{"id":79751,"date":"2024-03-14T15:08:18","date_gmt":"2024-03-14T14:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=79751"},"modified":"2026-01-12T17:17:52","modified_gmt":"2026-01-12T16:17:52","slug":"welche-lieferoptionen-sollte-man-fuer-seinen-e-commerce-2024-anbieten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/de\/industrie\/welche-lieferoptionen-sollte-man-fuer-seinen-e-commerce-2024-anbieten\/","title":{"rendered":"Welche Lieferoptionen sollte man f\u00fcr seinen E-Commerce 2024 anbieten?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8220;.vc_custom_1734443427012{margin-top: 50px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1734443411291{margin-top: 5px !important;}&#8220;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/lieferung\/\">Lieferung<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">Welche Lieferoptionen sollte man f\u00fcr seinen E-Commerce 2024 anbieten?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<h1>Welche Lieferoptionen sollte man f\u00fcr seinen E-Commerce 2024 anbieten?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Ver\u00f6ffentlicht am <span style=\"font-weight: 500;\">14. M\u00e4rz 2024<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lesen: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79753\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]Mit der Entwicklung des E-Commerce haben sich die Lieferoptionen in den letzten f\u00fcnf Jahren vervielfacht. Entsprechend f\u00e4llt es schwer zu wissen, welche Sie bevorzugen sollten, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.<br \/>\nUm Ihnen dabei zu helfen, haben wir f\u00fcr Sie folgendes zusammengestellt:<\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#die-bestehende-lieferarten\"><u>Die bestehende Lieferarten<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#die-aktuellen-ewartungen-der-verbraucher-in-puncto-lieferung\"><u>Die aktuellen Erwartungen der Verbraucher in Puncto Lieferung<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#die-bestehende-lieferarten\"><u>Die Vorteile und Einsatzbedingungen dieser verschiedenen Modi<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">In Anbetracht der Entwicklungen im <strong>E-Commerce<\/strong> ist die Wahl der richtigen <strong>Lieferoptionen<\/strong> von entscheidender Bedeutung. Diese Optionen sollten auf die Erwartungen der Verbraucher und die Besonderheiten Ihrer Produkte abgestimmt sein. Eine kluge Wahl wird die Kundenzufriedenheit und die Wettbewerbsf\u00e4higkeit Ihres E-Commerce st\u00e4rken.<\/p>\n<p>Doch bevor wir uns darauf einlassen, m\u00f6chten wir eine grundlegende Frage ansprechen:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79763 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-9-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Warum_ist_die_Wahl_der_Versandart_so_wichtig\">Warum ist die Wahl der Versandart so wichtig?<\/span><\/h2>\n<p>Laut einer in Europa von Sencloud durchgef\u00fchrten Studie im Jahr 2023 <strong>sind beim Abbruch einer Online-Bestellung Liefer- und Versandoptionen der Hauptgrund daf\u00fcr<\/strong>.<\/p>\n<p>Oder um es anders auszudr\u00fccken: w\u00e4hrend des Bestellvorgangs brechen K\u00e4ufer ihre Bestellung haupts\u00e4chlich wegen der Lieferoptionen ab. Das kann an der H\u00f6he der verlangten <strong>Versandkosten<\/strong> liegen, an den <strong>Lieferzeiten<\/strong>, aber auch an den angebotenen <strong>Lieferarten<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_79768\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79768\" class=\"wp-image-79768\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4.jpg\" alt=\"Schema, das die die 3 wichtigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Checkout-Abbruch.\" width=\"1600\" height=\"676\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-300x127.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-1024x433.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-768x325.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-1536x649.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-260x110.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-50x21.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-4-150x63.