 15 Jahre lang f\u00fcr einen gro\u00dfen Logistikkonzern. Seit 2022 ist sie Kommunikationsstrategin und freiberufliche Texterin f\u00fcr Logistikunternehmen mit positivem Impact. Sie begeistert sich f\u00fcr neue L\u00f6sungen der nachhaltigen Logistik und schreibt f\u00fcr mehrere Kunden, darunter AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryline-lakh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8220;custom&#8220; accent_color=&#8220;#00041f&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">\u00dcBERSETZT VON<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Nathalie Bechard<\/strong><\/span><\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nathalie-b%C3%A9chard-80042b116\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8220;padding-block&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1706520440131{background-color: #00041f !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Verbessern Sie Ihr logistischer Service Level<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Kostenlose 7-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Starten Sie<\/strong> \u2013 Es ist kostenlos<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/lea-brice-antsroute\/software-demonstration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Was_ist_der_logistische_Servicegrad\">Was ist der logistische Servicegrad?<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_4_Methoden_um_Ihren_logistischen_Servicegrad_zu_berechnen\">Die 4 Methoden, um Ihren logistischen Servicegrad zu berechnen<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_OTD-Methode_On_Time_Delivery\">Die OTD-Methode (On Time Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_OQD-Methode_On_Quality_Delivery\">Die OQD-Methode (On Quality Delivery)<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_OTIF-Methode_On_Time_in_Full\">Die OTIF-Methode: On Time in Full<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_Methode_des_gewichteten_Servicegrades\">Die Methode des gewichteten Servicegrades<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Tipps_zur_Optimierung_Ihres_logistischen_Servicegrades\">3 Tipps zur Optimierung Ihres logistischen Servicegrades<\/a><\/li><li><a href=\"#1_Eine_optimierte_Lagerverwaltung_fuer_eine_hohe_betriebliche_Effizienz\">1. Eine optimierte Lagerverwaltung f\u00fcr eine hohe betriebliche Effizienz<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Bessere_Vorhersage_Rueckverfolgbarkeit_und_Kommissionierung_von_Bestellungen_fuer_mehr_Flexibilitaet\">2. Bessere Vorhersage, R\u00fcckverfolgbarkeit und Kommissionierung von Bestellungen f\u00fcr mehr Flexibilit\u00e4t<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Digitalisierung_der_Transportstroeme_und_Optimierung_der_Touren_fuer_eine_schnellere_Reaktionsfaehigkeit\">3. Digitalisierung der Transportstr\u00f6me und Optimierung der Touren f\u00fcr eine schnellere Reaktionsf\u00e4higkeit<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist der logistische Service Level? Wie wird der berechnet? Wie kann man ihn optimieren? 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