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-79768\" class=\"wp-caption-text\">Die 3 wichtigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Checkout-Abbruch (Sendcloud-Daten).<\/p><\/div>\n<p>Doch die Problematik geht noch weiter.<\/p>\n<p>Wie das Magazin <a href=\"https:\/\/www.e-commerce-magazin.de\/kaufverhalten-konsumenten-achten-vor-allem-auf-preis-leistung-a-b3bb9fb903ee05732d177d0afcb84c5a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>\u201ee-Commerce\u201c im Juli 2023<\/u><\/a> berichtet, bricht jeder f\u00fcnfte deutscher Online-K\u00e4ufer seinen Bestellvorgang ab, wenn die von ihm gew\u00fcnschte Lieferarte nicht verf\u00fcgbar ist. Und \u00fcber die H\u00e4lfte der K\u00e4ufer kauft nicht wieder einem Online-H\u00e4ndler im Fall eines negativen Liefererlebnisses!<\/p>\n<p>Sie sollten also Lieferarten anbieten, die von den meisten Kunden gew\u00fcnscht werden, um die Zahl der abgebrochenen Bestellungen zu verringern.<br \/>\nWeiterhin m\u00fcssen Sie auch sicherstellen, dass die Lieferungen einwandfrei erfolgen, um die Abwanderung zu verringern und Ihre Kunden dauerhaft an sich zu binden.<\/p>\n<p>Kommen wir nun noch einmal auf die bestehenden Lieferarten zur\u00fcck:<\/p>\n<div id=\"attachment_79773\" style=\"width: 1609px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79773\" class=\"wp-image-79773 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3.jpg\" alt=\"Schema, das die Hauptgr\u00fcnde zeigt, warum Verbraucher eine Online-Bestellung auf halbem Wege abbrechen.\" width=\"1599\" height=\"814\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3.jpg 1599w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-300x153.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-1024x521.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-768x391.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-1536x782.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-260x132.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-3-147x75.jpg 147w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1599px) 100vw, 1599px\" \/><p id=\"caption-attachment-79773\" class=\"wp-caption-text\">Die Hauptgr\u00fcnde, warum Verbraucher eine Online-Bestellung auf halbem Wege abbrechen (Sendcloud-Daten).<\/p><\/div>\n<h2 id=\"die-bestehende-lieferarten\"><span id=\"Welche_Versandarten_gibt_es\">Welche Versandarten gibt es?<\/span><\/h2>\n<p>Wir haben sechs Lieferarten ermittelt, die in den letzten Jahren \u00fcberwiegend genutzt wurden.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Die Standardlieferung (oder Hauslieferung)<\/strong> ist die g\u00e4ngigste Liefermethode. Das Paket wird je nach Gr\u00f6\u00dfe direkt in den Briefkasten des Empf\u00e4ngers oder pers\u00f6nlich geliefert. Die Lieferzeit kann zwischen 2-3 Tagen und einer Woche variieren, abh\u00e4ngig von der Entfernung und dem gew\u00e4hlten Kurierdienst.<\/li>\n<li><strong>Expresslieferung<\/strong>: Diese wird ebenfalls an der Haust\u00fcr angeboten, jedoch im beschleunigten Modus. Die Pakete kommen in der Regel zwischen 12 und 48 Stunden an, je nach Zielort. Einige Online-Einzelhandel-Anbieter bieten sogar noch schnellere Lieferungen an.<\/li>\n<li><strong>Lieferung an einen Relais-Punkt<\/strong>: Bei dieser L\u00f6sung k\u00f6nnen Ihre Kunden ihre Bestellung in einem Gesch\u00e4ft in der N\u00e4he ihres Wohnortes abholen. Die Pakete sind dort in der Regel bis zu einer oder 2 Wochen nach der Lieferung verf\u00fcgbar.<\/li>\n<li><strong>Abholung in automatischen Schlie\u00dff\u00e4chern<\/strong>: Sie haben sicherlich schon die gelben DHL-Packstationen oder die Amazon Locker in Ihrer Stadt gesichtet. Diese Schlie\u00dff\u00e4cher sind sichere Lagersysteme. Sie erm\u00f6glichen eine flexible und sichere Abholung rund um die Uhr durch die Eingabe eines Codes. Sie befinden sich oft in der N\u00e4he von Gesch\u00e4ften, Bahnh\u00f6fen oder Tankstellen.<\/li>\n<li><strong>Click-and-Collect-Lieferung<\/strong>: Die Internetnutzer geben ihre Bestellung bei einer Online-Marke auf und holen sie in einem physischen Gesch\u00e4ft derselben Marke ab. Das Produkt wird sofort zur Verf\u00fcgung gestellt, wenn es im Gesch\u00e4ft vorr\u00e4tig ist. Andernfalls muss der Kunde ein paar Tage warten, spart aber die Lieferkosten.<\/li>\n<li><strong>Geplante Lieferung oder Lieferung nach Terminvereinbarung<\/strong>: Sie wird haupts\u00e4chlich f\u00fcr sperrige oder hochwertige Artikel angeboten. Sie kann mit zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen verbunden sein, wie z. B. Installation oder Montage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zus\u00e4tzlich zu diesen traditionellen Optionen werden drei neue Liefermethoden immer beliebter:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li><strong>Kollaborative Lieferung<\/strong> (oder \u201eCrowdshipping\u201c): Dieser innovative Ansatz beinhaltet die Nutzung von gemeinsam genutzten Logistiknetzen, z.B. \u00fcber die Stra\u00dfe mit Partnern wie Cocolis in Frankreich oder <a href=\"https:\/\/www.shopopop.com\/en-gb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Shopopop<\/u><\/a>. Privatpersonen oder Spediteure liefern Pakete auf dem Weg zu ihrem Zielort ohne zus\u00e4tzlichen Transport.<\/li>\n<li><strong>Lieferung an den Nachbarn<\/strong>: Diese Option ist f\u00fcr Kunden interessant, die nicht verf\u00fcgbar sind, um ihr Paket zu Hause in Empfang zu nehmen. Plattformen wie wie PickMe oder <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=io.welco.app&amp;hl=de&amp;gl=US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Welco<\/u><\/a> ermitteln Relais-Nachbarn, die bereit sind, gegen eine Provision Pakete von ihren Nachbarn abzuholen.<\/li>\n<li><strong>Langsame (oder umweltfreundliche) Lieferung<\/strong>: Einige E-Commerce-Anbieter bieten sie f\u00fcr Kunden an, die bereit sind zu warten. Die Bestellungen werden gesammelt, bevor sie zugestellt werden. Dadurch werden die Fahrzeuge maximal beladen und die Fahrten sowie die CO2- und Feinstaubemissionen reduziert. Bestellungen k\u00f6nnen auch per Lastfahrr\u00e4der zu Ihnen nach Hause geliefert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_79778\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79778\" class=\"wp-image-79778\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"977\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7.jpg 1876w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-300x183.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-768x469.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-1536x937.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-239x146.jpg 239w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-50x31.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-7-123x75.jpg 123w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-79778\" class=\"wp-caption-text\">Die Lieferoptionen f\u00fcr E-Commerce werden immer vielf\u00e4ltiger.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"die-aktuellen-ewartungen-der-verbraucher-in-puncto-lieferung\"><span id=\"Welche_Erwartungen_haben_die_Verbraucher_an_die_Lieferung\">Welche Erwartungen haben die Verbraucher an die Lieferung?<\/span><\/h2>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist das Fehlen der bevorzugten Liefermethode der 3. Hauptgrund f\u00fcr den Abbruch einer Bestellung (unter den versandbezogenen Gr\u00fcnden).<br \/>\nEs ist daher wichtig, sich einen Moment lang mit den Erwartungen der Verbraucher zu diesem Thema zu besch\u00e4ftigen.<\/p>\n<p><strong>Die bevorzugten Lieferarten der europ\u00e4ischen E-Shopper:<\/strong><br \/>\nLaut der oben zitierten Sendcloud-Studie:<\/p>\n<ol id=\"imglist-3\">\n<li>50% der Europ\u00e4er bevorzugen die Standardlieferung. Auf den weiteren Pl\u00e4tzen folgen:<\/li>\n<li>die Expresslieferung,<\/li>\n<li>die geplante Lieferung,<\/li>\n<li>die Lieferung in die Filiale,<\/li>\n<li>und die umweltfreundliche Lieferung.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Lieferung an einen Relais-Punkt kommt erst auf Platz 6, direkt vor der Lieferung in Schlie\u00dff\u00e4chern.<\/p>\n<p>Es gibt jedoch Unterschiede zwischen den einzelnen L\u00e4ndern.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>F\u00fcr die Franzosen ist die Lieferung an einen Point Relais die zweitwichtigste Lieferart.<\/li>\n<li>Die Italiener haben auch eine Besonderheit: die Lieferung per Nachnahme. Diese Option erm\u00f6glicht es ihnen, ihre Waren erst bei Lieferung zu bezahlen.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_79783\" style=\"width: 1609px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79783\" class=\"wp-image-79783 size-full\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5.jpg\" alt=\"Schema, das die bevorzugten Lieferoptionen zeigt.\" width=\"1599\" height=\"1437\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5.jpg 1599w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-300x270.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-1024x920.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-768x690.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-1536x1380.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-162x146.jpg 162w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-50x45.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-5-83x75.jpg 83w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1599px) 100vw, 1599px\" \/><p id=\"caption-attachment-79783\" class=\"wp-caption-text\">Die bevorzugten Lieferoptionen (Sendcloud-Daten).<\/p><\/div>\n<p>Daher empfehlen wir Ihnen, neben dem Standardversand mindestens 1 Versandart anzubieten, um den Bed\u00fcrfnissen Ihrer potenziellen Kunden gerecht zu werden.<\/p>\n<p>Aber wie bereits in unserer Einleitung erw\u00e4hnt, beeinflusst die Erfahrung des Kunden bei der Lieferung auch seine weiteren Eink\u00e4ufe. Entsprechend sollten Sie dies auch bei der Wahl der Liefermethode ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<p><strong>Die Wahl des Transportunternehmens nach der Nutzererfahrung<\/strong><\/p>\n<p>Die europ\u00e4ischen E-Verbraucher haben keine ausgepr\u00e4gte Vorliebe f\u00fcr einen bestimmten Transporteur. Sie bevorzugen jedoch Transportunternehmen, die in ihrem Land gut vertreten und vernetzt sind: DHL, Amazon, Hermes, FedEx, UPS, etc.<\/p>\n<p>Abgesehen davon achten die europ\u00e4ischen Verbraucher auch auf die Nutzererfahrung. \u00dcberraschenderweise sind nicht die Liefergeschwindigkeit und die Lieferkosten ihr Hauptkriterium bei der Wahl zwischen zwei Transportunternehmen. Sie bevorzugen eher die Tracking-Optionen und die P\u00fcnktlichkeit.<\/p>\n<p>Nicht zu vernachl\u00e4ssigen sind auch die <strong>Freundlichkeit der Zusteller<\/strong> und die angebotenen <strong>Zeitfenster f\u00fcr die Lieferung<\/strong>.<\/p>\n<p>Die Nachverfolgung und die angebotenen Lieferdienste sind daher ausschlaggebend f\u00fcr die Wahl der Lieferung und die Aufgabe von Bestellungen.<\/p>\n<p>Bei AntsRoute bieten wir E-Commerce-Anbietern ein <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/lieferung\/liefermanagement\/\"><u>Liefersystem<\/u><\/a> an, welches beim Versand eine Benachrichtigung ausl\u00f6st und der Lieferprozess verfolgt werden k\u00f6nnen. Der Endkunde kann dabei die Lieferung selbstst\u00e4ndig planen, best\u00e4tigen, umplanen und visualisieren.<\/p>\n<div id=\"attachment_79788\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79788\" class=\"wp-image-79788\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1049\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8.jpg 2519w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-300x197.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-1024x671.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-768x503.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-1536x1007.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-223x146.jpg 223w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-8-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-79788\" class=\"wp-caption-text\">AntsRoute-Links zum Umprogrammieren und Verfolgen einer Lieferung.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"die-aktuellen-ewartungen-der-verbraucher-in-puncto-lieferung\"><span id=\"Was_sind_die_Vorteile_und_Bedingungen_der_verschiedenen_Lieferarten\">Was sind die Vorteile und Bedingungen der verschiedenen Lieferarten?<\/span><\/h2>\n<p>Bei der Auswahl der Lieferarten sollten Sie besonders auf die Typologie Ihrer Produkte und die spezifischen Erwartungen Ihrer Verbraucher achten.<\/p>\n<h3><span id=\"Sperrige_oder_hochwertige_Produkte\">Sperrige oder hochwertige Produkte<\/span><\/h3>\n<p>F\u00fcr diese Art von Produkten empfehlen wir Ihnen die <strong>Lieferung nach Terminplan oder nach Vereinbarung<\/strong>. Sie bietet sowohl Ihren K\u00e4ufern als auch Ihnen eine echte Sicherheit. Sie kann mit Installations- oder Montagediensten kombiniert werden, die bei der Lieferung von M\u00f6beln oder Haushaltsger\u00e4ten oft unerl\u00e4sslich sind.<\/p>\n<p>F\u00fcr gro\u00dfe Pakete k\u00f6nnen Sie auch auf neue L\u00f6sungen zur\u00fcckgreifen, wie z. B. in Frankreich die Lieferung auf Bauernh\u00f6fe mit dem Unternehmen Agrikolis.<\/p>\n<h3><span id=\"Dringende_Produkte_oder_Last-Minute-Bestellungen\">Dringende Produkte oder Last-Minute-Bestellungen<\/span><\/h3>\n<p>Grunds\u00e4tzlich sind europ\u00e4ische E-K\u00e4ufer bereit, im Durchschnitt drei Tage auf eine Lieferung zu warten.<\/p>\n<p>Allerdings sind manche Bestellungen, wie z. B. Ersatzteile oder Gesundheitsprodukte, dringender als andere, und wir haben uns inzwischen daran gew\u00f6hnt, schnell beliefert zu werden.<\/p>\n<p>Gegen eine zus\u00e4tzliche Liefergeb\u00fchr k\u00f6nnen Sie eine <strong>Expresslieferung<\/strong> anbieten.<\/p>\n<p>Der durchschnittliche Preis, der pro Transport akzeptiert wird, h\u00e4ngt von der H\u00f6he der Bestellung ab. Laut der Sendcloud-Studie k\u00f6nnte er bis zu 7,50 Euro f\u00fcr Bestellungen \u00fcber 150 Euro betragen.<\/p>\n<p>Die Verbraucher haben sich paradoxerweise ab einem bestimmten Bestellwert an eine kostenlose Lieferung gew\u00f6hnt. Sie akzeptieren diese Zusatzkosten jedoch eher, wenn sie daf\u00fcr schneller beliefert werden. Diese &#8222;Zustimmung&#8220; h\u00e4ngt hier stark von Ihrer Branche und den Praktiken Ihrer Konkurrenten ab.<\/p>\n<div id=\"attachment_79793\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-79793\" class=\"wp-image-79793\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6.jpg\" alt=\"Schema, das den maximalen Versandbetrag zeigt, den du bereit bist, f\u00fcr eine Bestellung zu zahle.\" width=\"1600\" height=\"676\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6.jpg 1753w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-300x127.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-1024x433.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-768x325.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-1536x649.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-260x110.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-50x21.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/lieferoptionen-e-commerce-antsroute-6-150x63.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-79793\" class=\"wp-caption-text\">Der maximale Versandbetrag, den du bereit bist, f\u00fcr eine Bestellung zu zahlen (sendcloud-Daten).<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Einkaeufer_die_Flexibilitaet_bei_der_Abholung_ihrer_Produkte_benoetigen\">Eink\u00e4ufer, die Flexibilit\u00e4t bei der Abholung ihrer Produkte ben\u00f6tigen<\/span><\/h3>\n<p>F\u00fcr diese K\u00e4ufergruppe kann es sinnvoll sein, die Lieferung an einen Relais-Punkt oder per Click-and-Collect zu t\u00e4tigen. Sie k\u00f6nnen jedoch von eingeschr\u00e4nkten \u00d6ffnungszeiten oder zu weit entfernten Abholstellen abgehalten werden.<\/p>\n<p>Die Lieferung in Schlie\u00dff\u00e4chern oder bei Nachbarn anzubieten, ist eine interessante Alternative f\u00fcr vielbesch\u00e4ftigte Kunden.<\/p>\n<h3><span id=\"Einkaeufer_mit_einer_umweltbewussten_Ader\">Eink\u00e4ufer mit einer umweltbewussten Ader<\/span><\/h3>\n<p>Die <strong>langsame (oder umweltfreundliche) Lieferung<\/strong> ist eine interessante L\u00f6sung, um die Transportkosten zu senken und umweltbewu\u00dfte und -engagierte Verbraucher zufrieden zu stellen. Denken Sie daran, die eingesparten CO2-Emissionen sowie den wirtschaftlichen Nutzen in den Vordergrund zu stellen.<\/p>\n<p>Auch <strong>kollaborative Lieferungen<\/strong> und die Lieferung an den Nachbarn vermeiden zus\u00e4tzliche Transporte. Als solche k\u00f6nnen sie auch als relevante Umweltl\u00f6sung dargestellt werden und besonders hervorgehoben werden.<\/p>\n<p>Als E-Commerce-Anbieter sind Sie daher aufgefordert, eine Vielzahl von Lieferoptionen anzubieten, um den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig die Besonderheiten Ihrer Produkte zu ber\u00fccksichtigen.<br \/>\nWir bei AntsRoute sind uns dieser Schwierigkeiten bewusst. Daher bieten wir eine spezielle L\u00f6sung f\u00fcr E-lieferungen an: <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/produkt\/booking-seite\/\"><u>vientchezvous.com<\/u><\/a>. Diese l\u00e4sst sich direkt in Ihre Website integrieren. Sie erm\u00f6glicht es Ihren Kunden, eine Lieferart, ein Datum und ein Zeitfenster f\u00fcr die Lieferung auszuw\u00e4hlen. Sie k\u00f6nnen Ihre Kunden auch dazu auffordern, zahlreiche benutzerdefinierte Felder auszuf\u00fcllen. Auf diese Weise erhalten sie Zugang zu einem Online-Kalender, mit dem sie ihre Lieferungen verwalten und gegebenenfalls stornieren oder verschieben k\u00f6nnen. Dies ist eine Art \u201eDoctolib\u201c f\u00fcr die Lieferung nach Hause, um den Flexibilit\u00e4tsbed\u00fcrfnissen Ihrer E-Konsumenten gerecht zu werden.[\/vc_column_text][vc_column_text]M\u00f6chten Sie eine Software zur Routenoptimierung kostenlos ausprobieren und das Beste aus Ihren Lieferungen herausholen? <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Melden Sie sich jetzt an<\/u><\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8220;custom&#8220; accent_color=&#8220;#00041f&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">GESCHRIEBEN VON<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-87160\" style=\"border-radius: 100%;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute.jpg\" alt=\"\" width=\"70\" height=\"70\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-150x150.jpg 150w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-149x146.jpg 149w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-50x50.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-85x85.jpg 85w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/maryline-lakh-antsroute-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width:767px) 70px, 70px\" \/><\/p>\n<p class=\"text-head\"><a style=\"text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/author\/maryline-lakh\/\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Maryline Lakh<\/strong><\/span><\/a><br \/>\nMaryline arbeitete 15 Jahre lang f\u00fcr einen gro\u00dfen Logistikkonzern. Seit 2022 ist sie Kommunikationsstrategin und freiberufliche Texterin f\u00fcr Logistikunternehmen mit positivem Impact. Sie begeistert sich f\u00fcr neue L\u00f6sungen der nachhaltigen Logistik und schreibt f\u00fcr mehrere Kunden, darunter AntsRoute.<\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maryline-lakh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8220;custom&#8220; accent_color=&#8220;#00041f&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">\u00dcBERSETZT VON<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Nathalie Bechard<\/strong><\/span><\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nathalie-b%C3%A9chard-80042b116\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8220;padding-block&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1706520440131{background-color: #00041f !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Optimieren Sie Ihre Liefertouren<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Kostenlose 7-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Starten Sie<\/strong> \u2013 Es ist kostenlos<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/lea-brice-antsroute\/software-demonstration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Warum_ist_die_Wahl_der_Versandart_so_wichtig\">Warum ist die Wahl der Versandart so wichtig?<\/a><\/li><li><a href=\"#Welche_Versandarten_gibt_es\">Welche Versandarten gibt es?<\/a><\/li><li><a href=\"#Welche_Erwartungen_haben_die_Verbraucher_an_die_Lieferung\">Welche Erwartungen haben die Verbraucher an die Lieferung?<\/a><\/li><li><a href=\"#Was_sind_die_Vorteile_und_Bedingungen_der_verschiedenen_Lieferarten\">Was sind die Vorteile und Bedingungen der verschiedenen Lieferarten?<\/a><\/li><li><a href=\"#Sperrige_oder_hochwertige_Produkte\">Sperrige oder hochwertige Produkte<\/a><\/li><li><a href=\"#Dringende_Produkte_oder_Last-Minute-Bestellungen\">Dringende Produkte oder Last-Minute-Bestellungen<\/a><\/li><li><a href=\"#Einkaeufer_die_Flexibilitaet_bei_der_Abholung_ihrer_Produkte_benoetigen\">Eink\u00e4ufer, die Flexibilit\u00e4t bei der Abholung ihrer Produkte ben\u00f6tigen<\/a><\/li><li><a href=\"#Einkaeufer_mit_einer_umweltbewussten_Ader\">Eink\u00e4ufer mit einer umweltbewussten Ader<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Lieferarten gibt es? 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